“毛孩子”一年消費5000元，“鏟屎官”們的錢都花哪兒去了？ | CBNData報告
同樣是萌寵，同樣是神獸，為什么曬娃沒人看，曬貓狂點贊？
無論在二次元還是三次元，貓貓狗狗的幼崽似乎都比人類的幼崽更受歡迎。
“它經濟”崛起下， 一系列圍繞著寵物誕生的生產、銷售和服務等商業活動蓬勃發展。“科學養寵”觀念升級下，寵物醫療作為一個有著龐大市場空間的行業也正逐漸成型。
8月19日，在2020亞洲寵物醫療大會上，天貓大快消家清寵物鮮花總經理知齊發表了《寵物醫療的線上化趨勢分享》，她表示，2017年至2019年，天貓寵物醫療消費規模和增速都逐年大幅提高，其中以寵物保健品、藥品和醫療服務三大板塊為主。從天貓數據上來看，線上寵物醫療消費中，調理腸胃、美毛護理、驅蟲藥、補鈣健骨、強化免疫和奶粉/液體奶是消費頻次最高的品類。知齊還表示，天貓寵物將打通養寵人群全域數據，以消費者為中心驅動寵物醫療品類升級，加快寵物醫療品牌在養寵人群的滲透，加速消費者教育和整體醫療板塊的增長。天貓大快消家清寵物鮮花總經理知齊
大會同一天，第一財經商業數據中心（CBNData）聯合天貓寵物發布了《2020寵物醫療消費洞察報告》（以下簡稱《報告》），基于CBNData消費大數據，深入分析了寵物保健、寵物藥品、寵物醫療服務等構成寵物醫療消費的三大支柱，深度洞察當前寵物醫療消費趨勢。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
寵物健康養護：
女性更操心，白領和年輕人愛“剁手”
從“看家護院”到“毛孩子”，寵物在城鎮家庭中的地位逐年提升。據預測，到2022年，中國城鎮貓狗數量將突破11000萬只，寵物越來越多地承擔了情感陪伴和精神寄托的重要角色，因而逐漸成為家庭的一份子。CBNData《報告》顯示，2018年起，單只寵物的消費就突破5000元，并且一路呈上升趨勢，“鏟屎官”們對寵物健康方面的關注引領在線寵物消費市場爆發。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
相比國外品牌，養寵人更信賴中國的品牌來為愛寵提供健康服務。尤其是寵物保健品方面，中國的寵物營養品牌如衛仕，市場表現優于進口品牌。而在選擇寵物藥品方面，法國品牌稍勝一籌。其中以專業犬貓體外驅蟲見長的法國頭部寵物藥品品牌福來恩廣受消費者歡迎。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
在消費人群上，精致媽媽和新銳白領人均消費水平領銜整體市場，CBNData《報告》顯示，更年輕的95后也表現出十足的潛力。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
寵物藥品：
養護專業化，“內外同驅”意識崛起
CBNData《報告》顯示，2019年線上寵物藥品市場以108%的增速迅速發展，年人均消費也逐年提升。其中，三線及以下城市追趕一二線城市的趨勢十分明顯，成為寵物藥品消費的重要力量。相比一二線城市，小鎮養寵人更偏好皮膚病預防相關產品。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
不同的代際也有明顯的區分。70前消費者對寵物口腔護理藥品方面更重視，而年輕人則更偏好眼部、呼吸道及驅蟲護理。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
由于線上藥品消費仍以相對年輕的消費者為主，加上近年來養寵人對寵物驅蟲意識的不斷提升，使得驅蟲藥成為線上寵物藥品消費占比及增速最突出細分品類。根據CBNData《報告》，90后和95后年輕人在寵物驅蟲藥方面消費占比超過5成。尤其是2019年，相較2018年，驅蟲藥的消費現翻版式增長，購買人數增速達到99%，購買頻次也呈上升趨勢。相比貓狗通用的產品，年輕的消費者更喜歡專用型產品。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
