創(chuàng)想“廣告人的中國(guó)夢(mèng)”|王建朝致力于做品牌營(yíng)銷(xiāo)智慧服務(wù)的先行者
因?yàn)榕d趣,王建朝結(jié)束了在暨南大學(xué)八年的任教經(jīng)歷,轉(zhuǎn)身投入還在發(fā)展早期的中國(guó)廣告業(yè)。 在奧美工作了近六年之后,王建朝于2001年開(kāi)創(chuàng)了自己的公司,后來(lái)發(fā)展成為現(xiàn)在的因賽品牌營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)。 目前因賽集團(tuán)旗下?lián)碛卸嗉胰Y及控股子公司,團(tuán)隊(duì)規(guī)模近400多人。從當(dāng)初加入廣告行業(yè)到自己創(chuàng)業(yè)至今,王建朝見(jiàn)證并陪伴了眾多中國(guó)品牌的崛起。今天我們就和這位有著23年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深廣告人聊了聊他的經(jīng)歷以及他對(duì)廣告、營(yíng)銷(xiāo)和品牌的理解。
廣告門(mén):您是如何加入廣告行業(yè)?
王建朝:我是在1994年進(jìn)入廣告業(yè)的,在此之前,我在暨南大學(xué)做了8年的大學(xué)講師。因?yàn)槲曳蛉嗽?986年就進(jìn)入了廣告行業(yè),受她的影響,我對(duì)廣告業(yè)也逐步產(chǎn)生了濃厚的興趣。我是學(xué)理工科的,自我感覺(jué)有比較強(qiáng)的分析研究能力,因此感覺(jué)廣告業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研和策略策劃工作很符合我的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),所以就先加入了省廣的市場(chǎng)部,半年之后進(jìn)入奧美,從調(diào)研主任做起,三年后成為調(diào)研與企劃總監(jiān)。
廣告門(mén):從大學(xué)講師到廣告人的職業(yè)跨度很大,剛?cè)胄袝r(shí)有沒(méi)有什么不適應(yīng)?
王建朝:沒(méi)有,廣告業(yè)蠻適合我的。我喜歡做研究分析,特別是透過(guò)研究分析發(fā)掘有價(jià)值的洞察。 作為廣州奧美派出的種子選手,我從1996年開(kāi)始參與奧美亞太區(qū)Account planning(企劃) 體系的建立,并成為奧美亞太區(qū)策略企劃團(tuán)隊(duì)的成員,在過(guò)程中有很多參與奧美亞太區(qū)Account planning專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及相互交流和共同作業(yè)的機(jī)會(huì),在洞察力和策略企劃方面學(xué)習(xí)了很多有價(jià)值的東西,1999年也曾獲得過(guò)奧美亞太區(qū)的企劃學(xué)者獎(jiǎng)(Scholar Award)。
廣告門(mén):您的職業(yè)生涯大概分幾個(gè)階段,期間主要服務(wù)的客戶(hù)有哪些?
