感覺(jué)有些 App 反人類的設(shè)計(jì)，真的是在用盡全力自黑......
來(lái)源：三節(jié)課（微信號(hào)：sanjieke）
作者：付曉萌
原標(biāo)題：感覺(jué)有些APP真的是在用盡全力自黑
事情是醬紫滴——
第一，身在三節(jié)課，我們一直主張一個(gè)原則：“一切不以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是耍流氓”。
第二，即便如此，我們還是經(jīng)常會(huì)遇到很多我們自己趕腳是“反人類”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)。
第三，因?yàn)橛辛饲懊娴牡谝唬晕覀兊诙s腳特別不能忍。
于是，我們決定開(kāi)始不定期地扒一扒那些我們發(fā)現(xiàn)的“反人類”、“不友好”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。之前已經(jīng)發(fā)過(guò)一期，反響還算OK，可以繼續(xù)做下去，于是，這一期就來(lái)了。
同時(shí)，我們相信和堅(jiān)持主張“要以用戶為中心”，所以，關(guān)于這些反人類的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能，我們想要收集起來(lái)反饋給相關(guān)公司的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，為大家發(fā)聲。這也就需要大家在看完文章后，積極地向我們反饋，痛批一下那些你覺(jué)得反人類的產(chǎn)品。假如我們真的能一起推動(dòng)一些反人類的產(chǎn)品完成了些優(yōu)化改進(jìn)，間接能夠造福更多用戶的話，貌似還挺酷的。
今天就先從奇葩到讓本喵開(kāi)始懷疑人生的產(chǎn)品說(shuō)起吧。
一款叫做App Store的安卓商店
體驗(yàn)版本：1.0.0
一款為了黑自己而存在的App
本喵絕不是在危言聳聽(tīng)：這真的是一款為了黑自己而存在的App。
剛一打開(kāi)這個(gè)App，就跳出來(lái)這么一個(gè)對(duì)話框：“爺爺，給孫子來(lái)一個(gè)好評(píng)吧”。這無(wú)疑已經(jīng)為它的自黑之路開(kāi)了一個(gè)好頭兒。
作為一枚美少女喵，本喵瞬間懵逼了。爺爺？本喵開(kāi)始懷疑人生…… 仔細(xì)想了想，算了，人家都自稱孫子了，也不容易，而且是1.0版本，好歹給個(gè)好評(píng)鼓勵(lì)一下吧。
等等！為什么選項(xiàng)只有“以后再說(shuō)”和“不再提醒”？說(shuō)好的給個(gè)好評(píng)呢？！爺爺就這么白叫了么？我都心不甘情不愿地接受爺爺這個(gè)稱呼了，可為什么連個(gè)好評(píng)的機(jī)會(huì)都不給我？
本喵畢竟是混產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)圈的，憑著對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)，本喵馬上在“我的”入口那里找到了點(diǎn)贊的選項(xiàng)（也就是下圖的圖1）。
狂喜，點(diǎn)贊去→咦？應(yīng)用商店未收錄該應(yīng)用（本喵用的小米），還得再跳轉(zhuǎn)到別的地方去才能點(diǎn)個(gè)贊，這有點(diǎn)坑爺爺呀！
本喵又借來(lái)了一個(gè)錘子手機(jī)，呵！這個(gè)也是要跳轉(zhuǎn)出去。點(diǎn)個(gè)贊都這么麻煩，生氣，不點(diǎn)了！我要怒罵！
最神奇的來(lái)了！還真的有怒罵？！好人性好智能！點(diǎn)開(kāi)罵一下！
看，怒罵的服務(wù)是多么貼心，你不僅可以反饋你想說(shuō)的話，還可以留下聯(lián)系方式等官方聯(lián)系你，確保你能當(dāng)面怒罵哦~消消火嘛~
