社交網(wǎng)絡：陷入群體性孤獨的我們，何去何從？
文章來源：知更鳥（id：seeran1984）
注：這篇文章寫于去年9月，現(xiàn)看起來仍值得一讀。
數(shù)英網(wǎng)用戶原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系本人
曾幾何時，我們開始捧著手機在早上起來和晚上臨睡前先刷一遍微博微信，才得以像完成一次壯觀的閱兵，結(jié)束一天的使命；曾幾何時，我們開始將注意力轉(zhuǎn)移到微博右上角的位置；開始將眼睛盯著朋友圈的看它是否出現(xiàn)紅點......這一切我們無論何時何地，我們都滿懷期待，期待微博右上角和朋友圈圓點能給出可觀的數(shù)字。
然而，總是事與愿違，沒有刺眼的紅點，也沒有可觀的數(shù)字（相反有些人卻能享受這些關(guān)注待遇），但我們還是期待無比，期待有人響應。這些等待，造就了處于社交網(wǎng)絡的我們陷入焦慮壓抑的狀態(tài)，顯示出我們孤獨的癥狀。盡管我們能在周末與好友聚會，以慰藉暫時的孤獨，但也無法改變我們陷入群體性孤獨的事實。
群體性孤獨，是由被譽為信息技術(shù)領(lǐng)域的弗洛伊德雪莉·特克爾提出來的。雪莉在其著作《群體性孤獨》中提到“為什么我們對科技期待更多，但卻不能讓彼此更親密”。也就是說，人工智能與社交網(wǎng)絡在不斷肢解我們?nèi)祟惻c生俱來的情感、感受等本能，即便科技能打破時空的限制，讓我們隨時和朋友家人聯(lián)系，但也不能感受彼此的情感溫度，感受親人好友心靈的安慰.....連信奉個人主義的美國不能幸免人工智能帶來的群體性孤獨癥，何況更加注重人際關(guān)系的中國呢？群體性孤獨是這個時代的特征，而最為顯性的就是其在社交網(wǎng)絡上不斷蔓延。
我們將焦點回到離我們更近的微博、微信、陌陌等社交網(wǎng)絡，根據(jù)開頭的情景描述，為什么社交網(wǎng)絡陷入了群體性孤獨？
1、社會現(xiàn)階段下的背井離鄉(xiāng)者，他們孤獨地活躍在社交網(wǎng)絡
盡管現(xiàn)在國家將政策傾斜二三四線城市和農(nóng)村，盡管城市化的腳步不斷深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但是現(xiàn)實的是，絕大多數(shù)人不得不背景離鄉(xiāng)，選擇在資源、人才（人脈）、機會、多元文化等成熟的城市化體系的北上廣深等一線城市。
然而，長期處于背井離鄉(xiāng)的群體，在城鄉(xiāng)的區(qū)隔下，他們極少得到來自家鄉(xiāng)親人的眷顧和溫暖；對比在一線城市的原住民，他們可以在累得時候，回家靠在沙發(fā)上，然后享受父母熬得雞湯，并聊聊今天所發(fā)生的事，而更多人（背井離鄉(xiāng)者）只能被孤獨的街道包裹和凄涼的月色沉浸，或者在社交網(wǎng)絡上分享今天的心情，分享最近喜歡的愛好，發(fā)些秘制”雞湯“以求得到一個贊或者是無關(guān)緊要的emoji評論......
