二手奢品市場，從游擊戰到高端規模化
作者|麥可可
編輯|吳懟懟
01
搶到那只「后悔包」
「橙棕色的草編牛皮，才6000多，果斷下手。」
在京都大學修讀平面設計的小奈，經常在日本各大Vintage店鋪里尋寶。今年因為疫情滯留國內，她在考拉海購上看到一款 FENDI 9.5成新的手提包，思考了5秒就決定付款。
在意大利讀書時小奈就對這款包過目不忘。不巧當時趕上考試周，昏天黑地忙完后，跑遍意大利的FENDI門店都沒有貨。
像小奈這樣的年輕人，如今正在成為奢侈品消費的主力。相關數據顯示，2019年，50%以上的二手奢侈品消費者人群年輕在30歲以下，其中主力軍是24-36歲的年輕人。
圖源：《2020中國二手奢侈品市場發展研究報告》
而以95后、00后為代表的Z世代，比起24-36歲的消費者，他們的接受能力更強，比起新品更愿意消費體現個人風格的「孤品」，作為自我表達的途徑。
像小奈對這款草編牛皮「一眼萬年」一樣，很多不再配貨的經典款、限量款，成為Z時代熱衷的包袋消費品。而在考拉海購，90年代的愛馬仕Kelly，LV的限量骰子再遇「后悔包」的幾率可能會大大提升。
今年6月以來，考拉海購二手奢侈品增速高達400%。618期間的環比已經提升超過500%，年輕消費者的大量涌入讓該平臺在社交媒體收獲大量討論。
以配貨比例逐漸走高的愛馬仕來說，考拉海購上的大黑屋店鋪里，庫存相對充足，在線商品多達200件，覆蓋Birkin、Kelly、康康等多重款型，成色也從9成新到98新不等。
圖源：包包（Lisa姐）
大黑屋之外，日本AACD（日本反假冒偽劣商品流通協會）協會成員單位，日本線上中古店RECLO也入駐考拉海購。和大黑屋主要發力愛馬仕、LV不同，RECLO在CHANEL、GUCCI等品牌的備貨相對充足。
除了受消費者歡迎的箱包品類之外，腕表、配飾等類目的供給也相對完善。考拉海購總經理夢姑表示，目前平臺的商品組合策略，是經過對市場和用戶的詳細調研后決定的，美妝和奢品是當前兩個重點突破區域。
如果打開APP滑動頁面瀏覽，你會發現考拉海購上的二手奢侈品覆蓋已經超過19個品牌，篩選包袋有超過3000只，并且相當一部分都是孤品，差異性和獨特性兼具。
很顯然，一個滿足多元細分需求的二手奢侈品交易平臺，正在逐漸成型。
02
鑒定師很熱，但是冷板凳
一個行業站在風口，最外化的表現就是市場規模和勞動力需求的快速攀升。二手奢品在中國這幾年的急速擴容，和日本當初平緩發展的模式略有差異。
最典型差異的就是奢侈品鑒定師的培養機制。
沼山宏治在大黑屋做奢侈品鑒定師，已經23年了。他對箱包、手表、配飾有比較獨到的見解，也會穿著西裝打好領帶，戴著手套，在半小時之內鑒別出一款包袋的真假。
成為一個鑒定師并非易事。
上任之前，沼山宏治在當地線下門店做了一年以上的銷售顧問，還接受了關于品牌、產品等知識的嚴格培訓，即使之后成為實習鑒定師，也必須保持三年以上無假貨收購記錄，才能最終成為大黑屋正式的鑒定師。
大黑屋Holdings株式會社董事長總經理小川浩平（Ogawa Kohei）在接受東西文娛采訪時提及，長期的經驗積累讓大黑屋的職業鑒定師有能力處理一些棘手的任務，甚至有超越機器的識別（真偽）的能力。
「比如我們有一個鑒定師，他每天可以鑒別5000種不同商品類別的真偽，他可以通過手感、或者聞它的氣味來做，這些只有人可以做到。」
隨著國內二手奢侈品市場的發展，行業對鑒定師的需求與日俱增。《2020中國二手奢侈品市場發展研究報告》指出，2019年的總鑒定數量約為2018年的2.3倍，但國內專業的鑒定師總數不超過50人。這在一定程度上導致了鑒定師行業的速成亂象。
一大批所謂的「專業鑒定師」在各類社交平臺上崛起，但他們大多數并非科班出身。小奈說，在意大利、法國修讀奢侈品管理期間的同學，畢業了大多去向都是奢侈品公司或大型國際機構，地區分布上也偏好奢侈品業務相對發達的美國、英國、日本和法國。
