AI營銷怎么玩？百度6大案例告訴你
來源： 成功營銷
對于品牌而言，2020年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年。受到疫情、宏觀經(jīng)濟等因素的影響，品牌營銷面臨著許多新的命題：當用戶加速線上化后，原些倚重線下渠道的品牌如何在線上精準地找到自己的用戶，并通過線上運營為線下導(dǎo)流？線上流量紅利已經(jīng)觸碰到天花板，品牌從流量運營轉(zhuǎn)向用戶運營思維轉(zhuǎn)變后，如何做好營銷中后鏈路的用戶精細化運營，通過公私域的聯(lián)動來實現(xiàn)長效增長品效合一？
機遇往往與挑戰(zhàn)并存。企業(yè)開始加深對科技的探索，疫情催生了AI在眾多場景的落地與應(yīng)用，給品牌更多地機會去拓展AI在營銷中的應(yīng)用來解決各種營銷挑戰(zhàn)，探索更進一步解鎖AI營銷的潛力。就在昨天，2020百度AI營銷創(chuàng)想季獎項出爐，這些案例無不向我們展示了AI所釋放出來的巨大營銷潛力，并給我們提供了如何在后疫情時代助力品牌突破營銷困局的一些思考。
公私域聯(lián)動 實現(xiàn)長效增長
隨著線上流量紅利見頂，品牌的獲客成本也越來越高。如何通過公私域的聯(lián)動來精準引流，推動品牌長效的增長成為品牌營銷的重中之重。
以母嬰行業(yè)為例，母嬰品牌和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，由于孩子成長較快，用戶的消費周期較短。這意味著，一方面品牌在營銷環(huán)節(jié)更要注重用戶的痛點，與用戶建立起有效的溝通，幫助用戶解決問題；另一方面在獲客成本高企的情況下，要解決如何通過精準引流來降低獲客成本，實現(xiàn)持續(xù)增長。
美素佳兒通過百度搜索數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，每月有超過40萬人搜索寶寶苦惱問題，這已經(jīng)成為很多新生兒家長在育兒中的痛點。美素佳兒以“不哭鬧”為切入點，與百度大腦打造出“寶寶不哭”智能小程序，每當寶寶哭鬧時，美素佳兒根據(jù)《鄧斯坦寶寶語言系統(tǒng)》，結(jié)合百度AI技術(shù)智能分析哭聲背后的原因，洞察出寶寶哭鬧背后的心理狀態(tài)，AI智能匹配的音樂將實時安撫寶寶。用戶也可以登錄百度賬號，了解每次寶寶哭鬧的原因，掌握寶寶的狀況。
在后續(xù)的全域媒體投放中，利用對智能小程序中私域用戶的精準圈選，美素佳兒選取了百度App開屏、品專MAX等，同時加入語音互動產(chǎn)品在家庭場景觸達剛需用戶，重點觸達承接小程序功能的需求人群，從而實現(xiàn)更加精準的觸達和更高效的轉(zhuǎn)化。通過公域與私域的聯(lián)動，美素佳兒在精準觸達目標用戶的同時，后續(xù)還將根據(jù)品牌數(shù)據(jù)銀行中的用戶數(shù)據(jù)，指導(dǎo)公域廣告投放，在公域中觸達更大范圍目標用戶，實現(xiàn)持續(xù)拉新獲客
同樣作為母嬰品牌的啟賦也遇到了相同的問題。隨著國產(chǎn)品牌繼續(xù)侵蝕進口品牌檢索份額，啟賦遭遇兩大大強敵，如何抓住母嬰人群？如何在線上找到啟賦的消費者，并了解他們的關(guān)注點，成為了的啟賦品牌挑戰(zhàn)。
在Q3季度，啟賦依托百度開屏、百度創(chuàng)維OTT、通用詞品牌專區(qū)，多渠道挖掘母嬰人群曝光啟賦廣告，加強啟賦活性營養(yǎng)，延續(xù)母愛力量的傳播。利用觀星盤數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動，大數(shù)據(jù)整合營銷，人群定制，重點投放母嬰核心人群（孕期&寶寶0-3歲），提升品牌聲量。宣傳期間，百度開屏+OTT+通用詞品專共計曝光73.6Mil，參加互動H5小游戲超120萬人次，全面提升母嬰人群的認知度及好感度。
精準識別用戶 深挖用戶價值
當線上流量吃緊，獲客成本越來越高時，通過對用戶的精細化運營來挖掘用戶的價值，已經(jīng)成為品牌的共識。但如何判斷用戶所處的生命周期、不同用戶所處的需求階段，以及如何針對細分用戶需求，進行千人千面的精準投放，實現(xiàn)更高效的轉(zhuǎn)化？
