疫情之下，品牌的當(dāng)打之年

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舉報(bào) 2020-03-13

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對(duì)于復(fù)工的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)假期既漫長(zhǎng)又特別。

在對(duì)抗疫情的戰(zhàn)役中，每個(gè)人都是勇敢的戰(zhàn)士。

而疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，迅速集結(jié)、協(xié)同應(yīng)對(duì)、精準(zhǔn)切入、高效運(yùn)作，在物資捐贈(zèng)之外，立足自身的能力，精準(zhǔn)『幫扶』，也展現(xiàn)出企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任和其強(qiáng)大的組織韌性。

具有龐大生態(tài)系統(tǒng)的阿里、騰訊、百度、京東，責(zé)無(wú)旁貸的成為居民生活的『后勤部』和『技術(shù)官』，保障疫區(qū)物資供應(yīng)，保障居民衣食住行，提供大眾防疫解決方案。

以內(nèi)容為主的愛優(yōu)騰、頭條系、快手，告訴大家宅家的日子也可以一樣精彩。抖音教你做飯，keep帶你燃燒卡路里，閑暇時(shí)間B站和愛優(yōu)騰再拉出一張電影『補(bǔ)課』清單，實(shí)在想念外出浪的日子，美團(tuán)外賣、云蹦野迪、云村音樂(lè)節(jié)、云上演唱會(huì)跟上節(jié)奏一起high。竭盡全力、出奇團(tuán)結(jié)，只為讓你老老實(shí)實(shí)待在家里。

（在線宅草莓不是音樂(lè)節(jié)）

作業(yè)幫、網(wǎng)易有道，則通過(guò)給廣大學(xué)生提供寒假作業(yè)和精品課程的方式，把熊孩子按在家中，也減輕家長(zhǎng)帶娃的負(fù)擔(dān)。

（以下純屬個(gè)人觀點(diǎn)）

阿里騰訊生態(tài)體系下的高調(diào)和低調(diào)

阿里和騰訊強(qiáng)大的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)和各品牌之間的運(yùn)營(yíng)協(xié)同能力，毋庸置疑。向上可以做到迅速反應(yīng)插件式聯(lián)合，向下可以敏感感知用戶訴求，順勢(shì)而為。

同樣的生態(tài)能力，阿里做到了先聲奪人，而騰訊卻是低調(diào)行事。

疫情期間，阿里以自己特有的生態(tài)體系，從供應(yīng)鏈到物流運(yùn)輸全覆蓋。發(fā)動(dòng)1688平臺(tái)直接協(xié)調(diào)工廠進(jìn)行緊急醫(yī)療物資生產(chǎn)，阿里巴巴國(guó)際站在世界范圍內(nèi)『掃貨』醫(yī)療物質(zhì)，菜鳥聯(lián)合快遞公司向疫區(qū)開通綠色通道。

從照顧居民、農(nóng)戶甚至到動(dòng)物做到了全人群跨物種無(wú)微不至的關(guān)懷。天貓超市、盒馬鮮生、餓了么聯(lián)合發(fā)起不停、不漲、不空的倡議保障大眾基本生活訴求并為一線人員提供免費(fèi)餐食。阿里健康為湖北居民提供『線上義診』服務(wù)。聚劃算結(jié)合百億補(bǔ)貼，發(fā)起#愛心助農(nóng)#計(jì)劃，關(guān)注被疫情影響的直銷果實(shí)。而盒馬鮮生更是關(guān)注到了武漢動(dòng)物園的小動(dòng)物，不僅提供了飼料，還領(lǐng)養(yǎng)了兩只跟自己同宗同源的河馬動(dòng)物。

阿里達(dá)摩院提供AI技術(shù)輔助診斷到淘寶直播的『云春游』逛博物館計(jì)劃，用技術(shù)改變生活。

不僅如此，共享員工計(jì)劃，除夕之夜的『武漢加油』公益捐助項(xiàng)目，8小時(shí)內(nèi)捐助7140萬(wàn)，釘釘被小學(xué)生集體打1星，為了疫情時(shí)期阿里的三個(gè)刷屏?xí)r刻。

而騰訊，即便設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的15億的戰(zhàn)『疫』基金，宣傳稿件也只是寥寥數(shù)篇。

#云辦公全家桶#打包微信在內(nèi)多款軟件，保障遠(yuǎn)程辦公效率，微信聯(lián)合小程序，上線在線問(wèn)診、查詢發(fā)熱門診和定點(diǎn)醫(yī)院、查看疫情和較真辟謠平臺(tái)，提供便民服務(wù)的，保證信息的真實(shí)性，產(chǎn)品和技術(shù)跟阿里不相上下，但聲量確遠(yuǎn)不及阿里。

值得一提的是，疫情期間大家的居家隔離，國(guó)人的注意力向線上轉(zhuǎn)移，根據(jù)QM發(fā)布的報(bào)告，騰訊旗下出品的王者榮耀游戲，在2020年春節(jié)期間時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)75%，達(dá)到194分鐘。

而騰訊視頻出品播放的《安家》、《我在北京等你》、《完美關(guān)系》意外喜提多項(xiàng)國(guó)民話題，在春節(jié)期間對(duì)20-24歲年輕人群的觸達(dá)率較平時(shí)增長(zhǎng)了17%。

