打假封號、限制廣告，質疑聲中的小紅書
20天前，小紅書平臺數據虛增，疑竇叢生。
20天后，小紅書殺伐決斷，一邊打假封號，一邊限制廣告。
可是，這種決斷反而引來更多的反彈，質疑“封號標準”和“推廣標準”的聲音，被推上了風口浪尖。
大家都知道，因為各種各樣的原因，微博常常被博主怒稱為“渣浪”。小紅書則同樣陷入更廣泛的不滿，并且不滿的聲音正在累積。
很多小紅書博主發出疑問：
1、為什么封號？
2、封號的標準是什么？
3、什么是“推廣筆記”？判定推廣筆記的客觀標準是什么？
4、有博主刷量為什么不封號，為什么封我的？舉報機制是怎樣的？
5、明星不標記推廣筆記，為什么不處罰，雙向標準還有什么公信力？
在我看來，政策不透明的小紅書，在用戶的反彈之下，面臨著巨大的風險。
畢竟，水能載舟，亦能覆舟。
1、從殺伐決斷的封號舉措說起
5月21日，小紅書官方“薯管家”發布文章，“對虛假數據說不”。
“薯管家”表示：本管家第一件事就是要和小紅薯們明確我們對虛假互動數據的抵制，任何通過非正當形式進行的刷粉刷贊刷收藏等造假行為我們都堅決說“不”！
從本月初開始，本管家就已經著手一系列針對性的歷史異常數據清理行動，并且會及時對新增異常數據進行清理，同時也歡迎大家進行舉報！ 為保證不誤傷無辜的小紅薯們，只有提供了確鑿證據的舉報才會被受理喔~
于是，至少20個小紅書博主被封號處理，而他們，只是本期行動中“僵尸粉”清理量top20的帳號。他們分別是：
大玉仔-
王芊靈Cherrie
暈暈
閆閆_Mystic
AYA鹿鹿
佟方妤
時尚達人.Facy沈韻菲
薛赫赫赫赫
古月yuel
陳琦小公舉
成都美食
常飛飛飛飛
HELIUS化妝品品牌店
Melza
子欽Ellaine
AKUMA
提拉米蘇happy
清淼rikka
妙琳Yukiki
Christin豆哥
去偽存真，快哉人心。但一直舉起去偽存真大旗的阿尚叔，仍然要理性的問一句：封號的具體標準是什么？
盡管5月9日，阿尚叔就在《小紅書平臺多位博主被刷數據，誰干的？》的文章中發現“大*仔-”涉嫌刷量，但所有的舉報都需要“法官”更能說服人心的標準。小紅書用戶“鹵蛋的蛋”的質疑獲取了80人點贊，是封號舉措中的點贊最多的評論。
如果被刷數據怎么辦，是否封號？
如何判定自己刷數據還是其他人刷數據？
刷一次數據，就要清除所有的數據嗎？標準是什么？
疑問，還在產生。阿尚叔也想問小紅書平臺：薯管家是如何“對新增異常數據進行清理”的，是基于什么樣的規則？
薯管家說的“為保證不誤傷無辜的小紅薯們，只有提供了確鑿證據的舉報才會被受理”中，什么樣證據的標準才是確鑿？是否會與博主確認溝通，是否給當事人辯護的機會?
2、規范不了的《社區規范》
每個平臺都有規則，小紅書同樣把規則寫在了前面，期待和用戶一起維護社區環境。
他們在《社區規范》中規定：1、不能在用戶名、個人資料、評論、筆記（普通筆記、長筆記、視頻筆記）、專輯中含有廣告銷售信息……
不過，小紅書官方“薯隊長”發布的《社區規范》下面，評論呼聲最高卻是疑問和不滿：
難以服眾的《社區規范》，引發用戶關于公平的討論。是呀，不患寡而患不均，不患不均而患沒有透明的標準。
如果被定價，分別公開表示不同的標準，作為一個商業平臺，我想絕大多數用戶可以接受或者可以選擇去留。因為她明確在規范之內。但是這種模糊規范下的不確定，讓不少博主沒有安全感，這才是最大的風險。
今天封掉“古月yuel”等人，保不齊哪天封掉的就是自己。
3、種草平臺如何界定“推廣筆記”？
小紅書被廣泛認為是一個種草平臺，可是種草平臺上，如何區分推廣筆記還是真心安利呢？
“薯管家”規定：發布推廣筆記未按標準（參見前一篇“推廣筆記會被推薦嘛”）標明利益相關性，累計3篇將會被封號一個月喔！并表示，小紅薯們放心，未標明利益相關性的筆記及嚴重違規賬號處理時都會有站內信提醒。自己購買產品的真心推薦不含利益相關性，不需要標明喲～
可是，這種自主自律的方式，如何在實際操作中被規范？
如果是推廣又真心安利，是該標注還是不標注？
不標注的話，如何被小紅書判定是推廣？
真心推薦的沒有利益相關的筆記，又如何不被判定為推廣？
在我看來，這是小紅書給自己出的一道技術難題。這個被入駐小紅書的商家運營吐槽的技術，連入駐商家的體驗都沒有做到更好，又如何解決這一難題？
“薯管家”規定：沒有標明利益相關卻被本管家確認為推廣內容……將會被封號一個月。
請問，“本管家確認”是如何確認的？
是通過私密的商業合作調查，還是語言語句的分析？
另外這么大的筆記量，真的要人工審核嗎，這樣是否會造成沉重的人員成本，從而拖慢融資或上市的計劃？
如果是人工智能識別，算法是否又會造成巨大的失誤？
疑問未平，擋不住一貫強勢的平臺決策。殺伐決斷的小紅書，發出了“寧可錯殺一千，不放過一個”的風暴行動。
可是，那或許被錯殺的一千人，會是怎樣的痛苦和不甘。
4、平臺當霸王VS用戶來投票
在我看來，標注利益相關性是一件非常難的事情，這事兒很難靠平臺。
在公眾號市場中，除了黎貝卡標注利益相關性之外，絕大多數公眾號，都沒有標注。但是，讀者和作者心照不宣。不管廣不廣告，只管是否種的好草。最核心的或許不是是否利益相關，而是博主是否真心把關、真心推薦，如果真誠，那就是幫助用戶節約時間決策，如果不真誠，聰明的用戶自然會取消關注。
比如這位沒有標注利益相關的演員李純的小紅書：
過程的品控可以嘗試，但請指定詳細的、透明的規則。如果一個平臺，聲稱一個標準，但實際卻是多重標準，那誰還相信你？
我記得去年7月，小紅書創始人瞿芳在《人民日報》發文：小紅書APP擁有超過7000萬用戶，是全球最大的品牌口碑庫。可是，在小紅書官方“社區規范”、其他規范以及抽查的明星評論下，卻正在塑造一個多樣標準、口碑沖突的互聯網產品。
最后我想說，雖然我批評他、質疑他，但我真的希望一個產品能夠越來越好。我還記得在北京的一個下午，采訪小紅書的投資人朱嘯虎時，他自豪的樣子。我聽到博主私下的抱怨，但是我覺得那沒有作用，建立溝通，才能解決問題。
阿尚叔向小紅書博主、商家征集：對小紅書平臺有哪些不滿，遇到什么樣的困惑，你對小紅書有什么建議，有什么樣的解決方案？歡迎轉發給更多的小紅書博主、更多的入駐品牌。
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