抖音里藏匿著中國年輕人的消費觀：體驗式消費一定是未來大趨勢
我們都知道消費升級是時代趨勢，但是到底怎么升級，還沒有誰講的清楚。小康總在國民娛樂APP抖音上泡了三天發(fā)現(xiàn)，體驗式消費一定是未來大趨勢。
什么是抖音？不懂你就很out了，下載個自己看看吧。
抖音為什么讓傲嬌的小康總耳目一新，覺得這一定是下一個營銷戰(zhàn)場呢？
抖音是個好產(chǎn)品
1. 新潮的交互設(shè)計
抖音的視頻是豎屏全屏的，這是國內(nèi)所有視頻軟件中第一個這樣做的，這種設(shè)計給人一種視覺沖擊力，仿佛視頻正在直播一樣。
抖音的視頻切換是上下掃屏，符合人們?nèi)粘Ｊ褂檬謾C的習(xí)慣，不需要額外學(xué)習(xí)。打開抖音就能上手，一掃掃一個小時，根本停不下來。
抖音的視頻時長大多都在15秒，所以用戶的注意力是很集中的，整個人一直處于15秒一次的新鮮刺激中，而一個長視頻如果不能做到全程無尿點肯定是播不完就被關(guān)掉了。
2. 魔性的調(diào)性把握
抖音的靈魂在于配樂。抖音聘請了大量專業(yè)音樂制作人，挑選并制作了一系列一聽就有畫面感的配樂，而且多為節(jié)奏感很強的音樂，比如：C哩C哩。這種音樂能夠在短時間內(nèi)帶動用戶情緒，能符合年輕人需要“抖”的特質(zhì)。
抖音在內(nèi)容的運營上也極力的發(fā)揮了今日頭條的優(yōu)勢，它取悅的永遠都是自己的目標用戶，74%的年輕人和85%的女性群體，讓用戶越看越想看。
3. 奇特的抖友文化
抖音上會有層出不窮的腦洞創(chuàng)意，火了之后，抖音用戶會爭相模仿，這就自發(fā)的形成了一套UGC生產(chǎn)環(huán)境。
一條火爆的UGC ---> 數(shù)十條不同主角相同內(nèi)容的火爆UGC ---> 數(shù)百條不同主角在原有UGC基礎(chǔ)上改編后的創(chuàng)意UGC ---> 從而造成內(nèi)容的指數(shù)級的傳播。
這也是為什么一家小店和十八線藝人能在抖音上爆紅的主要原因，因為重復(fù)就是力量。當用戶一遍兩遍三四遍的看到同一個街頭藝人在唱歌，或者同一家店的產(chǎn)品，自然就形成了記憶，這個藝人和這家店也就徹底紅了。
營銷人的心態(tài)要開放
為什么小康總要講抖音，因為在看經(jīng)典營銷著作的時候，書上的案例都是超級大公司的案例，關(guān)于小公司小企業(yè)的應(yīng)用案例卻很少。而在抖音上，你會看到各種腦洞大開的產(chǎn)品和小店，通過自身出色的營銷，讓自己火爆了起來，這是每個營銷人都應(yīng)該具有的敏銳觀察力。
有些人可能會覺得像抖音、快手之流的APP太low，不符合自己的精英氣質(zhì)。但小康總覺得，這么一個日活幾千萬，用戶4個億的App，代表的一定是廣大中國人民的生活方式和興趣所在。
而且看一看抖音的用戶畫像，24歲以下用戶占比68.97%，30歲以下用戶占比達到73.69%，也就是說超過將近3億年輕人用抖音。如果你的用戶是這個年齡段的，你是不是要上抖音看看這些人都在關(guān)注什么，而不是閉門造車。
營銷人應(yīng)該永遠保持空杯心態(tài)，跳出自己的認知邊界，去接受任何新鮮事物。