王建朝:在奧美工作的六年是我廣告生涯的第一個(gè)階段。當(dāng)時(shí)廣州奧美算是比較早地運(yùn)用外資公司的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)服務(wù)本土客戶(hù),其中我有很多深度的參與。
我在廣告業(yè)的第二個(gè)階段就是創(chuàng)業(yè)階段。我離開(kāi)奧美后于2001年初創(chuàng)辦了因賽品牌顧問(wèn)公司,后來(lái)在2002年與我太太經(jīng)營(yíng)多年的旭日廣告公司團(tuán)隊(duì)合并并創(chuàng)立因賽廣告公司,這相當(dāng)于是我們的第二次創(chuàng)業(yè)。
從2002年至2010年這段時(shí)間,我們嘗試建立一家能夠?qū)?guó)際廣告公司的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和本土廣告公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)相融合的新型廣告公司。 那時(shí)我們稱(chēng)之為“國(guó)際智慧、本地洞察”和“國(guó)際專(zhuān)業(yè)、本地服務(wù)”。這個(gè)階段我們服務(wù)的客戶(hù)主要有華為、美的、TCL、招商銀行、廣東移動(dòng)、陸風(fēng)汽車(chē)、華晨汽車(chē)、立白、奧園、紫薇地產(chǎn)等,其中大部分都是合作了五年以上的長(zhǎng)期戰(zhàn)略客戶(hù)。
我在廣告業(yè)發(fā)展的第三個(gè)階段是在2010年后,我們開(kāi)始走上品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的集團(tuán)化發(fā)展之路。雖然之前公司每年的增長(zhǎng)都比較穩(wěn)健,但我們還是希望有更大的增長(zhǎng)和突破。從2007年開(kāi)始,我們就感覺(jué)到市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生很大的變化,客戶(hù)的需求也從廣告?zhèn)鞑橹鬓D(zhuǎn)變?yōu)檎嬲恼蠣I(yíng)銷(xiāo)傳播。在這樣的情況下,我們也開(kāi)始往業(yè)務(wù)多元化和經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化的方向發(fā)展,逐步設(shè)立了不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)子公司(包括品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)、品牌視覺(jué)設(shè)計(jì)、公關(guān)傳播、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、影視制作以及媒介代理等)。在這個(gè)階段,我們主要透過(guò)幾個(gè)重要的轉(zhuǎn)變推動(dòng)公司比較快速的發(fā)展。
第一個(gè)是專(zhuān)業(yè)理念和方法工具的進(jìn)化轉(zhuǎn)變。 2007年,我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)率先提出全新的營(yíng)銷(xiāo)傳播理論“品牌攝眾營(yíng)銷(xiāo)傳播(Brand building with engaging communications)”,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)傳播模式從傳統(tǒng)的單向信息傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的、互動(dòng)的、受眾參與和擴(kuò)散的新型傳播模式。
第二個(gè)是內(nèi)部作業(yè)和服務(wù)體系的轉(zhuǎn)變。過(guò)去我們的內(nèi)部作業(yè)體系注重比較細(xì)的專(zhuān)業(yè)分工和作業(yè)流程, 后來(lái)感覺(jué)到這種作業(yè)方式雖然有助于專(zhuān)業(yè)出品的保障,但是反應(yīng)速度慢、不靈活、內(nèi)部溝通及協(xié)作成本高,而且不利于讓整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同對(duì)客戶(hù)和結(jié)果負(fù)責(zé)。所以我們從2013年開(kāi)始將內(nèi)部團(tuán)隊(duì)作業(yè)體制變革為事業(yè)群體制(Business Group)。在每個(gè)事業(yè)群內(nèi),雖然有角色分工,但大家通過(guò)緊密的溝通和配合,簡(jiǎn)化流程、提高效率并且共同對(duì)出品和結(jié)果負(fù)責(zé)。
第三個(gè)轉(zhuǎn)變是業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的轉(zhuǎn)變。主要是建立了兩個(gè)激勵(lì)機(jī)制:一個(gè)是基于業(yè)績(jī)考核的及時(shí)激勵(lì)機(jī)制,目的是鼓勵(lì)結(jié)果導(dǎo)向、管理進(jìn)程并及時(shí)激勵(lì);另一個(gè)是基于業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的事業(yè)伙伴激勵(lì)計(jì)劃,通過(guò)長(zhǎng)期股權(quán)激勵(lì),培養(yǎng)事業(yè)伙伴型人才、凝聚組織力量、實(shí)現(xiàn)共同理想。
通過(guò)這三大轉(zhuǎn)變,推動(dòng)了公司在2010年以后比較快速的發(fā)展,人員規(guī)模從不到200人發(fā)展到近400多人,業(yè)績(jī)每年持續(xù)快速增長(zhǎng),逐步培育出一批業(yè)務(wù)規(guī)模比較大的重量級(jí)客戶(hù),例如華為、騰訊、美的、廣汽、長(zhǎng)隆、華帝等。這些客戶(hù)都是在各自領(lǐng)域的龍頭企業(yè),市場(chǎng)業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng),對(duì)品牌管理和營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)的需求也持續(xù)擴(kuò)大和提升。 我們憑借高水平的專(zhuān)業(yè)出品和快速靈活的服務(wù)響應(yīng)以及高性?xún)r(jià)比的服務(wù)價(jià)值贏得了他們的信賴(lài),并且成為相互成就的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。
廣告門(mén):回顧這些年服務(wù)的品牌和產(chǎn)出的案例,哪些讓您覺(jué)得比較有成就感?
