本文純干貨(Fuck Food)。
來源:知乎
作者:波旬
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我視營銷如初戀:
Part 1 從紅了臉【營銷/戀愛前期】
1、非愛不愛(不值得定律 VS 趨利避害相容效應)
2、攻守兼愛(吸引定律 VS 大數法則)
3、投其所愛(價值理論 VS 馬斯諾需求層次)
Part 2 到紅了床單【營銷/戀愛中期】
4、攻心交際學(場景催眠、身體冷讀、語言暗示、行為誘導)
Part 3 到紅了眼【營銷/戀愛后期】
5、如果愛,路徑依賴
6、如果不愛,取償離開
你若戀愛,就是營銷。
Part 1 紅了臉篇:營銷/戀愛前期
第一律:非愛不愛
不值得定律 VS 趨利避害相容效應
不值得定律
不愛你的,就不值得你愛;認知失調是庸眾的生理缺陷——不行、不上、純BB。
【戀愛】不動聲色說你心機婊,舉止優雅說你綠茶婊,不彪悍說你矯情,不粗魯說你公主病。嫁有錢人說你虛榮,嫁沒錢人說你命苦,玩玩而已請做好被砍死的準備,一往情深請做好被辜負的準備……
【營銷】捐款說你作秀,不捐說你冷漠,捐早說你求名,捐晚說你被迫,捐多說你炒作,捐少說你摳門,公開說你顯擺,解釋說你掩飾,沉默說你心虛,無圖無真相,有圖屬偽造。
討人喜歡是極好的,但你偏不討所有人喜歡;討厭你的人多了去,用個人主義分類處理他算老幾。
【戀愛】要不給你愛,要不給你錢,要不給你滾。
【營銷】如果你是受眾(可能愛品牌或買產品)、顧客(買產品)、粉絲(愛品牌),你說什么就是什么;如果你是其他,你說你是什么?
你就該隨口一句他媽的,漫不經心亂扔,補刀踩滅煙蒂,騰出手接過別人鮮花——不值得愛的,就不值得好好愛。
趨利避害相容效應
值得愛的,因為趨利避害、利大于弊。有車有房有錢又酷又壯單身,奧特曼在銀行里下象棋;出身名門貌美如花資產億萬,她在電線桿上重金求子。
已知顧客與對象,像薛定諤的貓,開箱前不知死活;
又知顏值、財富、智商、情商,德商俱佳小概率事件,憑啥輪到當你對象——寶貝別流淚,內是大腦進的水啊,你沒有餅干沒有朋友,流淚魚尾紋會笑;寶貝別低頭,你沒有皇冠那是公主病,低頭雙下巴會掉。
若還像布里丹的驢,對蘇格拉底最大最金黃的麥穗選擇困難,誰也看不上、誰也看不上。活該像十萬伏高壓線沒人敢碰、一碰就死違者法辦,剩到三十如狼四十如虎五十坐地吸土。
將馬斯諾需求層次下鍋焯水:受眾/對象的價值,分為生理、安全、社交、愛與尊重、自我實現五層 ——
生理,于戀愛是人美活好,于營銷是產品使用價值。
口味自信的餐廳,Wifi反而礙事。
安全,于戀愛是有錢有義,于營銷是品牌背書支撐。
米其林三星餐廳,Wifi可有可無。
社交,于戀愛是上得廳堂,于營銷是產品傳播價值。
互聯網思維餐廳,Wifi方便曬圖。
愛與尊重,于戀愛是互相關心,于營銷是產品體驗價值。
用戶第一的餐廳,Wifi不設密碼。
自我實現,于戀愛是一起成長,于營銷是品牌文化戰略。
有料有趣的餐廳,Wifi粉絲贊助。
將馬斯諾需求層次撈起待涼備用;傻等不如從受眾/對象價值弱水三千,取一到三瓢飲。總之,無非放任失控,緊握可控,無非2A( Availability、Acceptablility):
戀愛對象要X得到、X得爽;
營銷市場要吃得到、吃得爽。
第 2 律:攻守兼愛
吸引定律 VS 大數法則
吸引定律
五毛與五毛湊一塊;你與受眾與對象彼此吸引。所謂腳踏實地,同時仰望星空:
腳踏實地?說的是當下,嗶從門前過,不日是罪過。
【戀愛】陌陌約不到,試試用超級課程表、下廚房、餓了么、滴滴打車、請吃飯、網易云音樂、蝦米音樂、知乎、阿姨幫約……
【營銷】所謂精準營銷(對應下文【整合營銷】),無非用SEM捕獲品牌搜索受眾,用DSP誘惑官網訪問與產品購買顧客,用微信與微博與EDM與門店積累品牌與產品粉絲……
仰望星空?說的是未來,沒有霸王槍,別上婊子床
【戀愛】假如天上掉下冰冰讓你撿了,你夠人帥錢多器大活好打得過淫家嗎?也就想想。
【營銷】假如天上掉下餡餅,央視標王或淘寶首焦首屏,你Hold得住嗎?
