肖明超:重新認識圣象
全球疫情尚未結束,但是,中國經濟正在加速構建“雙循環”的發展格局,各行業領軍企業也都在探尋新的機遇,進行著適配新市場環境的戰略升級,“格局重塑”與“活力新生”,已然成為了2021年的商業趨勢關鍵詞。
在遭受了新冠疫情這個黑天鵝事件沖擊后,企業如何應對外面世界的不確定,構建長期可持續的發展動力,成為了新的戰略命題,“可持續品牌”這個主題也成為了行業探討的熱門話題。今天舉辦的2021年(第十八屆)世界品牌大會暨中國500最具價值品牌發布會,就以“可持續品牌助推公司增長”為主題,邀請了世界頂級學府專家教授、知名品牌管理高層及學術界多位重磅嘉賓,深度探討了后疫情時代可持續發展的品牌戰略路徑。
在參與研討的國內外的企業嘉賓中,有一家企業格外引人注目,這家以木地板為主業的家居行業領軍企業,正在進行著一場自我的戰略革新,這就是圣象集團。在今天發布的“中國500最具價值品牌“榜上,圣象以638.16億元,再創行業新高,登頂TOP100中國品牌,成為了中國家居行業的璀璨明星,這已經是圣象集團五連冠領跑中國家居行業。
638.16億,持續的品牌價值增長,背后的原因是什么?圣象集團首席運營官孫小良在出席世界品牌大會的論壇中表示,只有“內生型增長”才能構建“品牌長期價值”,今天的圣象,已不僅僅是一家地板企業,圣象集團新的品牌愿景是要打造“世界級可持續發展的生態健康與生活空間品牌”,以此引領行業共創、共享、共發展,做綠色的人居生活空間的領軍企業。
圣象集團首席運營官 孫小良
孫小良先生的幾句話,蘊藏了巨大的信息量,“可持續發展”、“生態健康”、“生活空間品牌”,這幾個詞大家都不陌生,但是,圣象是如何基于新的愿景,進行自我進化和戰略升級?支撐戰略升級的動力是什么?這才是值得去探究的地方。因此,解讀圣象戰略升級,或許可以幫助我們找到在“雙循環”和“高質量發展”下,企業戰略創新的新邏輯。
不僅僅是地板,而是生活空間品牌
26年前,圣象將第一塊強化復合木地板從歐洲引入中國,填補了行業空白,開啟了中國消費者家居空間的“木文化之旅”,圣象地板因此走入了千萬家庭,成為了消費者家居生活空間的情感橋梁,圣象也成為了持續領跑的木地板企業,把同類的競爭對手甩在了后面。
新冠疫情促使人類進一步思考人與自然的關系,人類將更加敬畏自然,尊重生存規律和自然規律,消費者的價值觀因此而改變,更喜愛純自然、并對自然傷害較少的商品,這一趨勢更進一步為以“木”為基礎的圣象帶來了機遇,越來越多的人希望在家中也有足夠的空間可以與自然相處,而用木材作為家庭裝修的主材料,不僅可以加深人與自然的相互交流,也能引發彼此的依偎之感,這不僅是圣象26年來一直領跑的關鍵,也是在遭遇疫情影響下,圣象的品牌價值依然在增長的原因。
如今,家居行業的消費趨勢也在悄然發生變化,如果說90后95后年輕人催生了“懶人經濟”,疫情則進一步激發了“懶宅經濟”,家居空間不再僅僅是居住的角色,更成為了辦公空間以及自我個性展現的空間。知萌咨詢機構發布的《2021中國消費趨勢報告》指出,有46%的中國一二線消費者在疫情期間對家庭居住空間進行了調整,“斷舍離”“打破空間”“去風格化”“重新定義空間”成為了新的家居消費趨勢,對于90后為代表的消費人群而言,他們更加注重適配自我個性主張的空間解決方案,這也驅動著家居行業從材料和產品的競爭,進入到了場景、空間和生活方式競爭的時代,如何去創造和引領新的家居消費需求,成為了領軍品牌尋找“第二增長曲線”的切入點。
作為一個多年在木地板行業穩坐第一把交椅的品牌,如何以木業作為戰略核心,圍繞地板核心品類,加快拓展和占領消費者更多的生活空間場景,成為了圣象集團能不能在未來持續領跑的關鍵,而圣象已經采取行動。
圣象集團首席運營官孫小良先生在世界品牌大會上表示,2021年是“十四五”開局之年,同時,也是圣象集團戰略升級之年,為了應對未來消費市場的變化,持續引領行業發展,圣象集團確定了新的品牌愿景:世界級可持續發展的生態健康與生活空間品牌,以此引領行業共創、共享、共發展,做綠色的人居生活空間的領軍企業,圣象的品牌口號也從單純的“用愛承載”升級為“用愛承載,美好生活”。