王建朝:我們一直有兩個(gè)很重要的理念,一個(gè)是基于深刻和準(zhǔn)確的消費(fèi)者洞察來(lái)產(chǎn)出我們的策略和創(chuàng)意,我們將其概括為“釋放Insight的力量”(“Empowering Brands with Insight”);另一個(gè)理念是“成為客戶(hù)可信賴(lài)的生意伙伴”,我們希望為客戶(hù)提供真正有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)解決方案,既幫助客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌價(jià)值與形象,更助力客戶(hù)有效提升其市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、達(dá)成生意目標(biāo)。
基于這樣的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)理念,我們看重的不是某件作品表現(xiàn)如何,而是為客戶(hù)的品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的實(shí)際效果和價(jià)值。
我們并不刻意追求專(zhuān)業(yè)獲獎(jiǎng),雖然我們也獲得過(guò)很多的獎(jiǎng)項(xiàng),包括一些重量級(jí)的專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)如戛納獅子獎(jiǎng)在內(nèi)的800多個(gè)專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。我們認(rèn)為獲獎(jiǎng)是一個(gè)額外的鼓勵(lì)和回報(bào),當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)全力以赴為客戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)傳播解決方案時(shí),某些作品自然而然就能達(dá)到獲獎(jiǎng)的水平。
比獲獎(jiǎng)更讓我們感到有成就感的是我們的客戶(hù),通過(guò)與一批長(zhǎng)期戰(zhàn)略客戶(hù)的合作,助力和陪伴他們的品牌成長(zhǎng)壯大,其中既有國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,更有走向全球的中國(guó)品牌。
廣告門(mén):因賽集團(tuán)下一步的規(guī)劃是怎樣的?
王建朝:我在2013年寫(xiě)了一篇文章,題目叫“廣告人的中國(guó)夢(mèng)”。廣告(營(yíng)銷(xiāo))傳播服務(wù)業(yè)是對(duì)中國(guó)未來(lái)的發(fā)展有重要作用的智慧服務(wù)業(yè)。 經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展,中國(guó)已成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體和世界工廠,但是從中國(guó)走向世界的品牌卻寥寥無(wú)幾,全球市場(chǎng)的中高端依然被跨國(guó)公司的品牌所占據(jù)。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正在努力轉(zhuǎn)型升級(jí),我們不僅需要提升在技術(shù)和產(chǎn)品層面的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,更需要提升中國(guó)品牌在價(jià)值形象層面的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)全球的消費(fèi)者在越來(lái)越多的領(lǐng)域都認(rèn)可和首選中國(guó)品牌,中國(guó)從“制造大國(guó)”邁向“品牌強(qiáng)國(guó)”,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)才算是真正的崛起。
助力中國(guó)品牌的全球化崛起是中國(guó)廣告(營(yíng)銷(xiāo))傳播業(yè)肩負(fù)的重要使命。 “廣告人的中國(guó)夢(mèng)”有三個(gè)目標(biāo):第一是品牌的中國(guó)夢(mèng),未來(lái)應(yīng)該出現(xiàn)一批能夠走向全球市場(chǎng)的中國(guó)品牌;第二是行業(yè)的中國(guó)夢(mèng):中國(guó)未來(lái)應(yīng)該出現(xiàn)一批能夠跟跨國(guó)廣告(營(yíng)銷(xiāo))傳播集團(tuán)相抗衡的營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)集團(tuán);第三是專(zhuān)業(yè)的中國(guó)夢(mèng),中國(guó)的廣告(營(yíng)銷(xiāo))傳播業(yè)應(yīng)該在世界上贏得專(zhuān)業(yè)的尊重和榮耀。這些也是我們因賽集團(tuán)希望承擔(dān)一份責(zé)任和使命去努力實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想和目標(biāo)。
因賽集團(tuán)的近期發(fā)展目標(biāo)是持續(xù)提升自身的專(zhuān)業(yè)能力和市場(chǎng)地位,強(qiáng)化在專(zhuān)業(yè)和規(guī)模上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);中期目標(biāo)是成為中國(guó)最具規(guī)模和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的品牌營(yíng)銷(xiāo)智慧服務(wù)集團(tuán);長(zhǎng)期目標(biāo)是成為具有國(guó)際一流水準(zhǔn)、能夠陪伴中國(guó)品牌走向全球的國(guó)際化品牌管理與營(yíng)銷(xiāo)傳播智慧服務(wù)集團(tuán)。
廣告門(mén):中國(guó)品牌已經(jīng)逐漸走向國(guó)際市場(chǎng),對(duì)于廣告?zhèn)鞑シ?wù)公司來(lái)說(shuō),中國(guó)品牌走向國(guó)際市場(chǎng)的主要挑戰(zhàn)是什么?
