美國市郊的荒蕪沙漠里，警官大衛(wèi)·米爾斯拔出槍對準(zhǔn)了嫌疑犯約翰·杜。另外一名老警官威廉·沙摩塞在旁邊苦苦勸說他不要開槍：“如果你殺死他，他就贏了。”米爾斯經(jīng)過苦苦掙扎，最后還是一槍爆了杜的頭。

這是電影《七宗罪》的大結(jié)局。

連環(huán)變態(tài)殺人犯杜，連續(xù)犯下五樁罪行，分別是：

因?yàn)樨澥常℅luttony）而死的肥胖男子。

因?yàn)樨澙罚℅reed）而死的富有的辯論律師。

因?yàn)閼卸瑁⊿loth）而被綁床上一年奄奄一息的男子。

因?yàn)橐↙ust）而死的嫖客。

因?yàn)榘谅≒ride）而死且被毀容的模特

杜殺死了警官米爾斯懷孕的美麗妻子，聲稱自己犯了嫉妒（Envy）的罪，米爾斯痛苦掙扎之下也如他所愿，因?yàn)閼嵟╓rath）槍殺了杜，也完成了杜的最終計(jì)劃——七宗罪。貪食、貪婪、懶惰、淫欲、傲慢、嫉妒、憤怒。這就是13世紀(jì)道明會神父圣多瑪斯·阿奎納列舉出人類7種原罪惡行的表現(xiàn)。

7宗原罪，7種欲望的極端表現(xiàn)。

人類一切罪惡，皆由這7宗黑暗的欲望所致。

其實(shí)上帝和佛祖，也并沒有讓人類滅絕一切欲望，甚至鼓勵(lì)人類在適當(dāng)?shù)某叨葍?nèi)追逐財(cái)富，所以合理范圍之內(nèi)的欲望，是被神祇允許的。除非，這欲望極端到陷入罪惡的泥潭中無法自拔，成為阻礙人類社會進(jìn)步，妨礙大眾安全的犯罪，才會受到懲罰。

奧斯卡·王爾德說：我能抵抗一切，除了誘惑。

所以，消費(fèi)升級的時(shí)代，我們?nèi)粝胱屜M(fèi)者放棄抵抗，不妨使用勸誘，來改變消費(fèi)者的習(xí)慣！

用正確的勸和誘，才能讓我們的“訴求”無往不利，快速解決沖突，甚至制造出新的沖突，開辟新的欲望賽道！

1、勸誘的必要前提——我勸你善良

聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。天賦得來很容易——畢竟它們與生俱來。而選擇卻頗為艱難。如果一不小心，你可能被天賦所誘惑，這可能會損害到你做出的選擇。

——亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）

人，是萬物的尺度；人是衡量一切的尺度，人的欲望是需求還是罪惡，從其行為是否符合社會道德規(guī)范和法律法規(guī)就能看清楚。

“勸誘”二字，單從字面上看，似乎透著一絲絲的危險(xiǎn)信號，所以，在勸誘之前，我們必須在心里放上一個(gè)鬧鐘，設(shè)置好鬧鐘的警鈴，以善良為邊界，我們誘發(fā)的是人們對美好生活的向往，而絕非不知節(jié)制的欲望。

品牌其實(shí)就是消費(fèi)者體驗(yàn)的總和，它包含了產(chǎn)品，價(jià)格，服務(wù)，廣告等等元素，消費(fèi)者選擇了哪一種品牌，某種程度上也意味著消費(fèi)者選擇哪種生活態(tài)度，生活方式，自我表達(dá)；品牌要成為消費(fèi)者生活的一部分，必然需要和消費(fèi)者人性層面的某些特質(zhì)產(chǎn)生共鳴，品牌“勸誘” 的前提，必須符合人性的真、善、美！才能有長遠(yuǎn)的立足之地。

越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都選擇了“不做惡”作為自己的企業(yè)理念：

谷歌公司的口號全稱：“完美的搜索引擎，不作惡”（The perfect search engine, do not be evil）。

 微信張小龍稱：對于用戶來說，他們更希望被誠實(shí)地對待，而不是去“套路”他們?？萍家屏?，因?yàn)闀豢匆姟?/p>

The Body Shop堅(jiān)持反動(dòng)物實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，愛地球的善意，讓更多的女性擁護(hù)她們的產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要“勸誘”各位看官從善出發(fā)，打造品牌和產(chǎn)品的核心價(jià)值。

