輸入深圳40年城市印記：從小漁村到智慧城市標(biāo)題
從偏居華南一隅的小漁村，到雄踞粵港澳大灣區(qū)核心的國際性大都市，深圳用了不到40年的時(shí)間。
可能在很多人眼中，深圳是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的城市，“奇跡”的內(nèi)涵不只有被稱贊的“深圳速度”，還有深圳從未停下腳步的城市變遷。
正如美國城市規(guī)劃學(xué)家沙里寧的觀點(diǎn)：“城市的生長，并不是單純的疆域擴(kuò)張，而是傳承歷史創(chuàng)新未來的過程，使其煥發(fā)出全新的時(shí)代能量。
在歲月的洗禮中，深圳一直在進(jìn)化，從定格了集體記憶的城市工廠，到重新激活生命力的舊城改造，再到無數(shù)創(chuàng)業(yè)者心潮澎湃的創(chuàng)新之城，深圳不僅是中國城市現(xiàn)代化的縮影，也是城市更新迭代的標(biāo)桿。
就在深圳正是被確立為“經(jīng)濟(jì)特區(qū)”的第40個(gè)年頭，乘風(fēng)破浪的深圳有了一張新的名片——智慧城市。
01 中國的“巴塞羅那”
每每談到智慧城市的話題時(shí)，南歐的巴塞羅那常常被賦予特殊的地位。
2011年巴塞羅那開始謀劃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時(shí)啟動(dòng)了品牌營銷的系統(tǒng)工程，典型的動(dòng)作就是每年一度的“巴塞羅那全球智慧城市展”。自此巴塞羅那成了全球智慧城市理念、模式、技術(shù)、項(xiàng)目的薈萃之地，并且為巴塞羅那的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新與實(shí)驗(yàn)提供了源源不竭的動(dòng)力，徹底走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
過去九年的時(shí)間里，巴塞羅那不斷輸出智慧城市的新理念和新樣板，最終被視為全球智慧城市的風(fēng)向標(biāo)。
其實(shí)中國的智慧城市浪潮絕不亞于歐洲，全球1000多個(gè)智慧城市試點(diǎn)項(xiàng)目中，中國城市的數(shù)量占比過半，深圳正是其中的佼佼者。根據(jù)中國社科院信息化研究所發(fā)布的《第九屆中國智慧城市發(fā)展水平評估報(bào)告》，深圳連續(xù)多年位列第一；麥肯錫2018年為全球約50個(gè)城市在智慧城市領(lǐng)域發(fā)展打分，深圳同樣名列前茅。
意大利中歐數(shù)字協(xié)會(huì)主席魯乙己，曾將深圳成為中國智慧城市標(biāo)桿并躋身世界一流的原因，歸結(jié)為兩點(diǎn)：
第一，作為1980年開始崛起的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，深圳沒有被保守和傳統(tǒng)束縛，從貧窮小漁村到全球制造業(yè)和創(chuàng)新重鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)變，意味著在深圳一切皆有可能；第二，不同于歐洲城市對全球供應(yīng)商的深度依賴，深圳擁有上萬家國家級高科技企業(yè)，包括華為、騰訊、平安、中興等科技或金融巨頭，本身就是智慧城市的策源地。
諸如新冠疫情之類的災(zāi)難，不是我們想要看到的結(jié)果，卻是檢驗(yàn)城市韌性的契機(jī)，也是考驗(yàn)新型智慧城市建設(shè)的問卷。
當(dāng)全球無數(shù)城市被迫停擺時(shí)，深圳讓外界看到了智慧城市應(yīng)有的“抗疫力”。身為國內(nèi)最大的移民城市，深圳在春節(jié)后有1200多萬人陸續(xù)返城，200多萬家企業(yè)等待復(fù)工復(fù)產(chǎn)，無疑是一場棘手的硬仗。從結(jié)果來看，人口流動(dòng)頻繁的深圳并未出現(xiàn)規(guī)模性感染，20個(gè)行業(yè)在4月份已經(jīng)實(shí)現(xiàn)正增長。
深圳在抗疫中的成功突圍，離不開“智慧城市”的科學(xué)謀劃。以平安智慧城市的復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)監(jiān)測平臺為例，基于電力、稅務(wù)、返崗等多維大數(shù)據(jù)構(gòu)建了復(fù)產(chǎn)指數(shù)評估模型、經(jīng)濟(jì)及企業(yè)影響評估模型，幫助政府全面掌握企業(yè)、行業(yè)、工程的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并對經(jīng)濟(jì)及企業(yè)影響進(jìn)行監(jiān)測和評估，繼而科學(xué)制定幫扶政策，加速經(jīng)濟(jì)重啟復(fù)蘇。