也許你會說，他們可以通過電話或微信和親人聊天，但就像前面說的這種與生俱來的本能，科技是根本無法解決的。而廉價甚至免費的社交網(wǎng)絡以及城市街道、夜色是他們更期待得到關(guān)注的渠道，他們便將這種孤獨呈現(xiàn)在社交網(wǎng)絡上，因為街道和夜色不會做出回應，而至少社交網(wǎng)絡還有機會。
事實上，社交網(wǎng)絡不會做出回應，因為與他們共同特性的人群也在等待他人的回應。孤獨，變?yōu)橐蝗喝说牧恕?/span>
2、階層分化，讓該群體遺忘在金字塔的底端，社交網(wǎng)絡也如此
繁華的城市，似乎是該群體（要說明的話，就是那些18至35歲出外求學和拼搏的人們，也是社交網(wǎng)絡的活躍人群）認為的魔鬼與天使的結(jié)合體，而這種狀態(tài)也延生到社交網(wǎng)絡。
盡管現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的老大哥們宣稱，互聯(lián)網(wǎng)改變了一些平等，尤其是在話語權(quán)上。事實上，在社交網(wǎng)絡，也繼承了來自現(xiàn)實社會的階層結(jié)構(gòu)，而群體性孤獨者大多處于金字塔底端。他們的聲音只要在絕望（孩子被搶了...）的時候才被引起少數(shù)的注意，但日常的動態(tài)來說，他們是不被關(guān)注的，因此在信息洪流下，該群體顯得有些孤立。
3、文化的差異：主流文化與亞文化、圈層內(nèi)的文化差異形成一道柏林墻
文化表面上是看得見的（語言、表情等），實際上它的影響力是無形的。而文化的偏向，很大程度上決定了一個群體的價值理念。社交網(wǎng)絡是以連接人的關(guān)系而存在的，能夠連接說明彼此有共同文化價值理念。
而有趣的是，碎片化時代出現(xiàn)了去中化，甚至我們看到頂層的人們在社交網(wǎng)絡中，會使用網(wǎng)絡次元文化主宰了語境和行為，但在宣傳的文化價值理念上卻大徑不同。主流文化仍然處于主導地位，以音樂為例，流行音樂、傳統(tǒng)音樂。它們代表了微博的右側(cè)音樂榜首，而右側(cè)的音樂排行榜從來不會出現(xiàn)諸如街頭音樂、金屬音樂等亞文化音樂。
面對亞文化不斷的沖擊，當然主流文化便豎起一道看不見的柏林墻，因為主流文化是符合普世價值的，而亞文化不是，它們離今叛道。不被主流文化真正認同的亞文化，缺少關(guān)注與交流，也就造就了無數(shù)個小眾群體性孤獨者，這些小眾大多是階層底端的群體，設想你見過多少頂層的人們真正喜歡亞文化的東西嗎？而在這些底端圈層的群體中，也存在類似主亞文化的差異。
比如圈層內(nèi)有的喜歡嘻哈音樂（代表真實、即興），有的喜歡重金屬（代表吶喊、陰郁等）有的喜歡二次元、三次元（代表萌的低齡特性）.....以這些文化各自代表的群體都有種至高無上的群體認同感，他們認為自己的所享受的文化才是最棒的，所以本應被極少關(guān)注的小眾亞文化，現(xiàn)在彼此（小眾亞文化）之間缺少認同、交流甚至會詆毀等等，它們的文化價值理念很難相互滲透。它們所處的圈層群體多以自我中心表現(xiàn)的特質(zhì)活躍在社交網(wǎng)絡上。
看似，文化價值的差異與社交網(wǎng)絡的群體性孤獨癥無直接聯(lián)系，但事實上沒有共同的文化價值，聊起來也很難走心。
4、社交媒體的不合理設置
就如上面所說盡管社交網(wǎng)絡讓每個人都有發(fā)聲的機會，每個人都有話語權(quán)，感覺好像是去中心化。事實上并沒有，微博的設置仍是以階層來劃分，明星大V為頂層、網(wǎng)紅企業(yè)等為中層、達人和普通用戶為底層；在微信，政府、媒體為頂層、企業(yè)自媒體、網(wǎng)紅為中層、個體為底層.....
