科技公司的年終報(bào)告：看老外如何“報(bào)喜不報(bào)憂”
騰訊科技訊 圣誕節(jié)或元旦節(jié)與親朋好友聚會(huì)的時(shí)候，你可能會(huì)大談特談自己今年取得的成果和進(jìn)步，而對(duì)自己的各種糗事絕口不提。科技公司其實(shí)也是一樣。蘋果、Facebook、YouTube、Twitter、 和Instagram都發(fā)布了2015年年終回顧，我們可以從中看到很多信息，但是也有很多東西被它們“省略了”。
來源：騰訊科技（ID：qqtech）
作者：云開
科技公司的年終回顧里強(qiáng)調(diào)的都是積極的、正面的事情。比如YouTube上觀看次數(shù)最多的視頻，Twitter上最熱門的標(biāo)簽，蘋果應(yīng)用商店App Store里下載量最多的應(yīng)用， 上人氣最高的藝人。
從它們的回顧中，我們可以看到這些公司有了怎樣的發(fā)展，它們是如何看待自己的，它們又希望別人如何看待自己。但勿庸置疑的是，它們都對(duì)2015年一些負(fù)面內(nèi)容絕口不提。
那么在回顧2015年時(shí)，這些科技公司說了些什么，沒有說什么呢？
一、蘋果
蘋果的回顧
蘋果的年終App
Store排行榜顯示，新的應(yīng)用和游戲仍然可以取得突破：在免費(fèi)iPhone應(yīng)用排行榜上，老少咸宜的游戲《Heads Up!》和雙簧視頻應(yīng)用《Dubsmash》走勢強(qiáng)勁，擊敗了一些大牌社交應(yīng)用。休閑游戲《天天過馬路》（Crossy
Road）也是一大熱門，擁有數(shù)以百萬計(jì)的免費(fèi)下載量。
蘋果的“最賣座應(yīng)用排行榜”清楚地表明，最能從用戶口袋里掏錢的應(yīng)用仍然以舊作為主，比如《部落沖突》（Clash
of Clans）、《糖果粉碎傳奇》（Candy Crush Saga）和《戰(zhàn)爭游戲》（Game of
War）——尤其是《戰(zhàn)爭游戲：火力時(shí)代》。雖然也出現(xiàn)了一款熱門新作《糖果粉碎蘇打傳奇》，但這算不是上是什么大膽的創(chuàng)新吧。
在2015年，iOS也成為音樂流媒體服務(wù) 的一個(gè)重要跳板：iOS版 在下載次數(shù)最多的iPhone應(yīng)用中位居第十，在最賣座的iPhone應(yīng)用中位居第三，入賬高于《戰(zhàn)爭游戲》。但是不要忘記：每次有人購買12.99英鎊（約125元人民幣）的 的包月服務(wù)，蘋果就可以從中分到3.90英鎊。
蘋果沒有回顧的事情
在蘋果公司的回顧中，沒有談到10月從App Store在下架的250個(gè)應(yīng)用——它們?nèi)∮昧擞脩舻乃饺诵畔ⅲ欢?月時(shí)感染惡意軟件XcodeGhost的300多個(gè)應(yīng)用就更不用說了。
蘋果還下架了一些廣告攔截應(yīng)用，包括人氣很高的Been Choice。它們可以阻止Facebook等應(yīng)用中的廣告，但蘋果認(rèn)為它們采用了阻攔方法可能會(huì)危害用戶的隱私安全。今年5月時(shí)還爆出一個(gè)iOS漏洞，任何人都可以通過它發(fā)送一個(gè)特定字符串攻擊iPhone，蘋果迅速開展了補(bǔ)漏行動(dòng)。
在2015年，蘋果App Store的審查機(jī)制也引起了好幾次爭議。一個(gè)顯示了“邦聯(lián)旗”（Confederate
flag）的戰(zhàn)爭游戲，和一個(gè)可以追蹤美國無人機(jī)襲擊行動(dòng)的應(yīng)用，都沒有通過蘋果的審查。
蘋果音樂流媒體服務(wù)獲得的評(píng)價(jià)褒貶不一，它的免費(fèi)試用版本之前沒有與藝人和作曲者分成，直到獨(dú)立唱片公司和泰勒·斯威夫特介入此事。蘋果高管吉米·艾歐文（Jimmy Iovine）曾說女性用戶在尋找音樂作品時(shí)“不靈光”，后來他道了歉。
