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少扯什么人品,我只看重你的能力

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舉報 2017-07-12

導讀:

那些喜歡站在道德高度評論別人的人,要么蠢要么壞,要么又蠢又壞,沒有第四個選項。

 

1、

前段時間,被某求職娛樂類節目中的一段雷到了,最近有點空,一定要撕一撕。

一個自稱三年銷售冠軍的求職小伙子,主持人讓他介紹下自己最成功的銷售案例,他說把一套價格5000多培訓孩子情商的課程,推銷給了一個月薪只有2000多的環衛工人。

話語一出,全場一下就高潮了,從主持人到現場的老板紛紛指責這小伙子人品不行:把一個對方不需要的產品推銷給對方。直接在第一輪就慘遭全部滅燈,理由之冠冕堂皇,指責之犀利,讓人為主持人和這些老板們的正能量“感動”。

隨后,這事在網上發酵,《我不懷疑你的能力,但懷疑你的人品》之類的老套雞湯,又把職場人挨個灌了一遍。

誰規定月薪2000多的環衛工人不能讓孩子上5000多的培訓課程?這些人秀著情懷,打著關愛弱勢群體的幌子,卻把對環衛工人的歧視搞得這么理所當然。

還有這個小鮮肉,你太嫩了,不懂這些老板和主持人心理,很多人想的是又當婊子又立牌坊。這種場合,當然是立牌坊的時候。哪怕他內心再希望自己的員工不擇手段給企業帶來效益,這時候也一定表現出很高的“情操”,感人的“情懷”。

做銷售最基礎的能力——“同理心”,連這點都沒搞明白,不是你人品不行,恰恰是在這件事上表現出能力有欠缺。

2、

熟悉老苗的人都知道,我對很多企業倡導的“人品論”、“忠誠論”非常反感,蠢且壞,害人害己。基本的觀點在以前一篇文章《一句惡心了我二十年的管理名言:人品比能力更重要》中有總結:

1、“人品”跟“能力”正相關:沒有誰的能力是憑空而來,能力強的人通常勤奮自律認真,能力差的人通常懶惰放縱敷衍,并由此衍生出更多相關正面品質和負面品質。

2、有才能的人傾向于與企業之間進行價值交換,退路好,做事底線高,但會被企業認為“不聽話”,沒才能的人傾向于與企業進行人格交換,退路差,做事底線低,但老板覺得“聽話”。

3、有才能的人作惡成本高,沒才能的人作惡成本低。

4、與崗位匹配的能力是管理有效的基礎,而人品難以考量。

5、重視“人品”的企業,往往導致企業里“人品”差:企業內山頭林立,公司政治斗爭復雜,劣幣淘汰良幣。

這幾年,跟不少老板、高管包括一些人力資源方面的管理者有過交流,總體大家的認同度還是很高的,但實際操作中還是發現不少誤區。

 

3、

最常見的誤區是把一些明明很低能很傻逼的行為,誤判為人品問題。

比如很多老板或人資高管在招聘時,經常挖個坑:“你為什么在上家公司離職啊”?一旦面試者滔滔不絕吐槽前東家,就掉進去了,會被認為不厚道,人品不行。秒殺。

實際上,企業跟員工之間發生齟齬是再正常不過,因此有怨言吐槽幾句也沒啥,但錯就錯在場合嚴重不對:你跟還沒錄取你的新東家,吐槽一個你已經服務了不少時間的老東家,新東家會怎么想?這明顯是缺乏換位思考能力的表現,而不是關乎什么人品。

老苗最尊敬的營銷專家當然是也必須是葉茂中先生,因為我在他公司工作成長過。有次葉先生說:“老苗這兄弟好,離開公司都十幾年了,一直都在幫襯公司,說公司好話。”我開玩笑的回復道:“我也想說您點壞話,可是罵了您對我也不利啊,所以每次想說都咽回去。”

本文提到的那個小伙子,在電視節目場合宣揚自己把5000多的課程推銷給環衛工人:一是根本沒意識到在這種場合下講這樣的案例不合時宜,另外估計在以前工作中被洗腦了,認為這樣的銷售才是好銷售。明顯都是能力欠缺。

職場中經常看到有才華的技術骨干屢次三番得不到升職機會,而領導和人資給的理由經常是“人品問題”:恃才傲物、不尊重領導、不體諒同事、經常說公司負面的話。拜托,這明明是溝通能力和組織能力欠缺,少扯什么人品。

還有個流行詞叫“靠譜”,也被一些人視為人品標桿,實際上不管是為人“靠譜”還是把事情做得“靠譜”,都是件很有技術含量的事情:事項的分解、關鍵點把握、節點反饋,都不那么容易做到,所以多數人都顯得不那么“靠譜”。

 

