消費者心理學對廣告傳播的重要性
作者：半路出家的廣告人 公眾號：廣告研究生
美國著名廣告專家詹姆斯·韋伯·揚指出：創意是一種組合，組合商品、消費者以及人性的種種事項。廣告創意是廣告設計的核心，廣告創意是廣告獲得成功的最關鍵的因素。
人們從接觸廣告到采取購買行動一般都有個心理過程，可以歸納為AIDMA公式，即注意（Attention）: 訴諸感覺，引起注意：興趣（Interest）: 賦予特色，激發興趣；欲望（Desire）: 確立信念，刺激欲望；記憶（Memory）: 創立印象，加強記憶；行動（Action）: 鑒定信心，導致行動。
1.消費者心理的研究是廣告創意的基本要求
廣告創意是與眾不同的創造性思維過程。創意的力量也是巨大的，尤其是在商業競爭激烈的社會，絕妙的創意往往能誕生奇跡，所以在今天的廣告界，創意成為最重要的課題。廣告公司的競爭，使創意愈加成為左右產業界生存和發展的重要因素。”
廣告創意就是廣告人員根據調查的結果、產品特性和公眾心理創造廣告宣傳意境的思維和決策過程，賣點的決定無疑是創意的方向。所以廣告創意必須根據公眾心理創造廣告宣傳意境，其目的是為了勸服消費者并建立消費者同產品之間的心理聯系，即心理的依賴感、信任感、忠誠感和文化感。從整個廣告的流程來看，廣告從消費者的心理出發，又以消費者心理的變化為歸宿。
因此消費者心理研究是廣告創意的本質需求，從簡單的招貼設計的版式，到多媒體場境的設置，無一不要求符合逐漸理性的消費者視覺習慣和文化習俗的要求。相反，違背消費者的心理活動規律，廣告創意將失去其內在的價值。離開消費者心理研究的廣告創意，不僅起不到應有的效果，還會給產品帶來負面影響或形成低俗文化的社會影響。
2.消費者心理學在廣告策劃中的運用
廣告的成功與否，關鍵在于策劃。在現代商品經濟活動中，市場情況極為復雜，搞好廣告策劃的前提條件，就是要對各種市場情況了如指掌，通過廣告讓消費者了解企業的產品，對企業形成積極認可的態度，最終提高企業的銷售業績。廣告策劃已經成為企業實踐科學經營管理的重要組成部分。
3.廣告策劃的前提——抓住消費者的優勢需要
消費者購買商品時，頭腦中會形成一個購買決策路徑，即我們常說的CDP模型（消費者購買決策模型），其中需求的產生是第一步。因此對于企業的廣告策劃來說，了解消費者的需求是所有策劃的前提與基石。馬斯洛把人 的需求分為：心理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類。他同時也認為，盡管人存在多種需求，但在同一時間、地點條件下，總有一種需求占優勢地位并決定者人們的行為。
能否滿足這種優勢，需要直接影響到消費者對該商品的態度和購買行為。如愛立信早期的手機廣告：“一切盡在掌握”。把消費者的優勢需求定位在“自我實現”的層次上，突出手機對人們身份地位的象征意義。后來隨著手機逐漸普及，公司改變了廣告主題：“關機是一種美德”，可見愛立信公司意識到手機的泛濫激發了公眾的另一個優勢需求——對于安全的需求。一個好的廣告策劃，不僅在抓住消費者的優勢需求，還要敏銳地觀察消費者的需求的動態變化，激發消費者的潛在需求。
4.廣告策劃的目的——獲得并引導消費者的認識過程
消費者的認識過程指通過感覺、知覺、注意、記憶、思維和想象等形式對商品及服務的屬性以及各方面聯系的綜合性反應。認識過程是消費者心理活動的起點，也是消費者行為的心理基礎和必要條件。在心理學上，消費者的認識過程可以分為認識的形成階段和認識的發展階段，在不同的階段需要策劃不同廣告來宣傳企業的產品或服務，以成功得獲得并引導消費者的認識。
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