不止想想,用「現實扭曲力場」 從產品差異(特點、優點、利益點、證明點)到品牌偏好(理念、形象、行為到品類相關(心智聯想、情感聯想、現實觸點)鋪開天羅地網勢,Hold不住也得Hold住。
你若潘驢鄧小閑,瘦高白秀幼自來。
大數法則
所謂五毛與七毛一塊二;受眾與對象基數越大,瞎眼的越多。給一個女神當備胎,你永遠是備胎;給十個女神當備胎,女神就是你備胎。所謂整合營銷(對應上文【精準營銷】) ,無放大受眾基數,并通過大創意、大傳播,讓受眾沉淀為顧客、粉絲。受眾基數?無非放大需求數量、頻次。
藍海戰略,用市場觸點放大需求數量;當故鄉后街男孩只青睞鄰家女孩,請轉戰他鄉錢多、人傻、速來。就像回力球鞋漂洋過海歐美賣天價;而凡客帆布鞋彎道超車逆襲互聯網;美特斯邦威不走尋常路走年輕人群。
定位法則,用場景聯想、情感聯想放大需求頻次:101次求婚成功因為之前(場景聯想)求婚過100次,其中幾次感動(情感聯想)——如果怕上火喝王老吉是場景聯想,王老吉捐一億就是情感聯想;如果滴滴打車的順風車、快車、專車、出租車是場景聯想,神州租車的抵制黑專車就是情感聯想。
1、場景聯想
如果他不走心,至少要他走腎,否則他該走人了。好不過康寶萊瘦身解決方案覆蓋全使用場景——有喝一杯相當于跑一公里的懶人茶,有保證營養增加飽腹感的代餐奶昔,有分解整體脂肪的燃脂片,有分解局部脂肪的瘦腰片,有輔助睡眠減肥的美纖片,有清除腸道的纖維素。仿佛你的一生;好不過麥當勞M標,品牌形象占據了對黃色的后續想象;近期Mc Café更好,法語那一撇é就像射了一樣達到高潮。好不過益達「吃完喝完嚼兩片」——除了吃完后還述求喝完,除了一片還述求兩片。
2、情感聯想
最好不過「人頭馬一開,好運自然來」放大了一個品牌;好不過「鉆石恒久遠,一顆永留傳」放大了一個品類。
大創意?無非以下五類:
懸念與吃驚,韓束「 天下無三」 ,以小三的身份挑戰原配;
夸張與諷刺,士力架「 餓貨拳」, 述求專治餓到手軟腳軟;
對比與對照,小孩夠不著自動售貨機,買百事可樂的按鈕用可口可樂做墊腳石;
轉折與發現,支付寶軟文「 梵高自殺之謎」,危及錘子手機耍猴技術領導地位;
重復與突出,雷軍常年一身凡客襯衣如喬布斯附體。
大傳播?無非用公關與廣告爭奪受眾注意與時間。
公關:借勢或造勢或順勢
「世間最痛苦之事,莫過于泯然眾人、默默無聞。」 ——作者不詳
1)所謂借勢,汪峰成名,反而要跪謝旭日陽剛上春晚一曲「 春天里」。
2)所謂造勢,強東伯伯把奶茶妹妹當京東吉祥物用;父女戀分分合合,路人紛紛呵呵——始于十六年前到幼兒園送對方一束玫瑰,為最單純善良的人辜負了陽臺番茄,把她從全世界刪除她刪除了全世界,然后一起玩遍世界結婚孕檢……
3)所謂順勢,百度搜索「旋轉」「翻轉」「抖動」「跳躍」「淡入」,百度的網頁就做出相應的動作,反正受眾感覺童趣是加分項。
廣告:占領入口。
雷軍過分了,小米電視做的是電視還是廣告墻——開機廣告、待機廣告、欄目廣告、桌面廣告、硬盤廣告、APP廣告……其高頻多次讓江南春分眾傳媒的商務樓宇聯播網、賣場終端聯播網、公寓電梯聯播網、城市彩屏聯播網、影院銀幕巨陣情何以堪?
總之,無非單點突破、全局推進 ——
單點突破,當下愛你的,無論近(吸引定律)或遠(大數法則),都值得爭取。
全局推進,未來愛你的,在現實扭曲力場彼端等你,等你成長,遇見更好自己。
第 3 律 投其所愛
價值理論 VS 馬斯諾需求層次
價值理論
翻開你女友的小學語文課本。小羊和小雞雞做朋友。小雞雞請小羊吃小蟲。小羊說:“謝謝你!我不吃小蟲。”小羊和小貓做朋友。小咪貓請小山羊吃魚。小山羊說:“謝謝你!我不吃魚。” 小羊和小狗做朋友。小狗請小羊吃骨頭。小羊說:“謝謝你!我不吃骨頭。”小羊和小牛做朋友。小牛請小山羊吃青草。小羊說:“謝謝你!”小山羊和小牛一同吃青草。
每個人都有出賣自己的籌碼——按波特通用戰略,或專一化、或低成本、或差異化。
所謂專一化,給顧客/對象無法抗拒的核心價值。所謂二八法則,20%事決定80%結果:
【戀愛】
