首發(fā)：Canva設(shè)計(jì)（ID：canvadesign）

毫無(wú)懸念，這是一個(gè)新消費(fèi)時(shí)代，新消費(fèi)主義浪潮正在興起。

生活在杭州的90后女白領(lǐng)雯雯，前不久才從網(wǎng)上買了一臺(tái)掃地機(jī)器人，她認(rèn)為這些高科技產(chǎn)品讓生活更加便捷高效，解放雙手的價(jià)值不可估量。

家住五線城市的工薪階層王巴旦從網(wǎng)上買了一臺(tái)華為手機(jī)，24個(gè)月免息分期付款，提前消費(fèi)的滿足感并不會(huì)讓他感覺(jué)到壓力和負(fù)擔(dān)。

大山深處的孩子也能穿上最新款的運(yùn)動(dòng)鞋，年過(guò)半百的父母也學(xué)會(huì)了在互聯(lián)網(wǎng)上貨比三家....

電商帶來(lái)了新需求和新機(jī)遇，這些潛在的體量或達(dá)萬(wàn)億元級(jí)的新消費(fèi)市場(chǎng)，也帶動(dòng)了中國(guó)電商市場(chǎng)的不斷升級(jí)，購(gòu)物平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。

今天，我們從最常見(jiàn)的：淘寶、天貓、拼多多、微店、朋友圈賣貨等電商平臺(tái)入手，探究新型電商的世界。

01 淘寶—電商發(fā)展“源”

2003年5月10日，淘寶網(wǎng)成立。

2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，就在這一年，淘寶網(wǎng)第一次在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可能--互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個(gè)應(yīng)用工具存在，它將最終構(gòu)成生活的基本要素。

2020年，淘寶改變中國(guó)人購(gòu)物方式的第17年，作為全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)，影響了中國(guó)的每一片角落，每一個(gè)家庭，也成為國(guó)內(nèi)電商的風(fēng)向標(biāo)。

淘寶進(jìn)入“智能時(shí)代”

淘寶不僅僅是購(gòu)物平臺(tái)，在建設(shè)電商基礎(chǔ)設(shè)施這條路上，它不僅獲得了用戶、能力、品牌，還有數(shù)據(jù)。

為了更好的服務(wù)用戶，了解用戶的喜好，淘寶通過(guò)大數(shù)據(jù)算法，邁入智能時(shí)代。淘寶技術(shù)已經(jīng)全面覆蓋、滲透消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，從大數(shù)據(jù)測(cè)品到供應(yīng)鏈改造，實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)字智能化。

細(xì)分特色市場(chǎng)

根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)端對(duì)個(gè)性化、小眾化的產(chǎn)品接受度越來(lái)越高，需求會(huì)越來(lái)越多元。

B端品牌商為了滿足大多數(shù)消費(fèi)需求，更多是中規(guī)中矩，而C端則更具差異化和靈活性，淘寶C端的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越凸顯。

淘寶新型市場(chǎng)：

淘寶一直堅(jiān)持以特色賣家為核心的發(fā)展道路，近幾年，淘寶陸續(xù)涌現(xiàn)出兒童家具、孕婦彩妝、大碼服飾、編程玩具、改良漢服等超過(guò)2000個(gè)特色細(xì)分市場(chǎng)，近10萬(wàn)特色商家迅速崛起。

*圖片來(lái)源于Canva可畫模版庫(kù)

細(xì)分市場(chǎng)的人格化特質(zhì)，更有互動(dòng)感以及溫度和態(tài)度，讓消費(fèi)者比較有粘性地留在淘寶平臺(tái)上，客單、復(fù)購(gòu)和粘性都比較強(qiáng)。

淘寶不會(huì)重回低價(jià)、爆款為王的時(shí)代，而是給那些真正靠原創(chuàng)設(shè)計(jì)、靠勤奮經(jīng)營(yíng)的商家一個(gè)更好更公平的淘寶環(huán)境。為他們提供流量曝光、供應(yīng)鏈整合、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、資金撮合等服務(wù)。

淘寶直播把握內(nèi)容生態(tài)

