案例詳解 | 綠城東方品牌戰略突破方案
企業品牌戰略是幫助企業實現品牌發展終極目標的有效策略和方法。企業品牌戰略是為企業提煉品牌的核心價值,是幫助消費者心理樹立一種獨特,別具一格,與眾不同的價值利益點,從而在消費者心理逐步形成品牌與品牌之間明顯區隔的有效利器。這不僅可以為企業看清了未來的品牌發展方向,還可以幫助企業找到企業生存發展下去的使命和價值。
在一個普遍供大于求,充分競爭的市場中,歐賽斯認為現代企業的競爭是系統的競爭
歐賽斯創造了品牌超級引擎?方法論體系,歐賽斯認為所有事都是一件事,都是基于品牌定位戰略的資源整合,企業所有的資源朝一個方向、一個點發力,才能打透這個點,才能挖出屬于自己的財富源源不絕的大油井,而這個資源整合需要通過戰略+策略+創意+技術系統化的作業體系才能成功,而這也正是歐賽斯品牌超級引擎?的本質所在。
歐賽斯協助企業脫離市場紅海,開辟未知藍海。在激烈的競爭市場里鎖定自身的差異化戰略; 在經識別、經細化的小眾市場, 達成西方“利基市場營銷”(Niche Marketing)的概念; 將“為賣產品而賣產品”的傳統思維模式更新為 更靈活、人本的“為客戶創造價值”的理念。
歐賽斯品牌戰略打造方法論
歐賽斯到底能幫企業做什么?
核心:以占領消費者心智為中心,梳理企業成功的各大核心要點,形成體系化的作業系統,幫助企業成功;
方法:第一步:通過深入調研和思考,形成大的競爭戰略;然后確立品牌戰略定位
第二步:以品牌定位為核心,形成系統化的品牌表現及圍繞定位的一脈貫穿的相關運營配稱;全程跟蹤、指導戰略在企業落地
第三步:每季度打一個大仗,真正幫助企業成功,同時避免過程中可能發生的認知偏差和執行偏差
歐賽斯的策略體系
1. 核心策略:競爭戰略/品牌定位/戰略路徑 (第一層)
2. 大策略線:信任狀/核心記憶系統/核心運營配稱(4P) (第二層)
3. 核心子策略:產品子策略/渠道子策略/價格子策略/公關子策略/媒介子策略/數字子策略/促銷子策略(第三層)
4. 策略落地:
(1)設計線 - 品牌設計落地、包裝設計落地、陳列落地、生動化落地、自媒體化工程;(第四層)
(2)運營配稱線 - 每季度攻堅一個核心子策略的落地及展開,踏踏實實幫助企業成功;(第四層)
歐賽斯案例詳解 | 綠城東方品牌戰略突破方案
綠城東方建設管理有限公司,前身是綠城建設南京區域公司,隨著2014年藍綠分家,公司整體加入藍城集團。公司初創階段可以使用綠城品牌進行宣傳和推廣,后續隨著中交進入綠城,綠城品牌逐漸被停用,目前主要以藍城品牌進行宣傳和推廣,尚未形成自有的公司和產品品牌。
藍城集團對各平臺采取獨立經營管控模式,在使用藍城品牌的同時,允許各平臺公司獨立創建自由的公司品牌和產品品牌。
以東方為主體,在藍城和綠城品牌的基礎上,如何培養、打造自由的品牌公司,并明確品牌名稱,如何推廣自由品牌、持續提升公司品牌價值是綠城東方面臨的問題。
歐賽斯應邀為綠城東方提供了品牌戰略規劃服務,完了了自有品牌打造、品牌定位梳理、品牌規劃、品牌推廣、維護體系等工作。
一 、 產業洞察
代建運營是可以覆蓋:政府代建、委托開發管理、資本代建、開發投融資、咨詢顧問的超級行業。
代建運營具備“團隊+整合+品牌+經營” 4大特性:
團隊 - 要求多年成功經驗的核心團隊;較好的人才梯隊
品牌 - 對C端能提供比較高的溢價能力;公司要有好的品牌運營能力;
整合能力 - 內部的需要有成熟的不同產品線;外部的設計院整合、供應鏈整合、金融機構整合、銷售代理機構整合;
經營能力 - 前期項目運營要求高,后期運營時服務要求高
