菜鳥裹裹用一個(gè)土味懷舊廣告，宣布上線國際寄件服務(wù)
原標(biāo)題：菜鳥裹裹最新廣告炸街，真·土味情懷營銷！
近期，豐巢收費(fèi)事件可謂沸沸揚(yáng)揚(yáng)，聚集了各方的目光與爭議——消費(fèi)者不滿豐巢本是“第三者”為其付費(fèi)不合理；快遞公司面臨消費(fèi)者投訴，豐巢“壓榨”的兩難境地；部分物業(yè)開始聲討豐巢，拒絕豐巢入小區(qū)……
爭議之大，豐巢可謂出足了“風(fēng)頭”，與此同時(shí)，“老對(duì)手”菜鳥裹裹也開啟了新動(dòng)作。
5月12日，菜鳥裹裹在微博宣布上線國際寄件服務(wù)，以“一半的價(jià)格，更快的速度”為主題，推出了一條充滿童年回憶的土味&情懷廣告。
一、懷舊營銷，扎根消費(fèi)者的營銷方式
人為什么總是懷舊？因?yàn)槟嵌螘r(shí)光美好一去不再。
伴隨著科技發(fā)展，生活的節(jié)奏加快，生活、人際、工作的壓力帶來的焦慮，急躁撲面而來，當(dāng)眼前的生活壓力讓人覺得喘不過氣，逃避的心理作祟，讓人總想轉(zhuǎn)身看看過往的美好，從回憶里偷得一絲慰藉。 品牌針對(duì)現(xiàn)代人常常懷舊的現(xiàn)象，紛紛投入懷舊營銷的行列。那品牌都是如何進(jìn)行懷舊營銷的？ 一些品牌選擇使用復(fù)古的視風(fēng)格，視覺上將人拉回80、90年代。
五芳齋、騰訊復(fù)古廣告截圖
一些選擇與消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠放坡?lián)名合作，從品牌符號(hào)入手，喚醒消費(fèi)者童年回憶。
大白兔×樂町
好利來×阿華田廣告
其實(shí)大腦在對(duì)感覺記憶加工時(shí)，相比其中畫面刺激引起的圖像記憶，大腦對(duì)聽覺記憶保存時(shí)間更長，消費(fèi)者看過廣告可能分分鐘轉(zhuǎn)頭就忘，而此時(shí)殘存的聲音可通過人為的模仿，轉(zhuǎn)述實(shí)現(xiàn)重復(fù)，從而讓信息得以保留更長時(shí)間。
此外，不少品牌也善用聲音，打造品牌集體符號(hào)！想必下面這幾段廣告詞不少人都能念出其中一兩句：
“挖掘機(jī)學(xué)校哪家強(qiáng)，中國山東找藍(lán)翔。”“好消息！好消息！全場清倉大甩賣，機(jī)會(huì)難得數(shù)量不多，走過路過不要錯(cuò)過！”“全場賣兩塊，買啥都兩塊，隨便挑，隨便選，全場賣兩塊，買啥都兩塊。” 這樣能夠喚醒集體共性的情緒的聲音，也是一種集體符號(hào)。
此次菜鳥裹裹在視覺上，采用飽和度高的藍(lán)色，畫面上下滾條“菜鳥裹裹APP”的形式，滿滿的童年電視廣告風(fēng)味。 再機(jī)智地配合了與“山東藍(lán)翔”廣告和商場特賣均會(huì)使用的相似的聲線，直接喚起消費(fèi)者當(dāng)年被街邊商場、2元店廣播支配的回憶。
聲音是調(diào)動(dòng)人情緒的強(qiáng)大武器。李佳琦直播時(shí)候的“oh my god買它買它”讓多少消費(fèi)者沖動(dòng)之下掏出腰包，創(chuàng)造出5分鐘賣掉1.5萬支口紅等的銷售奇跡。近日李佳琦為他的口頭禪注冊商標(biāo)也是向我們傳遞出聲音在營銷中不容小視的信息。
二、開門見山，洞察消費(fèi)者訴求