有叫爺爺?shù)模蔷蜕俨涣私械摹?/p>
接下來(lái)給大家講一個(gè)沒(méi)事就叫你爹的微信服務(wù)號(hào)：速位。
速位
一股濃濃的污力氣息
這本該是一個(gè)可以提前點(diǎn)餐，到店就能取餐的正經(jīng)餐飲服務(wù)號(hào)，而不知為何，它從上而下都散發(fā)著一股濃濃的污力氣息。
叫爺爺、叫爹，本喵都能理解，但本喵特別不理解這種叫完爹又說(shuō)什么“快來(lái)娶我喲~”的行為。而且點(diǎn)個(gè)餐還要贈(zèng)送天棒，這又是個(gè)什么鬼？！
本喵勤勤懇懇，又是簽到又是下訂單的，終于湊夠了62根天棒，想著能兌換個(gè)啥呢，結(jié)果這貨告訴本喵，一萬(wàn)多根天棒才能兌換一罐全球最臭的鯡魚(yú)罐頭！EXO me？
好了好了，反正最臭的食物也得不到了，就趕緊結(jié)束這個(gè)感覺(jué)污污的話題，說(shuō)些正經(jīng)的吧。
豌豆莢
體驗(yàn)版本：5.21.1.12053
分分鐘想卸載
為了方便體驗(yàn)產(chǎn)品，本喵將卸載了很久的豌豆莢又扒出來(lái)了……可下載完之后的5秒，本喵就又想再次卸載了。
要想成功地安裝豌豆莢且不會(huì)安裝到其它奇奇怪怪的軟件，似乎是一件異常艱難的事情。為什么艱難？
來(lái)跟我還原一下安裝豌豆莢的場(chǎng)景。
安裝時(shí)有六個(gè)啟動(dòng)頁(yè)，幾乎每個(gè)啟動(dòng)頁(yè)上都分布了六個(gè)軟件且有一個(gè)軟件是系統(tǒng)默認(rèn)下載（看那個(gè)黃圈圈里綠色的√）。也就是說(shuō)，如果你在安裝的過(guò)程中，什么都沒(méi)管，只是很簡(jiǎn)單地從左向右滑動(dòng)操作，那么你最后會(huì)下載到好多好多個(gè)你本來(lái)并不想要下載的軟件。
想要解決這個(gè)煩人的問(wèn)題？也不是沒(méi)有辦法。你可以每滑動(dòng)一個(gè)啟動(dòng)頁(yè)面，就去點(diǎn)擊一下那個(gè)綠色的箭頭，每滑動(dòng)一下就去點(diǎn)擊一下，一直到最后一個(gè)頁(yè)面。
又是一個(gè)為了KPI而犧牲用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品！
其實(shí)上一期的產(chǎn)品吐槽發(fā)出后，大家給了我們很多反饋，我們都有看到，有盆友表示很多產(chǎn)品的不良設(shè)計(jì)是為了KPI，可以理解。但在我們看來(lái)，用戶的體驗(yàn)才是第一位的，我們并不認(rèn)同這種為了達(dá)成KPI而犧牲掉用戶體驗(yàn)的做法。
所以，很過(guò)分的設(shè)計(jì)我們還是會(huì)繼續(xù)吐槽。類似為了KPI而犧牲用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品的還有很多，移動(dòng)端、Web端都有，大家下載這些軟件的時(shí)候一定要注意仔細(xì)看了。
優(yōu)酷視頻
體驗(yàn)版本：5.9（19537）
感受到了深深的惡意
關(guān)于優(yōu)酷視頻的下載，本喵真的是感受到了深深的惡意。
貌似有很多銀和本喵一樣有個(gè)好習(xí)慣：想看什么劇了會(huì)在有WiFi條件時(shí)先下載下來(lái)，這樣就可以在上下班的路上刷劇了。
但有些劇可以下載，有些劇（尤其是韓劇英劇美劇等）因?yàn)榘鏅?quán)等各種原因沒(méi)有辦法及時(shí)下載。一般來(lái)講，我們識(shí)別一部影片能不能下載，是看有沒(méi)有那個(gè)緩存的小標(biāo)志或是緩存的小標(biāo)志是否為可點(diǎn)擊狀態(tài)。如果沒(méi)有緩存的標(biāo)志或者標(biāo)志是不可點(diǎn)擊的，那就是不能下載的。例如愛(ài)奇藝：
