十四年前，我為諾基亞設(shè)計(jì)過(guò)「AirTag」
作者，田飛，來(lái)源：愛(ài)范兒
本文作者田飛，現(xiàn)任湖南工業(yè)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系副教授，致力于交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新媒體、字體與字庫(kù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐與設(shè)計(jì)研究。曾為諾基亞、吉利汽車(chē)、通用電氣、法國(guó)電信、湖南美術(shù)出版社、盛大創(chuàng)新院等多家企業(yè)提供設(shè)計(jì)服務(wù)或顧問(wèn)咨詢。
此文亦是湖南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目 14YBA135 的研究資料。
4 月 21 日凌晨，蘋(píng)果 AirTag 終于發(fā)布了。如同所有蘋(píng)果新產(chǎn)品面世一樣，人們都在討論這個(gè)新產(chǎn)品能為我們的生活帶來(lái)什么樣的變化。對(duì)我而言，更是如此。這不僅因?yàn)槲沂且粋€(gè)重度丟物者，更是因?yàn)槭哪昵埃以鵀橹Z基亞設(shè)計(jì)過(guò)整套的防丟貼片概念產(chǎn)品。
一、往事
回到 2007 年 9 月，岳麓山腳下，湖南大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院。在這座桂花香氣彌漫的四合院里，何人可院長(zhǎng)正在向?qū)W生們介紹來(lái)自諾基亞全球設(shè)計(jì)體驗(yàn)經(jīng)理顏其鋒博士，他正代表諾基亞，在巴西和中國(guó)同時(shí)展開(kāi)一場(chǎng)頗具前瞻性的、長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的聯(lián)合工作坊，其主題為 「基于文化差異的移動(dòng)服務(wù)設(shè)計(jì)」。
工作坊在湖南大學(xué)跨學(xué)科招募了 30 多人，分別來(lái)自設(shè)計(jì)學(xué)院、影視廣播學(xué)院、工商管理學(xué)院。在那個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前夜，這群人試圖對(duì)未來(lái)移動(dòng)生活進(jìn)行探路和預(yù)言。
湖南大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院
此時(shí)，手機(jī)領(lǐng)域的王者，是諾基亞 N95 及其塞班 S60 系統(tǒng)。
此時(shí)，距蘋(píng)果第一代 iPhone 發(fā)布還有 13 個(gè)月，距諾基亞第一款全觸屏手機(jī) 5800XM 出現(xiàn)還有 13 個(gè)月，距小米首款手機(jī)接受預(yù)定還有 48 個(gè)月，距微軟宣布收購(gòu)諾基亞移動(dòng)業(yè)務(wù)還有 72 個(gè)月。
工作坊啟動(dòng)后，顏其鋒通過(guò)游戲化組隊(duì)的方式，將所有成員們分成了幾個(gè)小組。正在讀研的我負(fù)責(zé)其中一組，帶領(lǐng)幾名研究生和本科生展開(kāi)相關(guān)設(shè)計(jì)。由于小組成員都是 「單身狗」，所以這個(gè)小組被命名為 「Single 小組」。
Workshop 現(xiàn)場(chǎng)記錄（2007 年 9 月，中間為顏其鋒，左側(cè)為作者）
接下來(lái)一段時(shí)間里，所有小組成員不分晝夜地聚集在季鐵教授的傳播設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室里，做調(diào)研，出方案，畫(huà)草圖、設(shè)計(jì)原型和故事板。時(shí)間不夠用，熬夜與墮落街的 「帥哥燒餅」 都是家常便飯，只是到了夜里十一點(diǎn)之后，要和門(mén)衛(wèi)陳師傅斗智斗勇才能進(jìn)入學(xué)院。
小組成員工作記錄（2007 年 10 月）
在兩個(gè)月的時(shí)間里，項(xiàng)目小組討論并執(zhí)行了三套方案。我提議了一個(gè)名為 「NeverLost」 的概念：通過(guò)一個(gè)貼片與智能手機(jī)應(yīng)用（App）相聯(lián)結(jié)的方式，可以實(shí)現(xiàn)尋找物品定位的功能 —— 與今天發(fā)布的 AirTag 如出一轍。
NewvLost 概念影像片段（2007. 湖南大學(xué)工作坊概念視頻）
二、方案
在確定了 「找不到物品」 的需求之后，我們?cè)O(shè)計(jì)了尋物貼片式的 Tag。這是一個(gè)內(nèi)置 Sim 卡（當(dāng)時(shí)有 0 月租的套餐）的貼片，每個(gè)貼片都有唯一的 MAC 地址，以便與物品進(jìn)行綁定，貼片采用光能板以持續(xù)為內(nèi)置電池充電。
NewvLost 尋物貼片（2007. 湖南大學(xué)工作坊概念視頻截圖）
在我們的設(shè)想中，這個(gè)尋物貼片可以通過(guò)懸掛（鑰匙）、粘貼（錢(qián)包）、磁吸（文件夾）等方式與易丟物品相聯(lián)結(jié)。
聯(lián)結(jié)后，可以將物品與諾基亞手機(jī)的 App 進(jìn)行綁定，上傳到云端數(shù)據(jù)庫(kù)中，以備查找。