相比國內(nèi)快遞，國際快遞往往需要更長的配送時(shí)間，受疫情的影響所需時(shí)間可能更長。 價(jià)格貴、時(shí)效慢消費(fèi)者或許可以理解，但安全性和準(zhǔn)確性也是國際快遞贏得消費(fèi)者信任的重要方面。
因此，菜鳥裹裹用看似精簡的文案，直擊消費(fèi)者的訴求。 菜鳥裹裹的土味視頻將消費(fèi)者關(guān)心的有關(guān)國際快遞各方面問題都進(jìn)行了針對(duì)性的表述。針對(duì)國際快遞在消費(fèi)者心中價(jià)格昂貴的印象，視頻采用“老百姓用得起的國際快遞”“價(jià)格公道”等接地氣的表達(dá)方式，傳達(dá)出親和的品牌形象，帶給消費(fèi)者情感上的信賴。
針對(duì)時(shí)效方面，“一半的價(jià)格，更快的速度”特價(jià)宣傳單式的滾動(dòng)設(shè)計(jì)，清晰明了的展現(xiàn)自身的優(yōu)勢。對(duì)于安全和準(zhǔn)確則以“100%安全”略顯絕對(duì)的方式，給足了正為國外親人、朋友憂心忡忡的消費(fèi)者安心的感覺。
最核心一點(diǎn)是“對(duì)癥下藥”。菜鳥裹裹以“想寄就寄”文案，直擊用戶痛點(diǎn)，為用戶提供解決方案，滿足潛在用戶的國際寄件需求。
以前的電視購物為什么令人印象深刻，莫過于夸張的語氣、不繞彎的產(chǎn)品信息以及相同信息的重復(fù)。可以說，菜鳥裹裹這條土味視頻學(xué)到了精華。
三、承擔(dān)責(zé)任，是最好的差異化競爭
近日，多家快遞公司先后發(fā)布通告，稱適當(dāng)調(diào)整快遞服務(wù)價(jià)格，雖然隨后部分快遞已經(jīng)撤回調(diào)價(jià)公告，但不難看出不少公司受疫情影響季度業(yè)績下滑，上調(diào)價(jià)格這可能也是快遞公司“止損”的一種嘗試。
現(xiàn)在國外疫情形勢嚴(yán)峻，跨境物流相比國內(nèi)面臨更大的挑戰(zhàn)。順豐國際不斷更新通知，表示由于疫情原因，多個(gè)國家采取的防疫政策使得運(yùn)輸能力受限，為保證服務(wù)將收取/更新高峰資源調(diào)節(jié)費(fèi)。
面對(duì)此時(shí)的困難形勢，菜鳥發(fā)布上線國際寄件服務(wù)是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇。 消費(fèi)者就這么多，當(dāng)其他公司受疫情影響，無法滿足消費(fèi)者需求時(shí)，此時(shí)下場參與競爭，洞察消費(fèi)者訴求，把握住這批對(duì)競爭對(duì)手稍顯失望的消費(fèi)者，是在國際寄件這個(gè)市場上站穩(wěn)腳步的明智之舉。
同時(shí)在這個(gè)艱難的時(shí)刻，上線惠及全國乃至全球的服務(wù)，也是承擔(dān)企業(yè)責(zé)任的一種表現(xiàn)，與消費(fèi)者共進(jìn)退，更顯品牌親和力，贏得消費(fèi)者好感。
現(xiàn)在的營銷早已不再是簡單的銷售產(chǎn)品、服務(wù)，將目光局限于某個(gè)細(xì)分的市場，更多是與消費(fèi)者溝通，進(jìn)入大眾視野，樹立起良好的品牌形象，建立品牌社會(huì)角色，對(duì)消費(fèi)者決策產(chǎn)生潛移默化的影響。
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