「爺有錢」能解決80%的戀愛問題,剩下的20%要更多的錢解決。
「你為什么不談戀愛?」「爺有錢天天夜總會」「你為什么總換女朋友?」「爺有錢一線明星有臉」「你為什么不結婚?」「爺有錢老婆滿幼兒園跑」「你為什么不生孩子?」「爺有錢放眼皆兒子」「你老了會很寂寞的!」「爺有錢跪下當孫子」
【營銷】
世界級品牌能解決渠道以外80%營銷問題(所以我的一塊重點業務是簽約世界級品牌的大陸總代與總經銷)。美國一項最新研究發現,只要在一句話前加上「美國一項最新研究發現」,就算這句話再扯淡大把人也相信。 有錢有勢任性,她說愛你的時候說的是問心無愧,搞不好愛的是你身后的榮華富貴。
所謂低成本,無法給顧客/對象所需價值,接受卑微的價格。如果你臉plus、胸mini、腿4、錢包air,聽說過五十度灰嗎?如果你沒房、沒車、打工為業、顏值低,聽說過眾籌之家CEO姓王還住你隔壁嗎?如果你想等到對方瞎了眼,根據阿基米德醞釀效應,不愛與愛之間、經典與時尚之間、隔著相同的時間。 沒錢沒勢認命,感恩對方沒飯吃、連屎都吃。
所謂差異化,無法給顧客/對象核心價值,給顧客/對象所需價值。
If you are hung like a nigger, you don't need a Mercedes to pick up girls. 理論說的是光暈效應,亮點亮瞎了,污點看不見;
【戀愛】請中國女孩吃麻辣燙,請韓國女孩吃泡菜,請日本女孩吃馬賽克。
【營銷】小米手機,用的是美國谷歌系統,日本索尼攝像頭,日本夏普顯示屏,韓國LG電池,重新定義了國產手機、殼。
馬斯諾需求層次
將馬斯諾需求層次下鍋反復翻炒:
受眾/對象需求,分生理、安全、社交、愛與尊重、自我實現五層。
第一層:生理
所謂印象整飾,說的是顏值如戲,需求全看演技。
【戀愛】
她為相親,在月球表面涂了好幾層,從寒武紀、奧陶紀、志留紀、泥盆紀、石炭紀、二疊紀、三疊紀、侏羅紀、白堊紀,涂到恐龍大滅絕,顏值新生代,丑也丑出FABE(特點、優點、利益點、證明點)——然后遇到下文那位;
【營銷】
品質不夠談性價比,性價比不夠談情懷,情懷都不夠?標準的標品包裝為沒標準的非標品。飯加生肉叫壽司、加泡菜叫石鍋拌飯;面包加肉叫漢堡、加菜叫三明治。總之,給他看最美一面。
第二層:安全
所謂前景理論,說的是人人都想穩賺不賠。
1、控制錯覺,給對象/顧客你可控錯覺。
主動暴露軟肋,或施以小恩小惠,讓對方占便宜吃大虧。
【戀愛】姐夫為什么對我這么好?因為姐夫我叫黃鶴啊這樣就能把你捧在手心再看就把你喝掉。
【營銷】為什么為什么溫州真皮錢包買一送一?黃鶴和小姨子跑了。
2、多看效應,越熟悉,人/事/物越可愛。
【戀愛】泡妞如同掛QQ等級,每天兩個小時,很快就可以太陽了;如同UBER接單,多接送幾趟就能送到床上;所以哪怕向對方借點錢,哪怕搬對方隔壁,也多聊天見面。
【營銷】奧利奧致敬大眾熟知的大白鯊/登月計劃/鐘等,而被大眾熟悉。
3、風險逆轉,讓對象/顧客相信零風險。
【戀愛】他為相親,照片美顏相機出品,學歷哥倫比亞大學,有車滴滴專車備注叫我少爺,有房自如友家合租月付0押金,連胖都只是虛胖,顯得錢多人帥活好便宜你了——然后遇到上文那位。
【營銷】微商是百年不遇市場良機,股票跌微商說做下線沒風險,股票漲微商說顧客發小財讓下線發大財;對象做微商你該鼓勵,上過幾次課有助夫妻生活和諧,那叫一個能吹。
4、中心品質原理,讓對象/顧客感受熱情與誠意。
【戀愛】她說我死了她才開心,我很難受,因為這輩子只能讓她開心一次。
【營銷】不允許隨意嘲笑我的作品,嘲笑也得認真嘲笑,說出一二三哪不好使用,哪不好體驗,哪不好傳播。總之,讓他/他安全試穿,然后信了你的鞋。
第三層:社交
所謂模糊信息從眾現象,說的是大多數對象/顧客對大眾/權威盲從,與周圍攀比。
1、盲從大眾
被女人愛過是丈夫,被五個女人愛過是男人,被十個女人愛過是情種,被千萬女人愛過是偶像了。
大眾的選擇標準就是大眾選擇——為什么美甲,是表態剛殺了人、剛掏了糞、中毒太深、得了灰指甲一個傳染倆,還是表態緊跟時尚?
