一文讀懂:長租公寓如何做好品牌定位?
前幾天看新聞,有個公寓方回答記者問題的時候說:“我并不認為哪一家真正的在這個市場上跑出來了,或者是哪一家公寓真正的尋求到了自己的競爭點。這個行業連群雄逐鹿的狀態都沒有形成,你說它百花齊放也好,亂戰也罷,現在沒有哪一家可以很清晰講出讓租戶選擇的必然理由,只是大家都在參與這個事情就都有可能。”
現在絕大部分的公寓都處在產品同質化的階段,連存在的問題都是同質化的。
長租公寓從2017年開始呈爆發式增長,而且隨著國家政策利好,各地鼓勵政策的頻頻出臺,越來越多人涌進這個億萬市場,無論是房企/中介/酒店連鎖機構都開始紛紛布局,但是在這日趨龐大的租賃市場疊加消費升級的時代背景下,租客對于居住體驗與租房服務的提升需求,與租賃市場現今原始狀態已經存在本質的矛盾,而且越發嚴重。
讓我們從大視角上看這個行業。
我們都知道,多數行業大都存在三個階段。
在公寓行業中,早前就是二房東的天下,有房就有人租,房源是第一位。那么隨著房源越來越多,越來越多的人在做這件事,那就要凸顯一下優勢,即進入了形象階段,開始為自己的公寓起名字,做軟裝,搭建樣板房,讓自己的公寓更好看一些,在視覺上贏得用戶。那么到了現在,光是軟裝已經不能打動用戶了,公寓們已經開始從形象階段過渡到了定位階段,這個時候,公寓方開始以用戶為中心,做公寓市場的細分化,甚至提出品牌概念,用品牌贏得市場,細分化市場是大勢所趨,也已經處在進行時。
YOU+國際青年社區被公認為在品牌思維上做了“吃螃蟹的第一人”,他們打出社群概念,搭建租戶社群文化,細分化客戶群體,建立品牌資產,也正因為如此,他們能夠讓雷軍在5分鐘內投下一個億。
這里的品牌資產指的是品牌知名度/品牌忠誠度與品牌美譽度以及品牌聯想。
YOU+客群定位以城市青年中的創業青年為主,打造創業青年社區,首次提出“三不租原則”,在產品設計上強調交互性,有趣化,吸引城市中有趣有才的有為青年入住,將公共區域化身為社群文化的載體,讓租客在公寓方所建立的社群內進行社交資源互換,形成強大的社群生態,這是YOU+創建品牌資產最有力的基礎。
除了YOU+,還有長沙首個女神主題公寓———聽香水榭,專注建設女性社群,基于女性堅強獨立、八卦愛逛街、注重養顏修身、自由大過天等女性洞察,打造了一系列女性為主的生活配套與服務。另外還有安歆公寓針對藍領所提出“一站式”員工住宿服務方案,以及包租婆的“北漂女性“時尚公寓等。
包租婆女性公寓創始人郭祎在接受采訪時說:“隨著租賃市場的成熟,未來公寓產品的裝修、服務都不會太差,那么,裝修服務便不再是用戶選擇哪家產品的最主要因素。真正讓用戶做出選擇的是空間的內容,比如除了住,你還能帶給用戶什么活動、什么體驗、傳遞什么樣的品牌文化以及生活態度?這些就是內容,即品牌的價值主張,是未來能夠提升空間價值的最重要因素。”
可見,在長租公寓行業的市場細分化中,市場洞察是否精準,客群定位是否準確,有沒有品牌思維,是前期至關重要的問題。如果以上案例中的幾個品牌公寓的案例能夠從始至終貫徹好品牌定位,相信他們會越走越好,但需要注意擴張后的品牌資產管理以及運營人員的落地執行,特別是加盟連鎖類型。
沒有品牌思維的人,最終會被這個市場淘汰。因為產品是很容易被模仿和復制的,但品牌模仿不來,市場上再也不會有第二個包租婆,不會再有第二個YOU+,這就是品牌優勢。品牌無非就是回答三個問題:你是誰?你有何不同?何以見得?
大多數的公寓現階段都還無法回答這幾個問題,這是品牌定位的關鍵問題。
那么在市場細分化的趨勢下,如何做好品牌定位,又如何發揮好品牌優勢呢?
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