社會化營銷怎么做？先搞清楚中國社交媒體的幾種現(xiàn)狀
來源：古里奧（ID：coolioyang）
作者：古里奧
原標題：享 I 我怎么用三十分鐘介紹清楚中國社交媒體現(xiàn)狀
有些背景不說大家也清楚得很，國內(nèi)的社交媒體現(xiàn)狀跟國外差異很大。我們這些經(jīng)常服務國外品牌的公司，每個月都逃不掉會有一兩次要給外國飛來的朋友介紹中國的情況。我很享受做介紹，“主人翁”精神并不是隨時都可以感受得到，尤其是服務品牌久了，做外人的時候多，僅有一兩次做主人的時候更難能可貴。
外國友人到中國總是行程緊湊，并且還有時差問題，能簡短扼要，又生動有趣的介紹本地情況并不太簡單。尤其是每一位友人對中國了解的深度都不太相同，所以要做到撒面，把所有事情都覆蓋到，還要打點，對一些重點事情進行強調(diào)和深入解釋，就尤為重要。
不夸大情況-中國跟世界各地都一樣
過去十幾年互聯(lián)網(wǎng)人養(yǎng)成的壞毛病之一就是夸大中國的差異性。讓外面的人都覺得這里很不一樣，總把中國說得好像緊關(guān)的大門背后有萬分奇異的東方風景。但事實上，如果對國外情況了解夠多，就會發(fā)現(xiàn)很多情況都中外類似。比如，主要的社交媒體幾家獨大；KOL撐起了內(nèi)容；社交媒體提供原生廣告樣式的付費廣告形式；年輕人是主要活躍用戶等等。
因此，我個人每次都會先提出的一點：中國并沒有太多的不同，很多業(yè)態(tài)和情況與國外類似，道理是相通的，請友人們先放下戒備之心。
最近我發(fā)現(xiàn)另外一些同行喜歡吹噓國內(nèi)平臺的先進性和領(lǐng)先點。沒錯，我們確實有很多事情已經(jīng)跑在了國外的前面，比如手機支付，O2O等，但不代表國外沒有這些事物，也不需要過度宣傳，讓國外的朋友覺得我們活在一個完全不同的世界。
強調(diào)對營銷有價值的差異
社交媒體的特點有很多，對國外的營銷人來說，他們想知道的，或者值得花時間去了解的往往是對營銷有價值的事情。有一次一位知名奢侈品公司的全球營銷負責人來上海跟我們會面，想讓我們花時間介紹一下微信的情況。結(jié)果他們自己的團隊把“紅包”功能帶了出來，那時正好是微信開放了紅包+模糊照片朋友圈的試點剛結(jié)束沒多久，大家圍繞這件事聊了二十分鐘。
最后我被問到是否可以借助這樣的功能做營銷？以我對該品牌社交營銷投入情況的了解，覺得他們并不可能推動巨大的創(chuàng)新事件，只能委婉告訴對方可能性很低。結(jié)果大家都覺得浪費了很多時間。
那么中國的社交媒體到底有哪些事情是跟國外差異很大，并且深刻影響營銷廣告公司的作業(yè)呢？
媒體的封閉性：
媒體之間的競爭，數(shù)據(jù)的封閉，技術(shù)接口的關(guān)閉，以及規(guī)則的“關(guān)起門來自己玩” 都導致品牌和代理公司很難在這場游戲中具有主動權(quán)。用一句話來形容這種感覺，就像永遠在黑暗中揮舞拳頭。我們不知道會不會打中什么，甚至有時還會被絆倒。因此總是要謹慎，但還要用力，有時還要迅速從跌倒中站起來。
意見領(lǐng)袖的不規(guī)范市場：
意見領(lǐng)袖做廣告不標注；有錢就能做，但有時有錢又不能做；價格隨心所欲，但卻不保證效果；真假意見領(lǐng)袖分不清楚等情況都讓網(wǎng)上公關(guān)做的異常痛苦。簡單來說，在國外大家都發(fā)產(chǎn)品給意見領(lǐng)袖，他們是否寫內(nèi)容是不可控的，那代理公司賺的的就是找意見領(lǐng)袖和聯(lián)絡他們的錢。但在國內(nèi)，給錢就能發(fā)的情況下我們還要賺“管理他們”的錢。可是管理卻不好做，這是很特別之處。
內(nèi)容爆炸，質(zhì)量卻有待提升：
全世界都因為自媒體的風口沖進了社交網(wǎng)絡。但門一打開，什么東西都飛了進來。不是每個做自媒體的都是為了做內(nèi)容而做內(nèi)容的，所以好壞內(nèi)容的差異巨大。壞的內(nèi)容可以惡劣到是簡單的復制粘貼，甚至人身攻擊，謾罵等。這已經(jīng)不是內(nèi)容出品方的能力問題，而是道德問題。國外也有內(nèi)容出品方，國內(nèi)外的都想做內(nèi)容，但他們是真的“想做”。
品牌是不懂內(nèi)容的外來客：
相比起國外的社交媒體，國內(nèi)品牌的內(nèi)容運營意識還是以“不花錢”和“做廣告”主導的免費廣告渠道方向居多。因此消費者并沒有形成對品牌內(nèi)容的好印象。大家不會隨意關(guān)注品牌，也從來不指望品牌可以做出讓自己滿意的內(nèi)容。這點相比起國外，就給“社區(qū)管理”帶來了很不一樣的挑戰(zhàn)。
說到這里，都還是一些相對泛泛的不同之處，但已經(jīng)足夠讓國外的品牌主了解這里的一些市場現(xiàn)狀。從而幫助他們判別如果進行營銷投入，以及如何謹慎的對待結(jié)果的檢驗和成果。
不同的行業(yè)也有更多的不同之處，這些都可以視客戶的情況不同進行增加，以幫助他們更加了解自身相關(guān)的消費者行為以及內(nèi)容，媒體發(fā)展情況。
總體來說，我一直試圖保持平和的心態(tài)給外國品牌介紹中國的情況，讓他們明白這里其實并沒有大不同，只是要注意一些陷阱。用刺激的方法去抬高或降低他們對中國市場的期待值，是不太聰明的做法。我們可能因為自己挖的坑要做更多的體力活。
以上，同行見笑。
古里奧（ID：coolioyang）
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