內(nèi)容對(duì)于電商轉(zhuǎn)化越來(lái)越重要，淘寶也通過(guò)大數(shù)據(jù)分析汲取，抓住特色用戶個(gè)性化的需求，向內(nèi)容化、社區(qū)化和本地生活化轉(zhuǎn)變，落地直播等產(chǎn)品。

2016年5月，淘寶直播便正式上線，是一個(gè)專注于生活消費(fèi)、為消費(fèi)者提供專業(yè)購(gòu)物指引的電商直播平臺(tái)，主播（包括商家主播、達(dá)人主播、主播機(jī)構(gòu)、PGC 合作伙伴）可通過(guò)直播間與用戶進(jìn)行深度互動(dòng)、沉淀粉絲，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

淘寶直播主要以轉(zhuǎn)化變現(xiàn)為主，沒(méi)有刷禮物的設(shè)置，只是通過(guò)讓粉絲購(gòu)買商品的方式變現(xiàn)。

這一模式使得參與到消費(fèi)環(huán)節(jié)中的人、貨、場(chǎng)被重構(gòu)，顛覆了傳統(tǒng)電商人找貨的二維模式，但卻回歸了商業(yè)本質(zhì)，在線上重現(xiàn)店鋪原始形態(tài)。

淘寶直播帶貨現(xiàn)狀：

近年來(lái)，淘寶直播橫空出世超級(jí)網(wǎng)紅“口紅一哥”李佳琦、“淘寶直播一姐”薇婭等淘寶達(dá)人，逐漸成為購(gòu)買的“風(fēng)向標(biāo)”。

*圖片來(lái)源于Canva可畫模版庫(kù)

過(guò)去1年，淘寶直播年度用戶超過(guò)了4億，帶動(dòng)就業(yè)超過(guò)400萬(wàn)，直播帶貨成績(jī)斐然。屏幕后面每一張臉，除了oh my god鈔票收割機(jī)，還有奮斗在脫貧一線的縣長(zhǎng)、村長(zhǎng)、農(nóng)民主播，電商內(nèi)涵意義非凡。

如今，淘寶直播化正日漸成為一種常態(tài)，直播不再是一種營(yíng)銷手段，反而會(huì)與購(gòu)物車、收藏夾等一樣，成為一種服務(wù)于電商平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施。

于此，基于未來(lái)的視頻技術(shù)、5G技術(shù)，直播背后強(qiáng)大的技術(shù)體系與之相輔相成。

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短視頻風(fēng)生水起

除了直播之外，淘寶希望用購(gòu)物類、寶貝類、商品類的短視頻，流量爭(zhēng)奪和改變淘寶消費(fèi)者整個(gè)購(gòu)物習(xí)慣。

有數(shù)據(jù)顯時(shí)，商家通過(guò)短視頻應(yīng)用，可以使用戶停留時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)6.2%。

今年，在短視頻的呈現(xiàn)端，淘寶會(huì)加大內(nèi)容生態(tài)的玩法，積極探索互動(dòng)類短視頻，以及可互動(dòng)的情景劇。同時(shí)今年淘寶會(huì)打造至少100個(gè)短視頻的基地，在短視頻領(lǐng)域拳拳出擊。

總結(jié)：

優(yōu)勢(shì)：①C2C模式，自由開(kāi)店，門檻低；②應(yīng)有盡有，滿足個(gè)性+共性；③用戶穩(wěn)定，流量曝光大；④規(guī)模影響力大，知名度高；⑤質(zhì)量監(jiān)管嚴(yán)格；⑥有阿里巴巴資源支持。

劣勢(shì)：①競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣； ②經(jīng)營(yíng)推廣成本高；③商家管理不善。

02 天貓—品牌“吸鐵石”

消費(fèi)者接入品牌的第一入口

這些年，阿里巴巴積累了7.42億的消費(fèi)者，覆蓋中國(guó)4億個(gè)核心家庭，天貓也成為了消費(fèi)者接入品牌的第一入口。

淘系電商的“品牌化”和“高端化”，其實(shí)就是“天貓化”，天貓主要面向資金比較充足的B端，如品牌商，授權(quán)店，賣場(chǎng)等企業(yè)，這里已經(jīng)成牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)的主陣地。

