大國小店 | 微信支付里的中國
全文4900字，自認為沒有一句廢話。
01.
1980年1月，北京正值隆冬。
在內燃機廠做炊事員的郭培基和妻子劉桂仙，一家七口的冬天很難熬。雖然兩夫妻都是做飯的好手，還給領導專職做過飯。但兩個兒子知青返鄉，一直沒有找到工作，還帶著三個小的，家里的日子一直緊巴巴的。
這對平凡夫婦沒想到，很快就迎來了轉機。年初，國務院批轉工商行政管理總局的一份報告中，提出“恢復和發展個體經濟，并同意對從事修理、服務和手工業的個體勞動者發放營業執照”。
劉桂仙得知，一心想開一家飯館。于是夫妻倆天天跑工商局，但這種非公有制經濟的模式還沒有明確政策。軟磨硬泡了一個月之后，兩人終于拿到個體餐飲工商執照，編號為：001。
這是1978年之后，中國的第一家個體餐館，悅賓飯館。
同年年底，溫州街頭賣紐扣的章華妹獲得了第一張手工營業執照，證號為“10101號”。彼時，民間還流傳著“一國營二集體，不三不四干個體”的順口溜。全國的《營業執照》尚且沒有統一的樣本，是溫州工商干部自己畫的草圖，連夜拿到市里的新華印刷廠，秘密印制的2萬份《溫州市工商局個體工商戶營業執照》之一。
兩年后，溫州個體工商企業注冊超過10萬戶，第一批“萬元戶”帶動了一方經濟。星星之火，在時代的風口漸成燎原之勢。至1987年，全國城鎮個體工商等各行業從業人員達到569萬人，民營企業蓬勃而興。
是以，大國之繁榮，離不開千萬家之小店。而千萬家小店之繁榮終究會反哺整個經濟。
2018年央行行長在陸家嘴論壇上提到：2017年中國有6000多萬個體工商戶，2000多萬的小微企業法人。這些小微企業占市場主體總量的90%以上，貢獻了全國80%的就業，70%左右的專利發明權，60%以上的GDP，和50%以上的稅收。
至2018年底個體工商數已達7300多萬，年增速達11.4%。
我總是告訴自己：研究商業，不止是研究巨頭，研究熱門，研究大商戰。這些都很重要。但我們還得研究更細致的，瑣碎的那些。那就是小企業，乃至個體戶小店。
因為無論是中國，乃至目前全球人均GDP最高的十個國家及地區，終究不可能讓所有人全部卷入到大的商業機構中去，絕大多數人都需要通過“小店”這一極其古老但日久彌新的方式去生活。
每個省、每個市、每個縣、每個村、每條街，這每間小小商鋪，他們的喜怒哀樂，他們的奮斗拼搏、變化成長，其實才是中國經濟騰飛的最小單位、最小細胞。
如是，要理解中國，必要要深入最基層和最廣的群眾。本文的撰寫成文基于大量微信支付數據報告及諸多個體小店案例，幫助我們觸摸到更真實的中國。
02.
在塔克拉瑪干沙漠的最西部，距離烏魯木齊1619.6公里的和田地區，有一座皮山，皮山下有一個皮山縣，在皮山縣的闊什塔格鎮闊什塔格村，有一個馕鋪。
（注：圖片來源于百度百科）
“馕”源自波斯語，在古代被稱為胡餅，是新疆各族的主食。天山南北無論走到哪里，都可以吃到香脆的馕。
這家馕鋪店主叫麥麥提艾力·米吉提，今年35歲。他從16歲開始跟師傅學打馕的手藝，卻在二十年后，過上了完全不同于師傅的生活：
他開發不同口味的馕餅：玫瑰花馕、芝麻馕餅、核桃馕，大受好評；
他有了自己的員工，幫助9名貧困戶成功脫貧致富；
他在去年七月，在店里貼出了微信收款的二維碼，銷量從每天三四十個長到150個，馕鋪純利潤每天在800~1000元；
他建立了微信群，還有很多遠在烏魯木齊的客戶；
他在去年八月參加了中國-亞歐博覽會，帶的1000個玉米囊一天賣完。他又從家快遞了4000個馕，兩天內就賣光。
麥麥提艾力第一次發現，外面的市場那么廣闊，世界那么精彩。
科技在闊什塔格村是潤物無聲的。自從駐村干部帶來了手機，村里人可以用手機和遠在烏魯木齊讀書的子女們視頻電話。而十年前，整個縣都沒什么人用智能手機。
距離，從闊什塔格村和烏魯木齊的1619.6公里，相當于北京到上海，再加上海到黃山的距離，就好像縮短到觸手可及。
03.