傳統(tǒng)傳播，可以是好事不出門，壞事傳千里；

但在互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代，善良不會缺席，壞事秒傳萬里！

各位看官千萬記得，我們是要用善良之心勸誘，而絕非利用人們的善良誘導(dǎo)，這兩者之間有著千差萬別，說個(gè)反面的教材：

還記得這位悲苦的老人嗎？蘋果爛在果園里，老人愁苦的臉，激發(fā)了人們的愛心和善良，買買買，買下那些蘋果！

但，不久之后，買下蘋果的人們就不解了：老人家到底有多少產(chǎn)業(yè)啊？

利用人們的善良，誘導(dǎo)人們購買的行為，實(shí)則是輸?shù)粑磥淼挠薮馈?br/>

2、勸誘的戰(zhàn)場——錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示

各位看官，看到下面的大作，作何感想？愿不愿掛在客廳和朋友分享？

是不是覺得有點(diǎn)芙蓉姐姐的味道？畫的好像也并沒有那么美.....

那如果我現(xiàn)在告訴各位看官，這幅畫是徐悲鴻大師的作品，名為《放下你的鞭子》，是不是立刻就會覺得畫里的人變得好看一些了？

徐悲鴻大師的名號，讓大腦分泌了大量的“錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示”的因子，強(qiáng)大的品牌力甚至瞬間改變了你的認(rèn)知，產(chǎn)生了錯(cuò)覺：畫里女生變得更美了。

在“訴求”一文中，我們強(qiáng)調(diào)了：

•  產(chǎn)品真相是解決消費(fèi)者沖突的具體解決方案，而不僅僅只是產(chǎn)品力的描述；

• 品牌真相是解決消費(fèi)者沖突的具體溝通方案，而不僅僅只是品牌形象的輸出。

隨著科技的不斷迭代，新的營銷和傳播技術(shù)，輾轉(zhuǎn)在左腦和右腦之間，左沖右突，試圖尋找新的出路；而科技也讓原本簡單的變得復(fù)雜，原本復(fù)雜的卻變得簡單。

技術(shù)讓左腦變得越來越像右腦；更讓右腦變得越來越不知其理，不明其狀。

尤其在智能營銷時(shí)代，品牌對消費(fèi)者的爭奪早已進(jìn)入到“錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示”的層面， 物質(zhì)越是發(fā)達(dá)的地區(qū)，人類越是愿意為無價(jià)的生活向往和精神買單，越是愿意為了無價(jià)的認(rèn)同感（錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示）和社會價(jià)值買單。

沖突不斷的迭代升級，營銷不能只停留在“認(rèn)知”的淺層，更需要深入到消費(fèi)者自身都尚未覺察的“錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示”的深層進(jìn)行勸和誘；

海子說： 我要做遠(yuǎn)方的忠誠兒子，和物質(zhì)的短暫情人！

遠(yuǎn)方其實(shí)就是人們內(nèi)心對“錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示”的美好向往。

我們不僅要利用消費(fèi)者的錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示，有的時(shí)候，我們甚至需要主動(dòng)制造他們的錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示，這不僅能更好地解決消費(fèi)者沖突，還能讓你的對手聞風(fēng)喪膽。

《孫子兵法》：是故百戰(zhàn)百勝，非善之善者也，不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善也。

在孫子看來：常勝將軍并非是最厲害的高手，能夠不動(dòng)一兵一卒，就讓敵人屈服，才是最厲害的謀略。

諸葛亮大擺空城計(jì)，制造了城里埋伏數(shù)萬士兵的錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示，嚇退了司馬懿15萬大軍；

比爾.蓋茨也深受《孫子兵法》的啟發(fā)，在微軟的全盛時(shí)期，利用微軟的市場勢力，在新產(chǎn)品發(fā)布之前較長時(shí)間里，就通過預(yù)先宣布新的產(chǎn)品即將問世或者即將升級，從而在行業(yè)內(nèi)散布恐懼、不確定性和懷疑，讓消費(fèi)者期待市場領(lǐng)袖即將推出的新產(chǎn)品，制造了消費(fèi)者的錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示，從而阻止了他們?nèi)ベ徺I競爭產(chǎn)品，先一步凍結(jié)了市場，讓競爭對手聞風(fēng)喪膽——這種做法被稱為“霧件”。

