如果字節(jié)不再跳動(dòng)，聯(lián)想不再聯(lián)想

原創(chuàng) 贊收藏 評(píng)論

舉報(bào) 2020-08-13

掃描,分享朋友圈

特朗普威脅、澳大利亞調(diào)查、印度的封殺令……TikTok正經(jīng)歷著至暗時(shí)刻。

早在年初的時(shí)候，TikTok還是中國(guó)企業(yè)出海的標(biāo)志性案例，字節(jié)跳動(dòng)被視為第一家全球化的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，當(dāng)下卻陷入了前途未卜的迷霧中。

詭異的是，TikTok在海外市場(chǎng)舉步維艱之際，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)上卻上演了魔幻的一幕：無(wú)數(shù)網(wǎng)友跑到張一鳴的微博下施展網(wǎng)絡(luò)暴力，諸如投降派、軟骨頭、跪太快等刺耳的聲音瞬間爆發(fā)，甚至逐步演變成了對(duì)張一鳴的人身攻擊。

倘若把時(shí)間軸再拉長(zhǎng)一些，字節(jié)跳動(dòng)的遭遇并非孤例，聯(lián)想、中興、騰訊等都曾面臨國(guó)內(nèi)和海外雙面承壓的困局。

01 被“潛規(guī)則”的中國(guó)企業(yè)

一面是Facebook的瘋狂抹黑，一面是特朗普政府的強(qiáng)取豪奪，針對(duì)TikTok的圍獵可謂史無(wú)前例。

然而這樣的潛規(guī)則，對(duì)中國(guó)科技企業(yè)而言并不陌生。

華為在美國(guó)市場(chǎng)的處境毋庸贅述，繳納了天價(jià)罰單的中興仍然腹背受敵，數(shù)十家中國(guó)企業(yè)被列入了”實(shí)體清單”，哪怕是被網(wǎng)友們戴著有色眼鏡審視的聯(lián)想，也同樣遇到過(guò)不公平的“潛規(guī)則”。

比如聯(lián)想收購(gòu)IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)后，本就應(yīng)該繼承IBM跟美國(guó)政府簽訂的采購(gòu)合約，但美國(guó)眾議院的一些議員以威脅美國(guó)安全、聯(lián)想是中國(guó)政府支持的企業(yè)為由，要求將聯(lián)想集團(tuán)從美國(guó)政府采購(gòu)名單上剔除出去。

這是一個(gè)相當(dāng)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，彼時(shí)的聯(lián)想剛剛開(kāi)啟全球化征程，一旦被美國(guó)政府剔除采購(gòu)名單，不只是失去上億美元的訂單，還可能對(duì)品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)造成無(wú)可挽回的影響，聯(lián)想的國(guó)際化將陷入到不確定的風(fēng)險(xiǎn)中。

聯(lián)想是幸運(yùn)的，那時(shí)候的國(guó)際形勢(shì)遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在復(fù)雜，在作出“中標(biāo)的聯(lián)想 ThinkCenter產(chǎn)品在美國(guó)本地及墨西哥生產(chǎn)”的承諾后，聯(lián)想拿回了理所應(yīng)當(dāng)?shù)挠唵危缓箝_(kāi)啟了乘風(fēng)破浪的全球化時(shí)代。目前聯(lián)想海外市場(chǎng)的營(yíng)收占比已經(jīng)超過(guò)七成，連續(xù)多年把持著全球PC 市場(chǎng)份額霸主的地位。

不同的是，2006年的互聯(lián)網(wǎng)還很小眾，還是少數(shù)精英群體的陣地，仍然可以聽(tīng)到不少理性的聲音，聯(lián)想的全球化一度被視為民族企業(yè)的范本。但2020年的互聯(lián)網(wǎng)早已是多元聲音雜糅的輿論場(chǎng)，盲從者的力量似乎碾壓了理性的思考。

正如勒龐在《烏合之眾》里對(duì)輿論的描述：“群體在心理學(xué)上是幼稚、無(wú)知、無(wú)理性且容易被利用的。在群體之中，絕對(duì)不存在理性的人。群體不善推理，卻又急于行動(dòng)。群體只會(huì)干兩種事——錦上添花或落井下石。”

結(jié)果常常是可悲的，就像質(zhì)疑TikTok是“投降派”的聲音出現(xiàn)后，不少網(wǎng)友在微博上不分青紅皂白盲目跟風(fēng)，以至于此前都不知道TikTok是何物。何況TikTok并不是唯一被投阱下石的對(duì)象。

就像某市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)給出“聯(lián)想二季度市場(chǎng)份額不敵惠普”的報(bào)告后，不少國(guó)內(nèi)網(wǎng)友對(duì)聯(lián)想口誅筆伐，言辭間甚至不乏對(duì)惠普的溢美之詞。暫且不討論報(bào)告的客觀性，僅僅是“挺惠普黑聯(lián)想”的魔幻現(xiàn)實(shí)就讓人摸不著頭腦。