頂層的人們?nèi)缤F(xiàn)實社會，他們掌握了足夠多的話語權(quán)、資源和人氣，而所處社交媒體為了能保持高的活躍度（生命力），便將他們優(yōu)先曝光，享受平臺的最大化權(quán)益。以微博微信為例，微博起初是由普通用戶玩起來的，但在10年開始企業(yè)、大V、媒體陸續(xù)進駐微博，開始瓜分普通用戶的注意力，隨即就是網(wǎng)紅段子手。微博還是擺脫不了媒體的屬性下，本應享有較好曝光，得到關(guān)注機會的普通用戶，現(xiàn)在少了心靈慰藉的機會，他們每一次分享都沉默在信息里，得不到反饋，沒有像以前愉快的交流，自然會產(chǎn)生無存在感同時基于前面的原因，孤獨便產(chǎn)生，自然的他們也會選擇沉默甚至逃離微博，轉(zhuǎn)向另一個能給他們帶來關(guān)注的平臺。
于是微信產(chǎn)生了，但標榜熟人社交的微信，也逐漸走向微博化。公眾號的出現(xiàn)讓微博似的信息擁泵至朋友圈，人們不再分享一些生活心情，而是轉(zhuǎn)發(fā)一些無關(guān)緊要的文章，并以這種隱藏在文章內(nèi)的情感文化，來與好友交流，但是有多少人得到反饋呢？因為在好友看來，這些文章并沒有你自己寫的來得真實（因為裝X啊）。
當然，微信有了廣告后，朋友圈更像微博了。所以你看，現(xiàn)在以前經(jīng)常發(fā)微信的朋友是不是都不發(fā)了。當人們的分享在社交網(wǎng)絡尤其是熟人社交中，得不到關(guān)注、認同時，人們便開始失去存在感進而轉(zhuǎn)向一種孤獨的狀態(tài)。
5、缺少愛與尊重的活躍群體希望在社交網(wǎng)絡得到實現(xiàn)
愛和尊重是孤獨的一劑良藥。但顯然活躍于社交網(wǎng)絡的群體來說，良藥是缺少的。
我曾在微博搜索發(fā)現(xiàn)（如圖，根據(jù)用戶發(fā)表的微博情緒關(guān)鍵詞和與情緒相關(guān)的興趣地點關(guān)鍵詞，數(shù)量單位為億），他們在社交網(wǎng)絡呈現(xiàn)的是一種滿滿負能量的狀態(tài)，盡管有些報告宣傳社交媒體中人們更加分享一些正能量的微博，但是卻忽略了群體的極端性，負能量就是其中之一。有可能他們通過正能量來逃避負能量的干擾呢。
從表格來看，孤獨寂寞、壓力、壓抑等跟孤獨癥相關(guān)的情緒是最多的，與之匹配的地點興趣中，音樂電影、照片、美食（含吃飯、零食）、旅行等同樣是占多數(shù)。音樂、電影、照片、旅行是孤獨很好的宣泄和慰藉的方式。有研究和報告表明，人們希望去旅行是為了釋放壓力與暫告孤獨；更有研究表明，吃東西享受美食更多是為了撫平心中的寂寞，在我搜索的微博中，很多因為發(fā)悲憤與壓力、化寂寞而享用美食，別以為吃貨真的是為吃而吃（這個命題有點大，可以上網(wǎng)看一些資料）。
這些情緒反應的是一種狀態(tài)，究于狀態(tài)的原因是深層的心理需求。我要搬出馬斯洛了。眾所周知，需求層次包含生理、安全、愛、尊重、自我的五個需求。而活躍在社交網(wǎng)絡的群體中，18至35歲的群體大多處于愛和尊重的需求層次。
