面對魔幻2020,你得支棱起來啊
00后開始吃膠原蛋白粉,90后鉆研防脫發知識,80后健身抵抗啤酒肚……2020年2-3月疫情期間,京東平臺瑜伽墊銷售額同比增長170%,劃船機和拉力器銷售額也實現了超過100%的同比增長,跳繩、啞鈴同比增長超60%。無論是食補還是健身,都反映出全民對“泛運動健康品類”的熱忱。
同時,國家借08年奧運會為契機,為倡導全民廣泛參與體育健身運動,特設每年8月8日為法定“全民健身日”,有關健康的話題,也引發討論熱度。
而隨著魔幻2020年到來,健身房收縮、大型線下活動被擱置、人們的運動需求亟待釋放。同時,疫情也使得人們對體育鍛煉、增強體質更加重視,市場上的運動需求進一步擴張。
京東洞察到這一市場需求,響應國家號召,借勢社會熱點,在這期間策劃了一場以運動健康為主題的營銷活動。亞洲飛人帶你飛、360度運動場景覆蓋、全民支棱挑戰賽、線上潮流悅跑,從品牌聯合內容到UGC,從場景體驗到參與感共建,讓京東平臺與運動健康大品類形成關聯記憶,并逐步從參與品牌互動中完成京東PLUS會員的價值感塑造。
京東PLUS會員X蘇炳添喊你來健身
每月8日是京東PLUS會員的專屬節日。
而本月8號,京東PLUS會員與“全民健身日”這一社會熱點相結合,通過電商主戰場、社交網絡、運動資訊媒體、短視頻網站、運動APP等多渠道聯動傳播,最大化觸達目標人群,帶來萬千運動好物的同時,呼吁全民一起開啟健康生活。
而這條邏輯鏈路的背后,是京東平臺對于泛健康品類營銷的理解,即價值觀塑造→品類關聯記憶→利益點轉化的認知建立通路。
對于運動品類營銷的要義,我認為是價值觀先行。
正如喬布斯在提及營銷本質時所言:當你想到耐克時、想到其他鞋子企業時,感覺是不同的。在耐克的廣告中,它們甚至不談論自己的產品……耐克在廣告中談什么呢?它們紀念偉大的運動員。而這些偉大的運動員,是一個個具象化的價值觀。
在“全民健身日”主題活動中,京東特邀亞洲飛人蘇炳添作為健康大使,共同完成了一支有態度的TVC,而這支主題TVC的價值觀支撐,便是蘇炳添所代表的價值觀,即“自我突破”。
亞洲人、短跑項目中的矮個子、28歲的“職業高齡”……蘇炳添有很多理由自我設限,但他卻用極度的自律突破自我,成為首位跑進10秒大關的亞洲本土選手,正如在破10秒后他所坦言:“我覺得今天已經破了我的魔咒。”
蘇炳添所代表的價值觀,具象化傳達了京東的品牌訴求,通過朋友圈、微博等平臺傳播擴散后,引發受眾的熱議,并為8.8 PLUS DAY活動宣傳造勢。
正如耐克通過氣墊鞋提升職業球員運動表現、安德瑪高性能運動緊身衣把品牌塑造成健美的象征、中國李寧的“悟道”系列球鞋以國風設計傳遞“自省、自悟、自創”的精神內涵……運動品牌們紛紛通過產品設計,進而承接價值觀內容。京東此次也通過多元運動品類的頭部品牌聯動,形成京東PLUS會員與“泛運動健康品類”的關聯記憶。
“全民健身日”主題活動集結運動、健康、生鮮、數碼影像、母嬰和超市等與運動最為相關的品類,聯動阿迪、耐克、安德瑪、李寧、歐萊雅、鈣爾奇、雅培、雀巢、三只松鼠等頭部品牌,為目標用戶打造多維度的運動場景,打破“狹義運動”的概念邊界,塑造“廣義運動觀”,讓運動不僅局限于運動場,而是走進衣食住行,成為日常生活的基因。
△京東全民健身日品類海報
△KA頭部品牌尊享PLUS會員價
解決了價值觀認同與品類關聯聯想,并不能直接促成京東PLUS會員的銷售轉化。這中間還需要提供“利益點”,這個利益點與優惠力度強相關。