試想如果中國(guó)沒(méi)有聯(lián)想這樣的力量，一旦美國(guó)作出PC禁售中國(guó)的決定，將陷入怎么樣的被動(dòng)局面？可能被戴爾、惠普等壟斷市場(chǎng)；可能讓中國(guó)的電子消費(fèi)行業(yè)倒退十年以上...... 無(wú)論是哪種情況，都意味著數(shù)據(jù)安全的裸奔。

更可怕的不是盲從，而是站錯(cuò)了立場(chǎng)。

02 “本地化”曾是唯一路徑

聯(lián)想、字節(jié)跳動(dòng)等被押上輿論的“法場(chǎng)”，或許還要?dú)w咎于進(jìn)入全球市場(chǎng)時(shí)所選擇的“本地化”策略。

楊元慶坦陳聯(lián)想是一家高度本地化、國(guó)際化的跨國(guó)公司，被網(wǎng)友斷章取義解讀為“聯(lián)想不是一家中國(guó)企業(yè)”，然后被貼上了“美帝良心想”的標(biāo)簽；TikTok被定義為一家總部位于美國(guó)卡爾佛城的美國(guó)企業(yè)，即便傳出了“遷都”的消息，也沒(méi)能安撫下網(wǎng)友們的怒火……

有人調(diào)侃說(shuō)“人的本質(zhì)是復(fù)讀機(jī)”，當(dāng)大眾看到一個(gè)相對(duì)占主導(dǎo)地位的言論時(shí)，下意識(shí)被擾亂了腦回路，然后像鸚鵡般模仿相同的話語(yǔ)發(fā)聲。這樣的結(jié)論比《烏合之眾》還要激進(jìn)，卻著實(shí)揭示了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)輿論的現(xiàn)狀。

那么，中國(guó)土生土長(zhǎng)的“民族企業(yè)”應(yīng)不應(yīng)該全球化呢？

這個(gè)問(wèn)題并不難回答。

一個(gè)國(guó)家全球地位的上升，與誕生在這個(gè)國(guó)家的全球化企業(yè)是緊密關(guān)聯(lián)的。1968年日本躍居為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，對(duì)應(yīng)的時(shí)間正是索尼、東芝、豐田等日本企業(yè)的國(guó)際化征程。中國(guó)的GDP總量在2010年正式超越日本，也是中國(guó)企業(yè)進(jìn)行全球化探索的時(shí)間拐點(diǎn)。

對(duì)應(yīng)到中國(guó)企業(yè)在海外頻頻遭遇的“潛規(guī)則”，注定了全球化是件知易行難的事，文化壁壘、制度差異、市場(chǎng)監(jiān)管等挑戰(zhàn)讓中國(guó)企業(yè)應(yīng)接不暇。中國(guó)企業(yè)為了跑通“出海”之路，漸漸形成了兩種主流的路徑：

一種是模式輸出，將國(guó)內(nèi)被驗(yàn)證的商業(yè)模式帶到海外市場(chǎng)，借機(jī)收割海外的市場(chǎng)紅利，諸如阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭早期的出海路線均可歸為此類，只是結(jié)果往往未能掀起太大的風(fēng)浪。

一種是經(jīng)驗(yàn)復(fù)制，將國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)帶到海外市場(chǎng)進(jìn)行本地化創(chuàng)新，積極適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的規(guī)則進(jìn)行運(yùn)作，比如華為、聯(lián)想、TCL等科技企業(yè)的路線，被證實(shí)是中國(guó)企業(yè)全球化探索的唯一路徑。

原因也不難理解，不同的市場(chǎng)有著不同的歷史文化，不同的用戶習(xí)慣，不同的市場(chǎng)規(guī)則，想要在海外市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，必須要遵循當(dāng)?shù)氐姆▌t，進(jìn)行因地制宜的變通。

中國(guó)企業(yè)想要在海外市場(chǎng)占有一席之地，“本地化”是跳不過(guò)的一環(huán)。

回頭來(lái)看，聯(lián)想們蹚出了中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化之路，卻犯了一點(diǎn)意識(shí)不到的錯(cuò)誤：既要在海外市場(chǎng)斗力斗智，也要在國(guó)內(nèi)學(xué)會(huì)“賣慘”來(lái)安撫吃瓜群眾的情緒。稍有不慎就可能因?yàn)槿蚧瘧?zhàn)略的成功，成了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)輿論的眾矢之的。

03 別被成見(jiàn)綁架了情緒

問(wèn)題的癥結(jié)在于，“本地化”也是有代價(jià)的。

不僅意味著要向所在市場(chǎng)的政府納稅，遵循當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)，還可能被迫執(zhí)行某些讓國(guó)內(nèi)網(wǎng)友不爽的法令。

在一些網(wǎng)友淺薄的認(rèn)知里，這樣的企業(yè)只是中國(guó)人創(chuàng)辦的國(guó)外企業(yè)，與傳統(tǒng)意義上的中國(guó)企業(yè)是兩回事。又有太多人缺少獨(dú)立思考，類似的觀點(diǎn)已然成了一種社會(huì)成見(jiàn)，直接綁架了公眾的情緒，甚至當(dāng)這類企業(yè)在海外遭受不公平對(duì)待時(shí)，反而激起了一種扭曲的快感，進(jìn)而出現(xiàn)種種妖魔化的現(xiàn)象。

