未來五年,品牌彎道超車的機會藏在這里
“很多人還沒搞清楚什么是PC互聯網,移動互聯網來了,我們還沒搞清楚移動互聯的時候,大數據時代又來了。”馬云的這句話,用來概括這二十年間應接不暇的新物種爆發再合適不過。
這種以科技為先導,催生出大量改變人類商業與生活方式的新物種的現象,我們稱之為商業文明中“新物種大爆炸”。當下的大數據時代將帶來新一輪的新物種大爆炸,我們的商業與生活將被重新定義。近兩年,從人群、商品、場景到代理商、組織架構,已經有新物種冒出頭來,也許從中,就會長出新的風口。
△無忌之談——新物種大爆炸
新“消費”物種首先是新消費物種。這個新,在于我們對消費人群的認識有了新變化。以前,我們可能主要以性別、年齡、學歷、收入、城市等屬性來劃分,籠統、大模塊。但得益于大數據和AI技術,我們現在可以用更細的顆粒度去洞察人群,看到更多不同的圈層和特點。
比如一邊熬夜,一邊泡枸杞的年輕人群體。熬著最晚的夜,吃著最貴的保健品,這種朋克養生方式在年輕人當中流行。
再比如把半個月的工資都花在寵物身上,借錢給寵物看病,雙十一的首要任務就是囤貓糧、狗糧的愛寵人士。他們把寵物當做陪伴的“親人”,可以沒錢但不能不給寵物花錢。
再比如已經開始用手機買菜的老年人,他們從十年如一日的生活中走出來,不用早起去市場買菜,會用手機學各種各樣的新菜品,已然成為是數字化的弄潮兒。這些更細致的洞察,為產品創新帶來了新的方向。
品牌通過更細化地針對小眾的需求,有著非常銳利的定位和產品的訴求,和小眾產生共振之后,再逐漸產生和大眾的共鳴。
新商品物種前幾日,“人造肉第一股”Beyond Meat將在中國嘉興建廠的消息,為資本市場植物肉板塊帶來強烈異動。在此之前,人造肉這一新商品物種,早在天貓平臺表現出明顯的增長趨勢。目前市場上的人造肉主要是用植物蛋白肉,做成肉類的形狀、模仿肉類口感,如植物蛋白手撕牛肉粒、植物蛋白肉松、植物蛋白培根等。
這些人造肉食品具有低脂肪、零膽固醇、高鈣含量的特點,正迎合了消費者獵奇和追求健康的心理。
通過天貓海量的消費數據,還可以洞察到另一個增長趨勢,即“一人消費”的興起。疫情期間,一人食的自熱小火鍋成為爆款;還有一人用的迷你小家電也成為一片藍海。“只要有足夠的數據,就能計算出未來。”淘寶天貓平臺無疑擁有著海量消費數據,也因此,能夠幫助品牌捕捉到剛剛萌芽的未來趨勢。
新場景物種什么是新場景,可以理解為在新消費時代的背景下,為特定族群的生活方式提供的解決方案。比如盒馬成員之一盒小馬,就為急匆匆的白領早餐場景,提供了新的解決方案。用戶可以提前在APP點單,完成下單后到店在智能保溫柜中掃碼取餐,5秒搞定。減少了點餐、排隊、等候、做早餐的時間,讓用戶在每天早上更加從容,不慌不忙。還有淘鮮達,生鮮蔬果直接送到家,能夠為用戶省下去市場買菜的時間,更高效地享受健康生活。
這種新在于,以前消費者需要圍著賣場轉,跟隨賣場的地點、時間來采買,如今的新場景下,是賣場圍繞著消費者,真正做到了以消費者為中心。
新代理商物種數據只有轉化為有效的信息,才能成為有價值的資產。
很多企業雖然意識到大數據的重要性,卻掣肘于不知道如何正確處理數據。很多企業的人才拘泥于傳統習慣,并不適應大數據的工作方式。
他們常常先定義出我需要什么,然后再去搜集相應的數據,跳過了一個對數據進行清洗和分辨的過程。殊不知,正確的方式卻恰恰相反,大數據永遠都是先呈現在你的面前。而我們需要在海量數據中發現線索,找到所需要的數據,盡管這個數據還不能夠清晰地回答商業問題。然后通過對數據進行再加工和編輯,來完成整個商業的需求。
這種在海量的數據中找到線索,并進行加工處理的過程,被稱為數據想象力。雖然大數據時代已經到來,但擁有數據想象力的人才卻十分稀缺,這就催生了點正科技這類擁有數據處理能力的新代理商物種。
新組織物種在傳統組織架構中,一個組織就像一臺大機器,每個人都是機器上的螺絲釘,每個崗位的職責是什么、任職要求是什么、層級關系是什么,都有精確的定義。這是大工業時代的產物。到了數字時代,組織不再是一臺大機器,也不再是人才圍繞著組織轉,而是組織圍繞著人才去轉。通過打造一個大數據的平臺,有效地去交易這些能力,讓有能力的人能夠最大化地發揮出價值。
這促使企業不僅急需要建立自己的數據中臺,在數據的應用上也催生了非常多的組織變革,比如市場營銷方面,從電子商務、營銷、渠道管理、消費者洞察等等部門,形成了數字營運中心的概念。例如阿里巴巴提供的數字商務操作系統,建立起一體化數據為核心的管理。在執行力上各部門之間的協同,則運用了高效便捷的協同工具釘釘,使得組織的運作能夠更加有彈性、更加敏捷。
這種更高效的新組織物種,正在各行各業中快速地涌現。
我們正處于新一輪技術風口“如果我們站在未來看今天,會發現這可能是數字時代帶來的歷史必然,我們在這個時空當中已經找到了三種,使得這個大爆炸現象能夠持續不斷的要素。”阿里巴巴集團首席市場官董本洪將這三個要素概括為“ABC”——AI人工智能、Big Data大數據、Cloud Computing云計算。
這三者的出現或將帶來如電燈、電腦、智能手機一樣令人震驚的新物種,而每一個新物種的出現都將為品牌帶來彎道超車的機會。在一年一度的全球頂尖科技盛宴——云棲峰會上,有超過1300位重磅嘉賓, 82位頂級學者和院士、303位知名企業管理者帶你深度學習“數字新技術、數字新產業、數字新物種”,成為這一輪新物種爆炸的搶跑者。
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