為什么說體驗式消費一定是未來大趨勢？
小康總在抖音上發(fā)現(xiàn)了一些爆紅的小店，他們的共同特質(zhì)是他們都是體驗式消費的代表。
這些小店被抖友們無數(shù)次的拍攝上傳到抖音，這些視頻被點贊百萬，很多抖友看了視頻甚至不遠千里去當?shù)伢w驗，這個效果應(yīng)該是所有老板都想要的吧？
那么為什么這些店能夠不花一分錢做到這樣的營銷效果呢？下面為你解答：
爆紅的小店
1 哈爾濱胡同里烤肉店
小康總在抖音上不止一次看到這家店，基本都是在展示這家店的菜有多么的不同。盆栽酸奶、能長出來竹子的炒飯、用熨斗烤肉等等。
這些獨特的具有曬朋友圈潛質(zhì)的菜，讓這家店在抖音上大火。不少抖友慕名而去，去了之后會拍視頻再次傳播。
小康總還專門在大眾點評上搜索了這家店，果不其然，很多人因為抖音專門去光顧。
這家店在燒烤餐飲如此同質(zhì)化的東北，用獨特的環(huán)境（在胡同里的胡同里烤肉），獨特的菜品（不同于其他飯店的創(chuàng)新菜式）為顧客提供了獨特的社交貨幣（這些菜品簡直是發(fā)朋友圈，發(fā)抖音的神器）。
線下店要強調(diào)體驗的特質(zhì)，這正是符合了消費升級時代。
小康總腦洞：未來的餐飲市場一定會在體驗形式上花樣百出，誰能給到顧客新穎的體驗，誰就能吸引到客戶，就像海底撈創(chuàng)新了服務(wù)體驗、呷浦呷浦創(chuàng)新了小火鍋體驗一樣。而一家餐廳的核心競爭力就是“體驗創(chuàng)新能力”。
2 土耳其冰淇淋店
土耳其冰淇淋挑逗顧客的傳統(tǒng)一直都是存在的，而這家開在鼓浪嶼的土耳其冰淇淋抓住了抖音這股熱潮，通過抖音展現(xiàn)自家這種有趣的冰淇淋售賣形式，迅速躥紅。
廣大抖友為了去體驗一把被小哥哥調(diào)戲的經(jīng)歷，不遠萬里去拍抖音。
土耳其冰淇淋本身就是極具傳播力的餐飲，它的主要賣點就是和冰淇淋小哥的互動，可以說它賣的是雜耍而不是冰淇淋。
這就像紐約那家爆火的烤肉店，店主騷氣十足的撒鹽姿勢已經(jīng)成為了一種標志，很多人慕名而去就是為了看店主撒個鹽。
小康總腦洞：像這種掛著賣“東西”的名頭，卻真正是要賣“體驗”的生意一定會越來越多。
比如，在餐飲領(lǐng)域，人們對口味的需求會越來越少，因為達到及格的口味將是行業(yè)的底線，達不到的都會死掉。
未來人們消費更多的是餐飲的附加價值，如喜茶的“設(shè)計感”，喪茶的“小情緒”，阿大蔥油餅的“傳統(tǒng)與堅持”。
這些附加價值是將是未來消費者最注重的品牌價值。
3 西安一家摔碗酒
在我們的印象中，酒這種東西，不是普通飲品，不會讓你像喝水解渴一樣在大街上隨時隨地來一口。喝完酒把碗摔了也不是正常的行為，除了出現(xiàn)在影視劇戲里，那些英雄喝完酒會摔碗，擦擦嘴，揭竿而起。
而西安這家店顛覆了人們的認知，酒是可以在大白天的大街上隨便喝的，大口大口地喝，喝出豪氣，順便還能把碗摔了，喝出古時候的英雄氣。
顛覆認知是這家店能火的主要原因，老板把人們認為不會出現(xiàn)在現(xiàn)實中的意象搬進現(xiàn)實，這種新鮮體驗是當下最稀缺的東西，自然就會被追求新鮮感的年輕人喜歡，最重要的是會被分享！
