偉門智威觀察 | “雙11”和春節推波助瀾之下 疫情擋不住網購熱潮
“雙11”和春節推波助瀾之下 疫情擋不住網購熱潮
Wunderman Thompson電商研究顯示，消費者對2021年“雙11”抱有更多期待，商家應為這場“盛宴”做好充足的準備
人們的生活方式在過去一整年遭到了方方面面的限制。在疫情爆發期間，受限的出行政策以及許多商業街的臨時關閉，使得零售行業遭遇重創。然而網購扭轉了這一局面，根據中國國家統計局數據，2020年全國網上零售額同比增長近11%，占社會消費品零售總額的比重接近四分之一。
Wunderman Thompson電商研究的最新出爐的報告Peak Selling and The Pandemic調查了超過6000位在中國、英國及美國的網購消費者。數據表明53%的消費者表示他們的春節活動不會沒有網購，并且有超半數（67%）的消費者稱，他們不得不放棄過年回家團聚的計劃。加上許多中國人積極響應政府“就地過年”的號召，更促使了大家紛紛網購囤糧的機會。
每年天貓“雙十一”對于中國消費者來說是個重大的日子，2020年，消費者的網購數量占總支出的三分之二（68％），而在實體店只有32％。不出意外的話，中國的許多商家已經開始為2021年的“雙11”做準備。有62%的中國消費者表示，今年會有更多的消費計劃，其中的93%是通過網購的形式。
隨著中國經濟逐漸從疫情中復蘇，在“雙11”和春節中尋求救命稻草的商家們或許已經在為2021年的增長籌備方案了。超三分之二(71%) 的消費者期待他們為這個重要節點做足準備。
James Bay, Managing Partner (Commerce), Wunderman Thompson Greater China 認為：” 品牌也需要根據年度營銷日歷更全面地看待他們在電商高峰節日的做法。營銷活動的節奏和新產品的推出必須適時，讓消費者在各個營銷熱點活動第一時間能想到他們，這樣才能在“雙11”這樣的高峰期產生更高的流量。“
James Bay
如欲了解詳情及下載整份報告，請訪問網頁 https://insights.wundermanthompsoncommerce.com/peak-selling-and-the-pandemic
方法
這項研究是由Censuswide于2021年1月開展的，共有6079名在線消費者參與，其中英國2,022人，美國2,017人，中國2,040人。
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