歐賽斯洞察1 : 代建運營行業正在進行品牌、產品和渠道的快速升級,市場競爭將加劇。
品牌升級體現在: 綠城、藍城等的品牌和高舉高打;有實力的開發商進;進行綜合品牌營銷。
產品特色升級:代建企業慢慢形成自己特色的產品,如朗詩的綠色系列產品、綠城的桃花運、桃李春風系列等。
經營能力升級體現在:項目的管控能力升級;供應商的管控能力、營銷伙伴的管控能力;本身銷售渠道的能力升級;
歐賽斯洞察2: 預計10年時間,行業將形成穩定市場格局。未來的市場格局會形成3-5個全國性品牌占據30%市場份額,每個重點省份的3-5個地方性品牌分食區域市場的市場格局。
代建公司目前發展狀況如下:
2018年,排名前20的開發商大部分涉足;青城、建業、朗詩、富力、雅居樂等開發商都涉足,成立了專門的部門或者公司;以綠城和藍城為代表的專業的代建運營公司在區域和服務領域擴張,大海凱贏等新的公司也紛紛殺入;而政府客戶、中小開發商、資本方等客戶對于選擇代建代運營還是非常審慎的。
歐賽斯洞察3: 代建運營行業正高速發展,呈現兩頭熱,一頭謹慎的態勢。
二、綠城東方企業稟賦洞察
歐賽斯經調研發現,綠城東方企業本身具有以下三大優勢:
1:企業歷史悠久、口碑好
綠城東方建設管理有限公司,前身是綠城建設南京區域公司,隨著2014年藍綠分家,公司整體加入藍城集團;綠城在華東乃至全國擁有很好的品質口碑;
2:企業實力強、區域有優勢
3:綠城東方在團隊、產品、金融、運營、服務等均具有很大的優勢
綠城東方企業的劣勢存在于:
1:綠城、藍城內部多團隊競爭
2:新媒體入口能力不足
3:品牌力不足,可能需要重起新品牌
經歐賽斯梳理發現,綠城東方的品牌定位不清晰,品牌結構不系統,品牌形象穿透力不足,品牌彰顯度不夠,且品牌沒有得到廣泛認知,可能需要重起新品牌。
綠城東方優劣勢分析總結
如何通過品牌全案規劃,建立適應競爭和行業快速發展的系統化品牌營銷的策略方案,將綠城東方打造成代建代運營品類代理詞,成為行業數一數二的品牌,是歐賽斯思考的問題所在。
三 綠城東方品牌戰略思考
思考1:品類占領力度思考
歐賽斯觀點:消費者以品類思考,以品牌表達,把認知優勢嵌入到品類,建立新品類,贏得解釋權。與市場上其他產品在消費者心智層面做切割,讓產品代表該品類的先進生產力,讓產品成為該品類的的首席知識官。
思考2: 社會問題廣度思考
歐賽斯觀點:痛點,造就品牌。大痛點,成就大品牌。消費者痛點潛藏著巨大的商業機會。痛點即產品的最基礎、最能為消費者解決問題的解決方案,而賣點正是對痛點這一解決方案的最完美的詮釋!
如王老吉這款飲料是解決上火這個消費者切身的痛苦點,當初在廣州數十家企業都在做同類型的產品,而王老吉卻是第一個提出:“怕上火、喝王老吉”,迅速占領了涼茶驅火的這一消費者心智資源!這就是產品痛點解決和買點超水平融合的典范!
思考3: 基業長青度思考
歐賽斯觀點:企業最根本的資產是品牌。
世界上最成功的企業,無不擁有聲名卓著的的品牌,以及在品牌之下卓越質量的產品;而世界上最成功的營銷者也無不擁有建立、維持、提高與保護其所管理品牌的能力。這種能力,也可以說是打造成功品牌的能力。
品牌能給予企業帶來很高的溢價,還能引發有消費者偏好的、顧客很高的品牌忠誠度。而溢價讓企業賺取了高于同行業同類產品的利潤,品牌忠誠度則是顧客們喜愛與偏好這個品牌,并且有一種非你莫屬的感覺,重復購買該品牌的產品。打造品牌,是一個長久的過程。
歐賽斯認為,綠城東方要通過輸出代建代運營品類的價值,成為代建代運營品類的領導品牌,并成為品類的代名字,最終成為代建代運營行業的標注制定者和代建代運營文化的輸出者,最終實現品牌、品類和行業價值的最大化!