小康總腦洞：可能很多旅游景區(qū)的人看到這家店火了之后會迅速模仿。不過小康總覺得，第一個想出這個法子的人是天才，肯定能收割大量利益。第二個模仿的人是人才，也能順勢收獲一部分利益。第三個就是蠢才了，因為一旦過了這個熱乎勁，大家不會再買賬了。
但是，這家店的老板給了我們一個思路。把人們傳統(tǒng)的認知顛覆，把人們覺得不會出現(xiàn)在現(xiàn)實中的意象搬進現(xiàn)實一定是個好生意。
比如那些出現(xiàn)在影視劇中著名的臺詞：
小二，來兩斤牛肉，一壇上好女兒紅！
4 鄭州答案奶茶
奶茶生意現(xiàn)在都是個紅海了，還能怎么創(chuàng)新？不久前我們看到喜茶用設(shè)計感突圍，喪茶用熱點+情緒突圍。而這家奶茶店用“給你一個答案”的方式大放光彩。
這家答案奶茶的產(chǎn)品形式很簡單，就是在你買奶茶的時候?qū)懮弦粋€問題，你收到的奶茶里面會有用巧克力粉寫上的問題的答案。
比如，問題是“我什么時候能有男朋友?“ 收到的答案可能會是”最好的事正要發(fā)生“。
看過東野圭吾《解憂雜貨店》的人都知道，人們只要在晚上把他們的煩惱寫在信上然后丟進鐵卷門的投遞口，隔天就可以在店后的牛奶箱里取得解答信的故事，而這間茶飲店簡直就是“解憂茶飲店”。
這種模式其實并不新鮮，在國外有一家披薩店，可以讓你在下單的時候?qū)懮夏阆胍谂_盒上畫什么畫，披薩店超級油菜花的小哥會盡量滿足你。
答案奶茶能把這種模式復(fù)制，用年輕人喜愛的奶茶配上年輕人喜愛的“解憂”社交做出了這款爆紅的產(chǎn)品，就是一種值得學(xué)習(xí)的創(chuàng)新。
小康總腦洞：好產(chǎn)品+好社交的創(chuàng)新模型一定會越來越多。那么如何產(chǎn)生這樣的好模式？小康總覺得“嫁接能力”是一種重要的能力，就是取A之長，嫁接到B上，就會生出新的物種。
舉個例子，書代表了知識、它有一種優(yōu)雅的氣質(zhì)，燈，它的主要功能是給人帶來光明。那如果把燈的功能嫁接到書上，一本優(yōu)雅的燈會是什么樣的呢？
設(shè)計師 Max Gunawan 就把這盞燈待到了現(xiàn)實，這個燈叫Lumio，一經(jīng)面世便大受好評，可拿到下圖，你是不是已經(jīng)忍不住想要入手了？
總結(jié)
抖音上這樣的網(wǎng)紅店數(shù)不勝數(shù)，小康總只是淺嘗了3天就發(fā)現(xiàn)這么多好玩的店，這么多有趣的腦洞，完全沒有玩物喪志的負罪感啊，哈哈哈哈哈。
而這些爆紅的小店無一不是重體驗的，正是這種獨特的體驗才會讓人們有消費的欲望，有傳播的動機，才會在抖音的流量紅利期迅速崛起。
在未來，產(chǎn)品的品質(zhì)一定會越來越好，差異化也會越來越小，商家想通過提高產(chǎn)品品質(zhì)突圍恐怕已經(jīng)不奏效了。就像有家公司生產(chǎn)了能夠下潛50米的防水手表，但是誰需要呢？大家需要的是一款具有設(shè)計感的智能手表以及好看的表帶。
既然體驗即將成為商家創(chuàng)造不同的重要因素，商家對消費者需求的把握程度，對創(chuàng)造體驗的創(chuàng)新能力將是商家最重要的壁壘。
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