疫情中火爆的口罩帝國3M，到底是怎樣的一家公司？
作者：葉子棟，來源：品牌內參
2020年的春節，大概是我們人生中最難過的一個春節，沒有歡聲笑語，沒有煙火盛宴，只有一扇扇緊閉的大門，一條條凄涼的街道，一張張掩在口罩之下的倉皇的臉，還有一個令人提起來就頭皮發麻的疫病——新型冠狀病毒。
截至2020年1月30日24時，全國確診病例9692例，累計死亡病例213例，好消息是累計治愈出院病例171例。
所以，這個春節在家閉門不出，是對自己負責，也是送給親朋好友最好的禮物之一。而另一個好禮物則是口罩了，它儼然成為了這個春節最受歡迎的年貨。
這其中，3M這個生產口罩的公司的名字在這個春節再次火爆了起來，“賣空”、“缺貨”幾乎成為了它的代名詞，那么，3M到底是怎樣一家公司呢？
01
百年企業，無所不能
3M公司是一家名副其實的“百年老店”，1902年，3M公司成立，彼時它成立的是一家采礦公司，公司全名為明尼蘇達礦業和制造公司（Minnesota Mining and Manufacturing Co），后來被簡稱為3M。
然而，3M的創始人事實上并不懂采礦業，最后不得已轉行做了別的與工業相關的行業，如研磨砂紙。
一時間3M名聲大噪，也讓創始人嘗到了創新產品的甜頭。隨后，3M又改良了膠帶——即我們現在幾乎家家戶戶都備用的“玻璃紙+粘膠”的透明膠帶。
此后，3M公司如同打通了創新產品的命門，反光膜、百潔布、便利貼、錄音磁帶……
而到生產口罩時，已經到了1967年，當時為了幫助一些采礦業、冶煉業的工人抵抗粉塵危害，3M公司基于無紡布和靜電纖維濾棉的專有技術，生產了防塵口罩。
因考慮工業實用性，所以其設計都很粗獷，明晃晃的危險標識，時刻警醒著人們。
開了掛一般的3M，不斷地拓展著自己的業務范圍，到現在3M公司已經成為了世界500強，且牢牢占據著前3的位置，其業務從家庭用品到醫療用品，從運輸、建筑到商業、教育和電子、通信等各個領域，范圍之廣，超乎了人們的想象，幾乎可以說，只要你想得到的，它都在做。
02
因“非典”聞名中國，因“霧霾”深入人心
中國市場對任何國際公司來說，都具有極大的誘惑力，一是人口基數大，二是逐漸上升的消費潛力。
3M公司于1984年11月進入中國，這也是在經濟特區外成立的第一家外商獨資企業，并開始向國內工廠銷售工業安全防護口罩。但因其工業定位，3M只將防塵口罩用于民用，這也導致了十幾年的時間，3M的名聲并不大。
直到2003年，SARS病毒蔓延，在這場全民與疫情斗爭的過程中，人們發現了3M口罩的優越性——相較于我們國內普遍使用的紗布、棉布口罩而言，它的防塵防屑功能更強，能有效抵抗病毒的侵入。
而此時醫護人員都穿戴 3M 防護用品的做法，無形之中為其做了最權威的宣傳，自此，3M因其專業性而進入了大眾視野。
由此，3M也開始殺入民用消費領域。漸漸地，人們便會發現我們的日常生活中3M的產品的影子越來越深。可以說，即便我們不知道3M公司，但卻每天都在接觸著它的產品。
這種潛移默化的影響力，讓3M逐漸占據了人們的視野。而真正令3M進入大家心智的，則是因為霧霾。
工業的發展，使得我們生活的環境變得越來越差，霧霾成為了危害當代人身體健康的殺手，3M口罩再次展現了它過硬的技術，自2013年開始，3M口罩的銷量就不斷上升，據2016年淘寶市場統計，3M系列的kn95口罩銷量在當時占據了90%的市場份額。
而這一次的疫情，則更加讓人們見識到了3M 的影響力。
03
與時俱進，時刻創新
眾所周知，創業不易守業更難，能成為百年企業足可見3M的實力，那么，3M到底是如何成功的呢？
1、15%原則
任何時候，產品都是品牌的根本，而創新則是產品的生命，自1902年成立至今，3M公司已獲專利100000多項，品類多達6000多種，更平均每兩天就研發出三個新產品！
這一切都源于3M公司的15%原則，即研發人員每星期可以拿出15%的工作時間，用來研發自己感興趣的東西，同時，3M公司每年都會選出年度最佳創意，給出的獎金高達是10萬美元。
比如其第一款紗布，就是3M的總經理用15%的工作時間研發的，隔離膠帶是1925年員工理查德·德魯發明的，便利貼也是一位員工發明的。
自古高手在民間，3M公司這種鼓勵創新的做法，極大程度地調動了員工的積極性，也保證了企業的活躍性。
2、與時俱進，不斷深挖消費者痛點
過去的市場是企業生產什么，人們用什么，但隨著市場競爭加劇，越來越多的品牌崛起，消費者可選擇的品牌也越來越多，而且消費水平的提高，也使得人們的消費觀念和審美觀念也在發生轉變，時刻保持著創新的品牌自然能深刻洞察到市場的變化和消費者需求的變化，3M便是其中的佼佼者。
拿3M口罩來說，原本其定位是工業性，因此其用戶體驗和美感是絲毫不如人意的，在滿足基礎功能的前提下，3M公司不斷地改進其外觀和舒適感，由耳戴式發展成頭戴式，再到頸戴式，并研發了兒童口罩等，不斷地挖掘和滿足人們的需求。
其價格也在跟著變化，最初進入中國時，一個3M口罩的價格15元，如今也降到了2元，滿足了人們“物美價廉”的需求。
3、產品先行，營銷錦上添花
好的產品，也需要好的宣傳。
就拿此次的疫情來說，對大部分企業來說，都是危機，此時，捐贈是很好的方式，一來可以體現企業的社會責任感，二來則可以獲得良好的口碑。
截止目前為止，3M中國捐贈了包括80箱醫用口罩、1330箱防護口罩及洗手液在內的價值超700萬元的疫情物資。并且還啟動了“7天24小時全產能生產，以保證口罩供應”，由此，再次提升了3M的品牌影響力。
總之，任何時候，創新才是品牌立于不敗之地的主要條件，產品是根本，營銷不過是錦上添花的事。
最后，疫情面前，還望大家戴口罩、勤洗手，測體溫、勤消毒，少聚集、勤通風，相信我們最終一定會戰勝它！武漢加油！中國加油！
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