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在市場營銷行業,越來越覺得跟程序員類似,能啃老的資本越來越少,傳播環境隨時在變,消費者天天在變,方法論一年一更新。大師們還在講著從前的故事,而我們要知道,在未來面前,大家都是孩子。
我還年輕,我渴望上路。——《在路上》
以下是一個中年品牌經理在焦慮中的思考,但愿對你有用。Enjoy:
你的偏見
去年我去成都聽羅永浩的手機發布會,老羅在臺上說:“作為一名企業家行走江湖最重要的是什么?穩!”引來臺下一萬多人哄堂大笑,老羅越來越穩了。而人們愛老羅不是因為老羅穩,而是他不穩,總是不穩,總有自己的觀點和立場,也正是因為這些帶有偏見的立場,為老羅聚集了大量的粉絲。
埃森哲咨詢在2018年趨勢預測中提到了“立場經濟”這個詞,而美國ADWEEK網站在年底也撰文稱,越來越多的品牌不再懼怕表達自己的政治立場。而消費者們同樣期待品牌在社會公眾領域持有自己的立場,什么是立場經濟?
1、企業的社會責任感
這是非常重要的一點,企業應該關注社會公眾環境,承擔社會責任。企業是一個社會形態中非常重要的組成部分,甚至是推動社會進步的最有力的社會化力量,它必須承擔起在各自領域的社會責任,這是一個企業最起碼的良知。同樣,消費者會因為企業承擔的社會責任,參與的社會公眾問題而與品牌連接的更加緊密。
企業社會責任不應該只是慈善,捐款,這是最沒有智慧和最粗暴的方式,未來應該消滅純公益機構,你的企業在什么領域,你的消費者是什么人群,你就應該專攻這個領域內的社會問題,并推動解決。
2、公共觀點表達
我們現在所處的環境,底層共識是扭曲的甚至是缺失的,大眾在社交媒體上瘋狂尋找自己所相信的,尋找屬于自己的價值觀。而品牌方作為有巨量消費者的商業組織,在承擔社會責任上,應該引導消費者,引導大眾向更好的方向去。而一定程度上,大眾也在倒逼品牌輸出觀點,你的態度是什么,你的觀點是什么,你怎么看,你如何處理?品牌無時無刻不被消費者問詢。
品牌方當然不能表達極端的觀點,但比如在同性戀,在女權方面,很多企業已經站出來,旗幟鮮明的表達自己的觀點了。在剛剛過去的奧斯卡頒獎典禮上,Twitter剛剛發布了自己的廣告,#HereWeAre#品牌詩。
(祝你們三八國際勞動婦女節快樂)
前幾天鱷魚品牌剛剛推出在野生動物保護的品牌戰役,把自己的鱷魚logo替換成了頻危的野生動物,以倡導大眾對野生動物的保護。
3、把孤島連成大陸
品牌方應該承擔建立價值觀的責任,把相信這個價值觀的人聚集起來,把孤島連成大陸。中國品牌在過去幾十年的時間迅速崛起,在崛起的過程中經歷的一輪輪的淘汰與洗牌,而后再經歷了實用主義消費階段,在消費升級的現在,大眾對一個品牌的精神認同講更加重要,品牌急需要做的是建立自己所倡導的價值觀,并聚攏愿意相信它的人。
孤獨景象
在移動互聯網時代,線下和線上早已沒有界限,人們24小時在線。在這個24小時在線的互聯網世界中,人們的時間與欲望被切成碎片,在這些碎片中,我們快速的獲得,快速得到,快速高潮并快速退卻,像一場并不持久的性愛和性愛后的空虛。一局王者榮耀的時間剛好是20分鐘,在這20分鐘里你完成了從尋找到得到到高潮到結束的整個過程,如此往復,我們的孤獨也是碎片化的,長久的快樂或者長久的孤獨,是不存在的。
作為一名品牌經理我會告訴你,各種品牌在不擇手段的撕碎你的時間并占有它,而你要做的是對抗它,不要順從這些試圖撕碎并占有你時間的產品,盡可能的不對任何產品產生習慣。培養一個興趣愛好并在上面多花一些時間,學習與研究一些系統化知識,遠離標題帶“干貨”的自媒體文章。
作為一名賺工資的品牌經理我會告訴你,在品牌營銷戰役中希望你能利用自己手里僅有的一點點權利和預算,讓世界朝著好的方向發展,商業很殘酷,但品牌就是要在殘酷的商業中發現人性之美并傳播它。我很討厭拿消費者當傻逼的創作者,看,他們就是這么賤,一個100元的紅包就會有10000人來搶,我相信你怎樣對待他人他人也怎樣對待你。
多年前我還在乙方,當聊起我為什么要做廣告時我說,這個行業拿著甲方的預算執行著自己的創意并改變世界,還有比這更爽的事情嗎?
我的自省
1、前段時間在虎嗅看到一篇做用戶增長的經驗文章,我就焦慮了,于是我發個朋友圈說:增長靠“增長黑客”了,價值觀靠產品傳遞了,用戶粘性靠運營了,互聯網公司市場部的核心價值是什么?
針對這個問題在朋友圈討論了一輪,最終發現,相比工業時代的傳統企業,互聯網公司市場部價值不是很大了,可以很重要,也可以不需要。傳統企業市場部的職能在互聯網公司被分散到各個部門去了,而各個部門也可以是市場部,運營部門更接近用戶,渠道獲客部門更懂心理,產品經理無時無刻不在思考用戶體驗,他們都是直接面對用戶的部門,相對來說,市場部反而離用戶更遠了。
最終我覺得,品牌部門的核心價值應該是為品牌建立正確的價值觀,并通過正確的方式傳遞到用戶那里。所以這個崗位需要更多的思考能力,你在決定著消費者認為你是什么。
2、人到中年,與自己和解太重要了,開始接受自己不牛逼的事實。春節回家在一次初中學渣同學聚會上,驚聞當年全校第一自殺了,上完大學后沒找工作,在家閑了一年,然后上吊自殺,初中時我曾短暫與他同桌,初中畢業后我上了技校,他中考都沒參加就保送縣一中了,十幾年過去,竟是這樣的結局。
我倒是無所謂,從來就沒有享受過好學生的待遇,優秀和榮譽這種事跟我沒什么緣分,但人到中年越來越需要觀望自己,認識到自己是誰,而不是別人說你是誰,隨時準備好接受自己不優秀,失敗者,傻逼,混蛋,人渣,才能活的更從容和開心一些。
愿你,內心強大到混蛋。
楊不壞(ID:yangbuhuai01)
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