春節(jié)浪潮下,品牌如何借助搜索營銷開辟新戰(zhàn)線
搜索營銷的“三重山”
人的理解力,或者說參透力,有三重:
第一重,看山是山;
第二重,看山不是山;
第三重,看山還是山。
雖然同樣是“看山”,第一重和第三重,已是截然不同的境界,其間的曲折經(jīng)歷和發(fā)展,讓人的理解更貼近事物的本質(zhì)。
這與本期內(nèi)容的主角——搜索營銷,有著相同的境遇。從PC時(shí)代的流量入口,到訂閱制、信息流的分庭抗禮,再到4G、5G時(shí)代的短視頻、直播,“搜索”這一代表著“主動(dòng)檢索信息”的互聯(lián)網(wǎng)行為場景,被歸類于“古典互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物”。
交互會(huì)變,場景會(huì)變,但“主動(dòng)獲取信息”的需求和動(dòng)機(jī),卻不會(huì)變。相反,在原始信息和數(shù)據(jù)泛濫的當(dāng)下,代表著“主觀內(nèi)容意志”和“信息提純”的搜索,這是最準(zhǔn)確、最優(yōu)質(zhì)的流量,也是另一種剛需。
在基于巨量引擎的品牌春節(jié)檔營銷中,我看到了“搜索”的價(jià)值正在重塑,并嵌入到內(nèi)容生態(tài)中。在平臺(tái)能力的迭代中,往往代表著新的增量機(jī)會(huì)出現(xiàn)。
春節(jié),中國營銷的浪潮變換
在傳統(tǒng)的電視媒體為王的時(shí)代里,春晚標(biāo)王之爭是每年必爆話題。秦池酒、步步高VCD等區(qū)域性品牌憑借著這個(gè)極值點(diǎn),一夜之間便火爆全國,并以“渠道為王”為地面配合,快速建立一個(gè)跨區(qū)域品牌。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,春晚依舊是“頂流”,但打法變了,往往是那些“動(dòng)能”品牌,即擁有海量用戶和渠道滲透力的品牌,借此來形成品牌勢能,即創(chuàng)造某種“溢價(jià)能力”。尤其是那些和春節(jié)息息相關(guān)的行業(yè),如食品、服飾、美妝等大牌不斷對春節(jié)營銷加碼。
但并非所有的傳播都會(huì)觸達(dá)消費(fèi)者,有一部分可能被消費(fèi)者忽視掉,原因無他,只因信息的分發(fā)數(shù)量超出了大眾心智的承載量。但總有品牌在春節(jié)的流量大戰(zhàn)里拿到獎(jiǎng)賞,比如歐萊雅在抖音春節(jié)直播當(dāng)天粉絲上漲26900+;CNY期間,近7000人通過抖音搜索關(guān)注蘭蔻……
面對春節(jié)的流量競爭,這些品牌為何能獲得高勢能的回報(bào)?這一切要從一場流量保衛(wèi)戰(zhàn)說起。
談搜索,增量比存量更重要
流量保衛(wèi)戰(zhàn),保衛(wèi)的是什么?
我的答案是:品牌資產(chǎn)。
如果你去問一位營銷人,你最焦慮的是什么?