王建朝: 經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展,我們很多中國(guó)企業(yè)在硬實(shí)力例如在產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)功能層面,已經(jīng)越來(lái)越接近甚至是超越跨國(guó)公司;但是在軟實(shí)力例如在品牌營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面,中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司之間還是存在比較大的差距。 所以我認(rèn)為中國(guó)品牌要走向全球市場(chǎng),最大的挑戰(zhàn)還是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷(xiāo)層面如何去塑造可以與跨國(guó)公司的品牌相媲美的價(jià)值感和競(jìng)爭(zhēng)力。
面對(duì)這樣一個(gè)挑戰(zhàn),我認(rèn)為我們不能依靠模仿去解決,而是應(yīng)該發(fā)揮中國(guó)人的智慧,以差異化的方式去實(shí)現(xiàn)超越。 如果中國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)能夠打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌,我們就可以用自己的品牌走向國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)而打造有全球競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)品牌。
當(dāng)然,中國(guó)企業(yè)在品牌全球化的過(guò)程中,在很多的層面需要轉(zhuǎn)變并建立國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)管理體系和能力,包括在品牌管理和營(yíng)銷(xiāo)傳播層面,既需要整合國(guó)際化的資源和能力,但更需要基于中國(guó)智慧去形成差異化的方向和競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中,我認(rèn)為從中國(guó)成長(zhǎng)起來(lái)的大型營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)公司具備一定的先天優(yōu)勢(shì),因?yàn)槲覀冏钅軌蚶斫庵袊?guó)企業(yè)的成功之道和實(shí)際需求,也最能夠基于中國(guó)智慧去助力中國(guó)企業(yè)建立具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)品牌。 我希望我們因賽集團(tuán)未來(lái)能夠成為這樣一家深諳中國(guó)智慧的品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)集團(tuán), 陪伴一批中國(guó)的品牌走向全球。
廣告門(mén):您覺(jué)得廣告行業(yè)最本質(zhì)的是什么?
王建朝:本質(zhì)上我們都是客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)供應(yīng)商,只有讓客戶(hù)覺(jué)得我們對(duì)他的生意更有價(jià)值,客戶(hù)才有可能為我們的生意發(fā)展提供更大的空間,這就是雙向的生意伙伴關(guān)系。所以從本質(zhì)上說(shuō),伙伴關(guān)系才是最重要的,因?yàn)橹挥薪⒒锇殛P(guān)系才有可能進(jìn)行長(zhǎng)期合作;只有長(zhǎng)期合作,公司才會(huì)有積累和成長(zhǎng)。
隨著大環(huán)境的改變,廣告(營(yíng)銷(xiāo))傳播服務(wù)業(yè)也在發(fā)生著翻天覆地的變化。而在王建朝的眼中,只有扎扎實(shí)實(shí)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)出品和服務(wù)價(jià)值并成為客戶(hù)可信賴(lài)的生意伙伴,才是廣告(營(yíng)銷(xiāo))傳播服務(wù)業(yè)的本質(zhì)。正如當(dāng)一次次變革與轉(zhuǎn)型來(lái)臨之前,王建朝都可以敏銳地洞察到其中的趨勢(shì)與先機(jī)。“廣告人的中國(guó)夢(mèng)”所蘊(yùn)含的涵義與責(zé)任很多,而王建朝愿意做這個(gè)先行者
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