光大“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”，集結(jié)服務(wù)獲認(rèn)可

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舉報(bào) 2020-05-25

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春回五月,企業(yè)紛紛復(fù)工復(fù)產(chǎn),神州大地一片復(fù)蘇。從光大銀行信用卡中心傳來(lái)好消息:“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”倡議落地一個(gè)多月來(lái),初步實(shí)現(xiàn)了多方共贏。各方合作伙伴守望相助、抱團(tuán)發(fā)展,在有效改善自身發(fā)展?fàn)顩r的同時(shí),也為數(shù)千萬(wàn)用戶帶來(lái)更加實(shí)惠便捷的生活消費(fèi)服務(wù),集結(jié)眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的光大信用卡獲得多方認(rèn)可。

何謂“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”?2020年3月中旬為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),共同服務(wù)民生和抗疫大局,光大信用卡向合作伙伴發(fā)出倡議,共同調(diào)配更多資源、提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),滿足疫后數(shù)千萬(wàn)客戶吃住行購(gòu)?qiáng)实鹊亩鄻踊枨蟆＝刂?月初,這一倡議得到了滴滴出行、蘇寧易購(gòu)、京東、支付寶口碑、餓了么等合作企業(yè)的積極響應(yīng),顯示出勃勃向上的生命力。那么這一倡議的生命力從何而來(lái),亮點(diǎn)何在?讓我們一探究竟。

亮點(diǎn)一:強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,搭建合作平臺(tái)促發(fā)展

突如其來(lái)的新冠疫情讓不少企業(yè)受到?jīng)_擊,其中尤以服務(wù)業(yè)為甚,餐飲、零售、出行等行業(yè)不得不按下“暫停鍵”。對(duì)這些行業(yè)的企業(yè)而言,如何在抗擊疫情的同時(shí)自救脫困?需要依靠多方力量共渡難關(guān)。“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”的出現(xiàn),正是光大信用卡與合作伙伴共渡難關(guān)的戰(zhàn)略舉動(dòng)。以月活破千萬(wàn)的“陽(yáng)光惠生活”APP等為流量平臺(tái),以務(wù)實(shí)的金融信貸措施為資源支持,光大信用卡通過(guò)“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”的落地,與眾多企業(yè)建立起疫情期間的緊急戰(zhàn)略合作。

“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”涉及餐飲、零售、旅游出行等服務(wù)領(lǐng)域,覆蓋了吃住玩購(gòu)?qiáng)实壬钕M(fèi)的各個(gè)方面。提供服務(wù)的這些合作企業(yè)都是光大信用卡長(zhǎng)期積累下來(lái)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,他們拿出了誠(chéng)意滿滿的服務(wù)讓利。據(jù)統(tǒng)計(jì),“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”系列活動(dòng)已為超過(guò)200萬(wàn)客戶提供了300多萬(wàn)次優(yōu)惠服務(wù)。光大信用卡初步搭建起來(lái)的合作平臺(tái),已得到用戶群體的廣泛關(guān)注。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,搭建合作平臺(tái)促發(fā)展。在為合作企業(yè)提供數(shù)千萬(wàn)客戶的同時(shí),光大信用卡也借助合作伙伴的服務(wù)能力,更好激活和帶動(dòng)了疫情期間、疫后恢復(fù)期的客戶消費(fèi)。

亮點(diǎn)二:優(yōu)惠便捷,服務(wù)數(shù)千萬(wàn)客戶不打折

“用美食打開春天,光大與口碑的這個(gè)合作棒呆了。”“美好生活從安心出行開始。用滴滴,不用去和很多人擠公交,心里沒(méi)有那么擔(dān)心被感染。”從光大自身和相關(guān)合作方的反饋數(shù)據(jù)看,“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”的客戶群體滿意度較高,他們真情呼吁活動(dòng)持續(xù)得更久一點(diǎn)。

“我家樓下有幾家超市,最近我最愛(ài)去蘇寧小店,用光大信用卡付賬,有機(jī)會(huì)享受滿10元減9元。我這一提土雞蛋12元,享受滿減以后,只用付3元,每個(gè)土雞蛋蛋只花3毛錢,上哪兒都沒(méi)這個(gè)價(jià)!”一位光大信用卡用戶表示。

疫情之下生活節(jié)奏放緩,借助“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”落地的一系列優(yōu)惠活動(dòng),數(shù)千萬(wàn)客戶感受到“線上+線下”消費(fèi)體驗(yàn)的好處,進(jìn)一步體會(huì)到“光大信用卡”集結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的切實(shí)紅利。由此,客戶群體既對(duì)光大作為央企的擔(dān)當(dāng)感多了一份切身體驗(yàn),對(duì)“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”合作企業(yè)的信賴感也“更上一層樓”。

亮點(diǎn)三:懂你助你,光大信用卡提升服務(wù)不停歇

疫情期間人們宅家“抗”疫,自覺(jué)做好隔離防護(hù),減少出行和社交,降低消費(fèi),幾乎放棄線下娛樂(lè),生活質(zhì)量普遍受到影響,一心期盼著疫情向好以后恢復(fù)正常。“光大信用卡的數(shù)千萬(wàn)客戶,有無(wú)數(shù)個(gè)關(guān)于美好生活的心愿,需要我們創(chuàng)造條件去滿足。”光大信用卡總經(jīng)理劉瑜曉介紹發(fā)起該活動(dòng)的初衷。

也正因此,“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”提供的服務(wù)也緊扣客戶痛點(diǎn)和需求,體現(xiàn)出“懂你”、“助你”的滿滿誠(chéng)意:口碑滿30元減15元,15元就可以薅到兩人套餐;餓了么點(diǎn)星巴克“專星送”有機(jī)會(huì)享受滿40元減20元,基本上是喝一杯送一杯;精選餐飲商戶單單減20元權(quán)益,等于送了一個(gè)菜……“陽(yáng)光集結(jié)號(hào)”的落地,幫助無(wú)數(shù)客戶實(shí)現(xiàn)了“光大一卡在手,美好生活我有”的內(nèi)心期盼。

“‘陽(yáng)光集結(jié)號(hào)’的落地活動(dòng)還在持續(xù),在推出更多優(yōu)惠、助力活動(dòng)更加繽紛多彩的同時(shí),光大信用卡還在努力提升客戶服務(wù)體驗(yàn),更好擔(dān)當(dāng)特殊時(shí)期金融央企的使命責(zé)任。”劉瑜曉表示,把優(yōu)質(zhì)合作伙伴和客戶集結(jié)到陽(yáng)光下,快樂(lè)生活,便利消費(fèi),正是光大信用卡“懂你”的必然追求。

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