作為中國的“巴塞羅那”，深圳向世界傳遞了積極的信號：當(dāng)不確定事件出現(xiàn)時(shí)，“智慧城市”已經(jīng)成為人類的同盟軍。
02 用科技治“城市病”
“抗疫”不過是城市的小概率事件，智慧城市的初衷是為了根治“城市病”。
美國著名城市規(guī)劃師簡·雅克布斯在《美國大城市死和生》中給出過這樣的忠告：“設(shè)計(jì)一個(gè)夢幻城市很容易，塑造一個(gè)活生生的城市則煞費(fèi)思量。”
到大城市去可以說是很多年輕人的夢想，但大城市遠(yuǎn)非夢幻中的城堡，擁擠的人口、堵塞的交通、污染的環(huán)境幾乎成了所有大城市的標(biāo)配。城市規(guī)劃師們在落筆時(shí)需要考慮種種潛在的問題，智慧城市的建設(shè)也不例外。
深圳也有這樣的問題，確切的說每一次進(jìn)化都是為了應(yīng)付大城市病。而深圳最終找到的方法論，大抵就是“科技治城”。畢竟科技已經(jīng)是深圳的城市底蘊(yùn)，華為、騰訊、中興、大疆等毋庸贅述，就連平安這樣的金融巨頭也是被低估的科技主力軍。
1997年平安集團(tuán)引入麥肯錫后，第一次提出了用科技變革體系的思路，利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫的集中；2000年平安建設(shè)了中國內(nèi)地第一個(gè)統(tǒng)一的電話中心，后來成為金融機(jī)構(gòu)的基本配置；2002年平安促成了改造金融流程的“第二次科技革命”，用IT技術(shù)打通了前臺營業(yè)廳和后臺的數(shù)據(jù)運(yùn)營；2008年平安的IT部門獨(dú)立成平安科技，如今將精力投入到人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿的科技創(chuàng)新研究中。
在深圳用科技治“城市病”的進(jìn)程中，時(shí)常可以看到平安的身影：
針對大城市人口擁擠導(dǎo)致的亂象，平安智慧城市打造了城市服務(wù)智能平臺、BCID城市數(shù)字碼中臺、城市服務(wù)智庫AskBob技術(shù)中臺等服務(wù)，比如BCID已經(jīng)對“i深圳”APP進(jìn)行賦能，醫(yī)學(xué)住行、生老病養(yǎng)等均可在線上辦理，極大地提升了城市治理的效率；
針對城市中普遍存在的交通擁堵難題，平安智慧城市與深圳交警聯(lián)合成立了“數(shù)字交警聯(lián)創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室”，其中平安“輕微事故遠(yuǎn)程處理平臺”可以通過視頻通話、手機(jī)拍攝等方式快速處理輕微事故，平均5分鐘即可撤離事故現(xiàn)場，民警的處理效率提升了40倍；
針對污染防治中最棘手的監(jiān)管環(huán)節(jié)，平安智慧城市幫助深圳打造了基于區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)的生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)平臺。如果居民發(fā)現(xiàn)周邊存在空氣、噪音等污染現(xiàn)象，可以通過APP進(jìn)行投訴舉報(bào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識別污染問題，并將投訴數(shù)據(jù)加密傳遞給相關(guān)部門……
一連串落地生根的項(xiàng)目背后，科技正用細(xì)膩的筆觸改變著城市的肌理，讓深圳迸發(fā)出勃勃生機(jī)。
03 “疊”一座智慧城市
需要警惕的是，科技是智慧城市的基石，但智慧城市不應(yīng)該是科技的堆砌。
世界經(jīng)濟(jì)論壇物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人技術(shù)和智慧城市負(fù)責(zé)人杰夫·梅里特曾經(jīng)如此評論全球智慧城市的現(xiàn)狀：“最聰明的智慧城市是那些將技術(shù)當(dāng)作工具而非目標(biāo)的城市，最愚蠢的智慧城市是在不了解自己實(shí)際工作的情況下推出技術(shù)的城市。為了技術(shù)而使用技術(shù)可能適得其反，甚至是危險(xiǎn)的。”