在搜到影片時(shí)就能明確看到能不能下載。就拿《黑貓警長(zhǎng)》來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)你搜索到《黑貓警長(zhǎng)》之后，可以很清晰地看出來(lái)，《黑貓警長(zhǎng)》是不能下載的，因?yàn)闆](méi)有緩存的標(biāo)志，而《黑貓警長(zhǎng)之翡翠之星》是可以下載的，因?yàn)橛芯彺娴臉?biāo)志，而且標(biāo)志是可點(diǎn)擊的狀態(tài)。
點(diǎn)擊進(jìn)入影片，也能很明顯地看到該片能不能緩存，不能緩存的“版權(quán)受限”標(biāo)志為不可點(diǎn)擊狀態(tài)。能緩存的“緩存”標(biāo)志為可點(diǎn)擊狀態(tài)，點(diǎn)擊之后會(huì)有一個(gè)清晰度的選擇，選擇之后你就可以開(kāi)始下載了。
但不是所有的視頻網(wǎng)站都是這樣的……優(yōu)酷就是個(gè)例外……
以《夏目友人帳 第一季》為例，當(dāng)搜索出劇集列表之后，我們可以看到有明顯的可緩存標(biāo)志，而當(dāng)你滿心歡喜地點(diǎn)擊了緩存準(zhǔn)備下載的時(shí)候，你會(huì)看到什么→全是禁止緩存的灰色符號(hào)。這落差，是不是感覺(jué)無(wú)力？
別這么快就退出呀，不多試幾次怎么知道一定下載不到呢？高能來(lái)了。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下載不了，又點(diǎn)進(jìn)去播放觀看的時(shí)候，你又會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)可點(diǎn)擊狀態(tài)的緩存標(biāo)志。點(diǎn)擊，會(huì)出來(lái)一個(gè)下載的列表，神奇的來(lái)了，之前那些不可下載的劇集到了這里又變成了可下載狀態(tài)了！
神奇吧？多試幾次真的可以下載誒！此刻，本喵無(wú)力吐槽，只想說(shuō)，這么大的bug，優(yōu)酷真的沒(méi)發(fā)現(xiàn)么？
如果發(fā)現(xiàn)了，為什么不改？難道只是為了多一些點(diǎn)擊量么。。。
小咖秀
體驗(yàn)版本：1.6.0
納尼？你也來(lái)自2020年？
最后再來(lái)為大家貢獻(xiàn)一個(gè)小咖秀的奇葩設(shè)計(jì)，你可能不知道，小咖秀的生日可以設(shè)置2020年……而且這樣的設(shè)置還能通過(guò)……
你說(shuō)這是bug呢？還是故意的呢？如果是故意的，又是為了什么呢？
以上，就是本期我們?yōu)榇蠹页尸F(xiàn)的比較奇葩的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，除此之外，還有更多奇葩的產(chǎn)品設(shè)計(jì)我們還沒(méi)有提到。如前文所提，我們?cè)诳紤]把這一主題長(zhǎng)期地做下去。比如說(shuō)，大家是不是可以定期給我們提供一些你們所發(fā)現(xiàn)的不合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)？我們一旦驗(yàn)明后，會(huì)每周把它們揭曉和披露粗來(lái)，甚至直接聯(lián)系相關(guān)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)他們給出官方回應(yīng)，并借此推動(dòng)更多的產(chǎn)品變得對(duì)用戶更加友好。
所以，還等什么？趕緊把你的發(fā)（tu）現(xiàn)（cao）留在留言區(qū)告訴我們吧。
畢竟，讓產(chǎn)品變得更美好更性感，人人有責(zé)。
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