映盛中國:數(shù)字營銷時(shí)代的“線上+線下”數(shù)據(jù)價(jià)值
剛過完雙十一的人們都會(huì)發(fā)現(xiàn),在雙十一期間,各大電商通過各種活動(dòng)頁面展示優(yōu)惠信息,尤其是那些曾經(jīng)關(guān)注過的店鋪、產(chǎn)品都以各種推送方式來刷存在感,告知商家優(yōu)惠、折扣力度等等,除了平臺(tái)網(wǎng)頁以外,我們也收到了很多相應(yīng)的手機(jī)短信。也許我們并沒打算買的東西,在一次次的“提示”中,可能會(huì)轉(zhuǎn)變主意,開始趁優(yōu)惠情況來“囤貨”。無疑,在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,我們在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)行為已經(jīng)被大數(shù)據(jù)技術(shù)捕獲,并成功的運(yùn)用到了精準(zhǔn)營銷上。
數(shù)據(jù)的價(jià)值和意義真正被重視并運(yùn)用其實(shí)就是近幾年的事情。在2012年,《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中提到谷歌通過大數(shù)據(jù)預(yù)測流感的案例,就讓眾人對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)分析刮目相看。而到了近年,阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析師對其平臺(tái)的內(nèi)衣銷售以及用戶消費(fèi)情況綜合分析后,給出了“胸大的女人更敗家”的結(jié)論,讓媒體再一次對大數(shù)據(jù)的在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中的運(yùn)用和發(fā)展津津樂道。除阿里巴巴外,百度、搜狗等擁有龐大的用戶量和數(shù)據(jù)量的互聯(lián)網(wǎng)公司,也在最近幾年相繼建立了大數(shù)據(jù)研究中心。顯然這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭不約而同的嗅到了大數(shù)據(jù)的商機(jī),在不斷擴(kuò)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)途徑的同時(shí),在抽取精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的技術(shù)上也不斷提升,通過對海量數(shù)據(jù)的分析,以及用戶行為的跟蹤和研究,幫助企業(yè)自身或客戶在營銷策略、廣告投放等領(lǐng)域,提供更精準(zhǔn)和可靠的方案策略。
此外,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對于數(shù)據(jù)的二次利用,也成為當(dāng)下不少咨詢類公司的主打業(yè)務(wù)。例如新榜、易車汽車指數(shù)系統(tǒng)、艾媒咨詢、360趨勢指數(shù)等等。在對數(shù)據(jù)的應(yīng)用上,從數(shù)據(jù)分析,轉(zhuǎn)移到了數(shù)據(jù)挖掘和趨勢測算,通過數(shù)據(jù)的二次利用,對消費(fèi)者行為趨勢進(jìn)行推算,同時(shí)為企業(yè)發(fā)展危機(jī)預(yù)警,在企業(yè)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃方面有著重要價(jià)值。
人工智能的發(fā)展為大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)起到了推波助瀾的作用,如果說數(shù)據(jù)是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),那么人工智能就是大腦中樞,一個(gè)是串聯(lián)了消費(fèi)者的行為和需求,一個(gè)能更精準(zhǔn)的調(diào)取數(shù)據(jù)下達(dá)合適的行為指令。有了技術(shù)的支持,線上的大數(shù)據(jù)運(yùn)用已經(jīng)逐漸成熟自如,不過廣袤的線下市場,則仍然是一片藍(lán)海有待開拓。以蘇寧易購為例,線上與線下渠道的整合,才能使得網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不再完全脫節(jié)。雖然網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是大勢所趨,但仍然有相當(dāng)一部分人選擇線下實(shí)體店購買,在選購的過程中所反饋的行為動(dòng)向,則更為直接具象,這也是用戶行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中不可忽略的一部分。眼下,走在數(shù)字營銷前列的幾大電商巨頭已經(jīng)在采取一系列行動(dòng)了,淘寶的線下造物節(jié),京東的線下布局的京東之家等等,通過線下大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),完善和補(bǔ)充線上數(shù)據(jù)系統(tǒng),讓消費(fèi)者畫像更加清晰。但是對于一些中小企業(yè)的發(fā)展來說,線下市場中,數(shù)據(jù)的同步統(tǒng)計(jì)依然有待發(fā)展重視。
總體來說,未來數(shù)字營銷的方向面臨技術(shù)和數(shù)據(jù)等角度更為復(fù)雜的要求,任何投放帶來的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和銷售,如果以數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn),都將是無價(jià)的資源基礎(chǔ)。而如何利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值,對于企業(yè)和第三方機(jī)構(gòu)而言,都是“技術(shù)性”的挑戰(zhàn)。尤其對于線上下線并向發(fā)展的企業(yè)來說,線上線下數(shù)據(jù)的整合利用,將是保持行業(yè)領(lǐng)先地位的必要方式。
映盛中國(INSUN CHINA),作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)商,在互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)整合營銷和移動(dòng)營銷領(lǐng)域擁有強(qiáng)大實(shí)力和卓越口碑,立足于多套自主開發(fā)專利技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行分析系統(tǒng)矩陣,為客戶提供:互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)整合營銷規(guī)劃與執(zhí)行,互聯(lián)網(wǎng)公共關(guān)系(EPR),社會(huì)化媒體營銷策略制定與實(shí)現(xiàn),移動(dòng)營銷策略制定與執(zhí)行,互聯(lián)網(wǎng)輿情定制化解決方案&分析報(bào)告,以及快速實(shí)現(xiàn)銷售線索或品牌效應(yīng)增長的各類整合營銷服務(wù)組合。
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