10天新增50萬用戶，銷售轉化率達18%，品牌用微信小程序就能做到

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舉報 2017-08-25

掃描,分享朋友圈

文章來源：眾引智行沙龍（WeChat ID：mgccinfo）

微信小程序自今年1月上線之后又經過7個月的升級完善，到今日，小程序已被越來越多的品牌接受，從開發到上線，尤其是電商，通過小程序收獲了一波紅利。

本周二（8月22日），小智應邀參加了由騰訊、界面新聞主辦的微信公開課——小程序專場，聆聽了品牌及行業電商運營者分享的電商小程序實現高轉化率的實操經驗，以及微信團隊解讀小程序如何實現商業轉化和微信廣告營銷的玩法等內容。

今天迫不及待與大家分享現場干貨內容，沒有機會來到現場的小伙伴趕緊拿好筆記本，小智開始劃重點了！

小程序成內容出口，用戶使用更便捷，電商轉化率更高

品牌在現場分享他們用小程序實現商業轉化的實戰經驗，主要有以下幾點：

1.豐富小程序接入入口，實現品牌與用戶全面連接

用戶通過搜索、附近、朋友分享、掃碼等方式進入品牌小程序，而品牌也可以通過公眾號，微信支付、卡券等功能向用戶提供入口。

用戶與品牌實時便捷、快速的連接，為線下場景提供了體驗升級。比如，K米點歌小程序就可以讓你在KTV與朋友歡聚時刻，不用跑到點歌機旁排隊點歌，也不用擔心“豬隊友”一不小心切掉了你的歌，用戶只需用手機掃碼就能完成點歌；在小程序界面中還加入了包房連接、場景控制、點單、彈幕互動等增值服務，為用戶在KTV提供娛樂升級體驗。

2. 即掃即用的小程序，電商與用戶同減壓

電商店鋪的管理和運營花費巨大的人力和物力，尤其現在“內容為王”的新零售時代下，電商則要用優質的內容和創意來獲得用戶，增加用戶黏度。除此之外，電商平臺的分流也會造成用戶的分散。小程序之前，用戶從看到產品廣告到下單購買需要好幾個步驟，甚至還需要用戶下載APP，每一步都存在流失率。小程序的推出，則避免了這種情況發生，首先品牌將線上店鋪“搬”到小程序中，產品信息觸達到用戶后，實現即點即買，一步到位，有效的優化用戶購物體驗，進一步提升轉化率。

【現場案例分享】互聯網+時代下，傳統紙媒開始嘗試與新媒體玩在一起。被譽為“時尚圣經”的VOGUE雜志，運用背后強大的粉絲積累，與知名品牌Stella McCartney共同推出VOGUE MINI小程序，品牌精選出優質時尚內容更新于小程序上，并且植入限量新品，讓用戶享受“時尚大片”的同時可以即點即買，精準的導購讓內容轉為購買力。

3. 公眾號與小程序互為導流，優質內容仍是王道

公眾號關聯小程序可以用多種方式連接用戶，除了在自定義菜單中設置小程序入口，許多品牌會將小程序植入公眾號的推文中進行內容營銷，吸引用戶點擊打開并下單購買，完成90%以上的客戶新增轉化率。

【現場案例分享】SEE小店鋪通過公眾號+小程序的營銷組合拳，從內容精準營銷到小程序線上商城推出，SEE小店鋪完成了從0到1的理論實踐。他們是如何做到的？首先SEE小店鋪完成粉絲畫像，基于目標受眾進行精準營銷活動，線上商城根據受眾喜好完成設計與更新機制；同時品牌發揮公眾號的內容優勢，通過內容營銷吸引用戶點擊與參與。與H5相比，SEE小電鋪與“時尚臨風”共同打造的“i愛買小電鋪”小程序高達4倍的到店率和停留時間的增長，完全實現了100%的顧客轉化率。

對電商來說，有了小程序的公眾號，可以讓內容和流量更快地變現，這是一個互相導流的過程，公眾號累積粉絲，通過電商類小程序實現快速購買。除此之外，優質的內容增加粉絲忠誠度，引流到小程序的同時完成銷售轉化率。

4. 邊社交邊購物，電商小程序用社交引爆流量

基于微信超過8億的月活用戶，朋友圈成為主要社交展示平臺，小程序也注重社交功能的開發和使用。例如健身app Keep, 上線了小程序“打卡助手”，通過“一鍵分享”，隨時隨地將自己的運動數據上傳到微信社群排行榜中，微信好友間會互相比較，從而能夠激勵用戶參與運動，讓微信社交價值得到進一步展現。

【現場案例分享】對像蘑菇街一樣的傳統電商來說，微信小程序的社交功能為電商提供了傳播裂變。自蘑菇街小程序僅上線3個月，就新增了300萬購買用戶。社交功能是蘑菇街開發小程序最著重考慮的一部分，為了能更大的引導用戶購買，蘑菇街放出6000萬社交立減金，用戶除了領取社交立減金，還可以分享給好友或是到微信群，社交立減金為品牌維護老客戶的同時引流了新客戶，短短10天，就帶來50萬小程序新用戶，銷售轉化率達到18%。

打開蘑菇街小程序，你可以看到像類似手淘一樣的頁面，里面除了有商品信息，還有直播特賣、拼團好貨等原創內容，真正實現邊看邊買的購物體驗，增加用戶停留時間。據悉，蘑菇街女裝特賣借助小程序拼團功能，產生了近70%的新客量。

未來微信小程序的發展方向

無論是小程序為電商打造更高效的線上場景營銷，還是以微信支付為核心，實踐全新交通出行解決方案，微信將觸角延展至用戶生活的方方面面，致力于提供更便捷、智慧的服務體驗和生活方式。

目前，小程序已經覆蓋政務民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲等行業，微信團隊在活動現場也給出小程序未來發展的方向，其中包括：復用公眾號資質、模板化快速引入、第三方平臺能力、自定義組件共享快速創建小程序，希望借此能夠降低開發門檻；結合服務直達搜索、好友社交傳播、小程序和公眾號融合、連接線下門店等幫助小程序覆蓋更多場景，提升小程序服務體驗和效率，借助小程序推動線下服務數字化發展。

品牌從觀望到行動，如何順利搭上小程序這列快車？

早在小程序上線之初，眾引傳播VP，智握科技COO 趙勃在接受媒體采訪時已經剖析了微信小程序對于品牌營銷傳播的價值和影響力。他曾給到的建議是：企業想在小程序里獲取用戶，需要將“營銷思維：我怎么吸引客戶買”改變為“工具思維：我的客戶買我的東西需要什么工具幫助”。

比如：服裝類可以提供搭配助手，餐飲類可以提供點單助手等，將深藏在服務號里的功能轉移到小程序來提供。不止給消費者服務，還可以考慮給自己的客戶伙伴服務，比如眾引傳播之前為一家著名潤滑油品牌客戶服務時，就制作了為汽修工服務的保養助手工具，之后也可以考慮放在小程序里。

帶有功能性的小程序能夠導入精準流量，通過微信的社交效果廣告，品牌可以作為廣告主設計更有針對性的廣告玩法。

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