總而言之——兵不厭詐（因?yàn)闋I銷就是戰(zhàn)爭）。

案例分析：三一重機(jī)制造了什么錯(cuò)覺、幻覺和心理暗示？

根據(jù)中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會挖掘機(jī)械分會行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年1-12月納入統(tǒng)計(jì)的25家主機(jī)制造企業(yè)，共計(jì)銷售各類挖掘機(jī)械產(chǎn)品20.4萬臺。其中三一重機(jī)銷售近4.7萬臺，刷新單年度挖掘機(jī)銷量紀(jì)錄，市場占有率提升至23.1％，超市場二、三名之和，銷量連續(xù)第8年穩(wěn)坐行業(yè)“頭把交椅”；

而在2010年初，挖掘機(jī)的市場格局和現(xiàn)在大相徑庭：以小松為代表的日系品牌占據(jù)市場主導(dǎo)地位，占有率超過1/3，歐美品牌市場占有率基本穩(wěn)定，而國產(chǎn)品牌在市場中只分到了一塊小蛋糕。即使當(dāng)時(shí)三一已經(jīng)進(jìn)入了國產(chǎn)品牌的第一梯隊(duì)，其年銷量也僅僅是全國第六。 

三一重機(jī)的主要目標(biāo)人群是25~35歲的農(nóng)民，他們的信息量相對比較狹窄，能接受到的品牌信息相對閉塞，在他們的認(rèn)知中，覺得日本小松這些進(jìn)口品牌相對而言，質(zhì)量會更好一些，所以大多數(shù)人都選擇了進(jìn)口品牌。

如何幫助三一重機(jī)迅速從日系等進(jìn)口品牌中突圍呢？

消費(fèi)者只會相信他們認(rèn)為的事實(shí)，消費(fèi)者認(rèn)為進(jìn)口品牌更好，你再怎么擺事實(shí)，講道理，也無法快速改變他們的認(rèn)知；與其對消費(fèi)者就具體功能和技術(shù)指標(biāo)的理性說教，不如制造錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示，激發(fā)他們的“從眾效應(yīng)”。

如何讓消費(fèi)者感覺你的產(chǎn)品比進(jìn)口產(chǎn)品更好？

簡單、粗暴、一招致命——葉茂中沖突營銷在給三一重機(jī)策劃時(shí)，制定了“三一挖掘機(jī)第一”的戰(zhàn)略方向：通過“銷量增速第一；服務(wù)品牌第一；產(chǎn)品系列第一；產(chǎn)能全球第一；創(chuàng)新能力第一”等多個(gè)第一的訴求，制造了消費(fèi)者的錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示；給他們以強(qiáng)大的“三一是第一”的心理暗示，驅(qū)動(dòng)他們內(nèi)心的“從眾效應(yīng)”，改變目標(biāo)人群對品牌的接受度。

事實(shí)證明，三一重機(jī)的“第一戰(zhàn)略”，快速解決了消費(fèi)者認(rèn)知和事實(shí)之間的沖突，在短時(shí)間內(nèi)引爆了市場，使得三一重機(jī)銷量，當(dāng)年迅速從第六變成事實(shí)上的第一。

2010年底，三一挖掘機(jī)全年銷量就達(dá)20614臺，市場占有率為12.3%，高出小松0.3個(gè)百分點(diǎn)，成為事實(shí)上的行業(yè)第一。 

2014年，三一重機(jī)市場占有率達(dá)到15.1%

2015年，三一重機(jī)市場占有率達(dá)到17.7% 

2016年，三一重機(jī)市場占有率達(dá)到20%

2017年，三一重機(jī)市場占有率達(dá)到22%

2018年，三一重機(jī)市場占有率達(dá)到23.1％

2019年，三一重機(jī)實(shí)現(xiàn)營收756.65億元，同比增長35.55%。其中，挖掘機(jī)銷售收入276.24億元，同比增長43.52%，國內(nèi)市場連續(xù)九年位居第一。

強(qiáng)大的品牌能改變消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知，關(guān)鍵是要利用或者制造消費(fèi)者的錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示，解決現(xiàn)實(shí)自我和理想自我之間的沖突。