此次活動PLUS會員可專享399減120大額神券,購物20倍京豆返利等。成為PLUS會員,還可享有更多固化特權:全年360元免運費券及品牌聯盟折上95折等,通過多重利益點拉動購買力。
△京東PLUS會員核心權益
京東此次借勢營銷提倡全民健身、倡導健康生活方式的文化內涵,體現的是京東對于PLUS會員的重視,不同于單一的強福利的打法,而是同時載入價值觀、品類關聯,在完成銷售鏈路轉化的同時,也形成了京東PLUS會員的專屬感和稀缺性。
魔性互動,#全民支棱挑戰#
任何傳播都要適配當下的傳播語境,即將品牌內容與大眾化的話題關注度形成協同效應,并借由名人效應傳遞出去,引發更廣泛的UGC傳播。
為了真正體現全民健身、讓全民參與到此次活動,最關鍵的是讓廣播類營銷轉變為病毒類營銷。這要求營銷話題有足夠的傳播能量,引發目標用戶的自主轉發。京東在抖音發起了一個有梗有態度的挑戰主題——#全民支棱挑戰#,“支棱”即動起來。
“支棱”一詞來自于東北方言,除了表示發型外表打扮,還有“精神起來”的意思,這個詞在短視頻平臺擁有極大的認知度。
作為“土潮”的代表內容,方言文化一直有著強大的認知度,它適配于年輕人“文藝復興”的語境。京東提煉的#全民支棱挑戰#主題,便是建立在廣泛認知基礎之上,并精煉地傳遞出品牌對于“運動”的理解。
在抖音平臺上,京東便以王耀慶作為破圈引爆的關鍵KOL。作為深受年輕人歡迎的“霸總舅舅”,王耀慶的商務形象深入人心,而此次卻在抖音跳起魔性女團舞,過往“人設”與內容風格形成極大反差,瞬間抓住年輕人的興趣點,再配上有趣的話題,使活動在最初快速吸引用戶眼球。
△王耀慶抖音視頻
王耀慶發起支棱視頻后,其他抖音達人外圍擴散,花式參與挑戰,撬動全民發布創意支棱UGC視頻,以趣味性內容為活動引流。
從提煉話題到名人效應,京東將品牌內容融入到當下傳播語境中,切中受眾興趣點,與用戶在社交平臺一起玩起來,促進UGC用戶自發參與、主動傳播。
跨界合作,#悅跑越熱愛#
除了話題傳播以外,如何實質性喚起受眾的運動行為,是京東品牌更深層次的主題。
而當下疫情還未過去,用戶的“云生活”場景也已然形成。因此,京東選擇與垂直跑步類APP悅跑圈定制了專屬線上云跑活動。圍繞精準人群為8月7-8號PLUS DAY活動進行推廣和預熱。
切入更細分的運動群體,挖掘垂直領域的流量,撬動運動圈垂直人群,實現垂直渠道深度互動。
形成品牌參與溢價
此次京東有機地將市場需求與社會熱點緊密結合,讓營銷策劃更具價值,帶動更高的轉化率。而在轉化層面之外,同樣有著京東品牌更深層的思考。
從價值觀先行形成品牌認同,到#全民支棱挑戰#形成內容交互,再借由云跑活動讓垂直受眾參與到健身活動中,京東在“全民健身日”主題營銷中,不斷卷入用戶的參與深度,沉淀為京東與運動健康品類關聯認知的同時,也給受眾傳遞一種正向的 “情感體驗”。
這些關聯認知和情感體驗,都會形成京東品牌的參與溢價,即受眾參與一個品牌越多,品牌越有溢價能力,正如樂高的廣告所兜售的參與感,京東“全民健身日”同樣會達成健身圈層的某種共識。
正如營銷的本質,是找到有共同需求的人群并予以滿足,只要能夠為消費者提供更好的生活方案和更好的共鳴點,就能夠獲得市場支持。京東PLUS豐富的會員權益,以及平臺豐富的品牌資源,是支撐起這一切的起點。
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