他大概率會(huì)說——吃老本,就是不斷消耗過去建立起的品牌資產(chǎn),因?yàn)閺闹蓖ㄜ噺V告,直播帶貨到社交電商,各種商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),都為品牌資產(chǎn)消耗變現(xiàn),提供了快速的路徑。
正因?yàn)橄目欤惨l(fā)了對品牌勢能的擔(dān)憂。
尤其在春節(jié)檔期間,品牌投入了大量的曝光資源,讓品牌認(rèn)知得到大幅度提升。
這必然會(huì)帶來可觀的搜索量增長,而讓用戶“不得不搜”的品牌,則一定給消費(fèi)者留下了極深刻的印象。用戶主動(dòng)搜索的行為,則為品牌提供了更為合理的展示方式,對于本身就有勢能的品牌而言,這是一種用“最體面”的方式來迎接這些最“靠譜”用戶的機(jī)會(huì)。
這也是春節(jié)檔期間,巨量引擎發(fā)起“首秀計(jì)劃”,并將其運(yùn)用到與品牌合作中,進(jìn)而引起關(guān)注的原因——它映射了當(dāng)搜索技術(shù)嵌入到內(nèi)容生態(tài),巨量引擎平臺(tái)的增量機(jī)會(huì)。
從現(xiàn)實(shí)的投放層面來看,“首秀計(jì)劃”能夠解決重要新品上市節(jié)點(diǎn)傳播的需求。在新品上市、節(jié)點(diǎn)營銷之時(shí),如果沒有做好搜索的收口,有可能造成用戶流失的問題。而依托“首秀計(jì)劃”,將能讓正確的廣告內(nèi)容、形式,出現(xiàn)在正確的地方(場景),基于用戶的主動(dòng)搜索,呈現(xiàn)用戶需求的內(nèi)容。
就目前來說,品牌和巨量引擎已經(jīng)在春節(jié)營銷中創(chuàng)造出多個(gè)出彩案例。
案例一:歐萊雅新年列車發(fā)車,搜索助推直播流量大漲
以往我們只知直播電商能帶來大量購買力,殊不知一場完整的直播需要走完前中后期的布局。一般來說,前期造勢、中期引流、后期則注重私域的沉淀。
春節(jié)期間,歐萊雅就在抖音發(fā)起了一場直播活動(dòng)。與其他活動(dòng)有所不同的是,這場活動(dòng)的整體布局是與搜索一同完成的。直播前,用戶可以通過搜索對活動(dòng)進(jìn)行預(yù)約;直播中,通過搜索和競價(jià)信息流,實(shí)現(xiàn)引流直播間的目的,促進(jìn)品牌對用戶的轉(zhuǎn)化。
在廣告流量競爭如此激烈的春節(jié),搜索行為給品牌帶來了精準(zhǔn)的流量觸達(dá)。巨量引擎通過這種“直播全流程x搜索廣告”的形式,給品牌提供了一個(gè)更具形象的直播陣地。
“直播+搜索”打破了以往單純的投放邏輯,促成了“品牌+平臺(tái)”的共生關(guān)系。這種共生關(guān)系更能實(shí)現(xiàn)流量的長尾效應(yīng),品牌可以錨定巨量引擎的搜索線,持續(xù)傳遞一個(gè)統(tǒng)一的品牌形象,而不是陷入到碎片化的語境中,追逐一個(gè)又一個(gè)所謂“熱點(diǎn)”和“潮流”。
案例二:從用戶到粉絲,搜索助推高途私域轉(zhuǎn)化
對于教育品牌來說,營銷是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,從引流到轉(zhuǎn)化需要走過一個(gè)完整的周期。教育行業(yè)是一個(gè)注重?cái)?shù)字回報(bào)的產(chǎn)業(yè)。相較于其他品牌的投放,他們更加看重流量轉(zhuǎn)化。
針對教育行業(yè)的這一特性,巨量引擎的做法是采取 “品牌廣告x搜索廣告”的傳播方式。具體來說,在今日頭條、抖音等明星產(chǎn)品內(nèi)進(jìn)行跨端投放,打出品牌廣度;通過TopView等沉浸式展示,為品牌創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的廣告環(huán)境,打出品牌深度。
在搜索權(quán)益上,巨量引擎利用彩蛋的方式制造懸疑點(diǎn),由此引發(fā)用戶的好奇心。接著通過搜索品專的占位與信息流的聯(lián)動(dòng)保持品牌傳播的長度。
平臺(tái)與品牌的聯(lián)合讓更多的品牌被用戶看見。數(shù)據(jù)顯示,搜索品專的CTR會(huì)高于王牌硬廣產(chǎn)品TopView。每一天,巨量引擎會(huì)產(chǎn)生數(shù)以億計(jì)的搜索需求,而搜索便意味著疑惑,疑惑便意味著關(guān)注。而品牌之所以要投廣告,就是為了得到關(guān)注。
案例三:蘭蔻全民貼臉殺推動(dòng)營銷鏈路升級(jí)