被熊襲擊該躺下裝死,難道不是熊故意傳播的常識?藏獒大戰唐龍因為吃了瑪卡,認準秘魯貨哦。——所以無視庸眾需求,告訴你的粉絲與受眾什么是對、什么是好;并讓他們告訴其他受眾。因為米粉所以小米,因為錘子所以錘子。
2、盲從權威
丈夫贊美女人不過管中窺鮑,情種贊美女人也是真汁卓見。社會精英階層啃著心靈雞腿,摸著心靈雞胸,然后為我們送上了心靈雞湯,說錢不是一切;大多數人立刻信了,沒看見社會精英階層從屁兜里掏出信用卡刷整容費用。
【戀愛】搞定作為權威的她媽然后猛推洛麗塔,就像搞定羅密歐朱麗葉讓他們在蝴蝶泉邊化蝶。
【營銷】搞定作為權威的國母然后猛推百雀羚,就像搞定留幾手蒼井空讓他們在雕爺牛腩偶遇。
3、攀比周圍
丈夫與男人,都嫉妒情種與偶像。
【戀愛】
富有就是年收入至少比妻子的姐夫多100美元。——20世紀美國諷刺作家H.L.門肯
【營銷】
多半Android手機公司都拿了Apple投資,所以輪番開發布會宣稱可與蘋果手機抗衡(「宣稱」不是「事實」;「抗衡」并未「超越」)——這是Apple比Think Different、1984更最贊的廣告,讓Apple獨占智能手機行業92%利潤。總之,Gucci經典色調與屎同源;但當大眾在吃屎、權威在吃屎,以社交之名吃屎,底氣都多一分。
第四層:愛與尊重
所謂愛,無非看起來愛;所謂尊重,無非看起來尊重。
【戀愛】PAC理論說的是Adult都有Parent、Child兩張面具——發生關系前裝裝父母般可靠,小孩般可愛;發生關系后露出成人Sex and Shit本性不改,一百塊都不給對方——所以若他說你長的像他老婆,這么說可能他可靠又可愛,也可能他真有老婆。
【營銷】也許猴子能勝任人類工作,恁多招聘說每天新鮮水果;也許羅永浩賣錘子也能賣到1010吧,反正收1000智商稅。做一道好色拉需要四個人,一個揮霍無度的人倒油、一個惜財如命的人放醋、一個老謀深算的人撒鹽、一個歇斯底里的瘋子攪拌。——「四個人自動色拉機」廣告語。總之,偽裝愛與尊重,上車,票愛補不補。
第五層:自我實現
所謂驗證性偏見,說的是大多數對象/顧客因果不明、主次不分、情理不清。
1、所謂因果不明,無視相關性。
神父除了幼童與修女也控成人;老衲配的也全不是尼姑還有道長……
放生巨大鯰魚,就掐著指頭算日子十三年后姚晨一樣的女孩來報恩?十三年后用步步高點讀機所以媽媽不擔心學習的小女孩也沒上本科線啊。
2、所謂主次不分,沉迷小概率。
太老實的男人容易出軌?不抽煙的女人都是婊子?做微商的姑娘月入數萬?不上學的孩子都當總裁?百歲山附近老人長壽主要靠喝景田礦物水,那八寶山周邊居民健康主要靠喝娃哈哈八寶粥?
3、所謂情理不清,演繹當事實。
講道德,別養貓——貓只認飼料與生存環境,拿你當鏟屎的。
講專愛,別送玫瑰——分子研究證明,所謂玫瑰,是薔薇屬的7個種反復雜交、回交形成的,它們是月季花、巨花薔薇、野薔薇、麝香薔薇、法國薔薇、異味薔薇和光葉薔薇;此外還有另7個種的基因對少部分品種也有貢獻。
講功效,別用護膚品——護膚品不是藥,是安慰劑;
講倫理,別吃雞肉卷——雞肉卷是殺雞、剁碎、裹進自己孩子里烤熟;
講事實,不帶情感色彩——事實上并無本質區別,說婚前性行為會傷害雙方身體的,你們用刀的嗎?
總之,如何把羊毛薅下來,又讓羊(對象/顧客)不叫喚或少叫喚?薅光你羊毛,然后給你(因果不明)織一條(主次不明)圍巾感動(情理不清)嗎!
每個人都有出賣自己的籌碼;
要不給我無法抗拒的核心價值,
要不給我不想抗拒的所需價值,
要不給我滾。
Part 2 紅了床單篇:營銷/戀愛中期
滾,也得滾完床單再滾。
第 4 律 攻心交際學
十八歲以下兒童請在父母陪同下閱讀;怕你與不滿14周歲幼女OOXX,被一律以強奸定罪啦,無論對方自愿與否。
用場景催眠、身體冷讀、語言暗示、行為誘導,獲得自戀般的營銷與戀愛主動權 —— 一會兒自戀,一會兒不自戀,想自戀就自戀,想不自戀就不自戀。就是這么頑皮:
場景催眠
1)陌生錯覺
說的是,在陌生地點、與陌生人、做陌生的事,時間過得特別慢。
不信試著將所有的量詞換成「款」:我剛吃了一款紅薯,我剛剛喝了一款汽水——是不是逼格特別高?