未來的競爭，產(chǎn)品當(dāng)然很重要，但它很可能只能成為競爭的起點(diǎn)，而不是決定勝負(fù)的關(guān)鍵；消費(fèi)者追求產(chǎn)品真相的同時(shí)，更渴望尋找一個(gè)懂他們，了解他們，幫助他們建設(shè)更美好生活和自我的品牌，尤其是那些滿足了他們的錯(cuò)覺，幻覺和心理暗示的品牌。

3、勸誘的本質(zhì)——科學(xué)的說服，藝術(shù)的誘惑

這是廣告界最出名的兩本書。廣告究竟是科學(xué)還是藝術(shù)？

用小平同志的話來回答：

不管黑貓，白貓，抓住老鼠就是好貓！

不管是藝術(shù)還是科學(xué)，能夠解決沖突，就是“好貓”！

解決沖突，我們既要用科學(xué)的勸告，也需要藝術(shù)的誘惑：

勸是靠科學(xué)推動(dòng)，推動(dòng)催促消費(fèi)者張開眼睛，注意你的產(chǎn)品和品牌，相信產(chǎn)品解決沖突的能力；

誘是靠藝術(shù)拉動(dòng)，拉動(dòng)吸引你的視覺，聽覺，嗅覺，觸覺，感覺，愛上品牌解決沖突后的美好世界。

勸必須符合邏輯，常識，目的是建立信任，讓人相信；

誘必須源于生活又高于生活，目的是激發(fā)欲望。

請注意，勸誘不是勾引，勸誘是從容的、巧妙的、精致的、性感的、和煦的；勾引則是焦躁的、簡單的、粗糙的、赤裸裸的、刺激的。

馬未都曾經(jīng)說過，真正的銷售高手，第一句話，就立見高下。

有一次他去參加一個(gè)畫展，銷售們紛紛向富豪推薦藝術(shù)家的畫作，有的說畫有多名貴，有的介紹畫家的價(jià)值......富豪雖然心動(dòng)，卻一直遲遲沒有行動(dòng)，這時(shí)有位“高手”問富豪：“您家的墻面是什么顏色的？”

富豪自然是被他的問話所“勸誘”了，馬未都也對他刮目相看，從“墻面”的需求出發(fā)，推薦更能滿足富豪的畫作，難道不比單純的販賣畫作的價(jià)值感，更直接而有效嗎？

無論是科學(xué)的勸說，還是藝術(shù)的誘惑，我們都要向這位銷售高手一樣，先找到消費(fèi)者內(nèi)心的“墻面”，再進(jìn)攻左右腦，進(jìn)行訴求，營銷才能一招致命。

如今的消費(fèi)者越來越貪婪，他們往往魚和熊掌都想兼得，既要你科學(xué)的論證解決沖突的能力，更希望你能提供更藝術(shù)的解決方案，所以越來越多的品牌選擇了科技和藝術(shù)的雙重手段，解決消費(fèi)者沖突，激發(fā)消費(fèi)者欲望。

優(yōu)衣庫一直都以其“LifeWear 服適人生”的理念被消費(fèi)者所喜歡，在快時(shí)尚越來越有危機(jī)感的時(shí)期，優(yōu)衣庫憑借其功能性和性價(jià)比，依舊保持增長的勢頭，但優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正明白服裝品牌解決的沖突不僅僅只是停留穿好，穿暖的基礎(chǔ)層面；更要引發(fā)消費(fèi)者對美，對自信，對魅力的欲望：既要用科技感，勸說消費(fèi)者購買；更要用藝術(shù)范，誘惑消費(fèi)者長期購買。

勸：比一只氣球更輕的ULD高級輕型羽絨服系列

優(yōu)衣庫通過一只氣球展示羽絨服的輕盈——綁上同樣的氣球，*輕型羽絨能輕松“起飛”而普通羽絨服則穩(wěn)穩(wěn)地沉在地面，簡單粗暴，一招致命的讓消費(fèi)者明白了ULD高級輕型羽絨服的產(chǎn)品真相。

誘：優(yōu)衣庫每年都和 NIGO、UT、KAWS 等品牌發(fā)售聯(lián)名款，柳井正還請來木下孝浩（Takahiro Kinoshita）——日本潮流教父，操刀《LifeWear》品牌冊，第一期與優(yōu)衣庫 2019 秋冬新品同步問世后，就在日媒、facebook、Ins上掀起話題。

