精細化社會分工最后都是耍流氓
作者：徐微（氫互動 首席營銷官）
我很多年以前在北京還沒來得及限制牌照的時候就有了輛破車，雖然后來長期并沒有在北京使用，但是考慮到北京牌照已經日漸成為了稀缺品，于是每年該年檢年檢，該給錢給錢，從沒落下過。最近在北京混，想把保險挪回北京，這下事就來了。
我過去幾年的保險公司重慶分公司很早就電話提醒我，徐先生該續保了。我說好啊，我現在老在北京用車了，能否叫你們北京公司的同事電話我。哦，好吧。然后過不幾天又電話我，徐先生該續保了。我還是耐著性子說，好啊，我現在老在北京用車了，能否叫你們北京公司的同事電話我。哦，好吧。然后過不幾天又電話我，徐先生該續保了……我真是去年買了個包了！敢情我說的都是放屁么？人孩子在電話那頭可委屈了，我只是負責重慶方面客服的，要不你告訴我北京那邊客服的工號是多少我給您轉過去？我特么……你是猴子派來逗我玩的么？我要知道還用問你？你們到底是不是一個公司的啊？有那么費勁么？行，那我打電話過去找北京公司的總可以了吧，可電話一響，那頭還是負責重慶那孩子接的，相信“喂”那一聲的時候我倆都瘋了。孩子帶著哭腔說，徐先生要不您還是換個號碼打吧，你這號碼早就被記錄在冊，是我名下的客服，你再打還是會直接轉到我這來的……
得，我惹不起我還躲不起么？那我換家保險公司得了，不就貴點么，爺買個舒心行么？結果，也不行！這邊新公司說了，徐先生，北京地稅方面沒有過去幾年你繳納車船稅的記錄，如果是異地保險公司曾經給你代繳過，請你本人攜帶身份證原件，車輛購置證明，以及過去幾年里保險原單于工作時間到就近的地稅大廳辦理完稅證明，如果沒有代繳過，也請去繳納罰款，否則會影響你今后車輛買賣。切記須本人親自前往，無法代辦。
天啦嚕，那我還得找回原來這公司。你說就近一年的保單我倒有，過去幾年的哪還有啊？不行，查詢保單信息請提供保單號碼，否則不予查詢。你妹……我要有保單號碼說明保單不就在我手上，我難道不會自己看么？對不起先生這是我們的規定。那還有變通辦法么？有啊，請本人持辦理身份證原件至原投保分公司查詢……
至此，我已經神經崩潰了。我就去你媽的吧！于是，從此我每天就開著輛沒有保險的破車在街上溜達，真的不是我想做個壞人，這會可算是知道什么叫官逼民反了，都他媽是沒轍啊。
我一個過去在牛逼4A里做廣告，現在除了開廣告公司之外還賣巧克力的哥們跟我抱怨，他媽的我現在叫他們給我寫個文案還要我下brief，真是嗶了狗了！我就笑了，這不就是你們過去二十年養出來的牛逼公司綜合癥么？客戶找你們原本只是想打個廣告而已，你們可好，先上一套傳播學、營銷學、CRM理論、4P理論、市場調研、策略制定、推導創意、concept、受眾心理、整合營銷、新媒體研究、社會化營銷、微信傳播、BBS、SNS、EDM……牛逼嗎？牛逼！專業嗎？專業！管用嗎？呵呵。你們用這一整套牛逼的架構營造出了一個龐大的傳播體系，再用各種只能意會的工具把它變得復雜無比，然后以泰羅制的管理原則在每個坑里埋下了一個蘿卜，蘿卜們絕不了解整個傳播事件的前因后果，也壓根不想去了解，照單作業，流水生產，brief拿來咯。可，其實，客戶只是他媽的想打個廣告而已啊。
就那么點平面的事，你們還要分美術指導，設計師，助理設計，插畫師，攝影師，正稿師……畫Layout的只管畫Layout，做小樣的只管做小樣，勾path的只管勾path，我說最后一定還會分出個專業職位，叫職業找圖師，只管從全景從華蓋那萬千圖庫里頭找出符合要求的圖片來。孩子們都習慣在這樣精細分工的體系下作業了，眼里最多就盯著自己面前這一畝三分自留地，別的天大的事，都關我屁事！
事實上這樣的人到最后歲數漸長之后，也只能是這個大機器運轉環節上的一個熟練的手工業者。勾了一輩子的path勾到最后已經勾得來出神入化了，一天能勾出80輛摩托車來，還都是鋼絲輪的。可那又怎樣？忽然有一天你們公司不做摩托車客戶了怎么辦？這也正是現在很多80后廣告人的恐慌，這個行業看起來不靈了，我們怎么辦？上上不去，更綜合性的能力沒能學到，換個行當更不可能，從頭做起比殺了他還難。想來想去不如用原來的積蓄去開個餐館，當個小老板，老子廣告不干了去干餐飲，收拾收拾那些個土鱉農村小老板總不成問題吧，降維攻擊懂么？呵呵。我也就只能呵呵了。都他媽是精細化社會分工的受害者。
社會分工的精細化難道不應該是以更加多快好省地解決問題為前提的嗎？難道不應該是提供更好的消費體驗為前提的么？可為什么到實操的時候全就掉了個個了？我朝所有的機關，機構，企業，總之一切牛逼起來了的大型組織，設置各種規矩，門檻，流程，說著都是為了更好地為人民服務，事實上唯一的作用就在于不斷地把問題復雜化，以精細化社會分工的名義為權力尋租與養活冗余的社會閑人提供借口。
應當感謝過于精細的社會分工給了你一碗飯吃，真的，別以為你就不在冗余的社會閑人名單里頭。事實上，所有的機構都需要一個分工精細明確的運轉體系來保證我們萬一招不到牛逼的人，全招的是傻逼的話我們也能正常運轉。但是，真正的機會只會提供給那些更具協調與統籌能力，能洞察到問題真相與本質，并提出切實可行的解決方案，還能有雷厲風行的執行力去完成它的人。
史玉柱說，什么是人才？就是你扔一個事給他，他給你搞定了。你再扔一個事給他，他又給你搞定了。
盡管在絕大多數時候，我們都不得不跟傻逼們打交道，但是我們是多么渴望能跟明白事理，解決問題的人溝通啊。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）