傳統的寵物驅蟲藥以外用為主，但是隨著近年來“內外同驅”的理念逐步獲得消費者的認可，內服驅蟲藥的消費熱度也在逐年提高。更便捷、更專業、更安全的內外一體型驅蟲藥一經推出，立刻獲得消費者，在2019年尤其受到養貓鏟屎官的認可 。如法國驅蟲藥頭部品牌福來恩，分別推出了貓犬專用的內外同趨品牌博來恩和超可信，在2019年受到廣泛青睞，其中貓適用性內外同驅產品的消費占比最高。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
寵物醫療服務：“在線問診”躍居互聯網寵物醫療主流
據統計，我國現有寵物醫院超過15000家，但仍然無法滿足寵物診療市場需求。根據CBNData《報告》，近一成消費者對寵物醫院提供的醫療服務不滿意，痛點主要在專業資質、價格及接診服務時間方面，僅有46%的寵物醫院能提供24小時急診服務。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
與我國的互聯網醫療的蓬勃發展幾乎同步，CBNData《報告》顯示，2019年第二季度起，線上寵物醫療服務也得到了迅速發展，在線問診及咨詢這一相對成熟、經過多年市場驗證的互聯網醫療模塊一經搬到寵物醫療領域，立即取得了驕人的成績，成為寵物醫療服務消費行業的重點領域，同時寵物疫苗、體檢、絕育等原本線下的服務也正在向O2O模式轉型 。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
其中95后女性是線上寵物醫療服務消費主力，消費占比顯著高于男性。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
寵物保健品：
保健精細化，全面呵護成日常
人類需要健康保健，寵物一樣也需要保健。在精細化喂養、科學喂養深受消費者認可的今天，養寵人對寵物的呵護愈加全面和豐富。相應地，寵物保健品市場呈現出質、量均增的繁榮景象。根據CBNData《報告》，僅2019年，貓狗保健品商品數量增速就超過30%。消費者商品可選范圍更豐富多元。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
隨著寵物保健品領域不斷垂直化發展，原有的腸胃調理、補鈣健骨、美毛養護三大品類已經不能滿足養寵人對寵物的日常呵護，種種基于小眾精洗護理理念的保健領域隨之脫穎而出。如心血管保護、口腔護理、泌尿保護等方面的保健品，深受當代養寵人的歡迎。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
在養寵人看來，每個寵物都是特別的，因此也就承受了更多特別的愛。CBNData《報告》顯示，與藥品一樣，在保健品選擇方面，消費者也更喜歡專用型產品。尤其在調理腸胃、泌尿保護和美毛護理等細分品類上，消費者傾向于認為貓狗的保健要求是不一樣的，理應選用不同的產品。其中養貓的消費者偏重調理腸胃，而養狗的消費者更喜歡美毛護理和補鈣健骨。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
根據CBNData《報告》，各級城市的養寵人消費都呈現增長趨勢。從地區來看，2019年線上寵物醫療人均消費排名前五的城市分別是上海、北京、深圳、杭州和三亞。而從城市偏好來看，口腔、泌尿、心血管等小眾精細護理品類深受一線城市消費者關注。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
CBNData《報告》也洞察了八大人群在寵物保健品方面的偏好，發現都市銀發一族較為關注寵物的心血健康，而Z世代年輕人則更偏好口腔護理、腸胃調理、免疫強化等方面。對寵物保健方面的重視偏好，可能也與各代際消費者對自身健康的關注點相關。
圖片來源：《2020寵物醫療消費洞察報告》
關于第一財經商業數據中心
第一財經商業數據中心（CBNData）成立于2015年，是由第一財經和阿里巴巴共同發起成立的國內領先的消費大數據研究機構、數據傳播服務商和金融資訊運營服務商。
依托阿里巴巴和第一財經的優勢資源，CBNData以科技為驅動，以場景為延展，面向市場全面輸出數據服務、內容服務、整合營銷服務、MCN整合運營服務四大核心能力。
CBNData始終致力于用數據驅動商業，用內容連接用戶，以“數據+媒體”的倍增效應，全面提升中國商業世界的運行效率。
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