還記得KAWS合作，引發(fā)的踩踏事件嗎？

科學(xué)和藝術(shù)，兩手都要抓，兩手都要硬，既解決了穿衣的本質(zhì)沖突，還激發(fā)“潮流”的新沖突；通過持續(xù)的迭代，不斷的誘惑，才能讓優(yōu)衣庫賺的盆滿缽滿，更讓優(yōu)衣庫成為永不落幕的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。

但各位看官，千萬記得勸誘的目的是為了解決消費(fèi)者的沖突，絕不要只是停留在販賣商品或者制造欲望的基本層面：優(yōu)衣庫讓羽絨服變輕，解決了消費(fèi)者想保暖又怕羽絨服太厚重不好看的沖突；和藝術(shù)家跨界出售紀(jì)念款，解決的是消費(fèi)者想買藝術(shù)品又沒太多錢的沖突。勸和誘都必須圍繞消費(fèi)者沖突展開，訴求才有價(jià)值。

4、勸的三重境界

一般來說，消費(fèi)者態(tài)度的形成分為三個(gè)階段：

·第一階段：依從（迫于壓力）

·第二階段：認(rèn)同（情感聯(lián)系發(fā)生改變）

·第三階段：內(nèi)化（價(jià)值觀發(fā)生變化）

根據(jù)消費(fèi)者態(tài)度形成的規(guī)律，我們可以抓住第一時(shí)間點(diǎn)，放大“勸”的勢能，加速消費(fèi)者的信任度，在第一階段就簡單、粗暴，一招致命解決沖突！

• 勸是征服，而不僅僅是說服

各位看官，營銷中的“勸”，和現(xiàn)實(shí)生活中的勸架有非常大的不同—— 營銷的“勸”，目的性極強(qiáng)，是以求婚為目的的“勸”；必須具備征服性，攻擊性，而不僅僅只是居委會大媽般的“勸和好”。

“勸”之前，您就必須設(shè)計(jì)好您的自信度，可信度和氣場，就好像名角登臺，不必開口，就已經(jīng)叫好四座。

科比的中國行，留給中國球迷一句金句—— NO bb！You can you up! 意思就是，如果你能解決沖突，你就上，別廢話。

當(dāng)人們質(zhì)疑科比不行了的時(shí)候，科比的一個(gè)眼神，就足以秒殺人們的質(zhì)疑，當(dāng)然在他眼神的背后，你一定會讀懂“凌晨四點(diǎn)的洛杉磯？”

在“勸”之前，您就必須準(zhǔn)備好您的自信，才能確保消費(fèi)者在第一時(shí)間就能相信您解決沖突的能力， 這也就是克林頓為什么一定要在他的競選口號“笨蛋，問題在經(jīng)濟(jì)！”——特意加入“笨蛋”的原因！第一時(shí)間，就打擊了競爭對手，強(qiáng)大了自信，獲得了美國民眾的支持。

“勸”之前，我們必須做好心理設(shè)防——我不會聽你的，除非你是對的。勸，是通過強(qiáng)大的拉力進(jìn)攻消費(fèi)者的左腦，告訴消費(fèi)者：“來買我吧，不買我你就是傻子。”是通過各種手段給消費(fèi)者一個(gè)購買的理由，一個(gè)無法拒絕的理由，其實(shí)也就是消費(fèi)者向自己內(nèi)心屈服的過程。

比如：甲殼蟲

看看這則德國大眾甲殼蟲的廣告—— “Think Small.”

想想還是小的好，還買大車，你是傻子嗎？

美國的征兵廣告——美國需要你！

你對美國而言，如此重要，還不來報(bào)名？

•   “勸”必須可感知！

當(dāng)消費(fèi)者對你有了信任的火花，我們就該進(jìn)入第二個(gè)階段：消費(fèi)者需要實(shí)際的證據(jù)來相信你解決沖突的能力，你必須提供“事實(shí)，證明，數(shù)據(jù)......”而這個(gè)階段的“勸”，必須以消費(fèi)者為中心思考，你所提供的產(chǎn)品信息， 必須都轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者可感知的產(chǎn)品真相，務(wù)必記住，訴求的目的是為了解決沖突，而千萬不要徒增傳播的沖突。