2019年-2020年金融信貸行業(yè)面臨著大洗牌。對于度小滿來說，大量機構(gòu)出清為它騰出了市場空間的同時，也面臨著目標用戶對信貸機構(gòu)普遍存在不信任感的挑戰(zhàn)。如何在提升品牌影響力，并精準地獲得優(yōu)質(zhì)用戶，是度小滿面臨的挑戰(zhàn)。
利用百度觀星盤，度小滿將目標人群定位于生意以及創(chuàng)業(yè)者，并洞察、識別出不同用戶所處的需求階段。然后利用AI精準投放針對性素材，向不同階段用戶投放他們感興趣的創(chuàng)意廣告內(nèi)容，提升不同階段的轉(zhuǎn)化。在這個案例中，整體CRT高達7.3%，最終投放中，生意人、商務(wù)創(chuàng)業(yè)需求消費占比達到60%，有效觸達了目標人群。
同樣家裝作為十分依賴線下門店的行業(yè)，在今年也受到了很大的沖擊。消費者加快線上化，使得過去偏重線下運營的家裝品牌，需要在線上定位目標消費者，并把握他們的家裝意愿，通過線上精準投放為線下門店導(dǎo)流，提高線下門店的到訪量。
宜家“把愛 愛到家”活動中，利用百度AI慧眼系統(tǒng)，將消費者分為三大目標受眾，用百度AI實時大數(shù)據(jù)，對不同類別的受眾實時個性化觸達，建立起用戶品牌偏好，為宜家線下門店導(dǎo)流，幫助宜家實現(xiàn)從品牌認知到喜愛，再到購買轉(zhuǎn)化的全鏈路一體化營銷。
長效運營 品效合一
今年受到疫情的影響，不少品牌的生意陷入增長的壓力，廣告投放上一個明顯的變化，是品牌增加了效果廣告的投放，相應(yīng)地品牌廣告投放會有所縮減。但從長遠來看，品牌廣告才是品牌獲得長效增長的基石。在預(yù)算縮緊的情況下，品牌對品效合一的渴望也越發(fā)得強烈
在調(diào)味品類中，太太樂原味鮮醬油的品牌知名度有待進一步擴大，如何才能在目標人群以及有孩子的家庭中，打造太太樂原味鮮醬油與美食之間的強關(guān)聯(lián)，提升品牌的美譽度和知名度？
太太樂聯(lián)合AI小度打造在家場景，通過“小度在家”資源組合，軟性傳遞品牌產(chǎn)品的正確認知，覆蓋用戶使用高頻天氣、飲食、娛樂等資訊需求，在家庭場景中植入太太樂品牌和產(chǎn)品的信息，讓內(nèi)容更原生。活動期間，太太樂品牌/產(chǎn)品整體曝光量超1.8億+，KPI達成率180%。游戲過程中，太太樂原味鮮醬油PV數(shù)達到17萬，太太樂原味鮮紅燒醬油PV數(shù)達19萬。
B2B行業(yè)的決策周期長、用戶精準小眾、獲客成本高，大多數(shù)企業(yè)主要依賴關(guān)鍵詞等效果廣告，很少考慮做開屏類的品牌推廣廣告。
支付品牌PayPal近年來面臨著行業(yè)競爭加劇、老用戶流失的壓力，近期針對出海企業(yè)以及個人賣家做了一次B2B線上營銷活動，目標是提升品牌的曝光，同時拉新獲客。
Paypal在“PayPal AI慧眼識途 贏全球上級”活動中，以百度開屏作為主陣地進行曝光，以品牌專區(qū)、關(guān)鍵詞廣告對搜索流量進行收口，承接檢索信息。利用百度觀星盤品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)功能，深挖用戶特征和興趣點，通過百度信息流及其他展示類營銷廣告形式，對潛在客戶進行深度觸達。最終，Paypal的品牌曝光在短期內(nèi)實現(xiàn)大幅提升，品牌詞回搜率提升125%，同時還獲得高價值新客，賬戶激活率超過平時的兩倍，真正做到品效合一。
通過以上案例我們不難發(fā)現(xiàn)，百度AI在品牌營銷全鏈路中都發(fā)揮了重要的作用，助力后疫情時代品牌突破營銷困局。今年受到疫情的影響，消費者無論是獲取信息還是購物消費都加速了線上化，消費者的決策鏈路也更加理性、成熟，給品牌營銷帶來新的命題。
在此背景下，百度基于移動大生態(tài)，在AI科技力量的加持下，圍繞著用戶洞察、用戶鏈路和用戶激發(fā)三大核心力量賦能品牌，幫助品牌在百度生態(tài)內(nèi)重新構(gòu)建人貨場，打造以人為中心的全鏈路AI營銷，助力品牌成長和生意增長。
作者：ZLB
來源公眾號：成功營銷（ID：vmarketing）
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