如何像瑞幸一樣講故事?
瑞幸,一家瑞凹神奇的企業(yè)。
22億假賬一出,資本爆炸,門店爆單,強(qiáng)勢霸占微博熱搜。
這是瑞幸的不幸,是美國韭菜的不幸,但更是中國消費(fèi)者的不幸。
畢竟美國韭菜失去的只是錢,我們失去的可是3.8折和1.8折的券啊,用不完可能就要廢了。
正所謂,暴雷之后,沒有贏家。
瑞幸,這樣一個(gè)打破全球最快上市記錄的“奇跡公司”,據(jù)互聯(lián)網(wǎng)界權(quán)威消息來源“半佛仙人”的資料,其實(shí)并沒有找到真正的盈利方式,昨天在賠錢,今天在賠錢,明天還會加大賠錢,靠燒錢燒出來的規(guī)模,也并沒有帶來可持續(xù)的現(xiàn)金流。
這樣一家賠錢的公司,為什么這么受美國韭菜哦不華爾街資本的青睞?
沒別的,就是故事講的太好了,瑞凹,瑞凹 good~
其實(shí)聽故事和喝咖啡一樣,都是人類的剛需。
世界是殘酷的,所以人們都愛聽美好的故事,沒有好故事,你甚至連《中國好聲音》都上不去。
資本世界更是殘酷的,沒有好故事,沒有人會多看你一眼。
于是,一個(gè)關(guān)于東方咖啡的偉大故事,誕生了。
我們來看看瑞幸是怎么講故事的。
Long long ago……中國作為全球最大的消費(fèi)市場之一,人均咖啡消費(fèi)量卻極低,即便有某巴克的存在,還是極低,所以這個(gè)市場是一片藍(lán)海。
而且咖啡是會上癮的,市場一旦被教育起來,粘性很強(qiáng);咖啡毛利豐厚,制作工藝標(biāo)準(zhǔn)化,方便快速復(fù)制;國內(nèi)O2O發(fā)達(dá),用戶習(xí)慣用APP下單,基礎(chǔ)設(shè)施完善;星巴克多年耕耘,大家對咖啡連鎖見怪不怪,不存在認(rèn)知問題。
資料來源:半佛仙人
萬事俱備,只欠一家真正的互聯(lián)網(wǎng)咖啡巨頭,一統(tǒng)天下。
把咖啡當(dāng)水喝的美國人直接聽嗨了,good,good,money都是you的!
但故事講的再好,做的不好就可能成為事故。
瑞幸靠燒錢和1.8折券做出來的規(guī)模,并沒有帶來充足的現(xiàn)金流,于是為了融到更多的錢維持?jǐn)U張,只能不斷講新的故事,于是瑞幸的奶茶、新零售、無人售貨機(jī)都出來了,集齊了過去一年里創(chuàng)投界的賠錢天團(tuán),一場疫情過后,終于露出本來面目。
有一說一,瑞幸的造假不能學(xué),但瑞幸講故事的方式還是很值得學(xué)習(xí)的。
如何像瑞興一樣講出引人入勝的品牌故事?
一、問問自己,能為這個(gè)世界帶來什么?
這一點(diǎn)可以稱之為“打敗怪獸”。
奧特曼存在的意義是打敗怪獸,喬布斯存在的意義是改變世界,而你存在的意義是什么?那就是你的故事。
世界會因?yàn)槟愕拇嬖谧兊酶篮脝幔咳藗儠驗(yàn)槟愕拇嬖谶^的更幸福嗎?你的使命是喂14億中國人喝咖啡,還是喂3億美國人喝豆?jié){?
瑞幸就是講了一個(gè)東方大國的咖啡夢,把咖啡打造成那里人人都愛的“小藍(lán)杯”。
二、不斷講出新的故事
即便是經(jīng)典的《泰坦尼克號》,看多了也會膩。千篇一律的故事讓人乏味,人們需要新故事。
瑞幸從咖啡的故事、奶茶的故事一路講到新零售、自動販賣的故事,劇情發(fā)展比《復(fù)聯(lián)3》還要引人入勝,不斷刺激投資人和消費(fèi)者的神經(jīng)。
這一點(diǎn),恐怕只有下周回國的賈躍亭老師能與之一戰(zhàn)。
賈躍亭構(gòu)想的樂視生態(tài):平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用,從門戶網(wǎng)站到硬件,形成一個(gè)閉環(huán)。比如用戶購買樂視的手機(jī)、電視等終端產(chǎn)品,然后用樂視的應(yīng)用,看樂視的視頻,一條龍全包了。
賈老師就是基于以上幾點(diǎn),不停的做PPT,描繪他未來的商業(yè)帝國,拿到了大量投資。在2015年,依靠他的生態(tài)概念,樂視股價(jià)如日中天,最高的時(shí)候翻了7倍多。
優(yōu)秀的品牌故事不僅限于以上兩點(diǎn),它不是刻板且標(biāo)準(zhǔn)的,而是有著不同的模樣。
1、構(gòu)筑一個(gè)美好的愿景:
美好的愿景可以帶給人們真、善、美的感受,激發(fā)對美好生活的向往與追求,所以正能量總是能得到大家點(diǎn)贊。
摩拜單車的胡瑋煒說:“如果失敗了,就當(dāng)做公益了”,她講的是一個(gè)城市美好出行的公益故事。