綠城東方該如何贏?
綠城東方品牌要如何突破?
四 綠城東方品牌定位思考
他山之石,可以攻玉。借鑒他人的技術或經驗,可以豐富、充實、發展自己。讓我們先看看相關公司的品牌是如何做的。
過去10年最成功的地產新品牌
在房地產領域,近幾年能夠達到超級IP水準的恐怕只有兩個:一個是泰禾中國院子,一個是金茂府。這兩個品牌一個源自北京,一個源自上海,一個展示了京派文化和明星助力,一個則展示了科技住宅和海派魅力。
歐賽斯觀點:房地產超級IP的打造和運營造就超級房企品牌。品牌贏的關鍵要素就是品牌定位和打造超級IP。
綠城東方品牌受眾人群主要是:企業主、政府官員、中高端白領,他們的消費需求:
從理性方面來分析,主要關鍵詞是“健康、身份”:即自然健康、空氣清新、輕松自由、身份體現、社交需要。
從感性方面來分析,主要關鍵詞是“幸福、純真”:即陪伴孩子,收獲快樂成長的幸福;陪伴愛人,雕刻浪漫純真的時光;釋放壓力,學會健康平衡的生活方式;回歸田園,開啟返璞歸真的心靈之旅。
綜上所述,歐賽斯認為,綠城東方的品牌主張應該是為消費者提供“高品質生活”,以“高品質生活專家”作為品牌定位,承建筑歷史使命,筑造品質生活空間,肩負社會責任,為中國人提供更高品質生活,成為中國最受尊敬的企業之一。
由此,綠城東方的品牌個性應該是穩重、內斂、謙遜;大氣度、有信心;親切、自然,品牌代表即是成熟的,事業有成的,有涵養的,低調,穩重的中年男性。
名牌命名(示例):青城代建/青城建設
源自綠城、藍城,繼承原來高品質的血統。
品牌口號(示例):
青城代建 更高品質生活
青出于藍勝于藍
因為專注 所以更專業
信任狀是品牌溝通的重要一環,被認為是品牌在消費者心智中的擔保物,品牌通過強調自己的信任狀,來提高品牌的可信度,為顧客提供選擇品牌的理由。
歐賽斯梳理了綠城東方的資產百寶箱,通過打造超級品牌信任狀,幫助其贏得消費者信任。
信任狀1:企業實力強、區域有優勢
信任狀2:團隊、產品、金融、運營、服務等優勢
信任狀3:高品質的體驗活動
五 核心子策略
歐賽斯還幫助綠城東方建立了包括產品、渠道、價格、公關、媒介、數字、促銷在內的核心子策略。
產品標準化:
遵循“以客戶價值為導向”、“提供成套解決方案”、”簡化”的原則,從1.產品標準化的原則和目標、2.標準化產品目錄的內容、3.標準化產品目錄的實現路徑、4.標準化產品目錄數據庫的建立 四個方面完善產品的標準化流程,從而培育成熟產品線,通過快速復制達到規模化。
標準化產品目錄的內容
方式一:以客戶細分為基礎的產品標準化
方式二:以類別品牌為框架的產品標準化
標準化產品目錄的實現路徑
標準化產品目錄數據庫的建立
產品線成果示意
產品線應用平臺成果示意
精裝平臺-成果示意
精裝平臺
六、產品超級IP的思考和示意
項目品牌模塊化框架
5大傳播手段
01
內容營銷
1. 內容池:內容占領 + 思想領導 + 入口攔截,打造網絡營銷內容統治力。
占據核心關鍵詞及長尾關鍵詞
搜索引擎入口關鍵詞篩選方向
2. 分發池:傳播力 + 創意力 + 病毒傳播
內容分發機制建立,主要內容分發渠道占領:
占領新聞:門戶網站、新聞源網站、APP
占領文庫:百度文庫、豆丁、道客巴巴、360文庫
占領問答:百度、知道、知乎、搜搜
內容深化方向 - 三個層次不斷深化營銷內容
專業口碑類:通過大眾媒體將青城品牌資產與成就勢能放大,再通過口碑營銷持續發酵,實現曝光與用戶激增
行業權威類:詮釋青城戰略轉型與新定位,以戰略、新形象、新標準
搶占美好生活服務品牌標桿地位,樹立更加國家化品牌形象,深化權威力