Tag 綁定過(guò)程（2007. 湖南大學(xué)工作坊概念視頻）
查找時(shí)，通過(guò)手機(jī)選擇對(duì)應(yīng)物品，系統(tǒng)根據(jù) MAC 地址向貼片發(fā)送信息，引發(fā) Tag 的蜂鳴和閃爍，以幫助用戶追蹤到物品，相關(guān)的需求能涵蓋到工作與生活中的諸多場(chǎng)景。
物品查找過(guò)程（2007. 湖南大學(xué)工作坊概念視頻）
需求情境故事板（PPT 打印資料）
為了讓產(chǎn)品有更大的應(yīng)用范圍，我們還將 「物品丟失」 這一問(wèn)題細(xì)分成兩種狀態(tài)：一種是 「找不到」，一種是 「丟失」，對(duì)于兩種狀態(tài)，進(jìn)行了不同的方案設(shè)想。
服務(wù)流程設(shè)計(jì)
為了讓「物品歸還}這一行為更具有激勵(lì)性，小組設(shè)計(jì)了「積分懸賞制度」，失主可以設(shè)置懸賞以提高歸還機(jī)率，撿物者通過(guò)上報(bào)失物增加積分，進(jìn)而建設(shè)良好的社會(huì)信用生態(tài)。為了防止鑰匙歸還過(guò)程中的隱私安全問(wèn)題，小組還構(gòu)想了基于 NOKIA 門(mén)店的「Service Station」的「代還模式」。
設(shè)置「懸賞」提高找回物品的機(jī)率
門(mén)店代還模式
三、表達(dá)
2007 年時(shí)，我們對(duì)于移動(dòng)產(chǎn)品的交互方式，界面規(guī)范等事物的理解并不深刻，當(dāng)時(shí)的交互式原型工具也不像今天這樣發(fā)達(dá)。
我們一邊基于塞班界面尺寸設(shè)計(jì) UI，一邊采取了 「影像式原型」 的方法，把對(duì)應(yīng)的問(wèn)題場(chǎng)景化，故事化。再將解決方案穿插進(jìn)故事影片中，好讓「金主爸爸」諾基亞理解我們的設(shè)計(jì)概念。
諾基亞版「AirTag」的概念界面
我們?cè)O(shè)想了三個(gè)故事場(chǎng)景并進(jìn)行了視頻拍攝：第一個(gè)場(chǎng)景是某位白領(lǐng)在會(huì)前瘋狂地找文件，第二個(gè)場(chǎng)景是主婦在支付快遞費(fèi)時(shí)找不到錢(qián)包（那時(shí)還沒(méi)有移動(dòng)支付），這兩個(gè)場(chǎng)景都屬于「找不到」的狀況。第三個(gè)場(chǎng)景則在一位車(chē)主丟失了鑰匙，而撿物者則通過(guò) NOKIA 的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)尋物平臺(tái)將鑰匙送還給了失主的故事。
場(chǎng)景 1：找文件（拍攝于趙江洪教授的國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室）
場(chǎng)景 2：找錢(qián)包（拍攝于工業(yè)設(shè)計(jì)系辦公室）
場(chǎng)景 3：歸還車(chē)主丟失的車(chē)鑰匙（拍攝于設(shè)計(jì)學(xué)院門(mén)前停車(chē)坪）
概念視頻的分鏡設(shè)計(jì)
在 2007 年時(shí)，數(shù)碼相機(jī)的視頻拍攝能力還很弱。我們只能借助 Sony 磁帶式攝像機(jī)進(jìn)行多機(jī)位拍攝，基于 Intel 酷睿驅(qū)動(dòng)的 Windows Vista 系統(tǒng)，使用 Adobe AfterEffect7.0 來(lái)完成各種視頻特效。
產(chǎn)品與服務(wù)場(chǎng)景化視頻拍攝
同樣，由于交互原型軟件在那個(gè)時(shí)代的匱乏，我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)保真原型。為了讓項(xiàng)目演示具有一定的交互性，我們使用 Adobe Encore 來(lái)制作交互式 DVD，然后將 DVD 打包成 ISO 文件，利用虛擬光驅(qū)軟件 Daemon Tools 和 Winmap 播放器來(lái)實(shí)現(xiàn)可點(diǎn)擊的交互式影像原型。后來(lái)我的碩士論文就是以交互式影像原型為題。
交互式 DVD 引導(dǎo)界面
到年底時(shí)，NOKIA（中國(guó)）高級(jí)設(shè)計(jì)經(jīng)理 Totti Helin 等人來(lái)到湖南大學(xué)，對(duì) Workshop 進(jìn)行成果驗(yàn)收與發(fā)布。小組成員將設(shè)計(jì)方案整理成了光盤(pán)、書(shū)籍和海報(bào)等一系列物料來(lái)展示。在最終的發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，我們獲得了諾基亞和學(xué)校聯(lián)合頒發(fā)的特別獎(jiǎng)項(xiàng)。
項(xiàng)目小組成員領(lǐng)獎(jiǎng)合影
作為項(xiàng)目成員，我們都為這個(gè)創(chuàng)意感到激動(dòng)，在調(diào)研和演示項(xiàng)目的過(guò)程中，通過(guò)許多受訪者的回饋，我們真實(shí)地感覺(jué)到，它是一個(gè)能滿足需求的項(xiàng)目。那時(shí)還沒(méi)有 「大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新」的提法，我們當(dāng)然期待它能成為一個(gè)落地項(xiàng)目，但這一切，都只能交給諾基亞去完成。
