陳信誠:10個秘訣讓你成為朋友圈賣貨高手!
我之前一直號召,微商不能淪為賣貨機器,而是要建立自己獨特的人格和品牌,通過系統化的設計去成交。但同時,不賣貨的微商,不是靠譜的微商。比如昨天分析的傳銷、直銷、微商三者的區別,其中很關鍵的因素就是產品。
那么,微商既不能淪為賣貨機器,又要好好賣貨,這矛盾嗎?
不矛盾,恰恰是賣貨的水平決定了微商是賣貨高手還是賣貨機器,賣貨高手受人尊敬,賣貨機器受人屏蔽。
在幾年前,我參加了一個收費10萬的營銷文案訓練班,老師的銷售文案沒仔細看完就交了報名費,等待審核的過程感覺漫長又煎熬,通知我被錄取了盡快補交學費,那一刻是很激動的……整個過程,不是對方賣,而是我期待著被成交,期待老師能夠收我的錢。那些同期報名卻沒有被錄取的學員,感覺很挫敗,很失落。
做微商,雖然難以達到這種客戶求著買、客戶期待被成交、買不到會恨你的境界,但是做到成交能夠順利不被反感,是可以實現的。接下來分享微商做好零售的幾個小貼士:
一、微商做零售基本步驟:1、客戶分析。要學會去分析對方的朋友圈,初步了解對方的性格、愛好,消費歷史和消費水平;2、善于問問題。如身材體重等,挖掘客戶關心的問題;3、辯證施治,有針對性的解決問題。如:根據你的身體狀態,我們的這款產品適合你;4、說價格,成交。5、禁忌:不要急著解釋你的產品有多好、不要對方一問就立馬拋出價格。
二、微商采用專家賣貨模式成交率會更高、成交速度會更快:1、因為專業,所以信任!2、辯證施治,為對方著想,站在客戶的角度,幫他分析問題,并給出解決方案。 3、不是簡簡單單賣產品,而是賣服務,賣療程,賣解決方案!
三、微商提升客戶轉化率5-10倍要點:從粉絲關注你的那一剎那就要和粉絲溝通(第一時間溝通),剛關注有一個保底的認可值,除非是同行調查。當有粉絲關注你時,馬上翻ta朋友圈近一兩個月內容,了解他是個什么人,對癥下藥,找到共同話題。目前部分人已不看朋友圈,溝通能讓你在激烈的微商競爭中勝出。
四、微商賣貨必做站在客戶角度看問題:不要急著銷售,而是先通過看對方朋友圈或者提問的方式,了解對方的情況:她的需求、他的夢想、她的顧慮、她的疑慮、她的擔心是什么?然后一一解決,只有這樣雙方才能達成成交!
五、朋友圈賣貨切忌刷屏吆喝叫賣,多貢獻價值。如果你是搞微營銷培訓的,你可以多分享點實戰經驗;如果你是賣服裝的,多來點審美輸出、搭配技巧;如果你是賣護膚品的多分享點護膚知識……高手營銷總是于無形,不漏痕跡就把貨賣了。別讓你的朋友圈內容拉低了你的口碑,與其叫賣不如給予,持續提供價值!
六、信任從成交開始。第一次成交對你來說只是一個開始,對客戶來說只是一次對你服務、產品的測試,并不一定表示對你信任。如果在第一次成交之后,客戶認為你兌現了服務、產品和你說的一樣!之后的復購、大額成交會才會有可能,也相對容易!很多人之所以用了產品也選擇代理,原因就在這里。
七、信任從成交開始,盡數將好友轉化為顧客。 1、做微商,首先要解決的就是信任問題。信任=可靠性×資質能力×親近程度/利己程度;2、社交以人為核心,喜歡你的人才會喜歡你的產品。3、成交是建立信任最有效的方式之一。
八、致純零售微商:當你好友數少于1000個的時候,請不要問為什么沒生意?當你好友數少于3000時,請不要問為什么生意不好做?為什么?你賣的畢竟不是人民幣,人人都需要!即使需要也不一定非要找你買。在產品、價格、服務沒有問題的情況下,引流很重要!如果不引流,心態、互動很重要,最大限度利用已有資源。
九、微商想賺錢,必轉發收藏!2016微信生活白皮書:刷朋友圈高峰時間:7:00、7:45、10:00、12:00、17:00、20:00;用戶活躍最高峰: 22:00;朋友圈發什么內容(閱讀偏好):90后娛樂八卦、80后國家大事、60后雞湯文化;購物最高峰兩個十點:10:00、22:00。
十、微商本質上是社交電商,核心是建立個人品牌:自品牌、自明星、自網紅。你賣的不是產品,是你個人,如果你只圍繞產品,換一百種產品還是會覺得單一,因為你無論發什么產品都是廣告,在大家眼里,都是廣告。但是你如果銷售的是你這個人,那么你賣什么產品都不重要了,賣什么產品好友都愿意嘗試。
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