世界從來不是平的。因為不平，才有名川大山。
但世界也在變平。
我個人認為：中國的移動互聯網，已經在科技平權層面走到了世界的最前沿。
在數篇文章中，我都提到了XX平權。那么什么叫平權呢？我認為最簡單的翻譯叫做：讓每個人擁有一樣的權力。這是一個烏托邦式的吶喊。因為所有資源都是稀缺和有限的。但是移動互聯網正在讓一些稀缺的東西可以無限復制。
為什么只有中國的移動互聯網，走到了最前沿？因為中國有巨大的用戶基數，可以分攤掉開發成本，并通過“薄利多銷”的方式賺到巨大的利潤。
我最近去了北歐，在挪威，這個人均GDP8萬多美金的國家。隨便一瓶普通的可樂都是20-40多元不等。在他的邊境小鎮上，雖然大家過得很富足。但是移動在這里的影響已經約等于0了。哪怕是在他的首都，移動互聯網的應用都是少之又少。因為整個國家只有500萬人，無法支撐一個移動互聯網企業去發展。
故而，中國的土壤可以使手機很便宜，這是移動互聯網普及的本質。因為巨大的用戶量，企業才能把模型算清楚，才能投入幾十億的錢來做用戶教育，普惠到更多哪怕在發達國家都無法普惠的普通人。
那么，為什么移動支付、二維碼在全世界中國最火？中國的人口密度用戶習慣決定了，買賣的交互跟高頻的社交息息相關。社交、通訊工具衍生出支付，從新的生活方式演化出新的生意方式，是人們自發的需求。而這，也在影響我們的生意樣態。
移動互聯網從社交娛樂滲入實體商業，微信支付依托于龐大用戶群，同樣以用戶為中心。一套移動支付工具，一個數字化生態體系，正在形成基于二維碼的“碼上經濟”，滲入移動網絡的毛細血管，為每一家小店降本增效，為每個創業者創作者帶來更多機會和可能。
本地化、用戶為中心的通訊工具、生意工具，才能撬動最大程度的平權和普惠。只有好用才能快速蔓延，形成規模效應。這就是中國市場的奧秘。
對于我和我們大多數讀者來說，可能對微信支付的應用并不是很多。因為我們更多是C端視角，不太懂小店經營。我過去一直以為微信支付就是轉賬、發紅包，但深入了解了幾個小店主的經歷才發現，他開發了很多功能來適應小店的需求。
04.
長沙有這樣一對極其平凡的夫婦，兩夫妻很恩愛。妻子來自長沙市管轄的一個小鎮，有一個好聽的名字，叫花明樓鎮。
妻子出生于小康家庭，父母從90年代開始，就在花明樓鎮開夫妻店，做農機的修理和汽車零部件的銷售，生意很好。
但近兩年去買東西的人，帶現金的越來越少，都問他們有沒有微信支付。但父母親都不會用移動支付，但不能放著生意不做，于是，放上了女兒的收款碼。
這個收款碼卻成了家里的定時炸彈。不僅每筆款母親都要跟女兒確認，又一次還因為200塊沒對上，兩人不開心。
很快，女兒發現微信上的店鋪功能，把母親添加成店員，每筆賬單母親都及時收到，于是問題完美解決。沒有了欠賬、賒款，老兩口的夫妻店，生意做得越來越紅火了。
到現在兒子結婚，父母兩人都在盤算著能不能跟著年輕人的習慣，直接在微信上發禮金?！坝媚愕拇a還是我的碼呢？”母親有點猶豫?！安灰o，兒子都懂的。這上邊寫上咱們倆的祝福就行。” 父親點點屏幕，又笑笑，很快有了辦法。
平凡人有平凡人的快樂。大人物有大人物的快樂。他們其實彼此都無法理解對方。當然，他們在生活中都很能無法互相碰到。
但一個真正成熟的社會，是包容這一切。只要那件事情不危害到別人。
05.
其實，在你我身邊，就集合著無數這樣的個體戶，小店主。
他們有自己的小店，有自己的生活圈和熟客，他們喜歡分享，喜歡討論，喜歡“樂呵呵地把錢賺了”。
這些內容并不會讓我血脈噴張，干我這行的，平時開口動不動就是千億萬億的。但冷冰冰的數字，無法給我如上文字的那種溫存和實在。
他們的字里行間都是一種喜悅，一種滿足，根植于一天天真實生活中的希望。
在更巨大的商業體系中，這些生意好像不值一提。但我們必須明白：大國之所以是大國，是因為他有無數安居樂業的人，和忙碌富足的小店。
而為他們創造更好的經營工具，本身除了經濟效益還有社會效益。這便是微信支付給我的新啟發。
從收款碼、小賬本，到對賬單、經營報表的日報、周報、月報，到店員的管理、日志、信息，積分的兌換。小小積分，通過每次交易付款產生，可以為門店、店員兌換人身、店鋪保險，兌換生活娛樂的優惠，甚至是做公益。
再換一個角度思考。因為更高的生產力工具帶來的效率提升，因為新的交易方式和場景的誕生，是不是有更多的人可以從流水線上解放出來，同時還能過上富足的生活，只要他們善于應用新的方式？
06.