「雖然沼山宏治先生的23年聽上去很漫長，但這個職業就是用時間和經驗堆出來的」，這也是小奈選擇從歐洲去往日本讀研的原因，這種冷板凳不是誰都坐得了，如今的火熱是因為很多半路出家的人覺得「有利可圖」。
如果先撇開鑒定師的專業素質不談，追溯這個職業的火熱。本質邏輯其實很清晰，如果不能解決消費者對于貨品真假的顧慮，二手奢侈品交易市場的流通效率肯定會受到影響。
而擁有像沼山宏治這樣的專業鑒定師的背書，就會給貨品貼上一層「保真卡」，并且經過大黑屋鑒定的貨品還配有安全防盜扣。從這個角度來說，考拉海購引入大黑屋，其實解決了消費者的源頭信任問題。
03
二手奢品賽道重新洗牌
不僅是用戶端的貨品保真問題，拆解這個產業鏈條來看，從產品的新舊級別區分、價格體系設定到后續物流服務等，各個環節都有其不可替代的門檻。這就要求大平臺服務能力的全方位提升。
以奢侈品包袋為例，運輸過程中可能產生的碰撞、劃痕或者五金配件的成色衰退等，都會影響產品的新舊定級，且跨境物流又不可避免地遇到保稅清關等問題產生的不確定時間成本。
但目前入駐考拉海購的日本大型中古店大黑屋、RECLO等，都可以通過海外直郵的方式，最快將貨品送到用戶手中。
以考拉海購目前所擁有的的先天條件來看，如果后續從整個產業鏈的中下游向上游遷移，甚至延伸到最上游的二手奢侈品回收業務，未來的想象空間是巨大的。
盡管目前閑魚、轉轉都能提供二手閑置物品的交易場所，但多品類的平臺很難在垂類上深耕，尤其涉及到假貨充斥、單價偏高的二手奢侈品市場，此前在中國市場的發展都太過野蠻。各平臺呈現分散化、小規模的游擊戰之態。
而擁有獨家的貨源供應能力，專業的真品鑒定能力，以及穩定的跨境物流配送能力，才有可能成為下一個勝出者。
以日本二手奢侈品平臺發展的脈絡來看，考拉海購的發展邏輯其實也有路徑可循。
此前，日本的二手奢侈品線上交易也常年被大平臺譬如雅虎壟斷，像大黑屋這樣的線下交易場景走的是另一條發展路線，兩者并行到沒有產生很直接的競爭沖突。
但Mercari出來的時候，即使每筆交易產生了高達10%的傭金，但這絲毫沒有阻擋消費者線上交易的熱情，
東京暴富的神話余韻里，日本消費者用這二三十年積累了強大的奢侈品購買能力，包括對二手奢侈品的購置，這一方面是消費能力的強勁，另一邊也是消費觀念的成熟。
不過中國的情況是才剛剛起步。在奢侈品交易中占比不過5%的二手交易市場，與美國、日本、英國等動輒20%以上的二手奢侈品交易滲透率，相差甚遠。
但由于疫情之下日本線下市場的恢復緩慢，以及中國奢侈品市場這幾年的急速爆發，當全球奢侈品市場銷售額預計下跌23%的檔口，中國內地在全球市場的占比幾乎翻了一番，從2019年的11%跳躍至2020年的20%。
很明顯，奢侈品在中國的強盛期來了。
貝恩咨詢基于這些數據，在《2020年中國奢侈品市場》報告中將這一趨勢定調為勢不可擋。考拉海購的判斷也與其一致。
夢姑尤其提到，中古市場的巨大潛力在于，它既能為消費者體驗奢品品牌經典的時尚設計，提供一個窗口，同時也能為入門級消費者提供更經濟可持續的購買途徑。而考拉海購正是在這樣的審美體系和消費語境里，給高凈值女性提供多元化、獨特化和趨勢化的選擇。
結合其他報告來看，過去十年來中國市場積累下的奢侈品存量有四萬億，這個市場一旦循環流動起來，機會巨大。
而此前大平臺不能兼顧的單個產業鏈條中的垂類問題，或者流通環節中的專業服務能力，如今都在考拉海購這次與大黑屋、RECLO的合作中被彌合。
當貨源夠正、產品夠全，物流夠快、服務夠好時，消費者沒有理由不選擇它。而在二手奢品的銷售和服務市場，一旦有選手加速跑步，試圖成為標桿，那整個賽道上的局面也將被重新洗牌。
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