美團(tuán)十周年，用10個(gè)關(guān)鍵字講了10個(gè)故事
十年，對(duì)于一個(gè)公司意味著什么？我想，這即意味著成長，也意味著責(zé)任。
3月4日，是美團(tuán)的十歲生日。在這特殊又特別的日子，美團(tuán)迎來十周年，為此，美團(tuán)以「Better 更好的十年」為主題帶來十周年企劃，上線一支科技感十足的動(dòng)畫廣告，既回顧過去、又繼續(xù)向前邁進(jìn)。
就在去年，美團(tuán)更新了品牌色，將其品牌視覺形象統(tǒng)一成黃色，強(qiáng)化品牌形象，增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“黃色代表著熱情、溫暖，象征著美團(tuán)始終堅(jiān)守幫大家吃得更好，生活更好的使命。”這是美團(tuán)官方的解釋。
所以我們可以看到，這支“太空版”的動(dòng)畫片中，同樣以黃色為主視覺色。
動(dòng)畫片中的美團(tuán)的吉祥物“探索團(tuán)”乘坐太空飛船超光速飛行，探索未來，從2010美團(tuán)網(wǎng)上線，到2015年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略合并，再到當(dāng)下，回顧了十年的發(fā)展。
但同時(shí)，美團(tuán)還結(jié)合當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)，展現(xiàn)對(duì)武漢疫情的關(guān)注。
最后露出了核心主題「better」,寓意美團(tuán)將會(huì)越來越好。better中的字母“b”同樣采用了品牌顏色，做到品牌形象視覺上的統(tǒng)一，同時(shí)又做到了有效區(qū)分。
與此同時(shí)，美團(tuán)還推出一組「十」字海報(bào)，用十個(gè)關(guān)鍵字講述了十個(gè)品牌故事，回顧品牌一路以來的發(fā)展，感謝消費(fèi)者的一路相伴。
第一個(gè)關(guān)鍵字：【中】
【中】，意思是“以客戶為中心”
2017年2月，一次內(nèi)部會(huì)議上，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興指著一把椅子，對(duì)大家說：“這把椅子上坐著的是我們的客戶。需要反反復(fù)復(fù)時(shí)時(shí)刻刻提醒我們每一個(gè)人‘以客戶為中心’。也要用數(shù)據(jù)和科技了解他們，他們是怎樣的人？需要怎樣的服務(wù)？”
因此，“以客戶為中心”，這句話就像那把椅子，一直擺在美團(tuán)人的心中。
第二個(gè)關(guān)鍵字：【長】
【長】代表著“長期有耐心”
2018年9月20日，王興帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)和騎手、商家及用戶代表共同敲響了開市鑼，宣告美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正式掛牌交易。
王興告訴大家，上市本身從來不是我們的目標(biāo)，也不需要太多關(guān)心短期的股價(jià)漲跌。做好自己的工作，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，長期來看，時(shí)間就會(huì)給出答案。
第三個(gè)關(guān)鍵字：【士】
【士】毫無疑問，是美團(tuán)的外賣騎士。
畫面中的主角，是美團(tuán)騎手老計(jì)在空蕩蕩的街道上堅(jiān)持送餐的畫面。
2013年，美團(tuán)外賣正式上線，2015年，美團(tuán)外賣有了自己的外賣騎手，2018年，美團(tuán)配送有了自己的品牌。
當(dāng)街道空了，他們還跑著。他們是守護(hù)城市的騎士。
第四個(gè)關(guān)鍵字：【科】
【科】代表著科技改變世界。
美團(tuán)從研發(fā)語音技術(shù)讓1700萬盲人可以無障礙點(diǎn)外賣，到無人車“魔袋”在疫情期間采用“無接觸”地配送果蔬，這些都是科技的力量。
科技創(chuàng)新的目的，是為每一個(gè)人，帶來更好的生活，這也是美團(tuán)的使命。
第五個(gè)關(guān)鍵字：【才】
【才】，就是人才
海報(bào)中的圖片是美團(tuán)第一張校招海報(bào)，人才一直都被看作美團(tuán)的核心資產(chǎn)。
疫情期間，美團(tuán)啟動(dòng)“春歸計(jì)劃”，招聘逾1000名畢業(yè)生、新增超過3000個(gè)社招職位。未來十年，隨著美團(tuán)的“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃”，將有新一批各層領(lǐng)導(dǎo)者在美團(tuán)成長起來！
