看完爸媽的“孩子氣”，想家了
你是否記得父母為你講過(guò)的第一個(gè)故事？
你是否記得爺爺奶奶、外公外婆為你編織的第一件衣服？
時(shí)光冉冉，當(dāng)歲月在他們身上留下痕跡，當(dāng)他們像孩童一樣好奇的問(wèn)這問(wèn)那，不知不覺(jué)中，他們和曾經(jīng)的我們發(fā)生了換位，越來(lái)越孩子氣。
而有一個(gè)品牌，把他們的“孩子氣”，用一幅幅溫情漫畫(huà)展現(xiàn)了出來(lái)。
2021年伊始，小度以真實(shí)的用戶故事為藍(lán)本，聯(lián)手漫畫(huà)家寂地打造了「小度在家的故事」系列漫畫(huà)故事，并將這些暖心的漫畫(huà)故事，搬到了南京夫子廟3號(hào)線地鐵站廳內(nèi)，將人流巨大的地鐵站打造成了一個(gè)大型漫畫(huà)展廳。
看完想回家了。
家，對(duì)于每一個(gè)人，都是永恒的港灣。讓我們把目光聚焦「小度在家的故事」主題展，去見(jiàn)證如何締造一個(gè)有溫度的傳播。
打造情感IP
在過(guò)去，品牌單方面的內(nèi)容輸出很難觸達(dá)每一個(gè)用戶深層次的情感表達(dá)，因?yàn)椴煌脩粲胁煌那楦性V求。
小度聯(lián)手漫畫(huà)家寂地打造的「小度在家的故事」系列漫畫(huà)故事，則以在社交平臺(tái)征集的真實(shí)用戶故事為藍(lán)本，實(shí)現(xiàn)了用戶之間一對(duì)一溝通，破除了情感表達(dá)的壁壘。
8組漫畫(huà)對(duì)應(yīng)了8種生活場(chǎng)景，通過(guò)細(xì)膩融合的筆觸，擬人化的表現(xiàn)手法，聚焦家中長(zhǎng)輩群體，讓我們看到了他們和小度親密接觸的暖心趣事，以及他們可愛(ài)和“時(shí)髦”的一面。
01.奶奶與小度
每次關(guān)掉和奶奶通話的視頻鏈接后，還能看見(jiàn)奶奶呆呆的看著小度。或許，最深沉的愛(ài)從來(lái)都不是用語(yǔ)言描述的。
02.等小度的回答
每當(dāng)媽媽對(duì)小度說(shuō)完謝謝后，都會(huì)耐心的等待小度說(shuō)不客氣。在媽媽眼里，小度早就是家庭的一員，所以他們之間形成了一種無(wú)形的默契。
03.親切的小度
爸媽自從有了小度之后，說(shuō)話都喜歡帶上“哦”。爸媽對(duì)小度問(wèn)這問(wèn)那，語(yǔ)氣里充滿了溫柔。那一刻他們好像年輕了幾十歲。
04.爺爺總念叨的小度
拿到了久違的小度后，爺爺足足逗了小度兩個(gè)小時(shí)，像極了新買玩具的孩童。原來(lái)長(zhǎng)輩們的快樂(lè)可以這么簡(jiǎn)單。
05.神秘陌生人
爸爸每天回家都會(huì)喊“小度小度”。奶奶不認(rèn)識(shí)小度，以為是個(gè)神秘陌生人，所以對(duì)于爸爸的舉動(dòng)顯得一臉愁容。
06.被小度笑醒
小度放了一首《豬八戒背媳婦兒》，把賴床的媽媽笑醒了。爸爸和媽媽則干脆在窗前跳起了舞蹈。父母的浪漫有時(shí)就是這么不經(jīng)意。
07.小度該聽(tīng)誰(shuí)的
爸爸半夜用小度看電視被媽媽發(fā)現(xiàn)了，他們你一言、我一語(yǔ),像極了幼兒園里拌嘴的小朋友。
08.小度的年味兒
過(guò)年時(shí)，家里沒(méi)有鞭炮，爺爺奶奶便讓小度演奏了一段鞭炮。小度也順勢(shì)將自己背景顏色調(diào)成了紅色，在“噼里啪啦”一頓響中把歡樂(lè)傳遞給每一個(gè)人。