消費(fèi)者要的不是數(shù)字，他們也未必想聽你的故事（除非你是喬布斯），他們更沒有時(shí)間來研究你的發(fā)明專利，他們要的是結(jié)果、結(jié)果、結(jié)果——解決沖突后，他們能享受到的結(jié)果是什么？

不要告訴我你的車跑的很快很快，

我也不想知道你的車0-100公里加速是4.5秒還是9.5秒，

我只想在起步時(shí)享受超越一切的快感和遭人嫉妒的眼神；

不要告訴我，相機(jī)的像素是200萬還是2000萬，

我只想知道，你的相機(jī)能清晰的拍到獵戶星座嗎？

不要告訴我，舒膚佳比普通香皂能多殺滅999種細(xì)菌，

我只想知道，面對冠狀病毒，它是不是能更好地保護(hù)我的健康？

寶潔廣告曾經(jīng)是數(shù)據(jù)廣告的開創(chuàng)者，相信各位看官一定還記得，佳潔士利用雞蛋對比的廣告，海飛絲利用黑色禮服的實(shí)驗(yàn)廣告。但進(jìn)入智能營銷時(shí)代，需求的迭代，沖突的升級，消費(fèi)者注意力的稀缺，讓寶潔更快速的進(jìn)入“效果廣告”的時(shí)代——擺事實(shí)，講道理很重要，但我能否感同身受更重要！讓消費(fèi)者快速感知產(chǎn)品解決沖突的能力，才是“勸”的關(guān)鍵！

佳潔士的廣告不僅告訴你7重功效，更告訴你只有具有美白的牙齒，才能讓你自信笑容；

海飛絲的廣告不僅告訴你頭屑的煩惱，更告訴你“第一印象，只有一次機(jī)會”，去面試之前，還不趕緊用上海飛絲？

幫寶適的紙尿褲，不僅用實(shí)驗(yàn)證明自己的透氣性強(qiáng)大，更關(guān)心寶寶能徹夜長眠，才能確保大腦發(fā)育健康，冠軍寶寶的夢想不能被濕濕的紙尿褲干擾。

......

   在沖突理論看來，擺事實(shí)，講道理依舊是有效的營銷手段，但和以往不同的是：我們必須尊重消費(fèi)者的時(shí)間成本，不要把消費(fèi)者培訓(xùn)成專家，而要快速有效的讓消費(fèi)者感知到產(chǎn)品真相，才是“勸”能成功的前提，否則數(shù)據(jù)只是冰冷的數(shù)字，毫無價(jià)值。   

各位看官，務(wù)必牢記，勸的目的是解決消費(fèi)者的沖突，而不是教育消費(fèi)者，擺事實(shí)，講道理，給數(shù)據(jù)的前提都必須把消費(fèi)者的沖突放在首位，消費(fèi)者要的不僅僅只是IQ般的標(biāo)準(zhǔn)答案，更需要的是EQ的答案——姚明就是用EQ解決沖突的高手：

曾經(jīng)外國記者總想變著方子嘲諷中國男籃，那位記者故意說起男籃里約奧運(yùn)會慘敗的事情，并說14億人里找不出5個(gè)會打籃球的人。

如果你是姚明，你會如何解決沖突？

擺事實(shí)，講道理？

姚明反問道怎么美國三億人都找不到一個(gè)打乒乓球的呢？

各位看官，記住，我們的目的是解決沖突，而不僅僅只證明自己的強(qiáng)大！

• 勸的最高級，是激發(fā)共感！

從相信——確信——深信不疑，曉之以理只是第一步，“勸”不能僅僅停留在產(chǎn)品層面，更需要深入“沖突”的核心，動(dòng)之以情才是關(guān)鍵一步，需要我們從消費(fèi)者的沖突出發(fā)，用消費(fèi)者同頻共振的“共感力”，打造產(chǎn)品真相，輸出品牌訴求，才能激發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心的渴望。

案例分析：忠實(shí)的莫扎特粉絲，朱利安先生

紐約市長朱利安被認(rèn)為是有史以來最具有創(chuàng)意能力的市長，他只花了一年時(shí)間就將紐約犯罪率最高的中央地鐵站的發(fā)案率下降了33%，他是怎么做到的呢？

