這個雙十一，誰在你身邊？
近期，大家的朋友圈都在被上面一組海報刷屏，這是今年雙十一京東出街的第一組海報，沒有促銷標(biāo)語，也沒有花式炫技，而是講述京東快遞小哥的溫情故事，給消費者灌了碩大一碗雞湯，雙十一的內(nèi)容營銷突然有了人情味，此舉堪稱一股清流，迅速引起刷屏。
這是180和京東一起經(jīng)歷的第N個雙十一。180是一家以技術(shù)為驅(qū)動，以創(chuàng)意為導(dǎo)向，移動互聯(lián)網(wǎng)時代是創(chuàng)意技術(shù)型公司，是國內(nèi)著名的獨立傳播集團, 專注于用最新銳的想法和技術(shù)幫助品牌在如今的跨媒體傳播中實現(xiàn)價值提升。在今年的調(diào)研中，180發(fā)現(xiàn)，面對雙十一消費者已經(jīng)開始趨于理性，對千篇一律的促銷廣告逐漸失去熱情。所以除了大促以外，這一次想要講點不一樣的。
在雙十一期間，有一類人群是不容忽視的，那就是快遞小哥，而談到“小哥”，京東是最有話語權(quán)的。之所以京東能夠長期為消費者提供穩(wěn)定、快捷的物流服務(wù)，得益于強大的自營物流系統(tǒng)，因此“小哥”是京東獨有的、最重要的品牌資產(chǎn)。帶著這樣的策略思考，我們決定通過打造特色快遞員的故事，來表達京東對消費者的責(zé)任、態(tài)度以及溫度，傳遞“11.11京東在你身邊”品牌主張。
挖掘故事，講述真實，傳遞“品牌信任”
從六萬多個京東小哥當(dāng)中甄選出11典型故事，與小哥做采訪后，180試了無數(shù)種方式將這種情懷透過文案表達，效果都不夠理想。最后和客戶的想法不謀而和：要還原故事的真實情景，就采用小哥自己講述的文字，最淳樸最真實的語言最具感染力；畫面部分也是一項極大的挑戰(zhàn)，甄選出11位人文攝影師，去全國實地拍攝小哥送貨的場景，而在這之前，沒有一個人能夠想象到實際地點現(xiàn)場的情況。小哥工作很忙，在不影響小哥工作的情況下，在他平時送貨的地方等他，拍攝照片，因為受到構(gòu)圖要求，很多故事需要抓拍，錯過了，就要再等小哥第二趟送貨的時間。這是一個在實踐中反復(fù)調(diào)整和完善的過程。最終，完成了這11副真實又具備感染力的小哥故事。
精準(zhǔn)營銷、物流發(fā)力，只為“在你身邊”
除了這11個有故事的快遞員，還有千千萬萬的京東小哥此刻正奔波在路上，將京東服務(wù)至上的理念落地。為了更好的將這些幕后英雄推到臺前，讓“在你身邊”這句口號喊的更有底氣，180還采用精準(zhǔn)營銷的方式在全國十多個城市投放了“身邊的小哥”廣告，廣告畫面的主角就是所在管轄區(qū)域的快遞小哥。消費者可以看到在自己的生活圈里、文化習(xí)慣下，每天為自己送貨的這位“最熟悉的陌生人”出現(xiàn)在居住區(qū)的框架廣告里，附近的車站燈箱上，一張張熟悉又溫暖的笑容，讓消費者切切實實的感受到“11.11京東在你身邊”。
今年的雙十一電商大戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕，你看到了開頭，但不一定能猜到結(jié)尾。180和京東一起醞釀了如何一場營銷殺手锏，我們會一直持續(xù)關(guān)注。
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