從現(xiàn)實中來看，背井離鄉(xiāng)得不到親人的溫暖，處于絕大多數(shù)單身的他們也得不到戀人的溫存，同時跨入社會后希望得到社會和企業(yè)的身份價值的認可，以獲得在這個世界的尊重存在感，但實現(xiàn)這些過程是漫長的，尤其是愛情上，一旦得不到需求的滿足那么他們會繼續(xù)尋找，這個過程顯然是孤獨的。因此，他們希望通過社交網(wǎng)絡，通過興趣愛好、情感共鳴來找到一些聯(lián)結(jié)（情人/約X？），借助社交網(wǎng)絡的匿名性任意表達自己在現(xiàn)實中不會表達的觀點，或者是更好的觀點，以得到伯樂的賞識獲得機會等等。
這些例子每天都在上演。但分享就有響應嗎？如果你是段子手或意見領(lǐng)袖那么機會就更大了，顯然大多數(shù)人還是被沉沒了。
6、多重關(guān)系進入社交網(wǎng)絡稀釋了原有強關(guān)系的關(guān)注
事實上，真正得到關(guān)注的是身邊的同學、好友、親人這些強關(guān)系圈層的人們。但在社交網(wǎng)絡的發(fā)展和人們的逐漸社會化，對這些強關(guān)系的注意力也被稀釋，包括他們的關(guān)注。
以朋友圈為例，隨著跨入社會的人們朋友圈由親朋好友的強關(guān)系注意力逐漸轉(zhuǎn)向同事中關(guān)系、還有商業(yè)合作等弱關(guān)系的組成。人們精力有限，盡管朋友圈可以分組可見，但是長期下來很少人能關(guān)注多種關(guān)系的培養(yǎng)。我們總會忽略一些人來換取現(xiàn)在或?qū)淼臇|西。比如職場上、商業(yè)上。所以我們的關(guān)注焦點在他們身上。
但如上所說身邊的人正被忽略，長期缺少他們的真誠情感溝通和愛的溫暖，你覺得孤獨是不是更近了。然而遺憾的是，親朋好友也在朋友圈做起了微商天天刷屏，有些則販賣起雞湯，曬娃秀恩愛等等這些與你無關(guān)的東西卻讓你毫無動力繼續(xù)聯(lián)系溝通。頓時，是不是覺得世界好大，怎么沒有一個懂我？
7、我們越依賴手機和社交網(wǎng)絡
最后，便是人工智能（手機）的依賴，社交網(wǎng)絡也算是人工智能的一部分吧（我們每天不是被它給牽著生活嗎）。我們已經(jīng)依賴于社交網(wǎng)絡來與好友或其他人進行情感維系，建立關(guān)系。我們移情到社交網(wǎng)絡，我們在社交網(wǎng)絡不斷分享，并滿懷期待每一條微博和朋友圈都有個贊或者評論，期待一聲信息的提示音。但社交網(wǎng)絡給到回應缺少之又少或者毫無意義。但我們?nèi)韵硎芷渲校驗槲覀兌急簧缃痪W(wǎng)絡馴化了，因為社交網(wǎng)絡比任何工具都更容易獲得你想要的愛也好、存在感也好，人們更樂意活躍在上面。
這里再談下移情，我們依賴社交網(wǎng)絡甚至手機，是將一些情感賦予在其身上，然后將其想象成我們的伴侶，長期下去的確會如此。因為人工智能可能會更有”情感“，微軟小冰，以及雪莉在《群體性孤獨》中提到的愛寶機器人等，當人們將情感轉(zhuǎn)移到人工智能或社交網(wǎng)絡上，我們可能暫時忘了孤獨的滋味，但當你入眠的時候，孤獨便會伴隨寂靜的夜而來。科技是無法代替人類的情感本能的。
事實上，并不只是社交網(wǎng)絡陷入了群體性孤獨，可以說在人工智能時代，整個社會進入了群體性孤獨的狀態(tài)。但這意味著，我們要拋棄它嗎？（如果要分在拋棄與不拋棄之間爭論，估計這輩子也沒個結(jié)果）顯然不可能的，時代不可逆轉(zhuǎn)，唯獨以最佳姿態(tài)擁抱它，關(guān)鍵取決于你。
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