四、后續(xù)
之后，NeverLost 項(xiàng)目被送至芬蘭，在赫爾辛基 NOKIA HOUSE （NOKIA 總部）進(jìn)行了展示。諾基亞方的研究人員對(duì)其進(jìn)行了進(jìn)一步的完善并申報(bào)了相關(guān)專(zhuān)利，《設(shè)計(jì)》雜志于 2008 年對(duì)項(xiàng)目也進(jìn)行了相關(guān)訪談和報(bào)導(dǎo)。
項(xiàng)目在諾基亞總部演示
Nokia 相關(guān)專(zhuān)利（檢索自歐洲專(zhuān)利局網(wǎng)站）
項(xiàng)目結(jié)束后，在師兄王巍博士的推薦下，我前往北京亦莊，成為諾基亞中國(guó)研究院的一名交互設(shè)計(jì)師，接受劉震與王霞的領(lǐng)導(dǎo)，跟隨在那里的科學(xué)家、工程師、心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家一起工作和學(xué)習(xí)。
那一年，我親身感受了諾基亞從鍵盤(pán)式手機(jī)轉(zhuǎn)向觸屏手機(jī)的過(guò)程，也體會(huì)到來(lái)自內(nèi)部對(duì)變革的猶豫，參與了諾基亞中國(guó)研究院（NRC）10 周年的慶典，也經(jīng)歷了諾基亞作為全球合作伙伴的北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)的巔峰時(shí)刻。
Nokia 中國(guó)研究院的同事們
2007年，喬布斯親自發(fā)布了被稱(chēng)為「重新定義手機(jī)」的 iPhone 第一代產(chǎn)品。
三年后，2010 年。在諾基亞賣(mài)身微軟之前的最后時(shí)代，它先后與清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、湖南大學(xué)建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，尋求基于中國(guó)市場(chǎng)的技術(shù)和設(shè)計(jì)層面的創(chuàng)新而改變命運(yùn)。但就是這一年，iPhone 的全球銷(xiāo)量達(dá)到 1.75 億部；這一年，雷軍和他的伙伴們喝下一碗小米粥，創(chuàng)辦了小米公司；同樣是這一年，4G 手機(jī)面世。
從此，手機(jī)不僅是手機(jī)，而全面轉(zhuǎn)身變成了「智能移動(dòng)設(shè)備」。隨著硬件性能的提升，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，交互方式的迭代，應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)張，我們經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代之后，又超越了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，進(jìn)一步走入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代。
除了 PC 和手機(jī)，我們的車(chē)輛、電器、家居用品… 紛紛接入了網(wǎng)絡(luò)，AirTag 就是這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志性產(chǎn)品。而關(guān)于諾基亞在湖南大學(xué)的這段設(shè)計(jì)往事，對(duì)當(dāng)年參與項(xiàng)目的每個(gè)學(xué)生都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。這些人中，不少今天活躍在華為、小米、騰訊和阿里的設(shè)計(jì)崗位，投身于日新月異的設(shè)計(jì)變革潮流之中。
這些年，作為一名連續(xù)受到錘打和完成兩輪融資的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者，也作為一名向企業(yè)持續(xù)輸出學(xué)生的大學(xué)教師，我接連更換了幾部 iPhone 手機(jī)，享受著 AirDrop 和 AirPlay 帶來(lái)的各種便利。生活在因支付寶、微信、移動(dòng)銀行、在線醫(yī)保、遠(yuǎn)程課程等一系列因互聯(lián)網(wǎng)而改變的世界，我真誠(chéng)地感謝蘋(píng)果和那些所有偉大的創(chuàng)新者們，他們通過(guò)大大小小的項(xiàng)目和產(chǎn)品，讓世界變得越來(lái)越美好。
雖然，從哲學(xué)意義上講，我們無(wú)法判定今天和未來(lái)的世界是否真的更美好了。
作者注：AirTag?核的?心技術(shù)是U1芯片和UWB超寬帶技術(shù)，與本文所提07年的?案方?僅是概?性念?相似，這在科技?是界?常見(jiàn)事件，特此說(shuō)明。
作者公眾號(hào)：愛(ài)范兒（ID：ifanr）
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_(kāi)頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請(qǐng)至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
全部評(píng)論（11條）