4、

還有個誤區是,不少人認為,能力強者如果做惡危害會更大,所以往往對有能力者警惕性高。

這想法直覺上有點道理,但絕對是想多了或者影視劇看多了。你找的是員工,而不是一個對手,你做的是企業,而不是在搞政治和軍事斗爭。那種處心積慮全力作惡的狀態,您可能一輩子都遇不上一個。

先不說之前文章提到的“能力強者作惡者少”的規律,作惡的危害程度首先看的是作惡者掌握的資源,一個副總裁作惡比一個普通員工作惡對公司危害大的多,不是這個副總裁能力多強,而是他的副總裁之位掌握了更多資源。

作惡的危害程度第二點要看作惡的底線,多數情況下是能力越差,底線越低,危害越大。記得十幾年前,某公司的駐外銷售區域經理,每個月5000多工資獎金收入,卻往家寄6000多,自己洗個桑拿也要開收據找公司報銷,極為惡劣。此人的作惡倒不是給企業帶來多大的經濟損失,而是底線太低,影響太壞。

 

5、

第三個很常見的誤區是,一旦企業出現普遍的不良管理現象,企業往往會通過訴諸提高員工“素質”來改變,而不是調整相關體系和制度。

比如快消品企業近些年出現普遍下滑,銷售人員業績指標完不成,收入大大下滑,同時現在的終端管理狀況變化很大,拜訪、終端維護等動作的效果顯著下降。于是,很多基層銷售人員開始做兼職,老苗見過有兼職六七份的,公司打電話讓他回去開會,他自己都不知道是哪家公司找他。

這種現象目前非常普遍,有的企業基層銷售人員兼職率高達百分之九十,除了老板不知道,其他人都清楚。難道這么多人都職業素養低?都人品差?

這時候光靠著教育員工“敬業愛崗”是沒什么卵用的,需要調整的銷售激勵和獎懲體系,銷售職能也要去轉變。依法治國、依法反腐,比倡導“八榮八恥”更有效。

 

6、

還是回到之前的結論,管理的要義是用專業的人力資源管理體系,用與崗位匹配的的核心能力作為考量人才的主要標桿,用激勵體系刺激其發揮作用,用制度防止其作惡。

管理的前提是把人當“人”看,不是圣人也不是魔鬼,如何發揮組織的高效是管理的專業所在。

但許多管理者由于專業上的無能而訴諸于這個叫“人品”的東西,希望人們去自動自發,這跟妄想搞出個永動機沒啥區別。

這也非常符合人的本能直覺,我們看到一個人向我們示好,不由自主也對對方產生好感,一個人表現的有愛心也容易贏得我們的好感;但一個表現出能力的超群,卻容易讓別人產生壓迫感。

這樣的認知,被一些雞湯大師們利用,炮制出各種“人品大于能力”反智雞湯,荼毒了不少企業和職場人。

人品難以衡量,更難以延伸考量,一個人愛護小動物不見得更關心同事,一個人孝順不見得更服從領導,一個人對家庭有責任感不見得對公司有責任感。

更有些職場中的嫉賢妒能者,一旦遭遇能力和業績的被碾壓,攻擊人品則是他們耍流氓的最后手段。

事實上這些一邊向老板高喊“感恩”,唱著“千秋萬載一統江湖”,一邊揮舞道德大棒驅逐異己的“高人品標桿”,恰恰是企業最大的害群之馬。

 

7、

給職場年輕人一點忠告,切記:一個倡導吃虧是福的老板,總是想著占別人便宜,一個希望員工抱著“感恩的心”的企業,總是希望最大限度壓榨員工,但給予最少回報。

你最需要做的是,努力提高自己的能力,為企業提供最大化價值,來獲取合理的回報。

沒有誰有資格評價你的人品,更沒有誰有資格把你送上道德法庭,那些動不動就向你揮舞道德大棒的人,基本都是懷著不可告人的目的,要么蠢要么壞,要么又蠢又壞,沒有第四個選項。

 

8、

回到開篇提到的那個年輕人,這個案例中,真正的關鍵地方,那些站在臺上秀情操的老板們并沒有追究:那5000多的課程是如何推銷給那個環衛工人的?有沒有欺騙?

如果是正常的銷售,一個愿打一個愿挨,雖然稱不上什么成功案例,但也沒啥毛病。接觸銷售這么多年,見過銷售人員為了讓人湊夠首批款,逼其拿出所有積蓄借遍所有親戚朋友的,也見過壓貨給經銷商讓人抵押房子的。這就是市場,完全無關“人品”。

如果是利用對方的信息閉塞,用虛假承諾讓對方買單,那就只是個低級騙子,如此而已。

 

延伸閱讀一:《一句惡心了我二十年的管理名言:人品比能力更重要》

延伸閱讀二:《你的管理這么狼性,卻為何培養了一群無用的奴才》


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