這樣的品牌戰略升級,代表著圣象顯然不滿足于只做一家木地板企業,而是要從一家裝飾材料企業,升級為了提供美好生活空間的解決方案服務提供商,基于圣象積累的產業鏈優勢,從消費者家居的地面空間,向更廣泛的生活空間進行拓展,通過整裝設計+解決方案的商業模式,完成從“造產品”轉向“造生活”的蛻變。按照圣象集團董事長陳建軍的要求,圣象未來必須貫徹“不僅僅是地板,而是生活空間品牌”的全新發展理念,邁向高質量發展從而更好地承載用戶的美好生活才是王道。
從趨勢上來看,這或許并不是偶然,這是圣象發展的必然。經過26年的創新與變革,圣象已經服務了2000萬個家庭,并滲透到了商用空間和公用空間等領域,并實現了全品類、全空間、全場景的覆蓋,因此,圣象的戰略升級,一方面是基于歷史積淀的自我超越,另外一方面,則代表一種姿態的轉變,“用愛承載,美好生活”的背后,蘊藏著圣象以愛為初心和動力,與消費者一起共赴美好生活,共創美好生活的理念,因為僅僅提供標準化的產品,品牌與消費者的交互和接觸頻次是單一的,而提供個性化的生活空間的整體解決方案,則與消費者有了更多的交互,基于這些交互點,圣象可以找到更多創造消費者價值的機會。
從家居行業競爭的角度來看,未來誰能占領更多的空間,提供更優質的空間解決方案,誰就能夠在消費者的家居生活空間中撥得頭籌,這也是近幾年全屋定制、全屋智能等被行業熱炒的原因,但是,真正的決勝則在于產業鏈的資源、一體化的能力和規模化的能力,圣象以木為核心,延展到不同的生活空間,不僅可以將圣象的核心業務價值放大,又反過來可以驅動圣象可以進一步掌控上游林業資源,而實現向下繼續拓展更多關聯品類的增長可能,同時,還可以從空間解決方案的業務角度,打破了家居行業的品類競爭壁壘,創造出更多的家居消費需求。
圣象要像進入木門櫥柜這樣的品類,不僅需要新的渠道布局,還需要在消費者認知上做出有力的引導,但是,如果通過空間解決方案,聚焦圣象的木業優勢加上設計優勢和服務能力,消費者就可以從地板這個入口,選擇到更多圣象的生活空間解決方案。
例如,在新的戰略牽引下,圣象就推出了“地墻門一體化“的解決方案,從一塊板、一面墻,邁向一個整體空間,從材料向設計服務轉型,實現空間美學的表現。實現了辦公、醫療、教育、酒店等商業空間全覆蓋,并提供了家用客廳、臥室、書房、廚房、洗手間、陽臺等地、墻、門一體化解決方案。
一路走來,以綠色為核的木文化,既是圣象的基因,也是圣象的初心。綠色環保,奠定了圣象一切生產和經營的基調,而從地板品牌到空間品牌,圣象要做的是要打通家居的每一個環節,不止做第一道防線,更要打通最后一公里,才能不斷滿足消費者的家居消費需求,并驅動實現第二曲線的增長。
通過內生型增長推動品牌價值可持續增長
在今天發布的“中國500最具價值品牌“榜上,圣象以638.16億元,再創行業新高,登頂TOP100中國品牌,成為了中國家居行業的璀璨明星,這已經是圣象集團五連冠領跑中國家居行業,并領先于馬可波羅瓷磚(637.58億元,105位)、索菲亞(201.95億元,343位)等同類品牌。而通過2020年家居企業上市公司的財報也可以看出圣象超強的“內在實力”,在四家上市的地板企業大亞圣象、大自然家居、德爾未來、菲林格爾中,圣象受疫情的沖擊最小,并且是4家企業中2020年凈利潤最高的企業。
圣象之所以能夠獲得如此高的品牌價值,這與圣象26年來深耕木地板行業,率先構建了完整、龐大、成熟的綠色產業鏈,以及將可持續發展理念縱向貫通于產業鏈上下游有著緊密的關系,圣象集團首席運營官孫小良表示,圣象取得的這一切成功,都源自于26年來的不忘初心,一切都是基于自身優勢不斷累積的品牌“內生型增長”。