智慧城市至今都沒有統(tǒng)一的定論，但從不缺少失敗的經(jīng)驗(yàn)。
有些智慧城市重技術(shù)輕模式，在項(xiàng)目中采用了前沿的技術(shù)，最后發(fā)現(xiàn)壓根行不通；有些智慧城市重設(shè)計(jì)輕建設(shè)，看似理想化的通盤設(shè)計(jì)，結(jié)果只能停留在圖紙上；有些智慧城市重?cái)?shù)據(jù)輕應(yīng)用，漫無目的采集了很多數(shù)據(jù)，卻習(xí)慣性忽略了應(yīng)用的場景……智慧城市注定是技術(shù)、設(shè)計(jì)、建設(shè)、應(yīng)用等多元融合的產(chǎn)物。
而深圳恰恰是一座擁抱多元化的城市，華為、騰訊、平安等智慧城市PATH格局中的三強(qiáng)都在深圳的智慧城市建設(shè)中留下了濃墨重彩的一筆。
不同于華為、騰訊身上鮮明的科技先鋒形象，平安屬于穩(wěn)重的綜合性選手，早在“智慧城市”的概念提出之前，平安的產(chǎn)業(yè)布局就涵蓋金融、醫(yī)療、交通、房產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。憑借足夠的技術(shù)實(shí)力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)智慧城市的序幕被拉開時(shí)，平安給出了“1+N+1”架構(gòu)的一攬子解決方案。
第一個(gè)1是智慧信息或云平臺，屬于智慧城市的數(shù)字底座，涉及平安的人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等核心技術(shù)。盡管是金融起家的企業(yè)，平安集團(tuán)過去十年的技術(shù)研發(fā)費(fèi)用卻高達(dá)500億元，擁有了不輸于互聯(lián)網(wǎng)巨頭、硬件巨頭的技術(shù)能級。
第二個(gè)N是智慧化的應(yīng)用場景，技術(shù)和需求的耦合才能創(chuàng)造價(jià)值，長于需求洞察的平安智慧城市已經(jīng)推出智慧政務(wù)、生活、財(cái)政、安防、交通、口岸、教育、醫(yī)療、環(huán)保、養(yǎng)老等多個(gè)應(yīng)用場景，并且可以隨著城市的需求無限擴(kuò)容。
第三個(gè)1是平安的“城市智腦”，相當(dāng)于給智慧城市裝上了“操作系統(tǒng)”，在打通城市數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，搭建了一個(gè)供預(yù)測、決策、指揮、預(yù)防、應(yīng)急的可視化指揮系統(tǒng)。智慧城市不再是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，而是先知、先決、先行的治理新范式。
做一個(gè)對比的話，平安智慧城市的解決方案與阿里、華為、騰訊等玩家不乏思路上的不謀而合。
可能因?yàn)槠桨脖旧聿皇羌兇饪萍计髽I(yè)，在技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)域沒有沉重的包袱，對智慧城市的理解理性而務(wù)實(shí)：先厘清智慧城市的脈絡(luò)，既要滿足自上而下的決策，又要迎合自下而上的需求，然后將技術(shù)當(dāng)作工具進(jìn)行場景化改造，讓智慧城市在科技的數(shù)字底座下由點(diǎn)及面不斷外延。
沒有過度迷戀技術(shù)的深圳，避免了過程和目標(biāo)本末倒置，最終在多元的場景中 “疊”出了一座智慧城市。
04 寫在最后
“不惑之年”的深圳，所擔(dān)當(dāng)?shù)某烁母镩_放排頭兵，在中國全面城鎮(zhèn)化的歷史轉(zhuǎn)折中，還被賦予了新的使命。
四十年前，城市的標(biāo)志是林立的高樓大廈，鋼筋水泥被定義為城市化的標(biāo)志；四十年后，我們對城市已然有了新的理解，一座城市的生命力不在于有多少摩天大樓，而是城市的管理效率和市民的生活質(zhì)量。
所幸，沖在智慧城市第一線的深圳依然精力充沛，在新基建的浪潮下踏上了未來城市的探索之路，正一步步邁向人們心中的理想都市。
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