買了樂高之后,我接受了拼多多
我和很多人一樣曾經下載過拼多多,也刪除過,后來又下載了,但很長時間幾乎沒用過,一直到最近偶爾買過一些水果,但也是極其低頻的使用者。
我經常給孩子買樂高,實體店999的樂高,京東大概700多,看到價格那一刻我就很不爽了,618的時候在拼多多同樣的產品只有600多,那就更不爽了。
后來看了不少產品價格確實帶來了巨大的驅動,于是我下了幾單,且很快收到貨。
很早前對拼多多的排斥心理也基本沒有了,我回想了下當初為什么那么排斥,核心原因就是覺得 low,覺得不是屬于自己該用的那種電商產品(并不是炫耀,就是大部分在大城市生活久了的人自我麻痹),我相信大部分城市人群,所謂的中產和高知人群可能到今天還沒有接受甚至是極度排斥的。
這幾年拼多多的輿論一直被假貨、低質量和低價的印象籠罩,有人天生覺得這就是低收入人群該用的,因為只有他們會為了省錢找人去拼團買,比如餐廳服務員、城市里的打工者、足浴店的技師傅等(其實他們的稅后收入還不比一些所謂白領低)。
但當樂高、戴森、蘋果手機都可以以正品的方式在上面銷售,并且價格還低,吸引的就不是低收入人群了。
賺錢多和對價格敏感之間沒有必然的關系,有錢人一樣想省錢,或者明知道還有更便宜的地方,為什么還去買貴的?
整個中國或許只有0.1%的人是對價格絕對不敏感的,99.9%的人群都或多或少對不同價格的產品還是在意的。
為什么拼多多的股價持續上漲,今年漲幅超過了2倍多了,市值過千億,但依然被看好有上漲的空間,就是它已經打動了更有購買力的一群消費者,大量的中產從開始排斥到接受。
我之前在朋友圈說過拼多多股價到150甚至200美元只是時間問題,主要是看到了它的使用人群已經從低收入開始進入了中產,進入了一個上升通道。
說說服務,我有一單樂高買重復了,申請退貨,整個流程也比較簡單,有客服主動電話聯系,告知如何退貨,雖然因為順豐退貨時把包裝弄壞了,導致了退款有點慢,但基本還是靠譜的。
我對電商的購物習慣包括:因為送貨快選擇京東,因為看抖音視頻帶來的沖動下單,因為離家近和送貨快選擇盒馬,現在因為價格的吸引力選擇拼多多。
我是會選擇有品牌保證的店,特別是如果假貨包賠的那種,現在拼多多上面的品牌的經銷商開的店也許不是官方品牌店,但這已經不重要了。
我應該是前年就下載了拼多多,用了一次就刪了,后來又下載,但一直沒用,直到今天才習慣在上面買東西,可見改變消費者的認知偏見多難,但一旦改變了,接受了,也就很難改變了。
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