二、Facebook
Facebook的回顧
Facebook的年終回顧傳達(dá)了一個(gè)明確的信息：它不再是那個(gè)更愿意讓你看到冰桶挑戰(zhàn)視頻，而不告訴你弗格森抗議活動(dòng)的社交網(wǎng)絡(luò)了。
Facebook回顧了2015年一系列“最受關(guān)注的事件”：巴黎襲擊案、敘利亞內(nèi)戰(zhàn)、難民危機(jī)；尼泊爾地震、《查理周刊》、伊斯蘭國（ISIS）、巴爾的摩抗議事件，以及婚姻平權(quán)等問題。
“用戶在2015年分享的內(nèi)容影響了我們所有人。這些內(nèi)容震驚了我們，感動(dòng)了我們，或者激勵(lì)我們采取了行動(dòng)。”Facebook在回顧中說。看來這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)想要成為一個(gè)更加嚴(yán)肅的辯論場和活動(dòng)場所。
Facebook沒有回顧的事情
馬克·扎克伯格雄心勃勃的慈善計(jì)劃真的像聽上去那么美好嗎？雖然這個(gè)問題近來引發(fā)了大討論，但它來得太晚，未能躋身“最受關(guān)注的事件”。2015年，F(xiàn)acebook也成為了一場法律官司的主角：它是否可以在保證隱私的前提下，把歐洲用戶的數(shù)據(jù)傳輸?shù)轿挥诿绹腇acebook服務(wù)器？歐洲的安全港法律不適用于這個(gè)案子。
一些人批評(píng)Facebook在氣候影響和排放方面缺乏透明度；比利時(shí)法庭責(zé)令它停止追蹤非Facebook成員；在德國，它針對(duì)平臺(tái)上仇恨言論的政策遭到了批評(píng)；Facebook還在英國上了頭條，因?yàn)樗?014年僅支付了4327英鎊的公司所得稅。
Facebook的審查制度也遭受了批評(píng)。慈善機(jī)構(gòu)為盲人和弱視人群投放的一個(gè)廣告被認(rèn)為“有辱人格”而遭禁，而一個(gè)有爭議的“嬰兒瑜伽”的視頻，被指責(zé)有虐待兒童的嫌疑，卻沒有被撤下。Facebook對(duì)待裸體圖片的政策也仍然存在不少爭議。
該公司還不得不淡化它引起爭議的“實(shí)名制”政策。一個(gè)女性真名就叫做isis，結(jié)果被Facebook禁用，雖然此事引發(fā)了批評(píng)，但它確實(shí)識(shí)別除了一個(gè)騙局，沒有讓一個(gè)自稱名叫Phuc Dat Bich男子注冊(cè)成功。
三、YouTube
YouTube的回顧
YouTube綜合考慮了觀看量（和觀看時(shí)長）、評(píng)論和點(diǎn)贊量因素，制作了“最熱門視頻”圖表。谷歌(微博)的這家子公司表示，今年排名前十位的視頻觀看時(shí)長超過了2500萬小時(shí)。
位居前十的視頻中，有四個(gè)是來自電視節(jié)目，其中三個(gè)是美國脫口秀，包括吉米·法倫、威爾·法瑞爾、凱文·哈特在“今夜脫口秀”里的對(duì)嘴型假唱，奧巴馬在吉米·坎摩爾的節(jié)目中念誦Twitter上的“惡毒推文”等。
這些節(jié)目在設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮過在YouTube上播放的效果——這種做法在世界各地蔚然成風(fēng)。YouTube的十大視頻圖表是經(jīng)過策劃的，以便能彰顯其服務(wù)的多樣性。另外，2015年YouTube上最流行十個(gè)音樂視頻觀看總時(shí)長為“3.7萬年”，因此可以說YouTube是迄今為止最大的音樂流媒體服務(wù)。
YouTube沒有回顧的事情