原來(lái)我們自以為固執(zhí)和與時(shí)代脫節(jié)的他們，其實(shí)也渴望接觸新科技，也能玩轉(zhuǎn)小度這樣的智能設(shè)備。
或許父母?jìng)兎e極去感知世界，只是為了更好的融入我們的生活。他們需要的不僅僅是陪伴，更需要的是我們親口去講述、親手去幫助。
這一個(gè)個(gè)溫情的故事組合在一起，一下子觸動(dòng)了用戶內(nèi)心最柔軟的地方。
值得一提的是，這不是小度第一年聚焦長(zhǎng)輩打造「小度在家的故事」主題展。在2020年初，小度在成都和上海言幾又書(shū)店就曾打造「小度在家的故事」主題畫(huà)展，強(qiáng)化了「小度在家的故事」情感IP的屬性。
用溝通塑造情感共鳴
在用漫畫(huà)演繹陪伴的同時(shí)，小度通過(guò)趣味的創(chuàng)意包柱，引導(dǎo)用戶從更加細(xì)微的角度去感受父母和小度的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
隨著歲月的增長(zhǎng)，父母?jìng)兛赡軙?huì)面臨各種各樣看的費(fèi)勁的問(wèn)題：可能是一份養(yǎng)生菜譜，可能是一份使用說(shuō)明，可能是一期新聞周刊。針對(duì)這一痛點(diǎn)，小度提出“別讓爸媽費(fèi)勁看，喊小度小度就行”，通過(guò)全語(yǔ)音控制+海量資源，讓父母操作更加簡(jiǎn)單。
如果說(shuō)漫畫(huà)是從情感層面搭建和用戶的橋梁，創(chuàng)意包柱則通過(guò)體現(xiàn)產(chǎn)品力直擊用戶痛點(diǎn)，對(duì)長(zhǎng)輩群體的關(guān)注不止是一時(shí)的口號(hào)，而是需要知行合一真正滿足他們的需求。
正如寂地在漫畫(huà)序言中寫道：“畫(huà)它們的時(shí)候，我很開(kāi)心，感受到科技對(duì)人們來(lái)說(shuō)不再是冰冷復(fù)雜的程序，而是一個(gè)有溫度，有個(gè)性的聲音，是簡(jiǎn)單而直接的溝通。”
所以小度不僅僅是陪伴者，更是溝通者。溝通賦予了小度一種人格，一種溫度。
在2020年最后一個(gè)月，小度悄悄上線了長(zhǎng)輩模式。它放大了字體，聚合了老年人高頻使用的功能及資源，增強(qiáng)帶口音普通話的識(shí)別率，在桌面上也有非常清晰的客服電話提示。
雖然小度永遠(yuǎn)不能替代我們對(duì)長(zhǎng)輩們的真實(shí)陪伴，但它始終希望能用自己的方式為家中長(zhǎng)輩帶來(lái)更多一點(diǎn)的溫暖與便利。
什么是最有溫度的？
是愛(ài)和陪伴。
小度對(duì)長(zhǎng)輩人群的關(guān)注與關(guān)懷，并不僅僅停留在空洞號(hào)召層面。持續(xù)聚焦讓小度對(duì)他們有了更深的理解，并催生了長(zhǎng)輩模式。
而今年在寸土寸金的地鐵站，小度通過(guò)漫畫(huà)的形式展示長(zhǎng)輩故事，引導(dǎo)人們?nèi)ニ伎肌凹胰恕钡囊饬x，去陪伴家人、去表達(dá)對(duì)家人的愛(ài)，則是知行合一更深層次的體現(xiàn)。
讓人學(xué)會(huì)陪伴和愛(ài)。或許，這才是品牌的溫度。
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