“只售商務艙用戶”?謠言背后看神舟精盾如何借勢打勢
最近聽一位科技圈的朋友聊起,前段時間在科技圈里發生了一件轟動不小的事。神舟電腦發布了高端系列產品——精盾商務本。其中精盾T97擁有了遠超過正常商務本的配置,成為不少發燒友關注的焦點,據說在圈內的關注度不遜于iPhone X。
精盾T97的首發定價是12999元,似乎是有意將目光鎖定在高精尖人群。即使是這么高的定價,依然沒有影響消費者搶購的熱潮,還未正式開售前,京東平臺的預約人數就遠超過第一批庫存數量。
但沒有想到的是,原本是一次火爆的產品預售,卻因為一則謠言惹出了一些小波折。
內部聊天記錄泄漏?階級矛盾隱現
在預售火爆的風口上,一張疑似神舟內部微信群的聊天記錄截圖被泄漏,根據截圖的信息顯示,神舟內部疑因預約人數太多而采取了“緊急措施”,準備宣布“只對商務艙用戶開放購買”。
此事在科技圈內引發熱烈討論,不少消費者和網友轉而開始吐槽神舟,聲討品牌有歧視消費者,故意制造“階級矛盾”的嫌疑。
官方發布搶購活動,坐實謠言?
8月28日,神舟精盾首輪開售1小時內便售空,神舟官方順勢發布了“曬商務艙出行記錄贏搶購名額”的活動,仿佛官方坐實了早前流傳的內部聊天記錄中只賣給商務艙用戶的決定。
面對這樣的結果,粉絲們紛紛指責神舟搞“階級特權”。眾多微博大V也加入了吐槽的陣營。
#精盾只售商務艙用戶#一度登上微博話題榜總榜第7,社會榜第3。
官方澄清謠言,第二輪預售啟動
輿論走向越來越明顯之后,神舟官方終于在8月31日啟動了公關手段,出面澄清了“只售商務艙用戶”的事件,并公布:精盾第二輪預售9月1日開啟預約,6日凌晨開搶。
官方出面澄清之后,之前參與質疑的大V們也轉而一起辟謠。
順勢登頂紐約時代廣場,產品總監發聲力挺
雖然到這一步神舟已經基本化解了這次輿論危機,但是神舟的行動還沒有停止。美國東部時間9月9日,神舟精盾高端筆記本品牌廣告在美國紐約時代廣場用中英文雙語高調亮相,再次引發科技圈熱議。
神舟精盾產品總監王小陳也在這個關鍵時刻發聲,喊出了“精誠所至,創新不止”的品牌口號。市場和產品的細分下,神舟的核心的關鍵還是用戶的行為需求,個人商務需求被滿足的同時個人的娛樂需求也該同步滿足,讓用戶收獲最大的滿足感和驚喜感。
【總結】
原本是一次比較常規的新品發布,因為一次“無中生有”的內部信息泄漏,也造成了圈內不小的轟動,要是一般品牌難免“慌了神”,但是神舟倒是不緊不慢,用實際行動來否認傳言的“只賣給商務艙用戶”的質疑,直接開放第二輪預售,從預售的結果來看,第二輪預售依舊火爆。
有一個小小的細節是,神舟精盾發布海報上,產品總監王小陳居然少扣了一粒扣子,這個細節被細心的網友發現,也讓這次“嚴肅”的事件變得輕松了許多。
而從營銷層面來看,神舟精盾明顯利用了“饑餓營銷”手法,一方面逐步開放預售,保證供貨的速度跟得上,另一方面通過分批預售的方法,把目標客群盡可能縮小為高精尖人群。
神舟精盾在縮小目標客戶群體的同時,也是一次品牌升級的過程,從親民的大眾印象,到精準定位高精尖人群,不管是 “精盾只售商務艙用戶”事件,還是精盾紐約時代廣場高調亮相,都是彰顯神舟品牌影響力和產品力的表現,標志著中國品牌已經做好成為全球標桿的準備。
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