始終堅持長期主義價值,這是圣象可持續發展的必要條件。在《哈佛商業評論》2020中國年會上,圣象集團首席運營官孫小良就曾提出“商業樂觀主義”的核心,就是對“長期價值”的堅守,企業只有找準并堅持“長期價值”,不斷做深、做專,才能夠穩健應對市場的各樣變化。圣象的品牌口號是“用愛承載,美好生活”,而以“真善美”為核心,以“用愛承載”的理念,不斷為消費者創造美好家居生活,一直融合在圣象長期發展的歷史進程中。
何為圣象秉持的“真善美?“真”是圣象提供給消費者優質、美好的產品以及服務,“善”是通過圣象的綠色產業鏈,提供環保、安全、健康以及對環境友好型的產品和服務,“美”則是圍繞需求端和供給端、企業內外資源整合和協同,共同構建圣象美好生活的商業倫理生態,引領行業新發展,創造家居新需求。應該說,正是由于長期堅持這些核心價值,才讓圣象實現了不斷的突破和可持續發展。
始終踐行綠色產業鏈戰略,這是圣象可持續發展的安身之本。作為家居行業的領軍者,圣象從成立伊始就踐行著綠色可持續發展的理念。圣象的綠色產業鏈是圣象全球一體化產業布局的落地,它全面涵蓋林業資源、基材、工廠、研發、設計、營銷、服務7大環節,保證持續不斷地生產綠色產品,引導綠色消費,創造綠色生活方式,并持續創新升級。
26年來,圣象始終將環境保護放在重要位置正確處理人、自然、健康三者間關系,因為“可持續發展”對圣象而言并不是某個領域的任務,而是覆蓋整個企業從上到下,從里到外,從源頭到終端的內在驅動力。
圍繞國家的碳中和戰略,圣象還通過制定低碳轉型戰略,實現了自身企業的低碳轉型升級和技術創新,鞏固了企業競爭優勢,樹立了良好的企業社會責任,為延緩全球氣候變化做出自己的貢獻。一方面,圣象不以消耗眼前資源為動力,立足長遠資源消耗,在每一個細節處都注重大環保與小環保的平衡發展,通過木材制品的長壽命化及剩余材物質的循環利用努力節省資源,同時增加碳儲量,積極響應碳中和號召。另外一方面,依托綠色產業鏈和研發中心,圣象從內、外兩方面進行延伸,為大客戶研發的新產品反哺傳統零售和新零售,實現商業變現,體現專業、研發、品牌的一體化,助力大客戶整體家居方案的實現與落地。
依托于家文化、木文化和象文化,構筑“用愛承載,美好生活“的消費價值,這是圣象的品牌之魂。圣象集團一直秉持著“家文化、木文化與象文化”三大文化,并致力于“用愛承載”現在及未來萬千家庭“美好生活”的新藍圖。圣象的愛,是平等的愛,是值得信賴的愛,是真誠的愛,圣象提供的生活空間的極致品質和整體的設計解決方案,不僅為消費者省心,也讓消費者放心。“用愛承載,美好生活“的核心在于圣象讓消費者在不同的空間中的時間變得更有意義,讓消費者的生活時刻的空間觸點,充滿美好,充滿愛。
用技術驅動增長,積極擁抱數字化,這是圣象的馭勢之道。對圣象而言,科技創新和數字化轉型是圣象實現可持續發展的必然路徑。
圣象以大亞圣象雄厚的企業實力賦能產品研發,與林科院及木業院校建立產學研平臺,根據市場的需求將科研成果直接進行轉化;開發地板產品更多的功能,比如抗菌、靜音、適老、阻燃等;針對企業型客戶住宅產業化的特定需求,開發相應的增值產品;對大亞人造板進行以綠色生態高標準的改造升級,加大對多功能、健康型、高品質基材的持續投入和研發;建立以國際至高標準為參照的專業產品執行標準體系;豐富地板產品的應用場景,通過專業全案解決方案的輸出,為用戶帶來更加豐富、多元化的產品形態;在全球范圍內優化資源配置,發展全球市場,做好資源、技術儲備。相信在數字化轉型的加持下,圣象未來必然可以提供更多更方便、更快捷、更懂你的產品與服務,為消費者的美好生活助力。
可以看出,無論是堅守綠色產業鏈,還是用愛承載,亦或者應用科技賦能創新,“內生型增長”才是圣象構建品牌長期價值的內在驅動力。26年來,圣象每一次戰略挑戰,每一次新的嘗試,不僅是圣象基于歷史積淀的自我超越,不斷創造優質產品和服務的經營理念,更是代表著圣象與消費者一起共赴美好生活的陪伴成長的追求,更展現了圣象引領行業趨勢的責任和擔當。
圣象品牌新藍圖:數字驅動、年輕活力、文化深耕、綠色可持續
