知識解答：產品運營 vs 市場營銷，區別在哪里？
其實亮哥糾結了很久要不要寫這個，但是無奈通過各種渠道提問的同學人數眾多，不寫似乎不大好，那就寫寫看吧。
先扯定義。先放定義。
來源：張記雜貨鋪 （微信號：zhangleo1983）
作者：張亮 Leo
本文經授權轉載，轉載請聯系原作者
「市場營銷」
（來自百度百科）
美國市場營銷協會（American Marketing Association,AMA）下的定義是：市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。（該定義于2013年7月通過美國市場營銷協會董事會一致審核）
菲利普·科特勒的定義強調價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，并同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
格隆羅斯的定義強調營銷的目的：
所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
基恩·凱洛斯則將各種市場營銷定義分為三類：
一是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
二是強調市場營銷是對社會現象的一種認識。
三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性?！?/p>
關于「（產品）運營」的定義，來自《從零開始做運營》（這里是廣告，嗯?。?/strong>
一切能夠幫助產品進行推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營。
運營的核心目的是讓產品活的更好、更久。
再說區別
如果要做簡單的區分，那么市場營銷和產品運營的區別可能在于：
市場營銷是一種對外的行為，它的目的是傳播理念、建立品牌、獲得收益，對象是消費者。
產品運營可以是對外的行為，也可以是對內的行為，它的目的是協助產品提升、獲得用戶與滿足用戶，對象同時包含消費者和產品兩方面。
但這樣的區別，可并不是說市場營銷較運營低階。
我在《從零開始做運營》里也寫到過：
如果我們把一個互聯網公司看成一部小汽車，那么小汽車的四個輪子可能就是：產品、技術、運營、市場。
這四個輪子的主動與從動關系，是相互的，在理想情況下，四個輪子一起轉，至于是誰來帶著其他輪子轉，那是另一件事兒，但是這四個輪子如果少了一個，那么公司就不是小汽車，而變成了三輪車。
三輪車的速度和安全性都基本可以肯定是不如小汽車的（極端情況不在考慮之列）。
實實在在的說，國外的「運營」與國內的「運營」所指并非同樣的工作內容，因此，定義是不同的。
實際上，如果用英文來還原，則更清楚一些。
市場營銷是「Marketing」，而運營是「Operation」。
如果我們要連貫Marketing和Operation，那可能會發現，Marketing是拉人進來，而Operation是讓被拉進來的人留下來，這是我能想到的最直觀的差別。
一個典型的合作活動。
市場營銷的同事找了巨硬，和某個項目一起合作，巨硬說我給你個廣告位，你也給我一個位置。
然后是市場營銷的同學就跑去找運營同學問問看最近廣告的排期計劃，并且說明這次活動希望達成什么樣的效果，并請運營人員給予配合，比如再設計個活動什么的應個景。
而另一種典型的跨部門合作呢？
運營同學絞盡腦汁想了一個方案，但預熱的活動卻怎么也找不到推廣渠道，這個時候，運營就得去找市場營銷了。
哥們，最近外部有沒有優質的資源可以合作一下，我們出活動預算，只要對方肯給醒目的廣告位幫我們展示一下就好。
你可以稱段子手為「營銷人」，但很難將他們稱為「運營者」。
還有聯系
除了區別，兩者之前之前有非常緊密的聯系。
首先，無論市場營銷還是產品運營，甚至產品經理、工程師，根本目的都是要讓公司或者產品活下來、活得好、活得久，這是沒什么可懷疑的，大家的目的都一致。
其次，市場職能的同事通過各種手段和渠道拉來的用戶，運營要想辦法讓他們留下來、保持活躍，甚至創造利潤。
在這個過程中，營銷人員對市場的敏感對運營人員的活動策劃、運營設計都有莫大的幫助，而運營人員反饋的問題和提煉的亮點也會給予營銷人員強力的素材和傳播的抓手。
第三，市場職能的同事可以將優質的外部資源給到內部的運營人員，從而讓運營人員有更多的渠道可以施展才華。
這種聯系非常緊密，所以在有些公司里，一個獨立的項目組（可能包括多條產品線）的滿編制是產品、運營、市場、開發（包括設計師）都統統包含在內的，這樣的項目組戰斗力是很強的。
職場發展
事實上，凡是詢問這樣問題的同學，都隱含了一個問題：
市場營銷和產品運營的職業發展機會如何？
我一直都堅信這么一句話：
職位無所謂有沒有發展，人有沒有發展很重要，因為決定職位有沒有發展的是人。
這句話最早是誰說的我不知道，反正我現在就這么說就是了。我才不會告訴你們當年在盛大積分項目組里的某BD已經做CEO了，而某兩個下屬也都已經是總監了。
我也不會告訴你們我9年前認識的某動漫IP的BD，現在已經是某影視公司的助理總裁了。
當然，我也不會告訴你們我也認識一些做了多年BD，到現在依然是BD的；做了多年運營，現在依然是運營的。
職位有沒有發展，是無所謂的，你有發展，你就有選擇的權力，可最怕的是，過了很多年，你還是那個你。
那么，問題就變成了，如何讓自己能夠有所發展。對于這類問題，我都沒有辦法告訴你們捷徑，因為真正的捷徑是日積月累，逐漸成長。
一步登天的人未必沒有，但我想我們都沒有那種命，所以，一點一點來，踏踏實實走就最好了。
- 扯淡完畢 -
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）