數字營銷專家聚焦NGO推廣：應善用社交媒體資源
非政府組織機構（NGO）的發展近年來備受各界關注，而香港首個社會創新基地 “Good Lab好單位” 和同屬公益機構的 “Digital Cause” 則長期為非政府組織機構提供網絡媒介宣傳支持。最近由他們共同發起的數字營銷工作坊，于上周正式拉開序幕。
本次工作坊邀請到4位知名數字營銷專家擔任演講嘉賓，聚焦數字推廣主題，就 “NGO應如何利用有限資源維持運營，讓各自的理念得以大力宣揚同時節省開支” 這個嚴峻問題作出深層次的探討。
圖：X Social Group創始人來沛業（左）與Digital Cause創始人Cara Cheng（右）
當今互聯網和信息傳播密不可分，而數字營銷具有時效性快、市場的全球性、資源的整合性、項目成本低、交互性強的特點，針對于資金有限、受眾面廣的NGO和社會企業恰恰十分契合。但怎樣的營銷策略才是最有效的？面對不停轉變的網絡數字信息世界，非牟利機構在數字推廣方面應如何面對發展與挑戰機遇？工作坊首場演講嘉賓，香港艾希妮網絡公關有限公司（X Social Group）聯合創始人來沛業對這一系列問題作出了解答與建議。
圖：來沛業以“OASIS”五個方面概括數字營銷策略
在演講中，她提出了以“OASIS”五個方面總體概括數字營銷策略，這不僅適用于NGO，也同樣適用于其他組織機構，其中包括：
1. Objectives目標
首先要訂下清晰的營銷目標和信息主題，例如是增加用戶關注度還是鼓勵目標群體付諸于實際行動。
2. Audience受眾
用心經營社交媒體主頁，選用軟件收集分析用戶群體的多樣化大數據信息源，了解主頁粉絲群體的喜好趨向與某類特定詞匯和核心話題對他們的影響力，以此增加用戶忠誠度和用戶粘性。
3. Strategy策略
挑選符合品牌形象建設和內容傳播的平臺，例如Instagram是透過影像帶動情緒、微信講究一對一互動，而且方便用戶操作體驗（例如透過微信支付可直接捐款）。
4. Implementation執行
有效并時效性執行數字化傳播的信息內容，特別注意不能生硬地宣傳服務和產品。
5. Sustain持續性
利用輿情系統長期監控數字營銷市場并積極實時調整策略，逐步建立和完善品牌的營銷數字化形象。
圖：來沛業在分析微電影案例
來沛業又結合大量市場數據與成功案例進行層層分析，向現場聽眾提出具體并有效的建議。例如NGO可以與商業機構共同合作策劃活動，或邀請知名人士合作于官方社交平臺上宣傳活動，因為他們簡單的一個Hashtag或自拍都會大大提起粉絲的關注度。而針對社交媒體上所發布的內容，NGO緊扣社會熱點話題，增加多次傳播的可能性，起到樹立口碑營銷的效果。
她特意穿插引用2014年風靡全球的“冰桶挑戰”活動，不僅獲得大量明星甚至富商、政要親身參與支持，更引起大規模關注，至今已為ALS研究機構籌得數億美元善款，正是社交媒體低成本數字營銷的成功案例之一，因而值得各個NGO組織借鑒與參考。
目前網絡營銷已成為全球大勢所趨，很多商家都投入大量資金，積極利用各種網絡渠道進行推廣，成效亦十分顯著。但總結全場演講，來沛業認為NGO及社會企業應針對性地做好內容營銷，善用成本較低的社交媒體資源助力推廣，而非像商業機構大量購買網絡廣告進行宣傳，因為內容與主題理念本身才是受眾最關注的核心。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）