第六個(gè)關(guān)鍵字：【本】
【本】，意味著基本功
畫面中是這美團(tuán)技術(shù)同學(xué)在聽一次分享會(huì)。
每一個(gè)美團(tuán)人基本功的進(jìn)步，匯聚在一起，就是美團(tuán)的進(jìn)步。
第七個(gè)關(guān)鍵字：【扶】
【扶】代表著公益扶貧
畫面中的一家三口是藏民達(dá)平他們一家，對(duì)他們來說，2019年是生活發(fā)生改變的一年。他家的青稞田，成了大眾點(diǎn)評(píng)“助力高遠(yuǎn)”公益試驗(yàn)田。自家的青稞成了大城市里受歡迎的網(wǎng)紅美食，打下糧食再也不愁賣了。
截至2019年10月，通過美團(tuán)外賣平臺(tái)獲得收入的騎手增至 370 萬人，其中有 21.6 萬人為國家建檔立卡貧困戶。
十年來，美團(tuán)不斷基于各業(yè)務(wù)線推出公益扶貧計(jì)劃，以 “消費(fèi)扶貧”、“就業(yè)扶貧”、“培訓(xùn)扶貧”、“公益扶貧”、“旅游扶貧”等不同模式，探索出一條平臺(tái)式造血扶貧的新路徑。
第八個(gè)關(guān)鍵字：【供】
【供】意味著給用戶提供更好的服務(wù)
這個(gè)故事海報(bào)中，是一家1932年誕生的海派老字號(hào)小吃店——大壺春，也是第一個(gè)成為網(wǎng)紅店的老字號(hào)小吃店。
美團(tuán)小白盒和智能POS，幫大壺春大大縮短了顧客在支付上花費(fèi)的時(shí)間，緩解了排隊(duì)的問題。在家點(diǎn)餐、到店取餐和外賣等服務(wù)，更幫助大壺春營業(yè)額大幅增加。
疫情期間，美團(tuán)還啟動(dòng)了“春風(fēng)行動(dòng)”，幫助數(shù)百萬商戶生意暖春重啟。
美團(tuán)提供營銷、配送、IT、供應(yīng)鏈、經(jīng)營和金融服務(wù)等六大服務(wù)，助力老字號(hào)等商戶在供給側(cè)數(shù)字化的作用下，為用戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)獲得未來更多的發(fā)展機(jī)遇。
第九個(gè)關(guān)鍵字：【任】
【任】，代表著社會(huì)責(zé)任
疫情期間，美團(tuán)為醫(yī)護(hù)人員每天免費(fèi)送餐；設(shè)立2億醫(yī)護(hù)人員支持關(guān)懷專項(xiàng)基金；快驢進(jìn)貨為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供綠色通道服務(wù)；全面啟動(dòng)商戶幫扶舉措；落實(shí)共享單車無差別消毒…
體現(xiàn)出美團(tuán)“幫大家吃得更好，生活更好” 的品牌使命 ，同時(shí)也是社會(huì)責(zé)任。
第十個(gè)關(guān)鍵字：【未】
【未】代表著“未來會(huì)更好！”
這也是美團(tuán)十周年的主題，better，同時(shí)也是企業(yè)愿景。
這組海報(bào)最大的創(chuàng)意，就是將品牌十周年的“十”組成十個(gè)關(guān)鍵字，而這十個(gè)帶有“十”的關(guān)鍵字又很好地概括了美團(tuán)十年的發(fā)展故事，可以說是做到了視覺和內(nèi)容的雙重輸出。
在這十張海報(bào)中，展現(xiàn)了美團(tuán)的發(fā)展，也體現(xiàn)出帶給人們生活的便利，同時(shí)還不忘結(jié)合當(dāng)下，展現(xiàn)疫情期間美團(tuán)提供的便利性服務(wù)和社會(huì)援助。
可以看出，美團(tuán)在品牌十周年的傳播中，既回顧了過去，也著眼了當(dāng)下，更展望了未來，充分體現(xiàn)出美團(tuán)不忘初心，立足當(dāng)下，放眼未來的決心。
值得一提的是，像很多品牌的周年?duì)I銷一樣，美團(tuán)這次的十周年傳播同樣是走的「情感營銷］的道路，走情感營銷的道路更能引起受眾共鳴。不僅用一個(gè)個(gè)溫暖人心的故事感激企業(yè)員工的付出，還感激商戶和消費(fèi)者，這些都是品牌的核心力量。
不管是動(dòng)畫廣告片還是“十”字海報(bào)，美團(tuán)都緊緊圍繞「Better更好的十年」這個(gè)傳播主題，強(qiáng)化視覺海報(bào)，引發(fā)受眾對(duì)美團(tuán)的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同。
這種富有創(chuàng)意又走心的營銷方式，確實(shí)更能給受眾留下更深刻的記憶。
你給美團(tuán)的十周年傳播打幾星？
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