公益類:凸顯青城品牌社會責任感及公益事跡,展現青城品牌的“正道當然”的深刻內涵,提升品牌高度
——林火火
3. 病毒傳播
病毒事件:#美好生活體#上墻行動
創意原點:
移動互聯網時代,用戶從旁觀者轉變為參與者,以用戶視角的UGC式原生內容,共容易在大眾傳播中引發廣泛共鳴。作為美好生活場景師,青城產品與服務融合用戶的生活場景,更給予更美好的生活體驗,以用戶美好生活場景體驗為素材,創作 UGC式的病毒內容。
創意形式:
1.結合青城產品服務內容打造#美好生活體#創意廣告;
2.官方開啟有獎征集,激勵網友表白美好生活體驗,參與#美好生活體#創作;
3.#青城美好生活體#話題微博熱搜上榜,引發更多熱議;
4.獲獎#美好生活體#文案上墻青城住宅、青城教育、養老中心等,產品即自媒體,將青城產業優勢轉化為巨大傳播勢能,全面曝光。
病毒H5:#青城品質生活服務生態#長圖
創意原點:
通過青城美好生活服務生態,為用戶提供生命周期服務,讓用戶家在青城、工作在青城、消費在青城、學習在青城、成長在青城、養老在青城......
創意形式:
1. 繪制#青城美好生活服務生態#動態長圖H5,展現青城服務生態中的美好生活場景;
2. 用戶參與H5尋找隱藏在#美好生活服務生態#中的青城標識;
3. 找到越多獲得H5抽獎機會越多。
病毒視頻:#發現美好瞬間#
創意原點:
美好生活是什么?
是家的溫暖
是鄰里的一次幫助
是陌生人的一個微笑
是打開快遞的那一刻
是購物廣場的煙火熱鬧
不同地域、不同人群有著不同定義
全世界各地用戶與青城一起發現美好瞬間
記錄這些美好瞬間成為生活中的獨特記憶
創意形式:
以視頻形式,記錄青城所在不同國家不同區域的用戶的#美好瞬間#,傳遞青城作為世界級生活服務商,始終與用戶一起共筑美好生活的品牌形象!
02
認知營銷
1. 圈層占領:樓宇 + 高鐵 + 機場
(例子:Ge通用電氣在樓宇 + 高鐵 + 機場+移動端+Instagram+Pinterest+Snapchat上投放全彩圈層廣告 )
2. 飽和度攻擊 :不把資源浪費在非戰略性機會點上,要形成攻擊的“飽和度”。
03
大型公關,占領思想至高點和規模至高點。
思想至高點:
品質生活高峰論壇
實體經濟振興2025
世界創新實驗成果展
和諧商業生態發展聯盟
……
規模至高點:
年度最美好城鄉示范點
“三生美鎮”千鎮計劃
(生命、生活、生態)
……
04
會員體系
以“產品質生活一卡通”打造戰略高度經營消費者資產;通過會員分享及傳播提升品牌影響力。
05
終端自媒體化
青城所指,皆為王土,建立終端自媒體。
歐賽斯幫助綠城東方制定了品牌管理策略,建立了“品牌管理委員會”。品牌管理委員會宗旨:建立健全青城代建全國品牌管理體系的制度組織構架;提高公司品牌管理的執行效率;增強公司品牌策略的執行力度;樹立和完善公司品牌形象;改善和增進公司的客戶品牌關系;維護和提升公司的品牌資產。
“品牌管理委員會”制度: 《品牌管理委員會章程》、《品牌管理手冊》、《青城代建VI手冊》、《品牌傳播管理規范》、《品牌模塊化延伸規范》、《品牌稽核及評分制度》
品牌管理委員會構架
年度品牌評分和品牌稽核
年度品牌工作評比:年度品牌稽查的結果反映在品牌工作評比當中,對各分公司品牌管理的工作進行考核,以評比促進交流和提升。
各部門評級:根據年度品牌管理工作評定分數,對各分部門進行評級。
品牌管理工作獎項
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