【戀愛】當你與對象在車里聊到深夜,看不清周圍、看不清對方;此時離酒店大門很近(天堂),離她即將關門的宿舍很遠(地獄),一個天堂地獄對比說服就驚艷了時光,溫柔了歲月……
【銷售】約客戶在陌生的咖啡店(女)、夜總會(男)簽約,成交率高于在對方熟悉的辦公室。
2)吊橋理論:說的是,心跳加速時,狀態最接近戀愛——所以在吊橋或旋轉餐廳求合體、求合作,對方拒絕增加高位墜落風險;
【戀愛】所以帶對象去藤木病院鬼屋,趁亂牽手擁抱一步到位。
【營銷】受眾心跳是否加速,就是我評估視頻、圖片、文案的用戶的體驗維度。
3)天氣定律:說的是,天氣好,心情就好;反之心情糟。
【戀愛】天氣糟糕時,等同于對方大姨媽在家,用小孩的方法來解決寂寞……就是自己跟自己玩。
【營銷】當某DSP平臺定向維度加上了天氣,毫不詫異;晴天成交率上升,更不詫異。
4)感官協同
說的是,使用感官越多記憶越深刻。
【戀愛】 約在酒吧咖啡館,好過約在圖書館,因為多了聽覺、嗅覺與味覺;約在主題酒店,又好過約在酒吧咖啡廳,因為又多了觸覺……
【營銷】原生交互廣告,好過平面——同樣是自動售貨機,加多寶有喊一喊送產品的喊叫機;可口可樂有抱一抱送產品的擁抱機、接吻送產品的快樂機;好產品,都是五感同體的——帶G點鼠標,芝士味面膜,觸手避孕套。
5)性節律日
俗話說得通俗 ——
腎上腺素決定出不出手,多巴胺決定天長地久;
5-羥色胺決定誰先開口,端粒酶決定誰會先走;
性節律日決定日不日狗。
如果對方是男的,15減去【出生到今天的天數除以15,的余數】就是他距下次特別想要的性節律日還有幾天。如果對方是女的,27減去【出生到今天的天數除以27,的余數】就是她距下次特別想要的性節律日還有幾天。
【戀愛】對象性節律日,約見;
【銷售】客戶性節律日,不見。
身體冷讀
約哈里之窗理論: 自我意識的發現 — 反饋模型。
人都有四面:
公共區域,你知我知;
盲目區域,你知我不知;
秘密區域,你不知我知;
求知區域,你不知我不知;
做象限圖,分析對象/客戶的每一面。
7)姿勢開放性
雙手、雙腳張開時,對方心扉是打開的,可求交往求簽約;雙手、雙腳交疊時,對方心扉是封閉緊張的,掰開了再求交往求簽約。
動作一致性:當一個人離去的姿態大于他離去的速度,其實不想走。對方聊天總慢半拍,要么不想理你,要么真不想理你。 發自定義表情之后五分鐘不說,我不想說但我很親切。
眼動線索:眼球左轉回憶,眼球右轉說謊或想象。
腳部朝向:腳朝你感興趣,腳朝門想逃離。
杜徹尼微笑:真心的微笑,魚尾紋都上翹。
弗洛伊德口誤:口誤是內心想法的反應。I wanna fuck 哦不,love you。
8)語言暗示
布朗定律:找到對方心鎖,就能交換真心,或插著玩玩了……
【STEP 1 秒懂對方的言外之意】
例如,緊逼、逼緊、逼太緊、日后再說、一次性交多少錢、日本姑娘、我下面給你吃、大學生活好都是兩個意思;而對象的在嗎、同學的放學別走、老板的下班來我辦公室,都是一個意思。
「三個月前和交往一年的男友分手了」,至少包含「找新男友(分手了)」、「不輕浮(三個月、一年)」、「被人愛過(交往過男友)」、「正在忘記(一年)」四層語義。
「那你先忙」是「好想繼續跟你聊天啊但我要表現得矜持懂事一點就你忙啊誰不忙啊我都能專門為你騰出時間你就不能放下手頭的事多陪我一會嗎真是氣死我了」的縮略語。
【STEP 2 無反射弧地殺敵無形】
例如,問「我能問最后一個問題嗎?」答「愛過,明天有事,沒多少錢了,八號上課,作業沒寫,這題不會,中國山東找藍翔,保大人,救我媽,不后悔,不知道安利,吃酸奶舔蓋,吃薯片不舔手指,不約,此刻我對你的傷害造成你心里陰影部分的面積約9平方厘米。」
問「小姐,哎呀你皮膚」答「我皮膚粗糙毛孔大易堵塞易長痘長黑頭T字區出油嚴重一笑法令紋巨明顯經常熬夜黑眼圈明顯眼袋超大我這一張爛臉救都沒辦法救了今天我就是來買個洗面奶別給我推薦別的我不打算救我這張逼臉了求求你閉嘴謝謝。」
問「老公你愛我嗎」答「看你要買啥了。」
「秒懂」與「無反射弧」真是自帶天賦屬性(秒懂你想學,沒反射弧表示沒法教)。
假設前提 & 公告效應
把以后說進現在、把未決說成已定,讓對象/客戶相信未來。
例句 ——
【戀愛】你別坐這,以后是我們小孩坐的,他像我給他一成熟牛排,像你就給他點毓婷……
【銷售】黑色耐臟,雖然一年后這車還像你剛買的一樣新,但記得回來做免費保養。
三明治效應
如果對方有錯,先說好,再說不好,最后再說好,就像一個三明治,第一句滿足期待,第二句降低期待,第三句超出期待。
