被罵的豐巢會放棄二次付費嗎？
01. 業委會：你不會的PR稿，我教你寫
誰也沒想到，5年前由順豐、申通、中通、韻達、普洛斯5家頂級物流公司投資成立的豐巢，被一群居委會的叔叔阿姨碾壓了。
本是頂著主角光環出生，活成了大反派不說，PR稿還寫得稀爛。
通篇渾水摸魚，基本上是把大家提出的問題重新解說了一遍，不解決居委會和業主的任何訴求，企圖用官方語言迷惑人，頗有些掩耳盜鈴的喜感。
大量使用抽象字詞或太明顯的答非所問都是非常不專業的行為，這相當于再一次把話筒遞還給提出問題的人，給他們解釋你這篇文案的權利。這種情況下，一旦需要溝通的人群很多，那肯定要翻車。
反觀中環花苑業委會的反擊，還沒有進入正題，它就已經贏了。
開頭明確告訴豐巢，任你巧言令色，可不得人心。無論行商從政，民心向背才是常勝不敗的關鍵啊臭弟弟。
拿捏住這一點，業委會開啟手撕白蓮花的模式，連續五發暴擊直接帶走豐巢。
First blood
別裝了，你沒那么窮。
Double Kill
一部分業主正在被你們強制服務。
Triple kill
你們的不作為和不專業導致了現狀。
Quadra Kill
你豐巢過河拆橋，我業委會打你還要挑日子嗎？
Penta Kill
想賺錢可以，按我們的規矩辦事。
沒有什么抽象的用詞，字字說到要害上，這位大佬的行文邏輯和文筆足以開班了，建議豐巢公關朗讀并背誦。
02. 快遞送上門不是應該的嗎？
2019年6月20日，中華人民共和國交通運輸部公布《智能快件箱寄遞服務管理辦法》，其中第二十五條明確，智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。
超時收費最令大眾抵觸的地方在于，默認了快遞行業中二次收費的合理性。
也就是說我給快遞公司10塊錢，讓他們幫我把東西送到地方，結果他們不送上門（不排除送不上來的情況），在沒有征得我同意的情況下放在一個第三方機構那邊，沒及時取，第三方還找我要錢，憑什么呢？
我花10塊錢就是想送貨上門啊，如果不能送上門那么在我花10塊錢的時候，快遞公司提前告知了嗎？
第一，超時收費是隱性的快遞成本，第二，免費時長不合理，第三，有人在被強制服務，這是大家不滿的三點。
豐巢不光收業主的錢，還收快遞小哥的錢，根據新京報的新聞，一位快遞小哥每周自掏腰包付50塊錢的快遞寄存費。
但快遞小哥用豐巢能提高工作效率，若是每件快遞都送到家，那跑來跑去的時間成本恐怕是50塊錢難以覆蓋的。
所以怎么想，冤大頭都是業主，豐巢還跟他們賣慘，怪不得被人業委會重拳出擊。
相比之下，阿里巴巴和順豐、三通一達共同組建的第一支代收快遞正規軍菜鳥驛站也不好過。
在這里可以給大家透露一下代收快遞行業的財富密碼：在菜鳥驛站旁邊開個小超市，這個人流量帶來的盈利是隔壁的好幾倍。
03.互聯網公司跟“二次收費”鎖了？
因為二次收費被罵的公司，豐巢不是第一個，也不會是最后一個。
去年全方位運營最成功的IP《陳情令》在播出臨近結束的時候狠狠薅了一把羊毛，最后六集的點播創造了1.56億的收入，購買人數520萬。
在買了VIP的基礎上還需要另外加錢才能提前看到最后六集，于是VIP急得當場罵街。
雖然大家都罵得挺狠的，但身體很誠實。
到年底的《慶余年》就沒這么好運了，平臺依葫蘆畫瓢推出50元超前點播的服務，哪成想盜版泄露了，并且相當一部分消費者以平臺“吃相難看”為由，默許盜版行徑。
雖然盜版是不對的，但面對一群鞋子衣服隨便買，視頻會員找人借的消費者，平臺也沒轍。
上個月，九大視頻平臺以及兩大音頻平臺被消保委拉去約談，明確提出了內容多項收費的問題，要求確保會員服務透明、公平、誠信。
二次收費在游戲行業中是常態，絕大多數DLC都是要付費的。
還有搶票軟件，會有加速包、VIP會員、優先出票權、安心搶等買掛二次收費的服務。
在互聯網公司，二次付費將會變成各個細分領域的趨勢。
消費者跟他們所購買的產品之間永遠隔著這么一個中間商，總有人愿意開掛（提高效率、節約時間、滿足心理需求）。當開掛的人多了，二次消費就有了它的合理性，也就成為常態。
04.未來所有服務都躲不過二次收費
對于快遞行業來說，他們是線下面對面交付的服務，按理來說不應該會有中間商出現。
但由于業主們生活時間的不確定，打破了這種線下面對面交付的模式，為了應對這種不確定，提高雙方的效率，才引入了豐巢和菜鳥驛站這些第三方，因此豐巢的存在是絕對合理的。
它敗就敗在將這種看似簡單的合理性強行加于業主之上，沒有尊重業主的想法，強行要求人家開掛，可人家有比開掛更直接的辦法——不需要什么第三方，直接送到家門口。
走的人多了才會有路，現在路還沒走出來豐巢就悶頭往里沖，自然是要被路上的荊棘扎傷的。
使用科技提高社會的運行效率也是大眾的需求。
《文明、現代化、價值投資與中國》一書中提到，英國政治經濟學家李嘉圖發現，當進行社會分工和交換的時候，創造的價值反而更高，能產生1+1>2的效果，這也說明了為何從古至今貿易是創造財富的重要源泉。
“同一市場中增加的、交換的人數越多，市場越大，創造出來的增量就越多。所以自由市場本身就是個規模經濟。”
通過自由市場機制和現代科技，讓整個社會的運行成本無限下降，讓人們的需求得到進一步的滿足，我們就在現代化的路上更進一步。
在此之前，如果價值增量有限，資源分配不合理，都會經過一個不斷迭代、自我完善的過程。
在新物種進化成熟的那一天，我們對二次消費的敏感度也會隨之降低，就像游戲中DLC付費成為常態一樣，最終，我們還是會用“存在即合理”來解釋這一切。
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