做社群營(yíng)銷(xiāo)之前，先想清楚這五個(gè)問(wèn)題
從營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代到營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代，建立和維護(hù)品牌的玩法徹底改變了。
營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代：通過(guò)大眾傳播，快速建立品牌知名度、品牌美譽(yù)度，再到品牌忠誠(chéng)度；
營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代：通過(guò)社交媒體，吸引和維護(hù)一群死忠粉絲，并通過(guò)他們的口碑傳播影響更多的人。
由此，社群營(yíng)銷(xiāo)成為品牌跟粉絲互動(dòng)不可或缺的利器。擁有15年品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及四年盈利社群實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的班麗嬋老師，在首席內(nèi)容官進(jìn)化實(shí)驗(yàn)中分享了她多年來(lái)的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。
一下午漫談式的實(shí)驗(yàn)課程涉及社群營(yíng)銷(xiāo)方方面面，這里摘選一小部分，想了解更多，請(qǐng)關(guān)注后面的現(xiàn)場(chǎng)版視頻~
1.
人來(lái)了，就可以開(kāi)始了？
很多人都想基于微信，搞一個(gè)社群。大部分人的做法是：把人拉進(jìn)來(lái)，然后讓進(jìn)來(lái)的人討論問(wèn)題、聊天、 分享。
好電影是設(shè)計(jì)出來(lái)的，社群也一樣。
首先你得有一個(gè)使命和目標(biāo)，然后再拉一幫人一起完成。比如秋葉為了提高PPT能力組建社群，崔永元為了反對(duì)轉(zhuǎn)基因組建社群，品牌訓(xùn)練營(yíng)的使命是推動(dòng)中國(guó)制造到中國(guó)品牌，而一品內(nèi)容官的社群則是為了研究并踐行適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)體系與方法。
然后你得設(shè)計(jì)一個(gè)你的社群VI，讓你的社群具有辨識(shí)度。比如小黑裙，創(chuàng)始人王思明將產(chǎn)品細(xì)分到某一顏色的單品上來(lái)吸引精準(zhǔn)的人群，有著非常清晰的產(chǎn)品定位，所以她在一開(kāi)始就成功了一半。
2.
社群一定是越大越好嗎？
很多人開(kāi)始建社群的時(shí)候，都在想著如何迅速把規(guī)模搞大、知名度搞大，恨不得馬上要讓全天下人都知道。其實(shí)社群是一個(gè)小而美的事業(yè)機(jī)會(huì)，不要認(rèn)為全天下都知道的社群是好的，其實(shí)那些能夠在垂直領(lǐng)域默默賺錢(qián)的才是好的。
另外還有些人非常追求社群活躍度，認(rèn)為社群越活躍越好， 一方面我覺(jué)得不要把精力放在太多的群上，把幾個(gè)精品的收費(fèi)社群服務(wù)好就很不錯(cuò)了。另外就算是精品社群，也不是越活躍越好，最重要的是你有沒(méi)有給成員提供核心價(jià)值，一味的活躍是浪費(fèi)大家的時(shí)間。
3.
做社群到底是在做什么？
我們每天都面對(duì)大量的社群和信息，有的人手機(jī)上甚至有上百上千個(gè)社群，那么這么多的信息用戶如何去刪選呢？他們憑什么選擇把時(shí)間花費(fèi)在你的社群，憑什么要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？
除非別人說(shuō)：班班我特別認(rèn)可你，我認(rèn)為你做的課程產(chǎn)品就是最好的，或者沙總我特別認(rèn)可你，你們做的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)驗(yàn)課程就是最好的。
所以說(shuō)，做社群的背后其實(shí)是在做人，在拼人品，和這個(gè)平臺(tái)背后的價(jià)值觀。
4.
“我能幫你做什么？”
我遇到過(guò)很多做社群的人，他們往往打招呼首先會(huì)問(wèn)你：我能幫你做什么？其實(shí)你在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他就能判斷，你是不是我這個(gè)社群的人，如果你的需求他滿足不了，那他就走了。
因?yàn)樯缛旱膬r(jià)值觀和出發(fā)點(diǎn)是“利他”的，你是否能給別人提供價(jià)值，決定著你們會(huì)不會(huì)組成一個(gè)圈子。
5.
如何成為社群領(lǐng)袖？
（下面是三位實(shí)驗(yàn)室同學(xué)的觀點(diǎn)）
1號(hào)發(fā)言人：何燕（資深媒體人，現(xiàn)為新媒體創(chuàng)業(yè)者）
社群從根本上說(shuō)解決的是信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，不管是學(xué)習(xí)型還是興趣型社群，如果你想成為社群領(lǐng)袖，首先你得掌控非常強(qiáng)大的信息，二是你得非常非常勤奮。 比如秋葉，他首先在PPT專(zhuān)業(yè)能力上要比別人強(qiáng)，這點(diǎn)就解決了信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，另外他真的是一個(gè)特別拼的人。
2號(hào)發(fā)言人：劉小順 （80后旅行作家，代表作《放下一切去旅行》、《旅行什么的好奇怪》、《到了南半球一切都變了》等）
我的社群成員基本上是因?yàn)橄矚g我的內(nèi)容過(guò)來(lái)的粉絲，我發(fā)現(xiàn)我的社群最活躍的時(shí)候，是在黑我的時(shí)候。比如我發(fā)了一張自拍照，或者一張?jiān)诟邫n餐廳的照片，大家就會(huì)跑過(guò)來(lái)說(shuō)：屌絲又去餐廳吃西餐啦！然后就會(huì)活躍很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得這樣子會(huì)跟你很親近。
3號(hào)發(fā)言人：蘭小奇（海外營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)經(jīng)理）
我覺(jué)得社群領(lǐng)袖和平時(shí)小伙伴中的，以及在公司中領(lǐng)袖都有相同之處。成為領(lǐng)袖，首先得讓自己牛逼；其次要勤奮，給別人提供價(jià)值；第三增加群的互動(dòng)性，花時(shí)間出來(lái)解決問(wèn)題，并且能夠發(fā)現(xiàn)合適的人并激發(fā)他們互動(dòng)。
班班在最后說(shuō)：每個(gè)社群的運(yùn)營(yíng)方式都很不一樣，沒(méi)有一個(gè)能夠放之四海皆準(zhǔn)的模式，需要社群創(chuàng)始人在實(shí)踐中體會(huì)。
注：轉(zhuǎn)載本文請(qǐng)注明文章來(lái)源：微信一品內(nèi)容官（ID：content-officer）
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