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天貓準(zhǔn)入門檻

這個(gè)純開(kāi)放平臺(tái)，不僅口碑較好，而且流量大。但準(zhǔn)入的門檻較高，公司的注冊(cè)資本需要達(dá)到100萬(wàn)以上，還要交年費(fèi)和保證金，對(duì)商品交易有5%的扣點(diǎn)。

對(duì)資金充足的品牌來(lái)說(shuō)，有這個(gè)一個(gè)強(qiáng)大的第三方平臺(tái)來(lái)做支撐，正為營(yíng)業(yè)額苦苦掙扎的品牌商還有什么理由忽視這些在線上消費(fèi)的新人群呢。

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天貓為品牌創(chuàng)造價(jià)值

毋庸置疑，天貓擁有龐大數(shù)據(jù)資源，品牌能夠更直接面向新消費(fèi)者。如今，對(duì)于不少品牌來(lái)說(shuō)，天貓是他們做好消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要的實(shí)踐平臺(tái)。

品牌可以借助天貓的大數(shù)據(jù)，直觀看到流量來(lái)源、消費(fèi)者購(gòu)買路徑等分析，從而帶來(lái)高效能的轉(zhuǎn)化，制造爆發(fā)式的增長(zhǎng)，更重要的是天貓開(kāi)店后的數(shù)據(jù)還可以指導(dǎo)他們線下選址開(kāi)店。

天貓為品牌帶來(lái)的價(jià)值，是在數(shù)字時(shí)代下品牌力的整體提升。

理想生活上天貓

天貓，不止是電商平臺(tái)。早在2017年，天貓便將Slogan升級(jí)為“理想生活上天貓”。

或許傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，嫁接消費(fèi)者和商家兩端，作用就像是一座橋。而天貓則是在橋的兩端繼續(xù)深耕。

面對(duì)品牌，天貓具備數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和效率優(yōu)勢(shì)，賦予品牌商“可視化”的能力，從而重塑商家的生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈。面對(duì)用戶群體，天貓開(kāi)始向大眾輸出更多的信息，描繪理想生活的藍(lán)圖。這意味著天貓身為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，從滿足消費(fèi)需求到定義未來(lái)消費(fèi)的改變。

例如大名鼎鼎的雙十一狂歡節(jié)，本來(lái)是流傳在年輕單身一族中的節(jié)日，但天貓將這個(gè)日子變成了“購(gòu)物節(jié)”，時(shí)任淘寶網(wǎng)CFO的張勇最初的想法就是“讓消費(fèi)者每年好好玩一次”。

在這個(gè)屬于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，天貓雙11為中國(guó)消費(fèi)者打開(kāi)了一扇窗，狂歡式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，如今正在成為年輕一代日常生活的重要組成部分。從客觀的物質(zhì)層面，天貓讓“理想生活”更進(jìn)一步，成為連接品牌商與消費(fèi)者的重要通道。

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總結(jié)：

優(yōu)勢(shì)：①B2C模式，交易效率高；②流量大；③口碑好，信任度高；④規(guī)模大，規(guī)范商家和有保證的商品⑤服務(wù)優(yōu)勢(shì)；⑥有阿里巴巴資源支持。

劣勢(shì)：①準(zhǔn)入門檻高； ②經(jīng)營(yíng)推廣成本高；③對(duì)商品控制能力有限。

03 拼多多—社交電商鼻祖

主打下沉市場(chǎng)

縱觀拼多多的崛起，給整個(gè)電商市場(chǎng)指明了方向——下沉。

2015年拼多多誕生的前夕，阿里和京東2大巨頭占據(jù)電商市場(chǎng)。他們核心的成長(zhǎng)邏輯主打消費(fèi)升級(jí)，而這無(wú)疑給了拼多多發(fā)展最好的沃土。

中低端商家也紛紛落腳拼多多，再加上微信社交關(guān)系鏈找到了下沉用戶市場(chǎng)，拼多多的崛起擴(kuò)大了整個(gè)電商的用戶盤子。這就是互聯(lián)網(wǎng)電商所倡導(dǎo)的“性價(jià)比”。