在圣象集團新的品牌戰略指引下,圣象的業務觸角正在不斷延伸,未來,圣象將以“美好生活”作為起點,貫穿基材選擇、研發設計、精密制造、營銷推廣、產品安裝到售后服務等多個環節,秉承“用愛承載,美好生活”的理念,為更多消費者創造一個健康美麗、溫暖智慧、充滿藝術靈感的綠色的人居生活空間,與消費者共建高質量生活,與社會共享高質量收益,與環境共謀和諧,與世界共創可持續發展之路。
圣象集團首席運營官孫小良先生指出,在圣象的“內生型增長”驅動下,未來圣象也將會在數字化、年輕化、品牌文化、綠色可持續等方面持續努力,幫助消費者持續構建美好生活。
在數字化方面,圣象將繼續加大數字化投入力度。未來數字化將貫穿圣象經營生產銷售服務的整個經營全過程,全要素、全環節的數字化運營體系,最終實現整個運營過程的精準、高效。具體措施包括,建立以“圣象社區”為依托的地板數字化客戶營銷服務生態平臺,在制造體系中實現數字化智造平臺工業4.0升級,建立數字協同平臺建設,建立內外企業合作智能平臺,建立完善的數字化轉型人才及組織保障體系等,助力圣象在客戶價值提升的時刻,以數字化轉型賦能全渠道升級,實現更大的品牌價值。
在年輕化方面,圣象持續在產品、傳播、營銷、體驗層持續年輕化發力。未來圣象將不斷發掘生活的創意點,將“活力”基因融入到企業文化里,與新生代消費群體建立對話溝通,踐行品牌年輕化之路。具體措施包括,攜手學院獎,在大學生群體中傳遞綠色正能量;做公益“長跑主義者”,舉辦“綠校園”公益行動,參與由中國兒童少年基金會主辦的“鷹翔計劃”抗疫公安英烈子女捐贈儀式,傳遞真善美,回饋社會,造就新一代“圣象人”;在抖音發起#圣象不同賽場同樣乒搏#抖音全民任務,嘗試新鮮玩法,以國球強化品牌知名度,引發全民參與。從公益活動到校園大賽,從日常傳播到玩法嘗鮮,圣象地板正在以全新的內容生態構建賦能新商業流量,與更多年輕用戶成為朋友。
在品牌文化方面,持續深耕發力,沉淀品牌文化價值。品牌是一種文化,更是一種生活。對圣象而言,品牌價值就是一步步文化研究手冊的內容沉淀。從木文化,到親近文化,再到美好生活,圣象先后與國內知名趨勢營銷機構知萌咨詢發布了《圣象木文化與消費趨勢》、《中國家庭親近指數報告》、《圣象親近生活場景白皮書》的“親近生活三部曲”,未來還將及進一步加深合作,推出《圣象美好生活場景白皮書》,從溯源歷史基因和社會變革中解密人文與物理空間的關系,為家居新生活提供設計指導,讓美好生活觸手可及。
在社會責任方面,擔負行業領軍品牌重擔,引領行業更好發展。二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值,努力爭取2060年前實現碳中和,這是中國對國際社會的承諾,也是對國內的動員令。在碳中和目標的背景下,企業必然要將可持續納入自己的發展戰略,這不僅僅是為企業帶來發展機遇和契機,更是為綠色低碳作出應有的貢獻。
作為家居行業的領軍品牌,“綠色的人居的領軍企業者”是圣象始終的目標,也是為之奮斗與努力的核心。回顧26年的風雨歷程,圣象依靠綠色產業鏈戰略打下了堅實的根基,使得圣象完成了“負責任”綠色生態鏈的建設,對于圣象而言,可持續發展已經是刻入基因中的內在傳承,助力碳中和,推進中國的綠色經濟發展是圣象責無旁貸的企業社會擔當。
此外,圣象的“美好和諧的空間創造者”的實現,并不是依靠圣象自身,而是與產業鏈和生態伙伴的共創共贏,據悉,圣象集團也先后與奧普家居、創意玩家、惠東美新塑木等諸多企業達成戰略合作關系,聯手開拓舊改市場、戶外地板、地墻一體化等市場,相信未來圣象將會通過自身的積極嘗試與探索拓展出家居行業新的發展之路。 作為家居行業的領軍企業,圣象集團正是通過自我的迭代更新,創造出了家居行業發展的新可能。真誠信念,突破極限,圣象集團的戰略變革過程,也是不斷賦能和創造美好生活的過程,而正因“用愛承載”,才讓圣象的“美好生活空間品牌”成為了具有廣泛增長性、高價值認同性的趨勢品牌,圣象用堅持長期價值的實力為中國家居行業的轉型升級提供了一個非常典型的樣本。
重新認識圣象,從今天開始。
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