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和傳播技巧是social的兩條大腿,好的傳播技巧是一定是互動(dòng)性強(qiáng)、應(yīng)時(shí)、應(yīng)景、不生硬,且給受眾帶來了驚喜。蘭蔻聯(lián)合抖音在春節(jié)期間推出的“全民貼臉殺”正是這樣的樣本。
在基于Campaign的傳統(tǒng)營銷難以觸動(dòng)受眾的當(dāng)下,巨量引擎開放搜索入口,給用戶設(shè)置一個(gè)場景理由,通過達(dá)人發(fā)布視頻中包含話題/ 搜索關(guān)鍵詞,引導(dǎo)用戶搜索參與到活動(dòng)中來。在平臺(tái)、達(dá)人的幫助下,品牌的傳播內(nèi)容更為精準(zhǔn)地觸達(dá)受眾。
在“挑戰(zhàn)賽/全民任務(wù)X搜索”的幫助下,品牌得以融入群體中并得到認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示,巨量引擎平臺(tái)上“先看后搜”的行為占比為57.74%。這表明,用戶的搜索行為很多都是兼具興趣觸發(fā)和內(nèi)容關(guān)聯(lián)。交互式的推廣引導(dǎo)用戶分享形成裂變式傳播,進(jìn)而更精準(zhǔn)地覆蓋受眾,這也遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)廣告的功能。
以上三個(gè)案例分別代表著巨量引擎在“首秀計(jì)劃”中推出了多種玩法:【品牌廣告X搜索廣告】、【挑戰(zhàn)賽/全民任務(wù)X搜索】、【直播全流程x搜索廣告】,分別代表著聲量透傳、爆款營銷和直播運(yùn)營。除此之外,還有【代言人或綜藝x搜索廣告】肩負(fù)IP打造。四大玩法從不同的側(cè)重點(diǎn),最大限度的開發(fā)搜索這一被忽視的流量為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期的占位問題。
內(nèi)容生態(tài)下的流量新觸達(dá)
從上述的案例中,我們能看到在巨量引擎平臺(tái)中,“搜索”與“信息流”廣告呈現(xiàn)互相促進(jìn)和補(bǔ)充的作用,要理解這種相互關(guān)系,得先看一組平臺(tái)數(shù)據(jù):在巨量引擎每天有5億+搜索動(dòng)作,有57%的用戶比例在搜索之前的行為是瀏覽,"看后搜"、"隨看隨搜"已經(jīng)成為消費(fèi)者的新習(xí)慣,也應(yīng)該成為營銷的新路徑一方面,搜索廣告與信息流廣告相互補(bǔ)充;另一方面,品牌信息可以全場景地覆蓋用戶行為。
對于品牌而言,巨量引擎搜索廣告代表著獲得相對優(yōu)勢的機(jī)會(huì)窗口。如何去理解這種機(jī)會(huì),我們要回到品牌主內(nèi)部結(jié)構(gòu)中:
在品牌主內(nèi)部結(jié)構(gòu)中,銷售轉(zhuǎn)化是動(dòng)能部門,市場與品牌是勢能部門,動(dòng)能蓄積可以帶來勢能的提升,但還不夠,勢能的提升可以提速品牌的發(fā)展,幫助品牌占據(jù)有效的認(rèn)知度。
“首秀計(jì)劃”的品牌搜索廣告體現(xiàn)的正是:在巨量引擎的生態(tài)中,品牌主實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的同時(shí),也擁有占位品牌認(rèn)知的先發(fā)效應(yīng),為更多不同層次的廣告主帶來新機(jī)會(huì)。
在品牌認(rèn)知層面,搜索廣告滿足品牌主展示的同時(shí),也解決了用戶的信息需求,這本身就保證了內(nèi)容呈現(xiàn)的體驗(yàn)感。同時(shí),品牌主持續(xù)地布局搜索廣告后,自然會(huì)提升品牌自有的、自然的社交流量,用戶參與討論這個(gè)品牌時(shí),也是品牌勢能提升的過程。
因?yàn)橄噍^于刷存在感,受眾對品牌無感,沒有討論的興趣,才是最致命的。
可以預(yù)見的是,在機(jī)會(huì)窗口期,如果品牌主搶先占據(jù)關(guān)鍵詞,就形成了相對優(yōu)勢。面對用戶越來越等不起的“時(shí)間”,從用戶“看見”到“消費(fèi)”的鏈路也必須要進(jìn)化。提升流量價(jià)值勢在必行。
在這樣的背景下誕生的“首秀計(jì)劃”被巨量引擎賦予了更多使命。通過搜索完成對品牌營銷信息的整合,再由四大玩法推演出四大權(quán)益,有機(jī)會(huì)縮短消費(fèi)者從看見到?jīng)Q策的過程。
以搜索營銷為連接點(diǎn),巨量引擎正在與品牌碰撞出無限可能。
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