這份可口可樂數字營銷總監的JD(職位描述),在獵頭圈火了
最近獵頭圈流傳著一份JD,職位是可口可樂數字營銷總監(Digital Director)。如果我說我看了有點感動,會不會有點夸張?這份JD里隱藏了許多在甲方Digital部門工作的甘苦與秘密,在女生節拿來和大家分享一下。
來源:靜思而福至
一、先來看看Title和Job Grade所代表的意義:
聽說去年可樂進行了組織架構的調整,把digital marketing和E-Commerce部門合并成一個 BU,BU head是GM的職級。在這個部門里有兩個digital director,這份JD的職級是13,和EC head同級,職級高于EC團隊中的digital director。說明digital marketing在可樂市場戰略中占有非常重要的位置,同等于電商運營的重要性。
這里需要鄙視認為digital marketing 就是電商導流的甲方省略一萬字……
把digital marketing 從傳統marketing 剝離出來,與EC合并,同時單獨考核與運營,大部分人會解讀“與EC合并”,而我卻感動于剝離出來的那部分。這無異于小妾扶正的舉措,有利于讓數字營銷在獨立的體系中迅速發展。
目前大部分digital marketing head都是向marketing director匯報,也就是代表了digital marketing 會在兩個現有體系中產生沖突:第一個是傳統marketing的品牌健康度評估體系,另一個就是傳統媒介的評估體系。一不小心,digital marketing就淪落成digital media或者是marketing innovation.
甲方中最容易產生沖突的就是傳統媒介的頭與數字營銷的頭,這幾年被媒介總監趕走的數字營銷人才應該不在少數,尤其是那些在一個品牌做了七八年甚至以上的媒介總監,多多少少都牽扯了許多背后的故事,這些八卦就留給大家茶余飯后聊資用吧。
講到這里,你應該明白可樂的用心良苦,此處應該有掌聲!
二、Job objective 看可樂的數字營銷戰略
先看關鍵詞:digital ecosystem
“我們要做微信微博……”
“我們要做搜索引擎……”
“我們要做content marketing……”
“我們mobile marketing……”
這樣的brief 是不是很熟悉,說到這里允許乙方大笑三聲。
大部分的甲方不知道自己究竟要什么,也許因為某老板參加了某個論壇,提到了某個新鮮的詞;也許因為競爭對手最近做了;也許因為這件事最近提及率很高,所以擔心不做會抓不住趨勢。
有多少個甲方今天能拿出一套自己的digital ecosystem,從目標到策略,從平臺到執行,從技術、內容、活動、大數據等多維度來發展這個讓人又愛又恨的生態系統?可樂在短短的job objective中提到兩次ecosystem,兩次system,雖然不知道具體執行成什么樣,但是至少說明已經不再片面地看待數字營銷了。
另外值得一提的是,Objective中沒有出現的詞是EC,市場營銷是一件專業而聚焦的工作,brand equity是清晰的職責目標,凸顯了這位GM在寫這份JD時的專業用心。
三、最后一部分重點是keyresult
數字營銷中最難的環節是KPI的設定與評估(不要問我為什么,問你老板)。其實每次我看到一堆的數據,心情是很復雜的。可樂的key result里面有幾點是特別需要解釋和關注的。
首先,所有的市場營銷都是要為business objective 負責的,現在大部分數字營銷都是自嗨和耍流氓。當然,換而言之,一旦負責了,重要性也就顯現了。負責任并不是寫在objective里就可以了,而是如何建立一個負責任的評估體系。和傳統市場營銷不同的是,我認為數字營銷的評估體系是和行業有關的。平臺的多樣性、獨立生態的發展以及BAT自己的游戲規則,加上行業傳統業務的特殊性,需要多樣化和定制化的數字營銷評估體系。歸根結底都是要為business objective負責的。
其次,其中有一句“......as well as sales online and offline" 這句你看懂了嗎?這也是為什么在前面的objective里面沒有EC這個詞,目前工業企業的問題不在于電商進程過慢,而在于輕視了如何理解數字營銷,積極布局傳統業務數字化轉型的問題。
再者,“ Rise innovation bar......inside and outside system" 雖然生態系統的建立無比重要,但是數字營銷其中一個DNA就是創新,技術革命的速度已經超越了企業應對轉型的速度,所以必須實時創新,把創新變成企業根本的基因,才能引領這個行業。
講到這里,我深深地吸了一口氣,數字營銷市場的疾速發展,需要大量優秀而又經驗的人才。代理公司的小朋友做兩年可以升經理,做三年混AD,做五年的就是總監,每年薪資的增長老板們自己都看不懂。在品牌企業內部,能做滿兩年的已經算是老員工,外面的世界太誘惑,都想去看看!
突然覺得,可樂即使找不到好的候選人,讓這些小朋友好好讀讀這份JD也是好的,作為一個好的數字營銷Marketer,需要有business sence,能進行data analysis, 會判別好的content,還要超級的談判力,實際需要的,遠遠不止這些......
如果一定要我給這個JD提個建議,那就是必須愛這個品牌也愛數字營銷的工作。愛因斯坦說:愛是宇宙中唯一的人類還無法隨意駕馭的能力。這個職業在行業的風口浪尖,攘外安內的壓力比工作本身更繁重。堅持不了不如不做,因為品牌是有生命的,延續和傳承和創新同等重要。
最后還是覺得,能勝任這個職位的必然具有女王范,因為一個沒有文化的生意人不是一個好的程序猿。
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