企業微信上線一周，我們和企業微信團隊聊了聊發布之后的事兒
4月18日，企業微信1.0版正式發布，邁出了自己的第一步。
從0到1，企業級市場的新生力量這段時間可好？他們正在經歷著些什么？用戶在使用過程都有什么感受和問題？小派找到企業微信團隊，跟他們聊了聊。
來源：微信派
產品經理每天處理數萬條反饋
Q1：從正式發布到現在，接入的企業多么？
企業微信團隊：非常多，發布后有大量的企業注冊企業微信，感謝大家的認可。
Q2：對于你們精心打磨的產品，用戶普遍的反饋和意見是什么？你們的反饋渠道是？
企業微信團隊：反饋渠道包括企業微信的意見反饋入口（進入企業微信->設置->意見反饋）；官方郵箱；官方新浪微博“企業微信”；和“企業微信”公眾號。
在使用過程中遇到任何問題，都可以通過這些渠道反饋和聯系。
Q3：用戶反饋你們如何保證積極響應，并做到一對一回應？
企業微信團隊：所有企業微信管理員的反饋，我們的產品經理都是第一時間回復。因為關注度較高，新增注冊的用戶很多，相應的反饋也非常多，我們的幾個產品經理每天要處理數萬條反饋。
因為量很大，我們處理起來很有壓力。現在已經引入了深圳的客服團隊一起協助處理。不過，一對一的反饋回應的承諾一定會堅持下去。
下一階段著重于API接口的開放
Q4：上線這段時間，有沒有遇到什么問題？
企業微信團隊：雖然上線之前做了充足的準備，但是我們還是碰到一些問題，比如系統升級造成的web服務器臨時緩存出狀況，導致個別企業的賬號出現短暫異常。這說明我們的穩定性還需要加強，這些情況也給我們敲響警鐘，任何小問題都不容忽視。企業微信還處在剛剛起步的階段，我們有充分的心理預期，在開始階段會出現各種各樣的狀況，但是這不會影響我們持續完善做好它的決心。我們也歡迎大家踴躍地向我們提交各種bug，幫助我們一起打磨一個更好的企業微信。
Q5：還有很多用戶關心，企業微信和微信企業號有什么異同？
企業微信團隊：它們都是微信推出的面向企業級市場的產品。不同的是，企業微信是獨立于微信的，專門提供給企業使用的IM產品，是一個獨立APP。而微信企業號是依托微信的大生態，建立在微信整體架構和關系鏈之上的，為企業/組織服務的連接平臺兩者都是微信在企業端的布局，企業號更注重鏈接上下游和松散型組織，企業微信更注重鏈接員工與員工，員工與辦公應用。
Q6：后續會增加更多功能，包括接入第三方應用么？
企業微信團隊：對的，下一階段會著重于API接口的開放。
注冊和認證可以這樣操作
Q7：到現在，還是有很多用戶在問如何可以使用上企業微信？具體的條件及步驟是什么？
企業微信團隊：創建企業請在電腦上打開官網work.weixin.qq.com申請注冊，騰訊企業郵箱和微信企業號用戶可直接用管理員帳號注冊，可以直接同步企業郵箱和企業號的組織架構。對于沒有騰訊企業郵箱的用戶、沒有微信企業號的用戶和團隊類型的微信企業號用戶，則可以選擇“全新注冊”的方式注冊企業微信。
以企業號注冊為例，具體流程如下：
一、在企業微信官網選擇“企業注冊”
二、選擇“微信企業號創建”
三、輸入微信企業號管理員的微信和郵箱密碼，授權創建企業微信賬號
四、補充更多信息
五、注冊成功
注冊成功后，微信企業號的通訊錄將會自動導入企業微信。
其實，更多注冊、認證，以及使用中遇到的問題，可以點擊官網的幫助中心：http://service.work.weixin.qq.com/cgi-bin/selfhelp?t=wework&subtype=0&id=20000&version=admin
Q8：企業微信是否可以關聯已經認證的企業號、服務號、訂閱號？
企業微信團隊：可以授權認證，在認證系統中選擇“已是微信認證企業”后，可以選擇“已是企業號用戶”或“已是訂閱號、服務號用戶”。
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