“只售商務(wù)艙用戶”？謠言背后看神舟精盾如何借勢(shì)打勢(shì)

原創(chuàng) 贊收藏 評(píng)論

舉報(bào) 2017-09-21

掃描,分享朋友圈

最近聽(tīng)一位科技圈的朋友聊起，前段時(shí)間在科技圈里發(fā)生了一件轟動(dòng)不小的事。神舟電腦發(fā)布了高端系列產(chǎn)品——精盾商務(wù)本。其中精盾T97擁有了遠(yuǎn)超過(guò)正常商務(wù)本的配置，成為不少發(fā)燒友關(guān)注的焦點(diǎn)，據(jù)說(shuō)在圈內(nèi)的關(guān)注度不遜于iPhone X。

精盾T97的首發(fā)定價(jià)是12999元，似乎是有意將目光鎖定在高精尖人群。即使是這么高的定價(jià)，依然沒(méi)有影響消費(fèi)者搶購(gòu)的熱潮，還未正式開(kāi)售前，京東平臺(tái)的預(yù)約人數(shù)就遠(yuǎn)超過(guò)第一批庫(kù)存數(shù)量。

但沒(méi)有想到的是，原本是一次火爆的產(chǎn)品預(yù)售，卻因?yàn)橐粍t謠言惹出了一些小波折。

內(nèi)部聊天記錄泄漏？階級(jí)矛盾隱現(xiàn)

在預(yù)售火爆的風(fēng)口上，一張疑似神舟內(nèi)部微信群的聊天記錄截圖被泄漏，根據(jù)截圖的信息顯示，神舟內(nèi)部疑因預(yù)約人數(shù)太多而采取了“緊急措施”，準(zhǔn)備宣布“只對(duì)商務(wù)艙用戶開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)”。

此事在科技圈內(nèi)引發(fā)熱烈討論，不少消費(fèi)者和網(wǎng)友轉(zhuǎn)而開(kāi)始吐槽神舟，聲討品牌有歧視消費(fèi)者，故意制造“階級(jí)矛盾”的嫌疑。

官方發(fā)布搶購(gòu)活動(dòng)，坐實(shí)謠言？

8月28日，神舟精盾首輪開(kāi)售1小時(shí)內(nèi)便售空，神舟官方順勢(shì)發(fā)布了“曬商務(wù)艙出行記錄贏搶購(gòu)名額”的活動(dòng)，仿佛官方坐實(shí)了早前流傳的內(nèi)部聊天記錄中只賣(mài)給商務(wù)艙用戶的決定。

面對(duì)這樣的結(jié)果，粉絲們紛紛指責(zé)神舟搞“階級(jí)特權(quán)”。眾多微博大V也加入了吐槽的陣營(yíng)。

＃精盾只售商務(wù)艙用戶＃一度登上微博話題榜總榜第7，社會(huì)榜第3。

官方澄清謠言，第二輪預(yù)售啟動(dòng)

輿論走向越來(lái)越明顯之后，神舟官方終于在8月31日啟動(dòng)了公關(guān)手段，出面澄清了“只售商務(wù)艙用戶”的事件，并公布：精盾第二輪預(yù)售9月1日開(kāi)啟預(yù)約，6日凌晨開(kāi)搶。

官方出面澄清之后，之前參與質(zhì)疑的大V們也轉(zhuǎn)而一起辟謠。

順勢(shì)登頂紐約時(shí)代廣場(chǎng)，產(chǎn)品總監(jiān)發(fā)聲力挺

雖然到這一步神舟已經(jīng)基本化解了這次輿論危機(jī)，但是神舟的行動(dòng)還沒(méi)有停止。美國(guó)東部時(shí)間9月9日，神舟精盾高端筆記本品牌廣告在美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)用中英文雙語(yǔ)高調(diào)亮相，再次引發(fā)科技圈熱議。

神舟精盾產(chǎn)品總監(jiān)王小陳也在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)聲，喊出了“精誠(chéng)所至，創(chuàng)新不止”的品牌口號(hào)。市場(chǎng)和產(chǎn)品的細(xì)分下，神舟的核心的關(guān)鍵還是用戶的行為需求，個(gè)人商務(wù)需求被滿足的同時(shí)個(gè)人的娛樂(lè)需求也該同步滿足，讓用戶收獲最大的滿足感和驚喜感。

【總結(jié)】

原本是一次比較常規(guī)的新品發(fā)布，因?yàn)橐淮巍盁o(wú)中生有”的內(nèi)部信息泄漏，也造成了圈內(nèi)不小的轟動(dòng)，要是一般品牌難免“慌了神”，但是神舟倒是不緊不慢，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)否認(rèn)傳言的“只賣(mài)給商務(wù)艙用戶”的質(zhì)疑，直接開(kāi)放第二輪預(yù)售，從預(yù)售的結(jié)果來(lái)看，第二輪預(yù)售依舊火爆。

有一個(gè)小小的細(xì)節(jié)是，神舟精盾發(fā)布海報(bào)上，產(chǎn)品總監(jiān)王小陳居然少扣了一粒扣子，這個(gè)細(xì)節(jié)被細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，也讓這次“嚴(yán)肅”的事件變得輕松了許多。

而從營(yíng)銷(xiāo)層面來(lái)看，神舟精盾明顯利用了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手法，一方面逐步開(kāi)放預(yù)售，保證供貨的速度跟得上，另一方面通過(guò)分批預(yù)售的方法，把目標(biāo)客群盡可能縮小為高精尖人群。

神舟精盾在縮小目標(biāo)客戶群體的同時(shí)，也是一次品牌升級(jí)的過(guò)程，從親民的大眾印象，到精準(zhǔn)定位高精尖人群，不管是 “精盾只售商務(wù)艙用戶”事件，還是精盾紐約時(shí)代廣場(chǎng)高調(diào)亮相，都是彰顯神舟品牌影響力和產(chǎn)品力的表現(xiàn)，標(biāo)志著中國(guó)品牌已經(jīng)做好成為全球標(biāo)桿的準(zhǔn)備。

掃描,分享朋友圈