拼多多抓住精準(zhǔn)用戶消費(fèi)習(xí)慣，在供應(yīng)鏈端找到了大量庫(kù)存商品，價(jià)格敏感的用戶遇上庫(kù)存甩賣的低價(jià)，一拍即合。

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耗資百億圈粉

要下沉必撒錢，無(wú)可否認(rèn)，拼多多真的很拼，尤其在燒錢方面。2019年拼多多市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)達(dá)到了272億左右，占收入的90.2%，什么概念，阿里只占10%，京東3.7%。

2019年6月1日開(kāi)始，拼多多憑借“百億補(bǔ)貼”出圈，靠各種撒錢補(bǔ)貼電子產(chǎn)品。我們都知道，很多大牌是不會(huì)降價(jià)的，這里主要就是靠拼多多的百億補(bǔ)貼。

拼多多補(bǔ)貼的大牌商品會(huì)在成本價(jià)的基礎(chǔ)上補(bǔ)貼5%-50%，保證售價(jià)都是低于市面上行情價(jià)。另外就是拼多多處于平臺(tái)紅利期，用戶和流量都在爆發(fā)階段，本身對(duì)商家也是一種促銷和宣傳，這就有了議價(jià)的空間。

原裝正品，直接降價(jià)，無(wú)需滿減，沒(méi)有套路。光是2020年第一季度，拼多多投入的補(bǔ)貼金額就高達(dá)72.97億。為了換取信任，百億補(bǔ)貼還聯(lián)合中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出“正品保證保險(xiǎn)”，假一賠十。

享受社交的樂(lè)趣

對(duì)比上一代的電商平臺(tái)，用戶通過(guò)商品名稱和品牌進(jìn)行搜索，而拼多多卻類似于一個(gè)大賣場(chǎng)，逛街不一定買東西，享受的是社交的樂(lè)趣。

“電商玩法”的升級(jí)，讓拼多多的推薦算法變得更智能，同時(shí)帶動(dòng)技術(shù)升級(jí)，讓人和人之間有了更深層次的鏈接。

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補(bǔ)貼社交分享、不設(shè)購(gòu)物車、全平臺(tái)包郵、低價(jià)商品...在拼多多，消費(fèi)升級(jí)和下沉市場(chǎng)并不矛盾，它改變了大眾的消費(fèi)習(xí)慣，深度挖掘大眾的需求，在電商云海里完成一次次體量的升級(jí)。

總結(jié)：

優(yōu)勢(shì)：①C2M模式；②社交獲取流量，低價(jià)完成轉(zhuǎn)化；③下沉市場(chǎng)龐大；④流量大，傳播廣；⑤價(jià)格優(yōu)勢(shì)；⑥準(zhǔn)入門檻低；⑦有社交性質(zhì)，玩法多樣。

劣勢(shì)：①口碑差； ②低端客戶；③利潤(rùn)低；④選品風(fēng)險(xiǎn)大。

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04 微店——“口袋購(gòu)物”

微商規(guī)范化發(fā)展

微商發(fā)源于個(gè)人代購(gòu)，如今微商的發(fā)展也經(jīng)歷了從野蠻生長(zhǎng)到規(guī)范化的過(guò)程。

不同于朋友圈帶貨，微店不會(huì)惡意刷屏，基于熟人關(guān)系的商業(yè)變現(xiàn)在信任的基礎(chǔ)上，有了規(guī)范化的發(fā)展。雖然沒(méi)什么大的自然流量，但比朋友圈賣貨更可靠。

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人人可開(kāi)店，人人可賣貨

微店為每個(gè)人提供了電商銷售平臺(tái)，人人可開(kāi)店，人人可賣貨。

微店的本意是：開(kāi)網(wǎng)店無(wú)需庫(kù)存，無(wú)需發(fā)貨，不用處理物流，只需通過(guò)社交圈進(jìn)行推廣，即可從網(wǎng)絡(luò)銷售中獲得傭金收入，是一種高效的網(wǎng)絡(luò)分銷模式。

供應(yīng)商負(fù)責(zé)發(fā)貨，微店主負(fù)責(zé)推廣，這里的“微”，不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念，"微"是輕松的意思，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，節(jié)約了推廣成本，對(duì)微店主提供了零成本創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