例句 ——
【戀愛】不想和你分手,但真忍不了,要不是看在你漂亮、溫柔、善良、可愛的份上……
【銷售】你病有救,治愈率千分之一,但拿一千萬買新藥能提升治愈率到百分之百……
無批判接受順言 & 波什定律
對方永遠沒錯,先陳述事實,再借機具體贊美,最后提條件——
例句 ——
【戀愛】你穿寬松的顯得腰都有我腿粗了,這衣褲明顯是為我這樣胖子設計的你90斤不到別瞎穿,我幫你脫……
【銷售】哎呀小伙子,看你這么帥,認成是吳彥祖兒子有錢還有勢呢,一塊零錢就別讓找了好么……
選擇適度定律:給對方做你預設的簡單選擇題,而非復雜問答題。
例句 ——
【戀愛】 想住橘子水晶還是希爾頓?(而非不住酒店)
【銷售】 加一個雞蛋,還是兩個雞蛋?(而非不加雞蛋)。
移情效應 & 群體催眠:讓對方同情心、同理心泛濫,接受你的立場。
例句 ——
【戀愛】這事擱我身上都不能忍——我有好幾億孩子,都快二十了還沒娘…
【銷售】快來買吧,再不買,我媳婦就全吃光了——牛蛙真可憐, 這么好吃卻不能吃自己,買幾斤幫幫它吧。
年輕所以……活該我們被「說走就走的旅行」、「永不分手的戀愛」、「再不瘋狂就老了」集體無腦綁架。
登門檻效應 & 下臺階效應
1、所謂登門檻,先提出小要求,成,就得寸進尺。
例句 ——
【戀愛】 「抱抱啥都不做」、「 摸摸啥都不做」、「 蹭蹭絕不進去」、「 進去絕對不動」、「 只動兩下」、「 他媽的說好的兩下呢還差一下呢!」
【銷售】 「哥哥給姐姐買朵花吧」「哥哥給姐姐買康乃馨、月季、還是永生玫瑰? 」
2、所謂下臺階,先提大要求,不成,退而求其次。
例句 ——
【戀愛】 「 看招!」「 不看!」「 看嘛看嘛!」
【銷售】 「哥哥給姐姐買套房吧」「哥哥給姐姐買輛車吧 」「哥哥給姐姐買朵花吧」
行為誘導
相似定律:你與對象/客戶越多相似之處,越多惺惺相惜——
【戀愛】至少你與他/她都愛他/她自己,何不“同頻共振”,綁定事業與生活。
【營銷】至少你與客戶還有共同利益,何不“先跟后帶”,綁定彼此利益。
如果客戶是投資人,就算你只有一間公共廁所,也能說成融資。處理大小便,說成環境保護;檢驗大小便,說成醫療大健康;預裝WIFI,說成互聯網+;新疆、浙江收購幾個,說成一帶一路;裝自動門,說成工業4.0;門口坐兩要飯的,說成P2P和眾籌;男廁讓出倆坑給女廁,說成重大資產重組。如何把保險賣給基督徒?「想有人隨時祈禱你平安不出事了?買保險吧」
承諾一致原理:你讓對象/客戶親口說出、親手寫下諾言越多,兌現就越多。
1、別指望我。
婚前財產公證、結婚證,做過假的。說送蘋果牌筆記本,送蘋果、撲克牌、筆記本……所謂貼標簽法,預言對象是誰,讓她不知不覺自我實現預言——你是洛麗塔是智慧之光是靈魂之火是我的生命我的靈魂……還在為爸爸媽媽6.1上班不能帶你出去玩而煩惱嗎?只要你是12-14歲的可愛小蘿莉,全身光滑白凈無傷痕,著膝裙、蕾絲邊、絲帶、白絲長襪、藍白胖次、厚底鞋,就可以和可愛的大哥哥我歡度6.1了,還在等什么呢。
2、指望客戶。
所謂小狗成交法,小狗牽走,30天無理由退款(鬼才舍得退)。所謂現場簽約法,邊確定意向邊填寫合同,讓客戶現場簽字。所謂預付誠意金,讓對方哪怕先付十塊錢,至少是沉沒資本。
經典條件反射:某種意義上每段感情/營銷都是一次馴養,替別人養出了一條好狗。無非鼓勵你想要的行為,懲罰你不想要的行為——
【戀愛】上房揭瓦就打,下地干活就夸。所謂棄貓效應,被丟棄過一次的貓,再被撿回會乖得不得了,因為它害怕再次被丟棄。”
【營銷】買滿N元特惠,贈送、減價、折扣;N天內回購特惠,贈送、減價、折扣;未買滿N元或N天內未回購,不享特惠。
禁果效應
所謂禁果效應,一種抖M傾向,越不給越想得到,越得不到越想要。
所謂青蛙效應,說的是像青蛙般隨時警惕,萬花叢中過,提褲就跑。
所謂刺猬法則,說的是像刺猬般若既如離,大爺工作狂,只約夜場。
所謂鯰魚效應,說的是像鯰魚般把水攪渾,姑娘萬人迷,下手趕緊。
【戀愛】表白與求婚都別立刻點頭;如果你是男滴,記住妻不如妾、妾不如偷、偷不如偷不著;如果你是女滴,記住他敢約會遲到多半是睡過了或睡過了。
【營銷】有貨或沒貨都別立刻放量;過去,可口可樂神秘配方滿城風雨,近來,海底撈你學不會、知乎邀請制、小米賣期貨;現在,小牛電動車眾籌預售;總之,你讓我往東,我不敢往南、北、西、東北、西北、東南、西南、東北偏北、東北偏東、西北偏西、西北偏北、東南偏東、東南偏南、西南偏西以及西南偏南——哼,你以為我會告訴你傲嬌這病怎么治嗎?
