大中華區艾菲對話百度尹英利：AI營銷釋放品牌成長力
12月11日，2020大中華區艾菲頒獎典禮在北京圓滿舉辦。菲仕蘭食品商貿有限公司營銷案例“超級辨便便”在AI營銷-交互體驗類的比拼中，獲得金獎。該案例正是艾菲獎AI營銷賽道的代表案例。
2020年大中華區艾菲戰略升級，攜手百度，設立了AI營銷專項賽道，該類別旨在表彰運用AI技術，基于大數據探究，精準鎖定目標用戶并預測其后續行動方向，進而優化媒體選擇，智能化改善營銷鏈路流程并取得極佳效果的案例，通過AI技術增加與受眾的互動進而提升品牌體驗。
百度是全球領先的中文搜索引擎和全球領先的人工智能公司，也是世界聞名的以信息和知識為核心的互聯網綜合服務公司。在人工智能專利申請量和授權量方面，百度分別以9364件專利申請和2682件專利授權處于中國AI前列。
在艾菲頒獎典禮結束后，百度移動生態事業群市場部總經理尹英利接受了大中華區艾菲的專訪，就獲獎及AI營銷趨勢展開了深度分享。
嘉賓介紹
百度移動生態事業群市場部總經理 尹英利
專訪實錄
Q1、2020年百度與艾菲獎合作，設立了AI營銷專項賽道，征集到了許多優秀的案例作品，并獲得了金獎的好成績，您如何看待AI營銷的應用和未來？
尹英利：當今時代，技術是驅動創新和驅動價值實現的核心因素。無論在傳統行業、互聯網行業還是其他行業，AI能力的實現與融合，以及AI的場景化呈現，其實留有很大的空間供大家去感受和創想。
百度會提供更多共同創想的空間和機會，未來要讓AI的能力在大家想像不到的一些場景上幫助到品牌，幫助到客戶，跟用戶之間建立起來最有效的連接。
Q2、作為今年艾菲獎“AI營銷”賽道的合作方，從此次獲獎案例與行業環境來看，對于未來的AI營銷，如果讓您給出一個專業建議，您認為是什么？
尹英利：首先，AI的功能不能被固化，要向用戶進一步解讀AI的意義，加深用戶和客戶對AI的理解。未來可以通過結合場景和用戶需求建立起更合適的溝通橋梁，AI未來要通過可視化與模塊化的方式幫助到客戶和用戶，以促成雙向連接和認知的建立。
其次，AI可以通過結合新的內容，制造出更多新的場景來滿足用戶的需求，從而加強與目標受眾的溝通，實現品牌資產沉淀。比如將語音識別的合成技術應用到與目標用戶的溝通中，吸引用戶眼球，與用戶建立強聯系，有效促成品牌資產的沉淀。
未來的AI營銷會向深層化升級，將語音識別、圖像識別和云計算等功能相結合，加上搜索與信息流等能力，集中融合在一起形成一個系統，更高效的匹配目標人群，從而能夠實現傳播效果的遞增。
Q3、在今年的報賽案例中，我們發現AI技術應用的比例大大增加，在AI營銷層面，百度的理念是什么？在提升AI營銷精準性與實效性上，百度是如何實踐的？
尹英利：百度的理念是對內支持公司所有業務，對外全方位開放技術能力，共享AI領域最新應用場景及解決方案，構建廣泛的生態系統，賦能各行各業智能化升級。換言之，它是一個成長力引擎，可以幫助或者陪伴企業，在必經的每個階段，選擇不同的產品形態、產品能力以及營銷方式，去幫助企業和其用戶建立更直接的聯系，滿足那個階段企業成長的需要。
為了提升AI營銷精準性與實效性，百度通過全鏈用戶追蹤，掌握大量營銷鏈路資產。具體來講，百度能夠根據現有的用戶進行客戶維度的劃分，并且建立分層漏斗圈定不同人群，比如華揚聯眾依托百度觀星盤AI營銷平臺根據人口屬性、所在行業、信息流閱讀偏好等精細化定位核心受眾，實現導流 — 互動及轉化 — 再營銷的閉環，用技術為品牌累積可視化數據資產，為用戶提供熱賣榜單，以及低成本在短時間內獲得大量曝光、互動，品牌詞回搜率提升125%。
Q4、百度營銷此前剛做了品牌煥新，致力于打造陪伴企業成長的"成長力引擎"，具體升級了哪些層面？是如何賦能企業品牌長效發展的？
尹英利：百度營銷擁有四大核心優勢助力品牌成長，百度營銷此前提出新的價值主張，即“成長力引擎”，在此次品牌升級中，我們重點提出數據、內容、科技、創新四大核心優勢，以數據洞察時代情緒，以內容實現圈層共振，以技術撬動用戶關注，以創新驅動用戶體驗，從而幫助品牌成長。
賦能企業各階段發展，與目標用戶建立直接聯系。百度營銷作為“成長力引擎”，全程陪伴企業的開創期、成長期與輝煌期，在企業發展的不同階段，為企業提供不同的產品形態、產品能力以及營銷方式，從而幫助企業與用戶建立起更直接的聯系，以此滿足企業不同發展階段的不同需要。
百度全生命周期CRM運營能力為品牌主造就更多機會。百度已形成用戶全生命周期的CRM運營能力，幫助廣告主吸引和溝通用戶，將公域流量轉變為私域流量，從而實現用戶轉化及商業變現。
Q5、在2020艾菲獎頒獎典禮之后，百度AI營銷創想季也落下帷幕。作為賽事的評委，一個成功案例的評估標準是什么？如何界定好的營銷創意和效果？
尹英利：成功案例的最核心評判標準是首先需要從用戶需求出發。無論是AI的使用手段、媒介投放的方式，還是營銷思路，根本目的是為了解決用戶的需求。站在用戶的角度上，提供用戶真正需要的東西，將品牌價值和產品的理念的價值傳遞給他，讓用戶得到共鳴，這是好的營銷創意和效果。
至于如何界定好的營銷創意和效果，我認為營銷邊界在不斷被打破，創意和效果之間的界定已經漸漸模糊化。AI能力的運用、媒介AI能力的選擇、以及人群的定向選擇都被運用的非常巧妙，創意和效果逐漸可以融為一體創造出新的場景，從而幫助客戶和用戶之間建立更為穩固的信任和聯系。
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