多芬說“你本來就很美”,它講的是一個(gè)增強(qiáng)女性自我認(rèn)同的善意故事。
你的故事有哪些元素可以展現(xiàn)世界美好的一面?不妨就從這里開始你的故事。
2、傳遞一種動人的情感:
我們每個(gè)人的內(nèi)心都有一個(gè)情感世界,那是人們心底最柔軟的部分,一單觸動,可以輕易驅(qū)使人們做出行動。
百達(dá)翡麗的“沒人能擁有百達(dá)翡麗,你只不過是為下一代保管而已”,講的是關(guān)于親情與傳承的故事。
而DOVE巧克力的“DO YOU LOVE ME”則是講了一個(gè)平民和公主的凄美愛情故事。
彼此深愛的王室?guī)蛷N萊昂和芭莎公主,因?yàn)樯矸莸膽沂獠⑽椿ハ啾砻鞅舜藧垡猓弥饕h(yuǎn)嫁,萊昂在冰淇淋巧克力上寫下“DOVE”(DO YOU LOVE ME的縮寫),希望公主聽到他的心聲,但最終巧克力融化,公主并未看到。
沒有得到任何承諾的公主,最終向命運(yùn)妥協(xié),直到后來萊昂再次見到臨終前的公主,得知了一切的他心痛萬分,于是他決定制造一種固體巧克力,使其可以保存更久。經(jīng)過苦心研制,香醇獨(dú)特的德芙巧克力終于制成了,每一塊巧克力上都被牢牢的刻上“DOVE”,萊昂以此來紀(jì)念他和芭莎那錯(cuò)過的愛情,它苦澀而甜蜜,悲傷而動人,如同德芙的味道。
雖然資料顯示固體巧克力早在1866年就已被發(fā)明,但是這不重要。
故事,是真是假真的不重要,能夠打動人最重要。
3、表達(dá)一種堅(jiān)定的態(tài)度:
有態(tài)度才有認(rèn)同,沒有態(tài)度的品牌不配擁有追隨者。所謂態(tài)度,就是你的價(jià)值觀是什么,你想要什么,為此你可以放棄什么。
張瑞敏講了一個(gè)砸冰箱的故事,放棄了76臺有質(zhì)量瑕疵的冰箱,卻贏得了人們對海爾品質(zhì)的認(rèn)同。
耐克的“Just do it”則是講了一個(gè)關(guān)于執(zhí)念夢想、敢想敢做、永不言敗的故事。
耐克剛剛簽下喬丹時(shí),只是一家舉步維艱的小公司,那時(shí)的NBA聯(lián)盟規(guī)定球鞋顏色非黑即白,不能有別的配色,不然就要罰款。耐克為喬丹打造的球鞋Air Jordan 1卻是紅黑色,這就意味著喬丹每場比賽都要被罰款,但耐克卻表示所有罰款都由耐克承擔(dān)。
于是這樣一款具有叛逆精神的球鞋再加上喬丹的影響力,反倒讓AJ 1迎來前所未有的火爆。
如今的AJ已經(jīng)成為潮流界的標(biāo)志,而晚了50年起跑的耐克,最終也成為和阿迪分庭抗禮的頂級運(yùn)動品牌。
4、注入一段獨(dú)特的經(jīng)歷:
比如“黃太吉”就講了一個(gè)勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事——百度高管放棄百萬年薪去街頭賣煎餅果子,最后大獲成功。
再比如“1號土豬”陸步軒的創(chuàng)業(yè)史——北大學(xué)子賣豬肉,這種極具反差的經(jīng)歷,是人人都愛的故事題材。
旺旺的創(chuàng)始人蔡衍明先生,創(chuàng)業(yè)初期曾賠掉一個(gè)億,生意的失敗,親人的指責(zé),讓他心灰意冷。
在某天深夜,他夢見一只小黑狗沖自己汪汪叫,怎么趕也趕不走,清醒之后的蔡衍明馬上去宜蘭供奉靈犬的八王宮廟祭拜。在這之后,蔡衍明重新振作,從日本引進(jìn)了米果制造技術(shù),生意起死回生后,蔡衍明想到夢里小黑狗自信、敢拼和堅(jiān)韌,就把宜蘭食品廠改名為”旺旺“食品廠,時(shí)刻提醒自己不忘“小黑狗精神”。
蔡衍明先生有沒有做過這個(gè)夢真的不重要,優(yōu)秀的品牌故事,往往事關(guān)人性,有執(zhí)著與追求,情節(jié)有曲折與翻轉(zhuǎn),但真的不一定要求真實(shí)。
說了這么多品牌故事的故事,但玩兒歸玩兒,鬧歸鬧,誰也不敢拿手里的錢開玩笑。
其實(shí)大多數(shù)投資人都精明的很,你以為他不知道故事是編的?只是看破不說破罷了,只要故事講的好,就不怕找不到下一個(gè)接盤的,如此而已。
而對于被瑞幸坑了的美利堅(jiān)韭菜們而言,這一切,只能是……就像是一場夢,醒了之后還是很感動,還是很想被你保護(hù)我心里的慘痛……
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作者公眾號:文案包郵(ID:kol100)
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