首因效應 VS 近因效應 VS 選擇性記憶定律 VS 蔡格尼克記憶效應
1、所謂首因效應,都忘不了第一次;
所以初戀的女孩好騙(一個棒棒糖就搞定),競爭對手弱小的藍海市場好占(棒棒糖都沒見過)。有良心的,吃水塞了牙縫,都不忘挖井人。
2、所謂近因效應,都忘不了最近一次。
所以低齡的女孩好追(同學的棒棒糖搞不定了,換馬卡龍唄),競爭水平樸素的紅海市場好搶(見過棒棒糖,換馬卡龍唄)。你身上有她的香水味,還好沒我用的貴。
3、所謂選擇性記憶定律,都忘不了刻骨銘心那一次。
所以大齡的女孩好勝(如果你給她的,和EX、EEX、E……X給她的是一樣的,那她就不要了),競爭手段紛繁的紅海市場好慘(如果你給他的,和別人給他的是一樣的,那他也不要了) 誰管你你經歷17500劫,都說你被猴打過、你妹/你女兒/你侄女被凡人睡了。
4、所謂蔡格尼克記憶效應,都忘不了未完待續那一次。
所以失戀的女孩好問(如果你給她的,和前任給她的是一樣的,那她就擔心了),競爭底線偏低的紅海市場好難(如果你給他的,和別人給他的是一樣的,那他也擔心了)真愛沒法做朋友,再看還是想擁有;你不想前任好過,沒準前任盼你死。
空白定律:說的是人人自帶腦補傾向。一看養老保險就想到能養老,一看人民當家作主就想到能當家作主,一看督公車私用就以為不會被P.C.
【營銷】松露巧克力不含松露,月餅不產于月亮——德州特產撲克、儀器、扒雞;今天滴滴打車改名滴滴打的,明天嗩吶就賣瘋了。
【戀愛】總想換回身黑人皮膚;畢竟古人云曾經滄海難為水試過黑人不回頭,近有黑人牙膏——都是正面聯想。
感覺適應定律
所謂,試過黑人不回頭,曾經滄海難為水——受眾扯下了腰帶,看爸爸去哪兒、媽媽聽我說;受眾把拉鏈開開,看到花樣爺爺、奶奶駕到;受眾把褲子都脫了,給他看裸奔吧老王? 想看就看,看這里、看這里、看這里,當你給出對手/情敵不能或不曾給的重口味。
【戀愛】若你是黑人牙膏,情敵是牙簽,是你贏;
【營銷】若你給顧客滄海,對手給她水,還是你贏。
奧卡姆剃刀:所謂奧卡姆提到,就是簡單、粗暴、有效——
1、我的“戀愛觀”是,我給你錢錢,你讓我啪啪。
不是或不夠?再補張七夕賀卡,正面寫著「他們都覺得你是女神不敢接近」這種思想太可怕,我真喜歡你他媽就算是娘娘也把你按在地上操;背面寫著,請答應交往;否則強奸——入獄——出獄——強奸——入獄——出獄——強奸……無限循環至答應交往;哦對了,還送即時貼,喜歡就買、不要拉倒、關我屁事、關你屁事、多喝點水、重啟試試、愛去不去、想去就去、不行就分。
2、我的“營銷觀”是,給最小可行產品,不用系統解決方案。
不是或不夠?對不起我內褲都不穿,更別提西裝革履、實習生般被西方文明奴役。
對不起頭腦風暴拉低智商,我動輒提案炮火連天。不服?上來先破、后立。
對不起別和我扯你妹的線上業務,做線上就利潤=流量×轉化率×客單價-成本,你連。
對不起別和我扯你妹的線下業務,做線下就3A——讓顧客買得到(Available)、買得起(Affordable)、愿意買(Acceptable),你連渠道都不敢布局,價值都不敢設局、宣傳都不敢破局,還敢說你妹的做線下?
總之,如何搞定一只魔方?把魔方踢到油漆桶里。如何搞定一段戀愛?把對象踢到油漆桶里。如何搞定一場營銷?把顧客踢到油漆桶里。
飛輪效應:說的是,萬事開頭難。
【戀愛】確立關系難,但堅持付出,對象不同意你也會同意別人。
【營銷】推動品牌難,99度沸水理論擺著,如果大創意未串聯眼球經濟、情感經濟、行為經濟;大產品不具備使用價值、體驗價值、傳播價值;大傳播未擊穿自媒體、付費媒體、口碑媒體 大渠道沒打通硬通路、軟觸點、內聯想:你還沒到覺醒期,覺醒早晚決定命運——
卡瑞爾萬靈公式:說的是,萬事結尾難。接受最壞設定,對象與顧客都變得可愛起來。
【戀愛】不求回報的,得不到回報是如愿以償;放棄一切的,把對方放棄是言出必行;失戀自殺的,這都當事人生何其幸運。
【營銷】雖說顧客、粉絲看來太陽從你屁股升起,其他人看來你就是屁股。
雖說女人努力花那么多時間在鏡子里看自己的屁股,不也沒學會倒庫? 努力還是有用的,努力學會努力沒用后,能問心無愧放過自己。
結果導向
既然對結果負責,過程你管我他媽坑蒙還是拐騙——
1、管我三歲就很壞,反正結果是二逼青年歡樂多。
冬天北方戶外鐵的東西可甜了,每碗米飯的碗底都壓著小精靈;千萬別叫我爸爸一聽就肚子疼……半夜短信,內容:亮瞎你的眼。
2、管我愛情當游戲,反正結果是下輩子都夠本了。
所謂厚臉皮定律,這個世界是屬于80后的,也是90后的,更屬于00后的,但最終還是屬于臉皮厚的——說來慚愧,作為國家一級表臉藝術家,我一點都不慚愧。
調查問卷,有且只有三道題:Q1:你的名字是? Q2:你的電話是?賭十塊錢,30秒我親到你的臉但不碰到你——好吧我輸了喜歡我請微笑,不喜歡請后空翻,茄子。
3、管我營銷增長駭客,反正結果錢給夠鋼板干透。
先說,要給多少錢,要做什么事——
指標定律:書接上文,因為有目標好過沒有目標;階段目標好過整體目標。
【戀愛】就算你想愛愛,也別想上來就提愛愛——你與愛愛隔著牽手、擁抱、接吻三個階段目標。
【營銷】300%年增長不難,也無非連續一年30%月增長。
最后通牒效應
公主說,連續100個晚上守在她的城堡前,就接受我。
到第九十九天我離開了,為什么偏不堅持到最后一天?