或許，能感受到生活不易的人，更愿意去幫助別人，比如這些小店主。這便是大國小店主們的又一面：充滿著簡單而質樸的善良。
他們都不是什么特別有錢的人，但是卻更充滿著對世界的愛。事實上，這和錢沒啥關系。在剛過去的99公益日，微信支付的小店主也能通過捐出平時經營積累的積分來參與公益。這種新方式沒有“創造”他們的同理心，只是用新渠道，提供了一個低門檻，讓公益日?；?。公益這件小事，他們每天都在做。
比如，這位理發店的店主。每個月閉店一天去醫院給身體不便的病人理發。這件事情已經做了三年了。他說，他希望自己自己的小店也能做成百年老店。
又比如這位出租車司機，他說：很多乘客把東西落在車里，通過微信留言找到他們，現在都變成了好朋友。
他們就是我們。所愛隔山海，山海皆可平。
當基于移動互聯網去思考，你能發現不一樣的解決方案。像幾乎全方位覆蓋的微信支付付款體系，建立了全方位的積分。重塑網絡，小店把每次收款和使用都積累起來，可用于小店面自己或店面的保險，自己和家人的文化娛樂活動。
當我們基于人性的善良面去思考，我們會發現，商業的至高境界是：夫唯不爭，天下莫敢與之爭。
我曾經寫過諾獎得主尤努斯的案例。其實我不認為他是在扶貧，而是創造了一個社會問題的解決方案，用經濟模型去創造了一個自造血、自循環的銀行機制。
尤努斯所謂“窮人的銀行”，最讓人拍案叫絕的，是將金融模型和孟加拉農村的社會關系完美結合。《窮人的銀行家》的實行，其中包含很多個條件：雖然不用抵押物，但借貸者必須形成沒有近親組成的5人互助小組，互相監督；為了自己的利益也會幫助組內成員還款；每周開會交流心得，互相加油鼓勵；同時從貸款一周開始就要分期還貸，增加壓提醒他們努力工作，形成自律。
這是一個只有熟悉孟加拉農村、又熟知經濟模型的人，才能設計出的“金融產品”。這樣一個經濟模型，才能做到賦能每一個小小的個體，而后快速擴張。
對于不同群體，就理應用不同的經濟模型，設置不同的規則。這是因人而異、因地制宜。西方將格萊珉銀行這類企業，稱為“社會企業social enterprise”，即為了解決一定的社會問題而出現的商業主體，可以盈利也可能純公益。
而在中國，我們發現更多的解決方案，融入更廣闊的天地。
微信支付給我的啟發就是：大平臺思考問題時，要有大的格局，不與民爭小利。相反，利用自身社交網絡的優勢，服務于小店，用非常輕的工具套去賦能他們。通過社交，連點成面，“信息高速公路”才能賦能更多偏遠的地區，服務于7300多萬充滿激情、而又相對脆弱的個體戶。
無論他是在成都的街頭，塔克拉瑪干沙漠，還是在北京的六環。只要有網絡，通過一個二維碼，他們就能享受到一樣的信息共享和在線工具，減少人工的成本和摩擦。只要有網絡，就能用杠桿撬起整個地區的經濟，發揮最大的力量。
每個個體都可以擁有過去只有大企業才能負擔的科技系統，這就是科技對個體的賦能。
07.
接下來，我們再來看一下10月8日微信支付發布的數據。
45.8%的個體小商戶主是女性。
80后小店主老板占39%，已經成為了中流砥柱。
20：00~24：00消費頻次占到夜間活躍支付的80%
國慶期間，小店消費同比增長達26%
08.
什么是中國？他是14萬萬人組成的共同家園。他超越了地理和邊界，他在我們的心中。
那什么是中國經濟？他是世界上最大的單體市場，他有最勤奮且高效的勞動力，他有最完善的供應鏈，他有最大的縱深，故而他有密密麻麻的網絡和終端，他是獨一無二的存在。
何謂經濟？經世濟民，安邦興業。
回到公元4世紀，東晉時期，就有了經濟一詞，是經國濟世、經世濟民的綜合和簡化，是為古代政治家、思想家的職責。做到經濟二字，需能安邦興業。
于此刻的時代，于此刻的中國，心事浩淼連廣宇，于無聲處聽驚雷。
中國的力量，從來都是星火燎原。
而我們中國人，從來都是聚是一團火，散是滿天星。
編輯：嚴 煦
總編：沈帥波
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本文作者：沈帥波
湃動咨詢CEO
暢銷書《迭代》作者。
個人微信：rayshen071210 歡迎交流。
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