2014年時(shí)，英國唱片音樂行業(yè)組織BPI首席執(zhí)行官杰夫·泰勒（Geoff Taylor）稱英國唱片公司從黑膠唱片中賺的錢都比在YouTube上多。湯姆·約克（Thom Yorke）把YouTube和搶劫藝術(shù)品的納粹相提并論。在2015年，音樂行業(yè)也仍然有很多人批評(píng)YouTube，不過既然他們無法用舞蹈動(dòng)作來開展這種攻擊，那就注定上不了YouTube的年終回顧圖表。
在2015年，兒童版YouTube Kids應(yīng)用的推出引發(fā)了一些爭議，美國活動(dòng)人士呼吁監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查其中的視頻是否全都對(duì)兒童沒有不利影響——《芝麻街》視頻里的人物滿口臟話，引起了投訴——這個(gè)應(yīng)用的廣告政策也遭受了密切注視。
YouTube不得不面對(duì)的另外一件事是：歐洲研究人員聲稱其母公司旗下的AdWords廣告平臺(tái)在瀏覽量上弄虛作假，此外，人們也在討論一些公司是否會(huì)濫用YouTube的視頻撤除政策，來壓制用戶和媒體對(duì)它們的批評(píng)。
四、Twitter
Twitter的回顧
在2015年12月，Twitter上風(fēng)頭最勁的人物可能是唐納德·特朗普（Donald Trump）和凱蒂·霍普金斯（Katie Hopkins），但該公司在今年的年終回顧中，突顯了自己作為“具有自由主義傾向的西方平臺(tái)”的身份。
Twitter挑選出來的本年度重要標(biāo)簽包括 #BlackLivesMatter、#HomeToVote、 #LoveWins、hrefugeesWelcome 和 # IstandWithAhmed。而今年開通Twitter帳號(hào)的凱特琳·詹納（Caitlyn Jenner，前美國男子奧運(yùn)十項(xiàng)全能冠軍，后經(jīng)變性手術(shù)成為超模）和愛德華·斯諾登在年終回顧中被列入了 “新的聲音”。
在轉(zhuǎn)發(fā)量最高的十大推文中，有一半來自O(shè)ne Direction樂團(tuán)的現(xiàn)任和前任成員，但也有一條來自沙特國王薩爾曼，說明Twitter在該國的人氣相當(dāng)高。
Twitter沒有回顧的事情
Twitter沒有提到的一件事是，#Isis是該平臺(tái)上的第三大最熱門標(biāo)簽。ISIS在Twitter上開通帳戶，宣揚(yáng)其信仰和活動(dòng)，難怪Twitter在方面的政策受到了人們的密切關(guān)注——公平地說，所有的社交平臺(tái)在這方面都是一樣。
但在2015年，Twitter還有一個(gè)更大的麻煩：新用戶增長乏力，這可能就是前CEO迪克·科斯特洛（Dick Costolo）今年6月下臺(tái)的原因之一。到9月底時(shí)，Twitter擁有3.2億活躍用戶，與去年同期相比增長了11%。
該公司面臨的另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是：它做了一些改變，想變得更加主流，但卻引起了其鐵桿用戶的憤怒。Twitter還需要幫助用戶抵御騷擾——《衛(wèi)報(bào)》作者杰克·門羅（Jack Monroe）今年4月停用了Twitter，因?yàn)椤皣娮犹啵杏X這不是一個(gè)安全的地方”。
五、
的回顧
2015年 的年終回顧顯示：該服務(wù)擁有7500萬用戶，他們聽音樂的時(shí)長總計(jì)超過200億小時(shí)：平均每個(gè)用戶267小時(shí)。
今年 上最火爆的藝人當(dāng)屬德雷克（Drake），他的作品被播放了18億次。公開的 平均支出信息顯示，這位加拿大說唱歌手的唱片公司和發(fā)行商應(yīng)該獲得將近1300萬美元的收入，雖然德雷克自己能從中分到多少錢并不清楚。
