我眼中的社交媒體
一封正直中年危機(jī)的廣告狗
致為社會化營銷奮斗廣告同人的信
借用莎士比亞的一句名言：一千個人心中有一千個哈姆雷特。每個做社交媒體的廣告人眼里也有自己對社交媒體的定義。特點貼靠，病毒傳播，用戶管理，平臺運營，網(wǎng)絡(luò)電商，朋友圈營銷，危機(jī)公關(guān)以及等等，這些標(biāo)簽集成了豐富而多元的社會化媒體。
這里，我們不討論社會化媒體文案改怎么寫，創(chuàng)意怎么玩，僅從一個策劃的角度解讀社交媒體的過去、現(xiàn)在和未來。
社交媒體的盛行離不開網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，從有網(wǎng)絡(luò)，有論壇開始，社交媒體就開始存在于我們的視野中，至今才寫，是因為依我看來，現(xiàn)在的社交媒體已經(jīng)足夠強(qiáng)大到可以獨立的集整個營銷體系于一身，形成營銷的閉環(huán)，實現(xiàn)從傳播到渠道到購買的整個過程，而這個演變過程，也正是社交媒體的有趣之處。
社交媒體1.0時代
這個時期，社交媒體還很單純，大多以文字還有圖片組成的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上吸引網(wǎng)民的駐足，刷論壇，寫博客成了網(wǎng)民們在網(wǎng)絡(luò)上留下的痕跡。而這個時期，在社交媒體上的營銷模式也比較單一，由于大多以撰寫文章的內(nèi)容在網(wǎng)上輔助品牌傳播。這個時期，社交媒體的概念也還只是萌芽階段，大多品牌以EPR（網(wǎng)絡(luò)公關(guān)），論壇營銷的概念定義來定義這個時期的社會化營銷。而營銷模式也比較多地適用于汽車、美妝、科技產(chǎn)品類的品牌。對于快消品等其他領(lǐng)域的品牌，這樣的社交媒體屬性，也許就如同老牛拉犁，有心涉足而無力嘗試了。
社交媒體2.0時代
這個時期是社會化營銷走向繁榮的時代，由于微博的迅速崛起，SNS社區(qū)的集中爆發(fā)，越來越多的企業(yè)和品牌開始涉足社會化營銷領(lǐng)域。那個時候如果哪個企業(yè)或者品牌沒有一個屬于自己的官方微博，那一定是一家非常low的公司。正式這個時期，逐步構(gòu)建起了社會化營銷的豐富而多元，也正是這個時期，形成了很多社會化營銷的概念，或打破傳統(tǒng)的營銷格局，或更迭了營銷的模式。耐克的social業(yè)務(wù)宣布不再外包、杜蕾斯的social營銷顛覆行業(yè)，都是這個時代下，各個公司應(yīng)對社會化營銷環(huán)境做出的改變。而在后2.0時代，淘寶入股新浪的舉動，更是為社會化營銷模式的閉環(huán)奠定了基礎(chǔ)。
社交媒體移動化時代
這個時代很難定義，有些說是2.5時代，有些說是輕應(yīng)用時代，而我更愿意稱之為移動化時代。移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為社會化媒體的營銷再一次提供了便利。當(dāng)微信成了人們社交必備軟件的時候，朋友圈營銷、微商、創(chuàng)意H5、互動小程序，群組管理等等。都為已經(jīng)形成營銷閉環(huán)的社會化營銷模式增添了許多新的元素，另社會化營銷更年輕且富有魅力。
最后我們做兩個簡單的小配對
將營銷4P理論對應(yīng)到社會化營銷體系上：
4P理論：產(chǎn)品、價格、渠道、宣傳
例舉微信：付費內(nèi)容、打賞、公眾平臺、推文&朋友圈
將營銷閉環(huán)理論對應(yīng)到社會化營銷體系上：
營銷閉環(huán)：產(chǎn)品研發(fā)、品牌傳播、渠道建設(shè)、售后服務(wù)
例舉微信：官方賬號建立、內(nèi)容發(fā)布、可分享的社交平臺、粉絲私信
如今的社交媒體，已經(jīng)足夠豐富到能夠完全支撐起整個營銷的模式，而身為社交媒體的從業(yè)人員，很慶幸在這不是最好的時代，也不是最壞的時代能遇上社會化媒體。
而這正式我眼中的社交媒體，那么你眼中的社交媒體又是什么樣的呢？
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