因為背景音樂和畫風變了啊……
從前有個心狠手辣的大魔王,從來不哭,用辣手揉眼睛,會哭得更厲害。
我他媽走完九十九步,你他媽都沒前進一步;
是他媽邁不開腿,還是他媽張不開嘴?
不是瘸就是啞,上去就電炮飛腳(最終奧義:踢瘸子)連招你媽炸了(最終奧義:罵啞巴)扯走皇冠——
我讓你戴帽子、現在換你追我、求我啊。
Part 3 紅了眼篇:營銷/戀愛末期
但追我、求我都沒用,
如果愛,讓你路徑依賴。
如果不愛,我取償離開。
第 5 律 路徑依賴
公主沒有追來,城堡外沒有Wifi。所謂路徑依賴,說的是如果愛,讓對象/顧客離不開你就像離不開Wifi——
過度合理化:說的是,給對象/顧客了(看似)合理化理由,使之不深究內因。
廣場舞大媽曾告訴我,如果她跳的足夠快,她的孤獨就追不上她;
拾荒大叔曾經告訴我,如果他翻垃圾翻得足夠仔細,便能找回丟失的自己;
環衛工阿姨曾經告訴我,她每天都掃這兩條街,七年了,都沒掃干凈心中的瑕疵;
碰瓷的大爺曾經告訴我,只要他演的夠逼真,就能騙過匆匆流逝的時光……
【戀愛】理由例如:為了上床,居然可以說出「我愛你」這種喪心病狂的話。「你愛我還是愛她?」「她是誰?」「我們分手吧,都不說愛我,而先關心她是誰……」
【營銷】
理由例如:蘋果語出驚人iPhone耗電快因用戶愛不釋手;
聚美優品3.5周年慶,火柴天堂鉅惠紀念賣火柴的小女孩凍死168周年;
到百度實習就告訴你百度文庫的wenku前邊加wap就能否復制文檔;
到優酷實習就告訴你在優酷播放頁youku后加xia就能直接下載視頻;
來土豆實習就告訴你在視頻鏈接后面加?tid=-1就可以跳過45秒廣告;
蘋果8已經問世,可悲的是,某大學某專業學生,品學兼優,但最近例行體檢被查出患有白血病,為回饋新老用戶,將此消息轉發X個人,我是騰訊新任董事長周結巴剛上任,于某年某月某日在某地走失,家中父母快急瘋了,今天是他的生日,又是國難日,勿忘國恥!!作為中國人,敢不敢讓貞子3D 5月12日票房為零,朋友們拿起你的鼠標復制然后粘貼一下轉起轉起!
權力膨脹定律:說的是哪怕對象/顧客人生如戲“跑龍套一生”,也想過把主角癮(當然,自己把配角當了)。
【戀愛】就像“種馬假日”,帶對象過假日,早上玩點小清新、小文藝、小夢幻;下午買點小挎包、小背包、小手包;晚餐吃點小沙拉、小牛排、小甜點;宵夜舔棒棒糖、舔棒棒(把對象養饞)。
【營銷】就像“羅馬弱智”,帶顧客去羅馬,為他訂來回機票酒店民宿景點門票計劃好目的地路線行程銜接整體開銷查看好天氣情況帖子攻略網友好差評想好怎么看怎么玩怎么吃(把顧客養懶)。
配套效應:說的使之求全、貪大——若你送對象/顧客鳥籠,改天要你的鳥;上癮后天天要你的鳥。
【戀愛】的癮是陪伴:照顧對象健身、文藝、吃喝、黃賭毒、煙、酒、網、游戲,讓她/他對你成癮。
【營銷】的癮是游戲:滿足顧客競爭攀比心理、成就參與動機、地位積分升級,讓他/她對品牌成癮。
沉錨效應:說的是得到的快樂<失去的痛苦,于是使之不甘心被劫財騙色虧損而做長線——劫財?虧掉了她的錢后,她每一分每一毛都在想你; 騙色?女人就像是沙子,握的越緊越會跑掉,所以先弄濕她;
劫財兼騙色?作為購買10次的積分10000以上的顧客,你有一份免費的禮物,今日購物免費領走。總之,如果愛,路徑依賴。
在對的時間(沉錨效應)、與對的人(權力膨脹定律)、為對的理由(過度合理化),做對的事(配套效應)。
第 6 律 代償離開
如果不愛,代償離開。所謂代償效應,說的是臨淵羨魚不如退而求其次。
【戀愛】柏芝,這場仗你不想輸,就嫁給陳冠希;想平手,就嫁給李亞鵬;想贏,就只能嫁給謝賢了…
【營銷】還用Macintosh咬著IBM不放,Apple就沒法開創iPod、iPhone、iPad、iMac三個半行業。
也曾青春逼人,戀愛泡過最辣的妞,營銷也日過最野的狗;現在青春沒了,剩個逼人,一說就是幾瓶酒。
天下沒有不散的宴席,我要不去結尾,大家賴著不散,下一桌作者就該抽我了。
老板買單!來一斤愛情,一斤營銷,帶走喂狗。
- 完 -
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