他調(diào)整了全站臺的背景音樂系統(tǒng)，開始24小時(shí)不間斷的播放莫扎特的典雅梵音。據(jù)《紐約日報(bào)》報(bào)道：這些不絕于耳的莫扎特的貴族音樂，徹底摧毀了地鐵站原有的暗昧，混亂的犯罪空氣。那些小偷堵不住耳朵，在莫扎特的音樂中就不由自主的覺得行竊的氛圍不對了；那些吸毒販毒的也堵不住耳朵，在莫扎特的音樂中似乎也覺得渾身不自在；強(qiáng)悍的黑幫老大更是覺得無趣，在莫扎特的音樂中聚眾斗毆，無論怎么叫喊沖殺也歡快不起來。朱利安先生正是利用了人們向善的情感，解決了沖突，進(jìn)行了“勸”。久而久之，中央地鐵站的閑雜人等變得越來越少，犯罪率自然就下降了。

莫扎特大師如若泉下有靈，想必也會欣慰的吧。

這種強(qiáng)大外力下做出的改變，如同一瓶無堅(jiān)不摧的催化劑，隨時(shí)瓦解人類社會的意志，最終促成轉(zhuǎn)變。

人的大腦是一個(gè)極為復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。

表面上看，大腦的基本功能如同電腦的處理器，收集信息、分類儲存、處理反饋，是一臺精密的儀器。

但繼續(xù)往深層次研究，大腦其實(shí)和電腦根本沒有一點(diǎn)相似之處。我們無法記住所有信息的細(xì)節(jié)有沒有疏漏，我們也無法在瞬間進(jìn)行過于精密的運(yùn)算，最重要的是，我們不能像電腦一樣，進(jìn)行無誤差無波動(dòng)的判斷。

人類，是最復(fù)雜的情感驅(qū)動(dòng)型的生物。

雖然復(fù)雜，但我們身上總會有一些共性的存在，比如對善良，美好，公平，自由......這些共同的人性和人生的向往， 即便是內(nèi)心黑暗的罪犯也會被莫扎特影響。

營銷需要科學(xué)的挖掘出人性中這些共性層面的渴望，制造沖突，感動(dòng)消費(fèi)者。

馬斯克為什么一直在販賣“太空夢想”？

“有很多事情讓人們對未來感到悲傷或沮喪，但我認(rèn)為成為一個(gè)太空文明是讓你對未來感到興奮的事情之一?！薄R斯克

當(dāng)馬斯克的電動(dòng)車頻頻陷入危機(jī)的時(shí)候，太空的夢想總是一次次成功挽救了他。

2019年，馬斯克正式發(fā)布了皮卡Cybertruck——馬斯克將其命名為登陸火星的官方卡車。

在Cybertruck的發(fā)布會上出現(xiàn)了極為尷尬的一幕：馬斯克用鋼球測試新車玻璃強(qiáng)度時(shí)，號稱“裝甲玻璃”被砸碎了。

但這點(diǎn)“失敗”也無法阻擋人們對太空的熱情，當(dāng)天馬斯克表示，這款車的預(yù)定量已達(dá) 20 萬輛，他還調(diào)侃表示：“沒有廣告，也沒有付費(fèi)代言，需要的只是幾扇打碎的窗戶。”

真正能夠勸服消費(fèi)者的，只有消費(fèi)者自己；

消費(fèi)者只會屈服自己內(nèi)心的渴望和感動(dòng)；

如果你的產(chǎn)品和品牌本就符合了他們內(nèi)心的渴望和感動(dòng)，即便你的產(chǎn)品不完美，消費(fèi)者也會欣然接受。

 所以“勸”之前，不妨問問，你的產(chǎn)品和品牌是否能夠感動(dòng)消費(fèi)者，是不是消費(fèi)者渴望的?

如果我們能找到消費(fèi)者內(nèi)心原本就有的希望，夢想，恐懼或者渴望，然后將這些“原本就存在的渴望”導(dǎo)向產(chǎn)品和品牌，是不是不用“勸”，就會讓消費(fèi)者主動(dòng)歸順呢？

就像喬布斯說的，不要販賣蘋果，你只需要把蘋果放進(jìn)伊甸園中。

科學(xué)的勸，是洞察消費(fèi)者內(nèi)心的感動(dòng)和渴望；是解決沖突的核心關(guān)鍵。

但要激發(fā)消費(fèi)者的欲望，我們還要利用藝術(shù)的誘！

各位看官，下篇我們繼續(xù)講“誘的五個(gè)入口”。

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