當(dāng)小米發(fā)布筆記本時(shí),我知道這個(gè)品牌危險(xiǎn)了!
[1]公司的定位,不應(yīng)該成為品牌的定位
看到很多人吐槽7.27小米發(fā)布會(huì)后,我懷著一顆敬畏之心點(diǎn)開了發(fā)布會(huì)的視頻。此前,有不少人批評(píng)[十核雙莖頭]這種打色情擦邊球的營銷拉低了小米品牌的調(diào)性,耍小聰明的伎倆嚴(yán)重?fù)p害了品牌的形象。同時(shí),也有人極力推崇這種做法,認(rèn)為引起關(guān)注和爭(zhēng)議才是傳播成功的證明。
其實(shí),無論哪種營銷做法,對(duì)品牌長(zhǎng)期塑造的影響都不會(huì)太大,畢竟深入消費(fèi)者心智的品牌定位,不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)營銷活動(dòng)就能輕易動(dòng)搖!它只是向左向右輕微浮動(dòng)的問題。這就好比寶馬某天降價(jià)促銷一樣,你不會(huì)因?yàn)樗@次降價(jià)多就認(rèn)為它不高端了!同理你也不會(huì)因?yàn)槲辶鉂q了價(jià)就認(rèn)為它高端了!
但當(dāng)我看到雷軍很興奮的推出筆記本的時(shí)候,我知道這個(gè)品牌要危險(xiǎn)了!因?yàn)檫@不再是營銷做法的問題,而是品牌定位的大問題!從手機(jī)到凈水器,凈化器,再到筆記本電腦!小米想做的是一個(gè)智能產(chǎn)品生態(tài)圈,這本身沒半點(diǎn)問題。
問題在于:這應(yīng)該是公司的定位,而不應(yīng)該是品牌的定位。
[2]想什么都是,結(jié)果就是什么都不是
我們知道,品牌的成功在于占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,成為消費(fèi)者心中某個(gè)品類數(shù)一數(shù)二的代表(而讓用戶界限模糊不清的品牌會(huì)被心理排斥)。所以它必須首先解決用戶兩個(gè)問題:第一,我們是誰,第二,為什么要選我!
例如:加多寶是涼茶的代表,你怕上火你就會(huì)去選擇!安踏是國產(chǎn)運(yùn)動(dòng)裝備的代表,你想買國產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服裝你就會(huì)選擇!(同理,國際運(yùn)動(dòng)裝備你會(huì)選擇Nike等),并且在當(dāng)代這個(gè)物質(zhì)豐富競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),品類會(huì)越來越細(xì)分,品牌會(huì)越來越聚焦!例如,李維斯只做服裝品類中的牛仔褲,Thinkpad只做電腦中的商務(wù)筆記本!他們代表了這個(gè)進(jìn)一步細(xì)分的品類,自然也成為用戶在這個(gè)品類中的首選!
小米作為一個(gè)國民手機(jī)品牌進(jìn)軍筆記本,這形式跟當(dāng)年聯(lián)想品牌進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)是何等驚人的相似!當(dāng)年楊元慶進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域是這么說的:
第一,我們有最好的聯(lián)想品牌背書
第二,我們有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
第三,我們有雄厚的資金
結(jié)果?無需調(diào)查,你只要回想一下周圍的朋友同事有幾個(gè)在用聯(lián)想手機(jī)就一目了然。在楊元慶及很多人看來,有這三個(gè)條件,確實(shí)沒理由做不好手機(jī)!但在消費(fèi)者的角度——正是因?yàn)槁?lián)想是電腦的代表,所以它根本不在手機(jī)的首選消費(fèi)列單上!反過來小米也一樣,
你想什么都是,結(jié)果就是你什么都不是!
[3]產(chǎn)品的定位依舊在跟隨,而不是開創(chuàng)
小米筆記本,不僅在“小米品牌”定位中開始模糊了消費(fèi)著的心智,作為筆記本產(chǎn)品本身的定位也在跟隨!“做高性能的超薄本”,并沒有開創(chuàng)新的品類或者重新定位領(lǐng)導(dǎo)者以占據(jù)新的產(chǎn)品定位,而是跟在了超級(jí)本品類領(lǐng)導(dǎo)者們(許多超級(jí)本品牌強(qiáng)調(diào)快)的后面。所以也沒有給到消費(fèi)第二個(gè)問題“為什么選擇我?”一個(gè)強(qiáng)有力的回答!
既然你和行業(yè)老大的訴求是一樣的,那么我為什么不選大哥而選你呢?更何況還是一個(gè)代表別的品類,后轉(zhuǎn)進(jìn)來的你?(就產(chǎn)品定位而言:這里小米筆記本與其把“獨(dú)顯”作為一個(gè)功能賣點(diǎn)傳播,不如用它直接重新定義超級(jí)本,開創(chuàng)一個(gè)超級(jí)本中的新品類:獨(dú)顯超級(jí)本!并且代表它。就像Thinkpad代表商務(wù)筆記本,雷神代表游戲筆記本一樣。我想要一臺(tái)性能好能做PS打游戲的超薄本,我會(huì)選擇獨(dú)顯超級(jí)本,而選擇獨(dú)顯超級(jí)本,我會(huì)優(yōu)先選擇它的第一個(gè)品牌!)
跨品類發(fā)布新產(chǎn)品的品牌一般有三種結(jié)果,第一種是損害了品牌之前在消費(fèi)者心智中的占位,讓最開始的產(chǎn)品失掉原有品類的領(lǐng)導(dǎo)地位。例如:進(jìn)軍電腦行業(yè)的惠普,一度讓它起家的打印機(jī)業(yè)務(wù)陷入危機(jī)。第二種是新產(chǎn)品發(fā)展不起來。例如:占據(jù)強(qiáng)大電腦定位的聯(lián)想,它的手機(jī)就從來沒有過起色!第三種是最壞的結(jié)局,那就是新品沒起色,老品失去領(lǐng)導(dǎo)地位!讓品牌成為“準(zhǔn)歷史”!例如:長(zhǎng)虹!(長(zhǎng)虹做彩電起家,后來拓展手機(jī)行業(yè),現(xiàn)在的結(jié)果是手機(jī)行業(yè)沒起色,電視也沒落下去!)
那么有人說了,那為什么蘋果電腦和蘋果手機(jī)能賣的這么好?那是因?yàn)樵谶@兩個(gè)領(lǐng)域,它所建立定位的產(chǎn)品還沒有一個(gè)真正強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者!或者說,它的對(duì)手們?cè)谄放凭劢惯@方面做得比它更差!例如:三星!
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