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“去中心化”特點(diǎn)

微店作為最早期的社交電商開(kāi)拓者，在大的互聯(lián)網(wǎng)浪潮里，一直在探索各種各樣的工具和模式服務(wù)中小微商家。

微店“去中心化”模式，讓商戶可以拋開(kāi)對(duì)大型購(gòu)物網(wǎng)站的依賴，有機(jī)會(huì)擁有自己的消費(fèi)者。

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總結(jié)：

優(yōu)勢(shì)：①C2M模式；②去中心化；③用戶覆蓋率高；④回款快；⑤轉(zhuǎn)化率高；⑥準(zhǔn)入門檻低，開(kāi)店手續(xù)簡(jiǎn)單。

劣勢(shì)：①自然流量低； ②供應(yīng)鏈弊端；③上架操作繁復(fù)。

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05 朋友圈賣貨——人均店主

微商帶領(lǐng)品牌進(jìn)入粉絲時(shí)代

朋友圈賣貨和其他自由職業(yè)比起來(lái)本質(zhì)的區(qū)別是“熟人經(jīng)濟(jì)”，在朋友圈，消費(fèi)者因社交而購(gòu)物，購(gòu)物的決策不僅僅是追求更高的性價(jià)比，而是基于人與人之間的信任，產(chǎn)生油然而生的情感磁場(chǎng)效應(yīng)。

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換句話說(shuō)，微商讓品牌由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入粉絲時(shí)代。為朋友圈的好友們?cè)O(shè)計(jì)消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)自己的朋友圈幫他們?nèi)ハ胂髶碛羞@件物品，將會(huì)獲得怎樣的幸福和快感。

準(zhǔn)入門檻低，實(shí)現(xiàn)副業(yè)夢(mèng)

如今，朋友圈賣貨成了低門檻、上手快的新就業(yè)形態(tài)，做微商則成了一種在職場(chǎng)人中漸漸流行的副業(yè)選擇。

借助小程序、微信群、App、微信公眾號(hào)這些積蓄和經(jīng)營(yíng)私域流量的工具激活用戶，進(jìn)行變現(xiàn)。

微商的低門檻讓越來(lái)越多的人加入進(jìn)來(lái)。未來(lái)當(dāng)所有的社交分享都實(shí)現(xiàn)互通時(shí)，朋友圈營(yíng)銷將會(huì)更加普遍。

缺乏規(guī)范機(jī)制

當(dāng)然朋友圈賣貨也有一定的弊端，目前缺乏整個(gè)交易和規(guī)范機(jī)制，不管是微信平臺(tái)提供商還是各地監(jiān)管部門，都未正式參與到微商渠道的監(jiān)管當(dāng)中。

如今，朋友圈賣貨這樣的微電商已經(jīng)進(jìn)入洗牌期，成功的社交商業(yè)需要的不僅僅是熟人關(guān)系。

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總結(jié)：

優(yōu)勢(shì)：①低成本；②信任度高；③目標(biāo)用戶精準(zhǔn)；④私密性強(qiáng)；⑤轉(zhuǎn)化率高。

劣勢(shì)：①流量低； ②缺乏交易和規(guī)范機(jī)制；③渠道局限。

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觀察令人眼花繚亂的電商變局，直播帶貨、下沉市場(chǎng)、科技賦能....

這些新概念的誕生，改變了傳統(tǒng)電商銷售模式，改變了商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與連結(jié)，也改變了人們的生活狀態(tài)。

寫在最后

如今，傳統(tǒng)的電商邏輯正在被打破，新的電商邏輯正在成型，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。未來(lái)的電商云海誰(shuí)主沉浮？消費(fèi)者將在何處“買買買”？答案不得而知。

但我們相信，這是一個(gè)不斷有新鮮河流注入的活水生態(tài)，未來(lái)這些河流聚成大海，擴(kuò)散的波浪將震撼整個(gè)行業(yè)，也將為每一個(gè)人帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

— END —

編輯：Sookie

作者公眾號(hào)：Canva設(shè)計(jì)（ID：canvadesign）