出拳無(wú)風(fēng)，但落地有聲。

百度和京東，彬彬有禮與鐵漢柔情

百度在我看來(lái)就像是彬彬有禮的技術(shù)精英，連營(yíng)銷都是方方正正、有禮有節(jié)。依靠多年發(fā)展的AI技術(shù)，疫情期間百度迅速研發(fā)出地鐵紅外監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提供人流密集區(qū)的解決方案，發(fā)展無(wú)人駕駛車輛配送，小度樓宇聲控電梯，百度疫情地圖，用AI科技在to B，to C，to G端獲得口碑。

同時(shí)搜索業(yè)務(wù)結(jié)合疫情期間大眾情緒的變化，推出一支《別怕，總有人在努力給出答案》的視頻，讓每一次搜索，都成為一次情感的傳遞。

京東是互聯(lián)網(wǎng)有名的『鐵血直男』，618邀請(qǐng)101女團(tuán)集體代言，讓數(shù)碼電器花式給女生說(shuō)彩虹屁，賣萌求帶回，幾乎都是直男視角。

這次針對(duì)疫情的捐助從核心業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈和物流入手，為疫區(qū)提供源源不斷的物資保障，京東官方直接曬出鐘南山院士提筆感謝信，是最簡(jiǎn)單也是最有份量的品牌營(yíng)銷。

字節(jié)跳動(dòng)的特立獨(dú)行和快手的樸素

字節(jié)跳動(dòng)和快手如兩位少年，初出茅廬卻性格迥異，一個(gè)特立獨(dú)行善于打破規(guī)則，一個(gè)樸素真摯努力記錄時(shí)代中每一種平凡生活。

大年初一0點(diǎn)，頭條請(qǐng)全國(guó)人民看電影，跟『囧媽』獨(dú)家聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)行，震蕩了整個(gè)影視圈和朋友圈。

而疫情期間抖音跟club的線上云蹦迪首次讓線下聚會(huì)搬到線上，同時(shí)發(fā)動(dòng)#宅家廚藝#和#宅家健身#內(nèi)容，你的朋友圈沒有刷到過(guò)電飯鍋?zhàn)龅案狻⑹止銎つ悄愕募倨趹?yīng)該是不完整的。

快手特有的老鐵文化，關(guān)注平凡人的小生活，從小生活中看見大世界。聯(lián)合CCTV-9發(fā)起#武漢我的戰(zhàn)疫日記#，開設(shè)#快手防疫公開課#教授農(nóng)戶如何在『危機(jī)』中把握機(jī)遇，聯(lián)合新世相和人民日?qǐng)?bào)推出紀(jì)錄片《凌晨四點(diǎn)的武漢》，以普通人的視角關(guān)注城市和社會(huì)的變化。

B站和網(wǎng)易PGC和UGC的代表

多年來(lái)B站一直在ACG的亞文化圈里打拼，大量的PGC、彈幕文化形成了B站特有的社區(qū)內(nèi)容。相比較其他內(nèi)容平臺(tái)，B站潛伏著一批高質(zhì)量的鬼畜、二次元、魔道古風(fēng)及影視劇二次創(chuàng)作者們。

品牌方也靈敏感知到B站內(nèi)容的價(jià)值，紛紛選擇入駐，成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的挖掘機(jī)，并為其他平臺(tái)源源不斷搬運(yùn)著傳播素材。雷布斯雷總繼在B站以『Are you ok？』走紅后，又一次聯(lián)合B站發(fā)起#休想打敗我的生活#主題活動(dòng)，小米以線上形式進(jìn)行新品直播發(fā)布會(huì)。

而央視新聞多次轉(zhuǎn)發(fā)B站up主制作的#疫情模擬視頻#單支閱讀量也近2000萬(wàn)，可謂官方流量助推。

網(wǎng)易擅長(zhǎng)刷屏，最具有代表性的就是文案和H5。網(wǎng)易云音樂(lè)打造的音樂(lè)社區(qū)有大量的用戶UGC內(nèi)容，幾次用文案包裝多地地鐵，打造事件內(nèi)容，#看見音樂(lè)的力量#。

網(wǎng)易嚴(yán)選在疫情期間，通過(guò)反向文案的操作，展示營(yíng)銷信息的同時(shí)，也傳遞防護(hù)知識(shí)。

疫情之下，大家的生活被推向了一個(gè)極端狀態(tài)。

在這種狀態(tài)下，企業(yè)開始審視自身業(yè)務(wù)的韌性，高傲的傳統(tǒng)行業(yè)，也開始向數(shù)字化邁進(jìn)，嘗試線上賣房、直播賣車、云發(fā)布會(huì)等等。

強(qiáng)調(diào)小眾個(gè)性的時(shí)代，品牌風(fēng)格也各不相同。營(yíng)銷的洞察，從大而全到小而準(zhǔn)，心中裝著詩(shī)和遠(yuǎn)方，眼神關(guān)注在柴米油鹽，以科技向善的力量，做力所能及之事，就是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

沒有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去
沒有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨
待到春風(fēng)十里時(shí)
愿有櫻花漫盛世

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