最直接的例子就是聯(lián)想。

因?yàn)槁?lián)想的全球化策略，國(guó)內(nèi)總有人質(zhì)疑聯(lián)想是不是一家中國(guó)企業(yè)，甚至刻意歪曲聯(lián)想5G投票事實(shí)，給聯(lián)想貼“賣國(guó)”標(biāo)簽，公開(kāi)呼吁抵制聯(lián)想的產(chǎn)品，儼然把聯(lián)想當(dāng)成了“敵人”。

或許這才是所謂的“美國(guó)陷阱”。

美國(guó)已經(jīng)將聯(lián)想的合作伙伴寶龍達(dá)列入了“實(shí)體清單”，導(dǎo)致生產(chǎn)的聯(lián)想電腦無(wú)法銷往美國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)還針對(duì)聯(lián)想展開(kāi)了337調(diào)查，目的正是為了削弱聯(lián)想在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)和聯(lián)想有關(guān)的負(fù)面輿論滔滔，不排除是為了打壓中國(guó)企業(yè)而設(shè)計(jì)的圈套。

下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是聯(lián)想？

假如我們照舊戴著有色眼鏡審視中國(guó)的全球化企業(yè)，按照網(wǎng)上一小撮人希望的方式驗(yàn)證“民族企業(yè)”的身份，中國(guó)企業(yè)的全球化道路大概率會(huì)被掐斷。特別是在國(guó)際環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜的情況下，對(duì)中國(guó)企業(yè)的惡意抹黑更可能掉進(jìn)預(yù)設(shè)的陷阱之中。一家企業(yè)在不危害國(guó)家利益的前提下，應(yīng)該主動(dòng)尋求生存和壯大的機(jī)會(huì)，而非被國(guó)內(nèi)的輿論自縛手腳。

試想一家資本、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)都在中國(guó)的企業(yè)，即使不刻意強(qiáng)調(diào)中國(guó)出身，也勢(shì)必明白這樣一個(gè)道理：中國(guó)市場(chǎng)才是最核心的大本營(yíng)，是企業(yè)長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的生命線，絕不會(huì)為了某個(gè)海外市場(chǎng)，做出損害國(guó)家利益的事情。

何況在當(dāng)下的國(guó)際格局中，中國(guó)還是相對(duì)弱勢(shì)的一方，增強(qiáng)中國(guó)的綜合實(shí)力才是頭等大事，需要的恰恰是越來(lái)越多在全球市場(chǎng)扎根的中國(guó)企業(yè)，為中國(guó)的實(shí)力增長(zhǎng)做出正面貢獻(xiàn)。日本前首相中曾根康弘曾經(jīng)講過(guò)：“在國(guó)際交往中，索尼是我的左臉，豐田是我的右臉。”那些在全球市場(chǎng)分量很重的企業(yè)，無(wú)疑也是國(guó)家實(shí)力的核心要素之一。

所以在談及中國(guó)企業(yè)走向全球的話題時(shí)，我們不應(yīng)該苛求一家企業(yè)應(yīng)該如何直面國(guó)家機(jī)器，而是多一些獨(dú)立的思考，拋棄固有的成見(jiàn)和偏見(jiàn)，放下手中的鍵盤，避免成為打壓中國(guó)科技企業(yè)的幫兇。

中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)被迫求生的時(shí)候，作為普羅大眾的我們本身幫不上什么忙，那就多一些克制和同理心，切莫上演“親者痛，仇者快”的悲劇。

04 寫在最后

聯(lián)想、TikTok等全球化的中國(guó)企業(yè)本質(zhì)上并沒(méi)有做錯(cuò)什么。

錯(cuò)的只是被成見(jiàn)綁架了情緒的我們，僅僅是因?yàn)檫@些企業(yè)在海外市場(chǎng)的某些無(wú)奈之選，一舉一動(dòng)就被國(guó)內(nèi)網(wǎng)友們放在顯微鏡下放大分析，不知不覺(jué)中陷入了提前構(gòu)造的陷阱中。相比于謾罵、抹黑這些中國(guó)企業(yè)，還需要思考他們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)的處境如何？

當(dāng)中國(guó)企業(yè)在海外被陰謀暗算的時(shí)候，每個(gè)人都應(yīng)該有最基本的大局觀，對(duì)那些披荊斬棘的企業(yè)多一些尊重和理解，鼓勵(lì)崛起的中國(guó)力量以各自的方式去闖蕩世界。

如果是因?yàn)槲覀儨\薄的偏見(jiàn)，讓字節(jié)不再跳動(dòng)，聯(lián)想不再聯(lián)想，才是中國(guó)企業(yè)全球化征程最大的悲哀。

本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表數(shù)英立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_(kāi)頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。