在2015年的年度回顧圖表中，像德雷克、肯耶·韋斯特（Kanye West）、梅根·特雷納（Meghan Trainor）這樣的當(dāng)紅藝人在 名列前茅，展現(xiàn)了其年輕化的特質(zhì)。而其播放列表的前五名則突顯了公司內(nèi)部音樂編輯的重要性在日益增長：排名第一的“今日最熱”播放列表坐擁660萬粉絲，影響力十分可觀。
的“每周發(fā)現(xiàn)”播放列表是根據(jù)每個(gè)聽眾的獨(dú)特口味度身定制的，在推出的前五個(gè)月里，它獲得了17億次的播放量。這表明 正在采取多種方式把新的音樂作品傳送到合適的用戶那里。
沒有回顧的事情
從多個(gè)方面來看，2015年對(duì)于 來說都很嚴(yán)峻。知名唱片公司公開批評(píng)它的“免費(fèi)增值”業(yè)務(wù)，讓它承受了很大的壓力。 需要吸引更多用戶來購買它的包月服務(wù)。
在2015年， 也不得不重寫了一個(gè)新的隱私政策，因?yàn)橹暗恼邲]有解釋清楚，為什么它想從用戶的智能手機(jī)上提取某些數(shù)據(jù)。
及其業(yè)務(wù)模式遭到了一些藝人的批評(píng)。比約克（Bj?rk）表示：“這種東西就是感覺不太對(duì)勁。我也不知道為什么，但它就是顯得有些瘋狂。”）喬安娜·紐森（Joanna Newsom）說：“這是大廠牌的惡毒陰謀，它的業(yè)務(wù)從一開始就是為了避免付錢給旗下的藝人。”而且 與泰勒·斯威夫特的關(guān)系還在日益惡化。
六、Instagram
Instagram的回顧
Instagram是一個(gè)輕量級(jí)的溫馨式社交網(wǎng)絡(luò)： #love連續(xù)第三年成為該平臺(tái)上最熱門的#標(biāo)簽。雖然斯威夫特仍可能對(duì) 避而遠(yuǎn)之，但她在Instagram上卻一直很活躍。在2015年的十大人氣照片中，斯威夫特占據(jù)了五席，另有三張來自詹納姐妹，而碧昂斯（Beyoncé）和塞萊娜·戈麥斯（Selena Gomez）則各有一張。
Instagram已悄然成為流行女歌星的天堂：在其十大當(dāng)紅藝人中，賈斯汀·比伯（Justin Bieber）是唯一的男性。從12月初的數(shù)據(jù)來看，僅僅是這十名藝人就有4.2億粉絲。
Instagram的年終回顧還強(qiáng)調(diào)了同情和包容心：最受歡迎的#標(biāo)簽除了#love之外，還有 #jesuischarlie、 #caitlynjenner、 #PrayForParis和#InstaPride——最后一個(gè)是麥莉·賽勒斯（Miley Cyrus）為變性人和“流性人”（gender fluid，注：在不同時(shí)間經(jīng)歷性別認(rèn)知改變的人）發(fā)起的活動(dòng)標(biāo)簽。
Instagram沒有回顧的事情
在2015年，“愛”并不是Instagram上唯一的感受。這個(gè)平臺(tái)上的紅人埃森娜·奧尼爾在11月時(shí)刪除了帳戶，并對(duì)Instagram上“矯揉造作的完美”文化進(jìn)行了揭露。
在一個(gè)帖子中，她解釋了自己為什么對(duì)這個(gè)社區(qū)的文化感到厭倦：“拍照的時(shí)候要收腹挺胸，擺好姿勢，推高胸部。我只希望年輕的女孩們知道這并不坦誠，也不炫酷，而且沒有什么啟迪意義。這是矯揉造作的完美。”
Instagram本是一個(gè)免費(fèi)的無廣告服務(wù)，在2015年，它試圖轉(zhuǎn)型成為一家可以為母公司Facebook貢獻(xiàn)營收的服務(wù)。盡管最初它承諾提供美麗的、專為Instagram定制的廣告，但到2015年結(jié)束時(shí)，你在這個(gè)平臺(tái)上看到的移動(dòng)游戲應(yīng)用宣傳視頻，與你在Facebook消息流中看到的其實(shí)沒有什么區(qū)別。
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