當小米發布筆記本時,我知道這個品牌危險了!
[1]公司的定位,不應該成為品牌的定位
看到很多人吐槽7.27小米發布會后,我懷著一顆敬畏之心點開了發布會的視頻。此前,有不少人批評[十核雙莖頭]這種打色情擦邊球的營銷拉低了小米品牌的調性,耍小聰明的伎倆嚴重損害了品牌的形象。同時,也有人極力推崇這種做法,認為引起關注和爭議才是傳播成功的證明。
其實,無論哪種營銷做法,對品牌長期塑造的影響都不會太大,畢竟深入消費者心智的品牌定位,不會因為某一個營銷活動就能輕易動搖!它只是向左向右輕微浮動的問題。這就好比寶馬某天降價促銷一樣,你不會因為它這次降價多就認為它不高端了!同理你也不會因為五菱漲了價就認為它高端了!
但當我看到雷軍很興奮的推出筆記本的時候,我知道這個品牌要危險了!因為這不再是營銷做法的問題,而是品牌定位的大問題!從手機到凈水器,凈化器,再到筆記本電腦!小米想做的是一個智能產品生態圈,這本身沒半點問題。
問題在于:這應該是公司的定位,而不應該是品牌的定位。
[2]想什么都是,結果就是什么都不是
我們知道,品牌的成功在于占領消費者的心智,成為消費者心中某個品類數一數二的代表(而讓用戶界限模糊不清的品牌會被心理排斥)。所以它必須首先解決用戶兩個問題:第一,我們是誰,第二,為什么要選我!
例如:加多寶是涼茶的代表,你怕上火你就會去選擇!安踏是國產運動裝備的代表,你想買國產運動服裝你就會選擇!(同理,國際運動裝備你會選擇Nike等),并且在當代這個物質豐富競爭激烈的社會,品類會越來越細分,品牌會越來越聚焦!例如,李維斯只做服裝品類中的牛仔褲,Thinkpad只做電腦中的商務筆記本!他們代表了這個進一步細分的品類,自然也成為用戶在這個品類中的首選!
小米作為一個國民手機品牌進軍筆記本,這形式跟當年聯想品牌進軍手機行業是何等驚人的相似!當年楊元慶進軍手機領域是這么說的:
第一,我們有最好的聯想品牌背書
第二,我們有優秀的團隊
第三,我們有雄厚的資金
結果?無需調查,你只要回想一下周圍的朋友同事有幾個在用聯想手機就一目了然。在楊元慶及很多人看來,有這三個條件,確實沒理由做不好手機!但在消費者的角度——正是因為聯想是電腦的代表,所以它根本不在手機的首選消費列單上!反過來小米也一樣,
你想什么都是,結果就是你什么都不是!
[3]產品的定位依舊在跟隨,而不是開創
小米筆記本,不僅在“小米品牌”定位中開始模糊了消費著的心智,作為筆記本產品本身的定位也在跟隨!“做高性能的超薄本”,并沒有開創新的品類或者重新定位領導者以占據新的產品定位,而是跟在了超級本品類領導者們(許多超級本品牌強調快)的后面。所以也沒有給到消費第二個問題“為什么選擇我?”一個強有力的回答!
既然你和行業老大的訴求是一樣的,那么我為什么不選大哥而選你呢?更何況還是一個代表別的品類,后轉進來的你?(就產品定位而言:這里小米筆記本與其把“獨顯”作為一個功能賣點傳播,不如用它直接重新定義超級本,開創一個超級本中的新品類:獨顯超級本!并且代表它。就像Thinkpad代表商務筆記本,雷神代表游戲筆記本一樣。我想要一臺性能好能做PS打游戲的超薄本,我會選擇獨顯超級本,而選擇獨顯超級本,我會優先選擇它的第一個品牌!)
跨品類發布新產品的品牌一般有三種結果,第一種是損害了品牌之前在消費者心智中的占位,讓最開始的產品失掉原有品類的領導地位。例如:進軍電腦行業的惠普,一度讓它起家的打印機業務陷入危機。第二種是新產品發展不起來。例如:占據強大電腦定位的聯想,它的手機就從來沒有過起色!第三種是最壞的結局,那就是新品沒起色,老品失去領導地位!讓品牌成為“準歷史”!例如:長虹!(長虹做彩電起家,后來拓展手機行業,現在的結果是手機行業沒起色,電視也沒落下去?。?br/>
那么有人說了,那為什么蘋果電腦和蘋果手機能賣的這么好?那是因為在這兩個領域,它所建立定位的產品還沒有一個真正強有力的競爭者!或者說,它的對手們在品牌聚焦這方面做得比它更差!例如:三星!
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